Reporte de Sostenibilidad BAC Credomatic - Presentación de Silvia Araya, Coordinadora Regional de RSC, en el Foro de Intercambio de Buenas Prácticas de AED - Noviembre 2010

1. Proceso de elaboración
Reporte de Sostenibilidad 2009
Foro de Intercambio de Buenas Prácticas
23 Noviembre, 2010

2. ¿Qué nos motivó?
Elaboración Reporte 2009
Verificación Externa
Lecciones Aprendidas
Objetivo de la Sesión
Compar'r
con
los
par'cipantes
el
proceso
de
elaboración
del
primer
Reporte
de
Sostenibilidad
GRI
desarrollado
por
BAC
Credoma'c.

3. ¿Qué nos motivó?
 Liderazgo
como
Empresa
Socialmente
Responsable
 Fondo:
RSC
estratégica
 Forma:
Implementación
mejores
prác'cas,
reconocidas
internacionalmente
 Conciencia
sobre
importancia
rendición
de
cuentas
 Pero,
¿cómo?
 Reto
para
el
equipo
técnico
 Ejercer
la
prác'ca
 Aprender
haciendo
 Profesionalización
RSC
¿Qué
nos
mo'vó?
Elaboración
Reporte
2009
Verificación
Externa
Lecciones
Aprendidas

4. Preparación:
Planificación
del
proceso
Diálogo
con
stakeholders
Focalización:
definición
del
contenido
del
Reporte
Ges'ón
de
la
información
Construcción
de
Reporte
Validación
y
comunicación
Proceso de elaboración
Reporte 2009
•
2007:
Inves'gación
sobre
GRI,
memoria
de
acciones
con
enfoque
socialmente
responsable
•
2008:
Memoria
basada
en
principios
GRI,
sin
auto-­‐declaración
de
nivel
de
aplicación
•
2009:
B+
GRI
Elaboración
Reporte
2009
Verificación
Externa
Lecciones
Aprendidas
¿Qué
nos
mo'vó?

5. 1. Preparación:
Planificación
del
proceso
• Aprobación
del
CEO
• Reuniones
de
planificación
• Debate
y
fijación
de
obje'vos
• Desarrollo
de
un
plan
de
acción
&
cronograma
3. Diálogo
con
stakeholders
• Iden'ficación
de
grupos
de
interés
• Clasificación
de
grupos
de
interés
• Diálogo
con
principales
grupos
de
interés
• Iden'ficación
de
expecta'vas
de
los
stakeholders
Elaboración Reporte 2009
Etapas y Pasos
Elaboración
Reporte
2009
Verificación
Externa
Lecciones
Aprendidas
¿Qué
nos
mo'vó?

6. 3. Focalización
de
esfuerzos:
definición
del
contenido
del
Reporte
• Definición
de
la
cobertura
de
la
memoria
• Selección
de
temas
sobre
los
que
informar:
MATERIALIDAD
• Formulación
del
índice
temá'co
(considerando
temas
materiales)
• Iden'ficación
de
contenidos
de
perfil,
enfoque
de
ges'ón
e
indicadores
de
desempeño
disponibles
y
por
completar.
Consideración
de
los
Protocolos
GRI-­‐G3
• Definición
de
la
ubicación
de
estos
requerimientos
en
el
índice
temá'co.
Elaboración Reporte 2009
Etapas y Pasos
Elaboración
Reporte
2009
Verificación
Externa
Lecciones
Aprendidas
¿Qué
nos
mo'vó?

Principios
Contenido,
GRI
 Materialidad
 Participación Grupos de
Interés
 Contexto de
Sostenibilidad
 Exhaustividad

Ya para este momento se
tuvo una buena idea del
nivel de aplicación de las
guías GRI-G3 al que
aspirararíamos.

7. 4. Ges'ón
de
la
información
• Iden'ficación
y
verificación
de
fuentes
de
información
• Elaboración
de
instrumentos
de
recopilación
de
datos
• Solicitud
de
la
información
• Seguimiento
a
solicitudes
• Verificación
de
la
calidad/
compara'bilidad
de
la
información
Elaboración
Reporte
2009
Verificación
Externa
Lecciones
Aprendidas
Elaboración Reporte 2009
Etapas y Pasos
¿Qué
nos
mo'vó?

Principios
Calidad,
GRI
 Equilibrio
 Claridad
 Precisión
 Peridiocidad
 Comparabilidad
 Fiabilidad

8. Elaboración
Reporte
2009
Verificación
Externa
Lecciones
Aprendidas
Elaboración Reporte 2009
Etapas y Pasos
¿Qué
nos
mo'vó?
6. Validación
y
comunicación
 Revisión
y
aprobación
del
CEO
 Carta
 Revisión
de
externos
 Contratación
verificación
externa
 Edición
final
 Imprenta
 Divulgación
 Inicio
del
próximo
ciclo!!
5. Construcción
del
Reporte
 Redacción
del
documento
maestro
(tomando
como
guía
el
índice
temá'co
definido)
 Redacción
e
incorporación
de
insumos
al
documento
maestro
 Verificación
de
requerimientos
GRI
en
documento
maestro
 Edición
preliminar
 Levantamiento
de
texto
 Coordinación
diagramación

9. Página web RSC

10. Verificación Externa
 KPMG
México
 Alcance:
 Que
los
datos
cuan'ta'vos
se
hayan
obtenido
de
manera
fiable.
 Que
los
datos
cualita'vos
estén
adecuadamente
soportados
por
documentación
interna
o
de
terceros.
 Ac'vidades:
 Entrevistas
con
los
responsables
de
proveer
info.
 Revisión
de
los
sistemas
u'lizados
para
generar,
agregar
y
facilitar
datos.
 Análisis
del
alcance
y
presentación
de
la
info
en
el
Reporte.
 Revisión
por
muestreo
y/o
recálculo
de
la
info
presentada
a
nivel
consolidado
y/o
por
país.
 Visita
a
Áreas
Regionales,
Costa
Rica,
El
Salvador
y
Honduras
Elaboración
Reporte
2009
Verificación
Externa
Lecciones
Aprendidas
¿Qué
nos
mo'vó?

11. Lecciones Aprendidas
Principales beneficios y retos el proceso
Beneficios
 Principios
a'nados
 Buena
orientación
 Guía
exhaus'va
 Recurso
gratuito
 Posicionamiento
de
la
RSC
dentro
de
la
empresa,
oportunidad
para
seguir
“evangelizando”
 Iden'ficación
de
áreas
de
mejora
 Standard
internacional
 “Benchmarking/
Compara'bilidad
de
la
info.”
Retos
 “Indicadores”
no
son
indicadores
 No
hay
apoyo/
soporte
de
GRI
 “Machotera”
 Ges'ón/
disponibilidad
de
la
información
 Reportar
abiertamente
el
desempeño
posi'vo
y
no
tan
posi'vo
 Amplia
interpretación
de
los
indicadores
 Divulgación
del
Reporte
 Efec'vidad
como
medio
de
comunicación
con
stakeholders
?
¿Qué
nos
mo'vó?
Verificación
Externa
Lecciones
Aprendidas
Elaboración
Reporte
2009

12. Herramienta recopilación datos en línea

13. Lecciones Aprendidas
 ¿Vale la pena hacer un Reporte GRI?
 ¿Vale la pena la verificación externa por
terceros independientes?
 ¿Vale la pena la revisión de GRI?
 ¿Es útil el documento impreso?
¿Qué
nos
mo'vó?
Verificación
Externa
Lecciones
Aprendidas
Elaboración
Reporte
2009

14. Proceso de elaboración
Reporte de Sostenibilidad 2009
Silvia Araya
Coordinadora Regional RSC
sarayach@baccredomatic.com
2502-8497

15. EC1

16. Tabla-­‐
Niveles
de
Aplicación

18. Elaboración
Reporte
2009
Verificación
Externa
Lecciones
Aprendidas
Elaboración Reporte 2009
Cobertura
¿Qué
nos
mo'vó?