1. Ahora
la
comunicación
empresarial
es
social
In
fact
Social
Business
So0ware
is
the
next
hot
Biz
22@
UPDATE
BREAKFAST
Luis
Font
Director
General
@Zyncro_es
–
Español
@Zyncro
–
English
@lluisfont
3. ¿Y
dentro
de
la
empresa?
• Intranet 1.0: quiza con muchas cosas utiles,
pero aburrida, poco usada y poco usable
• Timido uso empresarial de las Redes
Sociales, muy poco en B2B
• Únicamente las compañias orientadas a
consumidor usan redes sociales B2C
• Social Media en muy buena forma: los
bloggers se confirman como el 5 poder
• Twitter llama a la revolución democratica
pero apenas entra en algunas empresas
3
9. ¿Qué
vamos
a
converUr
en
Social?
• Lo primero los Juegos
• Las Intranets, lo necesitan como el agua
• Las extranets, más sobre todo si son con
clientes
• La gestión de proyectos
• Los CRM… suena bien Social CRM
• Los ERP
• El BI
• Y mucho más
9
10. ¿Y
que
más?
• Social Crowsourcing
• On-line Reputation
• Social Client/User Communities
• Social Product Management
• Social Product Engineering
10
11. En
los
próximos
5
años
la
mayoria
de
las
empresas
tendran
una
Red
Social
CorporaUva
11
12. InternaUonal
Roll-‐Out
April: kick Off Japan Jun-Oct: Benelux & Other: LATAM, APAC
Poland
June: kick Off Brazil, Peru
Opportunistic: LATAM
Study Other: China,
Russia,… Assessment: US
S1-2011 S2-2011 S1-2012 S2-2012 S1-2013
Sep: Germany, Italy Jan-Apr:
Oct-Nov: France, UK Czech Rep., Hungary
KAM
Multi-
country
PRE-S
12
15. ¿Quien
liderará?
• Top Management
• Departmental Leaders
• Human Resources
• Marketing
15
16. Business
Benefits
• Mayor Información
• Incremento Colaboración
• Aumento de la Productividad
• Reducción del e-mail
• Gestión del Conocimiento
• Sentimiento de Pertenencia
• Nuevos Modelos Retributivos
• Motivación
16