One million people walk into a bar…
Conversion Week
Bucharest 2016

No one buys anything. Bar declared a
huge success.

• CTR
• PPC, SEO, SEM
• UX
• UI
• Affiliate marketing
• Performance marketing
• Inbound/outbound marketing
• A/B testing
Astazi o sa vorbim despre
• Neuromarketing
• Behavioral marketing
• Affiliate Summit
• Effie Awards
• Gpec Awards
• Internetics

Conversiile nu sunt (doar) o problema
tehnica, de specialitate sau de
matematica.

• Conversiile sunt o problema de business
• Business = Oameni (echipa, clienti, parteneri)
• Oameni reali, NU useri
• Oameni offline, adica 

Crestem cu 1% rata de conversie. Ce se intampla?
• 50.000 vizitatori unici pe luna
• => 500 de vanzari in plus
• 50 de euro valoare medie/vanzare => 25.000 euro vanzari
lunare
• 300.000 de euro pe an in vanzari
• Margine 20% => 5.000 euro/luna => 60.000 euro/an
• Povestim prietenilor. Tinem prezentari.
• Un bonus? Un premiu?

500 de comenzi pentru call center/suport = 1 om

500 de comenzi pentru curier = 1 om + 1 masina

• Dealer auto
• Service
• Combustibil
• Telefonie mobila
• GPS
• POS

500 de comenzi pentru afiliat = 8% din vanzari =
2000 de euro / luna

Cum crestem rata de conversie?
• Crestem calitatea traficului
• Optimizam landing page-ul
• Imbunatatim continutul reclamelor
• Facem A/B testing
• Folosim tool-uri
• Lucram cu consultanti
• http://www.searchenginepeople.com/blog/25-conversion-
rate-boosters.html

De ce?

Vreau sa cresc rata de conversie si sa vand
mai multe rochii pentru ca:
• Vreau sa fac un profit de x lei.
• N-am bani sa platesc salariile, taxele si chiria.
• Am 40 de rochii pe stoc de 6 luni.
• Am target sa le vand intr-o luna.
• Concurentii mei vand foarte bine rochii rosii mai scumpe.
• Am vazut ca se poarta rochiile rosii vara asta.
• Seful mi-a spus sa cresc rata de conversie, sau trebuie sa imi
caut alt job.

• Mi-am schimbat culoarea parului.
• M-am despartit de curand si vreau sa
arat bine cand ma intalnesc cu ex-ul
sa ii dau cheile.
• Ies in oras cu sotul sa aniversam 3 ani
de casatorie.
• Ies la un first date.
• A venit o colega noua in echipa care
arata al naibii de bine.
• A venit un coleg nou in echipa care
arata al naibii de bine.
Vreau sa cumpar o rochie pentru ca:
• M-am ingrasat cu 3 kg.
• Am slabit 3 kg.
• Imi place sa intorc priviri pe strada.
• Mi-am cumparat o pereche de pantofi
superbi.
• Merg la un interviu de angajare.
• Saptamana viitoare merg la o petrecere la
care vin si cativa fotbalisti de la Steaua.
• Am descoperit un stil nou care imi place.
• Pentru ca vreau sa ma simt bine. Life is
shitty enough without this nice red dress.

7 Ideas to go
• Solve a problem, but not YOUR problem.
• Solve a problem, but not YOUR problem.
• Solve a problem, but not YOUR problem.
• Solve a problem, but not YOUR problem.
• Solve a problem, but not YOUR problem.
• Solve a problem, but not YOUR problem.
• Solve a problem, but not YOUR problem.

• If you do build a great experience, customers tell each other about that. Word of
mouth is very powerful.
Jeff Bezos
• Stop over marketing your customers.
• Start over understanding them.
• Dorin.boerescu@2performant.com
• Twitter.com/boerescu
• Linkedin.com/in/boerescu