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HABEOVITA_apresentacao

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  1. 1. d e n t a l c l i n i c m a n a g e m e n t Consultoria especializada em Organização, Gestão, Marketing e Vendas na Área Dentária.
  2. 2. d e n t a l c l i n i c m a n a g e m e n t PORQUE SENTIMOS AS SUAS DORES Com mais de 18 anos de experiência na gestão operacional de clínicas dentárias, nacionais e internacionais, somos capazes de desenvolver as medidas necessárias para melhorar o seu SUCESSO! MARGEM REDUZIDA FALTA DE PACIENTES SITUAÇÃO FINANCEIRA REAL IDENTIDADE METODOLOGIA DE TRABALHO FOCO NO PACIENTE/CLIENTE CONTROLO DE DESPERDÍCIOS EFICIÊNCIA DOS RECURSOS HUMANOS RIGOR DA EQUIPA REGULARIDADE NAS CONSULTAS
  3. 3. d e n t a l c l i n i c m a n a g e m e n t #1 • SALES BOOST ELABORAÇÃO DO PLANO DE VENDAS DEFINIÇÃO DE ESTRATÉGIA COMERCIAL ELABORAÇÃO CONJUNTA DE OBJECTIVOS NEGOCIAÇÃO DO ORÇAMENTO COM PACIENTE FECHO DE VENDA – GARANTIA DO CUMPRIMENTO DO PLANO DE TRATAMENTO DEFINIÇÃO DE PROGRAMA DE ACOMPANHAMENTO PÓS-VENDA PROGRAMA DE FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE MARGEM REDUZIDA FALTA DE PACIENTES REGULARIDADE NAS CONSULTAS
  4. 4. d e n t a l c l i n i c m a n a g e m e n t #2 • MARKETING DIAGNÓSTICO PRELIMINAR PARA ESTABELECIMENTO DO PLANO DE ACÇÕES ELABORAÇÃO DO PLANO DE MARKETING SELECÇÃO DO TARGET E SEGMENTO PLANO DE COMUNICAÇÃO CRIAÇÃO DA IMAGEM CORPORATIVA ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS PROMOCIONAIS ELABORAÇÃO DE PROTOCOLOS COM ENTIDADES PROGRAMA DE SATISFAÇÃO DOS PACIENTES – GARANTIA DE FEEDBAK E REFERRALS UTILIZAÇÃO E MAXIMIZAÇÃO DAS NOVAS TECNOLOGIAS PARA COMUNICAÇÃO E PUBLICIDADE IDENTIDADEFALTA DE PACIENTES
  5. 5. d e n t a l c l i n i c m a n a g e m e n t #3 • CONSULTORIA DE OPERAÇÕES E QUALIDADE 6’S HOUSE KEEPING Mobilizar, motivar e conscientizar toda a equipa para a a Melhoria Contínua, através da organização e da disciplina no local de trabalho. SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE Aferir a existência e cumprimento de procedimentos e requisitos que garantam a melhor qualidade dos serviços prestados DENTAL TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) Uma Clínica de Excelência. O tipo de prática que lhe permite alcançar todos os seus objectivos profissionais e pessoais. A Clínica que você imaginou quando originalmente se decidiu tornar um Médico Dentista Qualidade de Excelência “My Dream’s Team”® Controlo de Custos
  6. 6. d e n t a l c l i n i c m a n a g e m e n t #4 • TOOLKIT FINANCEIRO DEFINIÇÃO DE BUDGET ANUAL DEFINIÇÃO DE KPI, MÉTRICAS E REPORTS FINANCEIROS IMPLEMENTAÇÃO DE BALANCE SCORECARD ESTABELECIMENTO DE PARCERIAS COM FINANCEIRAS NEGOCIAÇÃO DE TAXAS E MODELOS DE FUNCIONAMENTO NEGOCIAÇÃO COM AS FINANCEIRAS MARGEM REDUZIDA SITUACAO FINANCEIRA REAL I I
  7. 7. TÉCNICAS E MÉTODOS DE RECEPÇÃO E ACOMPANHAMENTO DO PACIENTE ESTRATÉGIAS E FERRAMENTAS DE VENDA 6S HOUSE KEEPING IN DENTAL CLINIC TQM APLICADO A CLÍNICA DENTÁRIA TRABALHO EM EQUIPA - OUTDOOR DENTAL HEALTHCARE FAST (FORMAÇÃO ACELERADA SOBRE UM TEMA) FORMAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DE GESTÃO VISUAL DE RESULTADOS FORMAÇÃO “LEAN IN DENTAL CARE CLINICS” ELIMINAÇÃO DE DESPERDÍCIOS ISO9000 E SINAS SAÚDE CENTRADA NO PACIENTE SMED HEALTHCARE d e n t a l c l i n i c m a n a g e m e n t #5 • FORMAÇÃO “MY DREAM’S CLINIC”® EIXOS DA FORMAÇÃO Trabalho de Equipa Performance de Vendas Sistema Integrado Decisões baseadas em dados Melhoria Contínua Comunicação Efetiva Ética e Comportamento
  8. 8. d e n t a l c l i n i c m a n a g e m e n t #6 • METODOLOGIA AUDITORIA INICIAL (Procedimentos, Métricas, Clínica, Equipa) LEVANTAMENTO DE KPIS PARA ESTABELECIMENTO DE PONTO DE PARTIDA IDENTIFICAÇÃO DOS PROBLEMAS DEFINIÇÃO DAS SOLUÇÕES APRESENTAÇÃO DE PROPOSTA: Colocação de consultor comercial no local Implementação presencial dos programas definidos (OP, MKT, SALES, FIN) Acompanhamento semanal de consultor de gestão Formação à equipa
  9. 9. Alcance a máxima rentabilidade connosco AUMENTANDO A VISIBILIDADE AUMENTANDO A CREDIBILIDADE d e n t a l c l i n i c m a n a g e m e n t
  10. 10. d e n t a l c l i n i c m a n a g e m e n t OBRIGADO

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