2. BENCHMARKING
Od 80. let 20. století
Benchmark = referenční bod, měřítko
Porovnávání více subjektů ve stejných parametrech
Strategický management
Marketingový výzkum
3. BENCHMARKING - DRUHY
Konkurenční Finanční
Funkcionální Operační
Procesní Best-in-class
Zákaznický
Taktický
4. BENCHMARKING V KNIHOVNÁCH
Srovnávání výkonu a činností
Nalezení nejlepších postupů a jejich uplatnění
Identifikace silných a slabých stránek
Upozornění na problematické oblasti
Inspirace při plánování
Spolupráce
5. PROJEKTY V KNIHOVNÁCH
Benchmarking knihoven
LibQUAL +
Bibliotheksindex (BIX)
Public Library Service Standards
6. PROJEKT BENCHMARKING V KNIHOVNÁCH
Národní knihovna ČR
Od roku 2005
Inspirace BIX
Pro veřejné knihovny
Bezplatná účast
7. PROJEKT BENCHMARKING V KNIHOVNÁCH
- CÍLE
Vytvořit a testovat benchmarkingový
systém
Analyzovat výkony veřejných
knihoven, porovnat je
Zaměření na knihovny v oblasti
zdravotnictví
8. ZDROJE
RICHTER, Vít. Projekt "Benchmarking knihoven".
RICHTER, Vít. NÁRODNÍ KNIHOVNA ČR. Informace pro
knihovny: portál Knihovnického institutu Národní knihovny ČR
[online]. [cit. 2012-05-25]. Dostupné z:
http://knihovnam.nkp.cz/sekce.php3?page=02_Odb/Benchma
rking.htm
ŠIDLICHOVSKÁ, Zuzana. Benchmarking knihoven. Studijní
materiál pro e-learningový kurz Základy výzkumů v
knihovnách.
Benchmarking. In: Wikipedia: the free encyclopedia [online].
San Francisco (CA): Wikimedia Foundation, 2001- [cit. 2012-
05-27]. Dostupné z: http://en.wikipedia.org/wiki/Benchmarking