Intervento di Cristina Bergonzo, responsabile dell'Osservatorio Turistico della Regione Piemonte, nel corso dell'incontro formativo per gli operatori turistici sul mercatoto turistico cinese svoltosi il 24 settembre 2013 presso ALEXALA

1. Turismo cinese:
i flussi del Piemonte nel contesto
italiano e internazionale
Cristina Bergonzo
Market Research & Statistics
Sviluppo Piemonte Turismo

2. Alessandria, 24 settembre 2013
I trend del turismo
Cosa succede nel mondo e in Italia
Fonte:Rapportosulturismo2012
I fatti:
• il 2012 è stato un anno da record per il turismo internazionale a livello globale
• il posizionamento competitivo dell’Italia nel 2012 rimane invariato rispetto al 2011
• la crisi ha colpito la propensione a viaggiare degli italiani più duramente che negli
altri Paesi dell’Unione Europea
• la Francia è ancora in vetta alla classifica europea delle presenze nelle strutture
ricettive
• la ricettività italiana è sostenuta dalla clientela straniera
• la crescita della spesa degli stranieri in Italia nel 2012 ha subito un rallentamento
rispetto all’anno precedente
• cresce nel 2012 il numero di imprese operanti nel settore turistico…
• … ma calano le vendite di camere nelle imprese ricettive
• la Cina è diventato il primo Paese al mondo per spesa in turismo
internazionale.

3. Alessandria, 24 settembre 2013
La Cina (Repubblica Popolare Cinese)
Superficie:
9.706.961 km²
(3º Paese al mondo)

4. Alessandria, 24 settembre 2013
La Cina: indicatori demografici
Fonte:CinaeHongKong-RapportoCongiuntoAmbasciate/Consolati/ENIT2013

5. Alessandria, 24 settembre 2013
Le aree di destinazione dei turisti
cinesi
Fonte:CinaeHongKong-RapportoCongiuntoAmbasciate/Consolati/ENIT2013
Il Capodanno cinese
(gennaio-febbraio), il periodo
delle ferie estive (luglio-
agosto) e il mese di dicembre
sono alta stagione per il
turismo outbound.
NumeroViaggi

6. Alessandria, 24 settembre 2013
Distribuzione per destinazione
Fonte:CinaeHongKong-RapportoCongiuntoAmbasciate/Consolati/ENIT2013

7. Alessandria, 24 settembre 2013
“Market-share” italiano in Europa
dei flussi turistici cinesi
Fonte:CinaeHongKong-RapportoCongiuntoAmbasciate/Consolati/ENIT2013
• Inoltre la crescita complessiva dei visti per l’anno 2011 (arrivi in
Italia) è stata pari al 43,88% su base annuale. Ancora maggiore
l’incremento dei visti concessi per finalità esclusivamente
turistiche, con un aumento del 32,64% dei viaggi individuali e del
55,46% dei viaggi organizzati*.

8. Alessandria, 24 settembre 2013
Caratteristiche dei flussi cinesi
Fonte:CinaeHongKong-RapportoCongiuntoAmbasciate/Consolati/ENIT2013
• Prevalenza di viaggi organizzati sui quali pesa la scelta
dell’aeroporto di atteraggio
• Numero ridotto di giorni di vacanza a disposizione per i
lavoratori cinesi (10 giorni per il personale di nuova assunzione)
• Il costo del viaggio costituisce un aspetto prevalente nelle
politiche degli operatori cinesi
• Il movimento turistico “pacchettizzato” outbound verso
l’Italia si è concentrato soprattutto su Pechino, e a seguire negli
altri centri urbani dei poli di Shanghai e Canton
• Si stima che il target del mercato “long haul” sia attualmente
rivolto ad una fascia di popolazione di circa 30 milioni di
persone, destinata a crescere in modo graduale ma contenuto

9. Alessandria, 24 settembre 2013
Il profilo dei turisti cinesi
Fonte:CinaeHongKong-RapportoCongiuntoAmbasciate/Consolati/ENIT2013
• Uomini d’affari / professionsiti
• Gruppi familiari
• Coppie senza figli / single
• Seniors
• Giovani / studenti

10. Spesa dei Cinesi in Italia
Alessandria, 24 settembre 2013
Fonte:ImpresaTurismo-RapportoannualedellaFondazioneItalia-Cinaturismo
• Crescono del 30% i visti per gruppi turistici da Pechino all'Italia
nel 2012 e lo shopping cinese nella Penisola, soprattutto quello di
lusso, registra un incremento del 68%.
• Dal punto di vista turistico, i dati di previsione di spesa per il 2013
sugli acquisti tax free dei turisti di nazionalità cinese in Italia
confermano che sull'onda della crescita dei consumi interni, i
turisti cinesi in Italia diventano interessanti big spender.
– Il turista cinese rimane leader nell’ammontare di spesa per shopping in Italia
con 892 euro di media e il 6% di crescita, sopravanzato solo da turista di
Hong Kong che spende in media 1.022 euro.
– Gli acquisti dei turisti cinesi nella Penisola sono concentrati
prevalentemente al settore moda (66%) e gioielleria (27%) e resta
alto l’interesse per lo shopping nelle grandi città, anche se occorre
evidenziare una distribuzione degli acquisti maggiormente diffusa sul territorio
nazionale.

11. 2.810.110
2.872.642
3.289.398
3.313.508
3.351.621
3.476.243
3.867.034
4.087.512
4.247.695
4.276.635
1.667.661
1.673.485
1.926.664
1.987.614
2.135.023
2.315.848
2.733.821
2.845.531
2.932.204
2.699.211
1.142.449 1.199.157
1.362.734 1.325.894
1.216.5981.160.395 1.133.2131.241.981
1.315.491
1.577.424
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
3.000.000
3.500.000
4.000.000
4.500.000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Trend Arrivi
2003- 2012
Totale Italia Estero
Alessandria, 24 settembre 2013
Trend Arrivi in Piemonte
4.276.635 turisti
Fonte:elaborazioneSviluppoPiemonteTurismosubasedatiTURFdellaRegionePiemonte
2012 vs 2003: +52,2%
2012 2011: +0,68%vs

12. 8.944.345
9.341.598
10.209.190
11.094.330
10.316.710
11.560.866
11.094.330
12.365.034
12.845.074
12.414.608
5.219.796
5.309.511 5.748.813
6.153.947
5.974.210
7.473.297
7.778.665
8.137.903
8.425.074
7.288.852
3.724.549
4.032.087
4.460.377
4.940.3834.342.500
4.087.569
3.815.135
4.227.131
4.420.000
5.125.756
2.000.000
4.000.000
6.000.000
8.000.000
10.000.000
12.000.000
14.000.000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Trend Presenze
2003 - 2012
Totale Italia Estero
Alessandria, 24 settembre 2013
Trend Pernottamenti in Piemonte
12.414.608 pernottamenti
Fonte:elaborazioneSviluppoPiemonteTurismosubasedatiTURFdellaRegionePiemonte
Pernottamenti
2012 vs 2003: +38,8%
2012 2011: -3,35%vs

13. Alessandria, 24 settembre 2013
Il 2012 in Piemonte
Boom di turisti stranieri
• Il 2012 è stato il primo anno
senza grandi eventi dopo i
Giochi Olimpici di Torino
2006
• La crescita degli arrivi
turistici negli ultimi 10 anni è
pari al 52,2%
Italia
7,288,852
59%
Estero
5,125,756
41%
2012 Presenze
• Nel corso del 2012 si è registrato un vero e proprio boom dei
turistici dall’estero: +19,9% di arrivi e +16,0% di
pernottamenti arrivando a 1.577.424 turisti che hanno
soggiornato in Piemonte e 5.125.756 di pernottamenti
generati.
Fonte:elaborazioneSviluppoPiemonteTurismosubasedatiTURFdellaRegionePiemonte

14. Alessandria, 24 settembre 2013
Il 2012 in Piemonte
Classifica dei mercati per pernottamenti
Fonte:elaborazioneSviluppoPiemonteTurismosubasedatiTURFdellaRegionePiemonte

15. Alessandria, 24 settembre 2013
Il 2012 in Piemonte
I mercati più dinamici: Cina al 1° posto
2011 2012 variazione %
Provenienza Arrivi Presenze Arrivi Presenze % arrivi % presenze
Germania 303.493 1.191.374 344.986 1.312.640 13,7% 10,2%
BeNeLux 137.044 741.043 142.789 773.114 4,2% 4,3%
Francia 210.504 466.415 241.069 539.701 14,5% 15,7%
Svizzera e
Liechtenstein 144.641 354.413 172.885 422.234 19,5% 19,1%
Regno Unito 81.927 332.456 96.390 387.546 17,7% 16,6%
Scandinavia 52.979 158.391 60.851 191.637 14,9% 21,0%
Russia 21.053 59.374 33.725 83.426 60,2% 40,5%
Cina 11.232 35.203 20.113 54.433 79,1% 54,6%
Fonte:elaborazioneSviluppoPiemonteTurismosubasedatiTURFdellaRegionePiemonte

16. Alessandria, 24 settembre 2013
Il 2012 in Piemonte
Il mercato cinese
Fonte:elaborazioneSviluppoPiemonteTurismosubasedatiTURFdellaRegionePiemonte
20.113
54.433
0
20.000
40.000
60.000
80.000
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
TrendFlussi Turistici dalla Cina
Arrivi - Cina Presenze - Cina
T.M.P. 2,7 notti

17. Alessandria, 24 settembre 2013
Il 2012 in Piemonte
Il mercato cinese
Fonte:elaborazioneSviluppoPiemonteTurismosubasedatiTURFdellaRegionePiemonte
0
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
Turismo
Torino e
Provincia
Alessandria Distretto
Turistico dei
Laghi
Langhe e del
Roero
Valsesia e di
Vercelli
Novara Asti Cuneo Biella
TrendPresenze- Cina - ATL
2003 2005 2006 2008 2010 2011 2012
ATL
Presenze
2012 Cina
Quota %
Turismo Torino e Provincia 35.432 65,1%
Alessandria 5.832 10,7%
Distretto Turistico dei Laghi 4.631 8,5%
Langhe e del Roero 1.911 3,5%
Valsesia e di Vercelli 1.662 3,1%
Novara 1.551 2,8%
Asti 1.464 2,7%
Cuneo 1.020 1,9%
Biella 930 1,7%
Totale Piemonte 54.433 100,0%

18. Alessandria, 24 settembre 2013
Il 2012 in Piemonte
Il mercato cinese
Fonte:elaborazioneSviluppoPiemonteTurismosubasedatiTURFdellaRegionePiemonte
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
Turismo
Torino e
Provincia
Alessandria Distretto
Turistico dei
Laghi
Langhe e del
Roero
Valsesia e di
Vercelli
Novara Asti Cuneo Biella
TrendArrivi - Cina - ATL
2003 2005 2006 2008 2010 2011 2012
ATL
Arrivi 2012
Cina
Quota %
Turismo Torino e Provincia 11.738 58,4%
Alessandria 3.490 17,4%
Distretto Turistico dei Laghi 2.048 10,2%
Novara 798 4,0%
Langhe e del Roero 762 3,8%
Biella 445 2,2%
Asti 416 2,1%
Cuneo 228 1,1%
Valsesia e di Vercelli 188 0,9%
Totale Piemonte 20.113 100,0%

19. Alessandria, 24 settembre 2013
Il 2012 in Piemonte
Il mercato cinese e ricettività
Fonte:elaborazioneSviluppoPiemonteTurismosubasedatiTURFdellaRegionePiemonte
Tipologia ricettiva Arrivi Presenze % Arrivi % Presenze
Albergo 18.673 41.472
Albergo Residenziale 763 6.609
Totale Alberghiero 19.436 48.081
Campeggio 14 21
Villaggio Turistico 6 10
Casa per Ferie 32 1.840
Ostello per la gioventu 25 112
Rifugio Alpino 4 4
Rifugio Escursionistico . .
Agriturismo 183 609
Affittacamere 126 699
CAV - Residence 190 2.808
Bed & Breakfast 97 249
Totale Extra-Alberghiero 677 6.352
Totale 20.113 54.433
88,3%
11,7%
96,6%
3,4%
Flussi 2012 - Cina
88%
12%
PresenzeCina2012 per settore
ricettivo
Totale Alberghiero Totale Extra-Alberghiero
97%
3%
Arrivi Cina2012 per settorericettivo

20. Estate 2013
• Secondo l'Osservatorio acquisti CartaSi relativo alle spese con
carta di credito nei mesi di giugno e luglio, emerge una
sostanziale tenuta del turismo straniero (+4,2%), anche
se gli incrementi sono molto più contenuti rispetto agli
anni scorsi.
• I tedeschi restano i primi contribuenti, con il 14% di share, anche
se rispetto al 2012 le loro spese si sono contratte del 3,2%.
• In crescita le spese degli americani, con un +3,1% e dei francesi
con un +2,1%. La Russia, registra un incremento del valore speso
del 19,2%, crescita che porta il Paese a ricoprire la sesta
posizione fra i mercati con uno share, sul totale speso dalle carte
straniere, del 7,3 %.
• La spesa cinese cresce ancora di più, con un +34,8%, anche se
rappresenta solo l'1% del totale.
Alessandria, 24 settembre 2013
Fonte:OsservatorioacquistiCartaSi

21. Andamento 2013 by TO
Alessandria, 24 settembre 2013
Fonte:ImpresaTurismo

22. Previsioni x il 2014 by TO
Alessandria, 24 settembre 2013
Fonte:ImpresaTurismo

23. Alessandria, 24 settembre 2013
Contatti
Cristina Bergonzo
Market Research & Statistics
Sviluppo Piemonte Turismo
cristina.bergonzo@piemonte-turismo.it
www.piemonte-turismo.it