Onderwerpen: 1. Wat is Social Media? 2. Hoe gebruik ik Social Media? 3. Waarom zou je Social Media inzetten? 4. Social Media en Communities 5. Waar gaat het naar toe?

1. Social Media Presentatie

2. Camera werk Organisatie Catering Fotografie De VeranderFabriek Mens en coach Soulgood Xquisite Inner Dreams De Goudenleeuw Martijn van Lanen Leonne Meijs Joost van Beek Astrid Jaspers Edward van der Kust Kees Verhaak Edward van der Kust De VeranderFabriek is het adviesbureau gespecialiseerd in nieuwe manieren van communicatie en het toepassen daarvan binnen uiteenlopende organisaties helpt ondernemers zichzelf te ontwikkelen en hun ambities te realiseren video / motion graphics / web / dtp / grafisch ontwerpstudio / illustraties Zowelzakelijkealsparticulier bent u bijXquisite catering & events aan het goedeadresvooruw catering InnerDreamsbrengtmensen, organisaties en instellingen in beweging en tot ontwikkeling Brabantsegastvrijheid in eenintieme, gezellige ambiance, zokan Bruin Café & Brasserie De Gouden het beste worden omschreven

3. TwitterenGebruik#SMC0413

4. Waarde bepaling Achteraf!

5. Wiebenik? Erwin Sigterman Senior Internet Consultant Werkzaambij Yellow & Red in Eindhoven Blog: SiggyVolgt SchrijfookvoorFrankWatching Auteur (en uitgever) Ervaring met…

6. Social Media uit?

7. Gebruik Internet in Europa

8. Onderwerpen Wat is Social Media? Hoe gebruikik Social Media? Waaromzou je Social Media inzetten? Social Media en Communities Waargaat het naar toe?

9. Wat is Social Media precies?

10. Wat is Social Media precies? Lastige definitie Is Nieuwe Media hetzelfde als Social Media? Oude media = eenrichtingsverkeer Nieuwe media = dialoog JA DUS!

12. Gemakkelijkereindeling: Communicatie Samenwerken (collaboration) Het opbouwen van autoriteit Multimedia Reviews en opinie Entertainment (vermaak)

13. Communicatie BlogsBlogger, ExpressionEngine, LiveJournal, Open Diary, TypePad, Vox, WordPress, Xanga MicrobloggingFMyLife, Foursquare, Jaiku, Plurk, Posterous, Tumblr, Twitter, Qaiku, Yammer, Google Buzz, Identi.ca, Nasza-Klasa.pl Location-based social networksFoursquare, Geoloqi, Gowalla, Facebook places, The Hotlist SocialenetwerkenASmallWorld, Bebo, Cyworld, Diaspora, Facebook, Hi5, Hyves, LinkedIn, MySpace, Ning, Orkut, Plaxo, Tagged, XING, IRC EventsEventful, The Hotlist, Meetup.com, Upcoming

14. Samenwerken (opbouwen van autoriteit) WikisPBworks, Wetpaint, Wikia, Wikimedia, Wikispaces Social bookmarking (or social tagging)CiteULike, Delicious, Diigo, Google Reader, StumbleUpon, folkd SociaalnieuwsDigg, Mixx, NowPublic, Reddit, Newsvine SocialenavigatieTrapster, Waze Content Management SystemenWordpress, Drupal, Plone Document ManagementGoogle Docs, Syncplicity, Docs.com, Dropbox.com Samenwerken (Collaboration)Central Desktop

15. Multimedia FotografiedelendeviantArt, Flickr, Photobucket, Picasa, SmugMug, Zooomr Video’s delensevenload, Viddler, Vimeo, YouTube, Dailymotion, Metacafe, NicoNicoDouga, Openfilm Zelfuitzenden (Livecasting)Justin.tv, Livestream, OpenCU, Skype, Stickam, Ustream, blip.tv Muziek en audio delenccMixter, Pandora Radio, Last.fm, MySpace Music, ReverbNation.com, ShareTheMusic, The Hype Machine, Groove Shark, SoundCloud Presentatiesdelenscribd, SlideShare

16. Reviews en opinie Product reviewsepinions.com, MouthShut.com, kieskeurig.nl Business reviewsCustomer Lobby, Yelp, Inc. Community Vraag en Antwoord (Q&A)Askville, EHow, Stack Exchange, WikiAnswers, Yahoo! Answers, Quora, LinkedIn Groups

17. Entertainment Media and entertainment platformsCisco Eos Virtual worldsActive Worlds, Forterra Systems, Second Life, The Sims Online Game sharingKongregate, Miniclip

18. Social Media is veelmeerdan je denkt!

19. Hoe gebruikikSocial Media?

20. Watwilikbereiken? Naarbuiten toe: Autoriteitworden op het kennisgebied van Internet Voormezelf: Makkelijkaankenniskomen Up-to-date

21. Welkemiddelenhebik? Blog “SiggyVolgt” 4 tot 5 keer per week eenblogpost (e-)Boeken “De SuccesvolleInternetmanager” “TURBO SEO” Ook: “Zelfeenboekuitgeven” “Hypnose in 1 dag”

22. Het begintbij… Blog schrijven Elkenieuwe blog wordtautomatischgetweet Tweet interessante info voorvolgers Elke tweet wordtautomatisch op LinkedIn geplaatst

23. Op blog RSS feed Aanmeldenbijnieuwsbrief(geefiets gratis weg)

24. Vergroot je aanhang! Twitter LinkedIn Nieuwsbrieven RSS (of via E-mailabonnement) = 1300 volgers = 450 volgers = 160 volgers = 100 volgers __________ = 2010 volgers

25. Eigen organisatie Yammer = Twitter voorbedrijven Nietzichtbaarvooranderen Yammer bijbijv. UWV en Deloitte het middelvoor interne communicatie a la Twitter

26. Tips en tricks (1) Twitter Profielvullen (maak het interessant) Volganderen die dezelfdeinteressegebiedenhebben. Zijzullen –meestal- terugvolgen Op blog ookmogelijkheidommijtevolgen via Twitter

27. Tips en tricks (2) Weetwie je website bezoekt! Twittercounter

28. Tips en tricks (3) Hoe weet je wie je moetvolgen op Twitter? Autoriteit (guru) van bepaaldonderwerp Hoe bepaal je dit? Klout!! Hoe hoger hoe beter Zichtbaar via HootSuite of klout.com

30. Samenvattend Wat is het merk IK? Koop een domein, creëer een logo en maak een mooie favicon. Duidelijke look-and-feel Gebruik Social Media als hefboom Makkelijk volgbaar YouTube Probeer je netwerk te vergroten (win-win) Reageer, reageer, reageer Word sponsor Testimonials

31. Waaromzou je Social Media inzetten?

32. Waaromzou je Social Media inzetten? Veelgesteldevraag “Het gaattochgoedzo” “Ik doe zelfookniks met ….” Nieuwegeneratieverwachtdit!

34. Nieuwegeneratie Gelooft je boodschapnietzomaar Mond-tot-mondreclame is erg belangrijk Neemdezegeneratieserieus

35. Generaties Babyboomers (50 – 65 jaar) Generatie X (25 – 50 jaar) Generatie Einstein (14 - 25 jaar)

37. Persoonlijkheid Einstein 14-25 jaar Sociaal Maatschappelijkbetrokken Functioneel Trouw Op zoeknaarintimiteit Zakelijk Divers (en houden van diversiteit) Zelfbewust Volzelfvertrouwen Empatisch Creatief Samenwerkend

38. Centralewaarden (1) Authenticiteit Je moetechtzijn Eigen identiteit Ditverwachtenzeook van anderen Geloven in wat je doet(ditgeldtookvoorbedrijven)

39. Centralewaarden (2) Respect Nietvanwegeleeftijd of positie Echtietskunnen! Nietnadoen

40. Centralewaarden (3) Zelfontplooiing Hoogstegoedvoorjongvolwassenen Voorbeeldwerk: Nietbelangrijkstwat je verdient Wat leer je ervan? Word je gelukkig?

41. Centralewaarden (4) Samen Socialerdanooit Iedereen is belangrijk Privacy vervalt “Samenweet je meerdan in je eentje”

42. Centralewaarden (5) Gezellig Anderedefinitie Voorbeeld:Met ‘eigen ding bezigzijn’ in dezelfdekamer

43. Centralewaarden (6) Geluk Nietveelandersdananderegeneraties Dezegeneratiekangeluk NU oppakken Wetenalsgeenanderomditgelukte ‘verzamelen’

44. De Einstein generatie Zeer divers Eigen persoonlijkheden Willenook op dezemanierbenaderdworden Lastigtemarketen Oude marketing werktniet Doelgroepdenkenookniet!

45. Andereregels SocialerCouchsurfing.org Weg met kapitalisme Google Facebook Missie van dezebedrijven is NIET om geld teverdienen

46. Maslov IV naarMaslov V Groei en ontwikkeling Gelukkigwordenwieben je echt? Maatschappijgeld, macht, bezit Opheffen tekorten

47. Marketing op zelfdeniveau Moet aansluiten op Maslov-niveau van publiek Is geëvolueerd Vroeger reclame met opsomming functies Op dit moment is marketing en communicatie vaak op Maslov IV niveau Imagomarketing Een wereld waarbij je graag bij zou willen horen Statusverhogend

48. Veiligheidsglas Behoefteaanveiligheid en zekerheid (niveau 2)

49. Het Axe-effect Behoefteaansociaal contact (niveau 3)

50. Behoefteaanwaardering en erkenning (niveau 4)

51. Is ditdanniveau 5 ??

53. Doelgroepdenken

54. Onderzoekbureaus (trends)

55. Vier P’sMaatschappijgeld, macht, bezit

57. Vanuitidentiteit

58. Essentie van product

59. EmotieGelukkigwordenwieben je? Maatschappijgeld, macht, bezit

60. Probleem Boodschapbereiktdezegroepniet En als we dezelfdeboodschap via Internet sturen? Nope! De boodschapmoetveranderen!

61. Hoe danwel? Oprechtsociaalzijn Contact Begrip

62. Watwerktniet? Sociaaldoenalstruc Hiermeeverlies je klanten En natuurlijk geld!

63. Mindset verandering Bron: Generatie Einstein

65. Invloed SocialProofMensen willen graag bij een groep horen en kopiëren dit gedrag. AutoriteitIemand die gezien wordt als autoriteit, kan mensen beïnvloeden VertrouwenBasis van beïnvloeding WederkerigheidAls je iets doet voor iemand, wil de ander persoon iets terug doen. Commitment en consistencyLastig om hier goede Nederlandse termen voor te vinden. Heeft iemand een keus gemaakt om iets te doen, dan blijft hij/zij hiermee doorgaan. SchaarsheidHoe schaarser, hoe beter.

66. Hoe vinden we dezeklanten? Solo-domeinnaar multi-domein Jongerenleven in meerderedomeinen Gebruik fans (i.p.v. doelgroep) omboodschaptemelden. Ook co-creation C C B B

67. Nieuwe marketing

68. Nieuwe marketing Social Media

69. Social Media Laatanderenjouwboodschapvertellen(Fans) Nieuwe marketing = inclusief Social Media Boodschap is 100x keerkrachtiger Delen, delen, delen Zoek de dialoog

70. WiegebruiktSocial Media op zijn of haarwebsite?

71. Communities De nieuwe corporate site?

72. Corporate site Wordt minder belangrijk Trend: corporate site wordtkleiner Klanten en prospects begevenzich op anderekanalen Jouwbedrijfmoetzichookhieropgaanbegeven

73. Verdeling

74. Wat is eencommunity? Een virtuele gemeenschap Een groep mensen die communiceren en/of samenwerken Sociale interactie en uitwisseling tussen mensen Er is sprake van een interrealiteit, wanneer de werkelijke wereld en een virtuele (schijnbare) wereld sterk met elkaar vermengd zijn

75. Gelijke identiteit Gelijke waarden Dezelfde geografische locatie (wordt minder) Dezelfde behoeften Dezelfde overtuiging Dezelfde voorkeuren Buiten hun eigen bekende omgeving Watzoekenmensen?

76. De communities bestaan al! Ontstaanzelf Is ergeen community dan is erookgeen business Waarvindikze?

77. Veelverschillendetypen Zoek sales-gerelateerde communities Pre Sales Sales After Sales Typen communities

78. Community Community Onderzoek communities: watgebeurter? welke info vindenmensenhier? SWOT-analyse Make or Buy? (or do nothing) Pre sales community Sales community After sales community

79. Wel/geen branding van community nodig? Indiengeen branding: Vereistbijonafhankelijk imago Sluit partners aan, affiliates, geldschieters Verbeterpunten Marketing Doelstellingenbepalen Buy

80. Maakeenbetere community! Met extra meerwaardet.o.v. oude community Wat is de “killerapp”?(waaromwillenmensenoverstappen?) Marketing Make

81. Hoe verbind je de communities? Phase Community Pre sales Pre sales community Sales Sales community After sales After sales community Departments

82. Gebruik tools van je organisatie! CMS (beheer van communities) Nieuwsbrieven CRM Event Driven Marketing (EDM) Webstatistieken SEO Social Media Advertising Behavioral targeting Chat Etc.

83. Community Community Tools Phase Pre sales Newsletters Pre sales community CRM EDM Webstats SEO Sales CMS Sales community Social Media Advertising After sales Behavioral Targeting After sales community Chat

84. Welk tool gebruik je voorwelke community? Hoe ga je het tool inzetten? Consistentie over verschillendefases Meer inzicht in en over verschillende communities En verbind de tools…

85. Community Community Tools Phase Pre sales Newsletters Pre sales community CRM EDM Webstats Sales SEO CMS Sales community Social Media Advertising After sales Behavioral Targeting After sales community Chat

87. Hoe?

89. De toekomst van Social Media? Nietik, nietjij, maar….

90. Waargaat het naar toe? Communicatie evolueert Monoloog  dialoog  ?

91. 1997 - 2006

92. In 2006

93. 2007 - 2011 Telefoonsworden slimmer (danons)

94. Mobielheeft “Kairos factor” Twee woordenvoortijd: Chronos (kwantitatief) Kairos (kwalitatief) Telefoon ‘weet’ waar je je op dit moment bevindt wat jouw typische gewoontes zijn de tijd van de dag bepalen jouw doelen van de dag bepalen jouw huidige taak bepalen Informatie op het juiste moment

95. We vertellenalles over onsleven

96. We gevenonzelocatieweg

97. We kopensamen!

98. 2007 - 2014 Het is nietmeerlanger IK Maar het wordt WIJ! Social Media is de kern!

99. Vragen?

100. Win het boek“De SuccesvolleInternetmanager” Laat je visitekaartjeachter Twee exemplarenwordenverloot

101. Meer informatie: Erwin Sigterman www.siggyvolgt.nl www.twitter.com/zzziggyman

102. Camera werk Organisatie Catering Fotografie De VeranderFabriek Mens en coach Soulgood Xquisite Inner Dreams De Goudenleeuw Martijn van Lanen Leonne Meijs Joost van Beek Astrid Jaspers Edward van der Kust Kees Verhaak Edward van der Kust De VeranderFabriek is het adviesbureau gespecialiseerd in nieuwe manieren van communicatie en het toepassen daarvan binnen uiteenlopende organisaties helpt ondernemers zichzelf te ontwikkelen en hun ambities te realiseren video / motion graphics / web / dtp / grafisch ontwerpstudio / illustraties Zowelzakelijkealsparticulier bent u bijXquisite catering & events aan het goedeadresvooruw catering InnerDreamsbrengtmensen, organisaties en instellingen in beweging en tot ontwikkeling Brabantsegastvrijheid in eenintieme, gezellige ambiance, zokan Bruin Café & Brasserie De GoudenLeeuwomschrevenworden