Les Médias Sociaux Sans Se Brûler
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Une conférence que mon collègue Pierre Tessier a faite récemment.
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Les Médias Sociaux Sans Se Brûler
- 1. LES MÉDIAS SOCIAUX SANS SE BRÛLER © 2010 29 janvier 2010
- 4. CONSTATS JOUR MOIS ANNÉE
- 6. HIER Leaders d’opinion + élite Masse
- 8. AUJOURD’HUI MÉDIAS SOCIAUX = PARTAGE + DIALOGUE
- 11. IL N’Y A PAS DE RECETTE MIRACLE
- 19. QUELS SONT-ILS? Flux Rss Blogues Mise en signet social Widgets Multi- médias Wikis Réseaux sociaux Médias sociaux Réseaux commerciaux
- 20. Blogues Mise en signet social Outils collaboratifs Multi- médias Flux Rss Wikis Réseaux sociaux Médias sociaux Réseaux commerciaux
- 21. Blogues Mise en signet social Outils collaboratifs Multi- médias Flux Rss Wikis Réseau sociaux Médias sociaux Réseaux commerciaux
- 22. STATISTIQUES JOUR MOIS ANNÉE
- 24. Source: www.nickburcher.com 19% 31% 14 228 460 Canada 6. Rang Pays Utilisateurs Croissance 12 mois Croissance 6 mois 1. États-Unis 101 303 240 140,8% 46% 2. R.U 22 625 300 51,5% 20,9% 3. Turquie 15 943 780 113,6% 36,8% 4. Indonésie 14 681 580 1536,7% 126% 5. France 14 290 700 117% 32,6%
- 35. 4 ÉTAPES À RESPECTER
- 37. 1.L’écoute ( Monitoring )
- 42. 2.0 La stratégie
- 43. Centrée sur le consommateur Alignée sur vos objectifs généraux Autonomie, compétence, réseautage, estime de soi
- 45. Créer un site pour recueillir les idées des clients
- 46. Créer un site pour recueillir les idées des clients
- 47. Créer un compte Twitter pour écouler de la marchandise
- 48. Créer un blogue pour informer, rassurer et rallier
- 49. Créer un blogue pour informer et dialoguer avec la population
- 50. Créer une page Facebook pour recruter du personnel
- 51. Créer une page Facebook pour se souvenir
- 53. Les clients
- 54. Les journalistes
- 55. Les ‘technos’ et la population
- 65. Vous devez jouer à l’éditeur…
- 66. mais aussi à l’animateur!
- 73. ATTENTION À L’EXCÈS DE ZÈLE
- 77. « …que la superviseur du service clientèle et moi avons échangé(s) et qui nous ont mené à une conclusion heureuse de cette histoire . »
- 86. 3. La promotion 1 000 possibilités pour développer son réseau
- 87. Publicité
- 92. Partagez l’intérêt des membres avant de vendre vos matelas
- 93. 7. Évaluez vos résultats et ajustez le tir au besoin
- 97. ÉVITER LES PIÈGES
- 101. CONCLUSION
- 103. 5. Alimenter le feu
- 104. Êtes-vous dans la parade?
- 105. DES OUTILS UTILES
Hinweis der Redaktion
- 2Bonjour je m’appelle Pierre Tessier je travaille pour la filiale spécialisée en relations publiques de Cossette, Optimum relations publiques. Je suis très heureux d’être avec vous aujourd’hui pour vous parler des médias sociaux, de vous aider à les apprivoiser afin de mieux les intégrer dans vos stratégies de relations publiques. Comme on le sait, il se dit et s’écrit beaucoup de choses au sujet des médias sociaux. C’est un secteur d’activités en pleine effervescence et évidemment, en prévision de la conférence d’aujourd’hui j’ai scruté internet et parler à des spécialistes afin de raffiner mon propos La question qui se pose aujourd’hui n’est pas: dois-je ou non intégrer les médias sociaux dans mes stratégies de relations publiques mais plutôt comment les intégrer? Ou en bon québécois :
- Objectif de ma présentation: Briser des mythes mais surtout vous encourager à plonger dans ce merveilleux monde des médias sociaux?
- On embauche des gens qui connaissent les médias sociaux
- « Nous avons trop peur d’utiliser les médias sociaux en raison des commentaires négatifs que les gens vont faire sur nous. Nous allons perdre le contrôle! »
- Similitudes avec les médias traditionnels
- Flux RSS
- Flux RSS
- • Les médias sociaux remplacent désormais la pornographie comme activité #1 du Web • 80% des entreprises utilisent LinkedIn comme source primaire de recrutement • Boston College ne fournit plus d’adresse de courriel aux nouveaux étudiants puisque les gens de la génération Y et Z considèrent le courriel comme dépassé • 25% des résultats de recherche des 20 plus grandes marques mondiales sont liés aux médias sociaux • 35% des ventes d’Amazon sont maintenant sur Kindle
- Rank CountryNumber of Facebook users 12 month growth % 6 month growth % 1USA101,303,240 140.8%46.0%2UK 22,625,300 51.5%20.9%3Turkey16,943,780 113.6%36.8%4Indonesia 14,681,580 1536.7% 126%5France14,290,700117%32.6%6Canada 14,228,460 31%19%
- 18 -34- (4 @ 7 %) Plus de mention de Twitter dans l’actualité que Obama, H1N1
- Important de prendre le temps d’écouter ce que l’on dit sur vous… analyser le comportement de ceux qui parlent de votre marque afin de déterminer
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- 33 00 fans La majorité des entreprises utilisent Linkd comme source première de recrutmeent
- Phase 3 : Création de contenus Débutez la création et la dissémination de vos contenus sur les différentes plates-formes et prenez en considération que plusieurs de celles-ci sont des lieux de conversation. Ayez une valeur ajoutée et discutez réellement. Ne faites pas que parler de vous ou ne faire que de l’auto-promotion, ça emmerde les gens. Développez une ligne éditoriale des contenus, des commentaires et des réactions et partagez celle-ci avec votre équipe afin que chacun soit sur la même ligne de pensée
- Phase 4 : Distribution des contenus et promotion de ceux-ci La récupération intelligente des contenus est une chose légitime et la promotion de ceux-ci entre les différentes plates-formes, souhaitable. Vous pouvez, par exemple, écrire sur un sujet dans votre blogue, mettre les photos qui s’y rattachent sur Flickr, faire une allocution filmée distribuée sur YouTube et inciter les gens à voir ces contenus sur Facebook et Twitter (il va de soi que plusieurs types de combinaisons sont possibles).
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- Apprenez à marcher avant de courir Il s’agit pour les communicateurs d’un outil supplémentaire pour rejoindre ses groupes cibles parmi le vaste éventail de moyens disponibles