Over communities en meer...

1. Content
communities

2. Programma
Kennismaken (‘t moet even gebeuren)
Communities: hanging out with the cool kids
Schrijven voor het web en persona’s
Schrijven voor Google

3. Vertel eens wat over jezelf…
Wat is je volledige naam?
Waar woon je nu? En noem nog
een andere plek waar je hebt
gewoond..
Vertel waarom je hier bent en wat
je wilt leren..
Deel een anekdote over de
afgelopen week…

4. Communities
Hang out with
the cool kids

5. Dit ben ik :
Never Ending Web Cattish.nl
42bis.nl
Journalist, politicus, webspecialist, chef webteam
(web)Nerd @Contentgirl

6. Cijfers
Of: why take it
from me?

7. Je weet wel…social proof
800 vrienden 2500 leden
20.000 bezoekers
7500 followers
800 bezoekers
24 bloggers 1 vriend
…dus daar waar het telt..voor mij
…geen budget, wel veel tijd

8. jajaja
Genoeg
daarover….

9. We gaan het hebben over Aruba

10. Maar vooral over de middelbare school

11. Ik haatte het!
Op mijn 12e verhuisde ik naar Aruba

12. Ik was nogal een boekenwurm
En werd geloof ik gepest

13. Dat moest veranderen!

14. 10
stappen
Naar coolheid

15. Stap
Wat wil je eigenlijk?

16. Cool zijn! Maar vooral het naar mijn zin hebben

17. Wat is jouw doelstelling?
Waarom wil je een community?
Vertrouwen in je merk verbeteren?
Nieuwe klanten vinden?
Bestaande klanten belonen?
Service verlenen?
…iets anders?
En: wanneer heb je succes?

18. SMART, je kent het wel!
SMART
Specific
Measurable
Attainable
Realistic
Time-based

19. SMART, doe je….
Niet alleen voor jezelf
Ook om bewijslast te verzamelen
Geld Tijd Mensen
…wat je nodig hebt om het goed te doen

20. Stap
Met wie wil je chillen?

21. Met de gezellige luitjes natuurlijk!

22. Doelgroep
Als je niet weet
wie je wilt
bereiken, vind je
ze nooit…duh

23. Confucius zegt…
Wanneer je
iedereen
probeert te
bereiken, bereik
je helemaal
niemand…
Oké, dat zegt hij niet echt…maar ik wel!

24. Weet tegen wie je praat
1. Je bespaart tijd/geld/effort
2. De relaties die je aangaat zijn sterker
3. Je wordt beter onthouden

25. Stap
Waar chillen ze nu dan?

26. Waar is de coole hangout?

27. Vind ze online
Waar zijn ze?
…Of helemaal niet online actief?

28. Vind ze online

29. …maar ook

30. Stap
Wat willen zij eigenlijk?

31. Wat is de sfeer?

32. Luister naar hen
Welke behoefte heeft je doelgroep?
Waar klagen ze over?
Waar zijn ze enthousiast over?
Wat raakt hen?

33. ..Maar ook
Hebben ze het al over jou(je merk)
Negatief/positief?
..en over je concurrenten?

34. Stap
Que pasa?

35. Ze verstonden mij niet…
Dat is lastig communiceren

36. Spreek de juiste lingo
Niet alleen wat ze zeggen..
…maar ook Hoe ze het zeggen
leer de ongeschreven regels kennen
Ook wel: de cultuur

37. Spreek de juiste lingo
Ze spreken dezelfde taal
…maar komen uit een andere cultuur

38. Stap
Wat trek ik aan?

39. Opvallen of inpassen – kan allebei

40. Kies de juiste tools
Een Facebook fanpage?
Een linkedIn company profile?
Een eigen forum?
Een blog?
Een combinatie?
Iets heel anders…

41. Hoe kies je die?
Stel jezelf wat vragen…
Zit mijn doelgroep op deze site?
Is het zinvol om ze erheen te halen?
Wat vraagt deze site van mij? Kan ik leveren?
Hoe past deze site in de rest van mijn activiteiten

42. Stap
Kies de juiste vrienden

43. “Kom naast mij zitten!”

44. Wie zijn de communityleiders?
Vind ze…
Maak vrienden….
Betrek ze…
Omarm ze!

45. Wie zijn de communityleiders?
Ken je hun taal al?
Ze zijn zich steeds bewuster van hun macht

46. Vergiffenis…
Kan lastig te vinden zijn….

47. Stap
Hear my story!

48. Wat is mijn verhaal?

49. Storytelling
Wat is het verhaal van jouw organisatie?
Mensen kopen niet Wat je doet…
…maar Waarom je het doet
Benadruk de elementen die
aansluiten bij je doelgroep
MAARRR….

50. Stap
Be YOU

51. Iemand anders zijn is niet vol te houden

52. Manage je authenticiteit
Het klinkt als een tegenstelling
Maar je doet het de hele dag
Jezelf zijn, betekent niet:
Altijd doen waar je zin in
hebt

53. Denken/zeggen
Aaah, trek
dat uit!
Yeah, wat een
gave broek
Jezelf zijn, betekent niet:
Altijd doen waar je zin in hebt
Maar zo zit de omgang met
anderen sowieso niet in elkaar..

54. Stap
Laat niet los

55. Blijf het voeden, het kan op!

56. Je bent nog niet klaar
Managen gaat over…
Een vinger aan de pols houden
Loyale klanten/leden/gebruikers belonen
De vraag “what’s in it for them” blijven stellen
Informele leiders blijven betrekken
En vooral: in gesprek blijven

57. De
stappen
De recap

58. Vragen vragen vragen…
1. Wat wil jij bereiken?
2. Wie is je doelgroep?
3. Waar is je doelgroep te vinden?
4. Welke behoefte heeft je doelgroep?
5. Welke cultuur leeft bij je doelgroep?
6. Welke tools ga je inzetten?
7. Wie zijn d e informele leiders?
8. Wat is jouw verhaal?
9. Wees authentiek
10. Blijf aan het werk: manage

59. Wel en niet
Het gaat niet over populariteit
Het gaat over aantrekkingskracht
Het gaat niet over intentie en
goede bedoelingen
Het gaat om de executie

60. Vragen?