Análisis Interno y Externo

1. CARIBBEAN INTERNATIONAL UNIVERSITY
MBA en Mercadeo
Curso: Cómo ganar mercados: Planificación Estratégica A
Caso de Análisis
Situación Interna y Externa
Participante:
Francisco Sanz
Agosto, 2014

2. En el siguiente trabajo presentamos un análisis de la situación Interna y Externa
para la empresa UNIPLAST, basándonos en diferentes herramientas, tales como
la Matriz DOFA, Matriz Micmac y Matriz PEEA.
UNIPLAST es una empresa que se encarga de producir y comercializar paletas
industriales, con más de 40 años de presencia en el mercado venezolano,
orientado a posicionar y contribuir en el incremento de su participación en el
mercado.
UNIPLAST es una empresa de capital 100% venezolano, con más de 40 años de
experiencia. Su planta en Guarenas, Edo Miranda es la más importante fábrica de
paletas plásticas de Venezuela y Colombia. Diseña, fabrica y comercializa
productos plásticos de alta calidad, para los mercados industriales,
agroindustriales, de servicios y construcción, de los cuales posee una importante
cartera de clientes.
Uniplast tiene como objetivo desarrollar productos innovadores.
Uniplast tiene 40 años en el mercado venezolano y sus productos representan un
porcentaje muy bajo del consumo nacional de paletas.
Adicionalmente, a pesar del tiempo en el mercado sus productos son
desconocidos para un alto porcentaje de la población industrial Venezolana.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
El mercado principal está en vías de
desarrollo
Soliplast es el más fuerte competidor
(30% del mercado colombiano)
Las empresas de hoy en día tienden a
ser socialmente responsables
Resistencia al cambio (de parte de los
clientes potenciales)

3. Regulaciones gubernamentales
orientan a sustituir las paletas de
madera por razones de higiene
Las paletas de madera tienen una gran
participación de mercado (70%
aproximadamente)
FORTALEZAS DEBILIDADES
Uniplast es la empresa más importante
de paletas plásticas en Venezuela y
Colombia
El target debe ser educado (desconoce
el producto)
Producto innovador El precio. Las paletas plásticas son 5
veces más costosas que las de
madera.
El plástico representa una inversión,
mientras que la madera es un gasto
OPORTUNIDADES AMENAZAS
1.- El mercado principal
está en vías de desarrollo
2.- Las empresas de hoy en
día tienden a ser
socialmente responsables
3.- Regulaciones
gubernamentales orientan a
sustituir las paletas de
madera por razones de
higiene
1.- Soliplast es el más fuerte
competidor (30% del
mercado colombiano)
2.- Resistencia al cambio
(de parte de los clientes
potenciales)
3.- Las paletas de madera
tienen una gran
participación de mercado
(70% aproximadamente)
FORTALEZAS FO FA
1.- Uniplast es la empresa
más importante de paletas
plásticas en Venezuela y
Colombia
Dar a conocer el
portafolio de productos
Uniplast.
Las ventajas de adoptar
tecnología de punta en
plásticos: Paletas plásticas
Diseñar una estrategia
comunicacional: para
informar a los consumidores
potenciales sobre las
características y ventajas

4. 2.- Producto innovador
3.- El plástico representa
una inversión, mientras que
la madera es un gasto
para transporte y
almacenamiento.
Formaletas para la
Construcción.
Pisos para animales.
Soluciones a la medida en
Paletas, Formaletas y Pisos
para animales.
del producto.
DEBILIDADES DO DA
1.- El target debe ser
educado (desconoce el
producto)
2.- El precio. Las paletas
plásticas son 5 veces más
costosas que las de
madera.
Vender las ventajas del
plástico sobre la madera.
Énfasis en las desventajas
de la madera. Suciedad,
Efecto nocivo ambiente, no
reciclaje, accidentes,
fragilidad. Normas y
regulaciones
gubernamentales en ciertas
categorías. Apego a la
Responsabilidad Social
Empresarial.
Atenuar la barrera de
costo inicial del plástico
vs. madera:
Manejar el paradigma de
inversión (Plástico) vs.
gasto (Madera).
Probar la rentabilidad a
mediano y largo plazo del
plástico.
Construcción de la Marca
Uniplast: Aumentar
conocimiento de marca en
los diferentes target groups.
Grandes empresas, PYME,
Consumidores, Gobierno,
Gremios, Universidades.
Posicionamiento claro y
diferenciado de marca.
Es necesario entonces activar inmediatamente un Plan de Comunicación que
buscará hacer que los gerentes y demás públicos involucrados con el producto
piensen en la conveniencia INDISCUTIBLE de las paletas plásticas UNIPLAST
versus las de madera.
Este plan deberá ser aplicado a corto, mediano y largo plazo contando con
evaluaciones constantes las cuales identifiquen las áreas de oportunidades.
Medición y evaluación de resultados:
• Determinar volúmenes de venta.

5. • Cuantificación de los nuevos clientes.
• Determinar a través de que canales se captaron los nuevos clientes
• Evaluar nuevos niveles de participación de mercado
• Evaluar comportamiento y actitudes para determinar niveles de
conocimiento y satisfacción.
Tomando en cuenta estas recomendaciones y las oportunidades de mercado
estudiar la posible expansión hacia nuevos sectores tanto nacionales como
internacionales.
Es imperante la necesidad de aunar y coordinar su esfuerzo comunicativo,
tomando en cuenta el sector del mercado donde se desarrolla.
Las comunicaciones integradas de marketing serán las únicas ventajas
competitivas y sostenibles en el tiempo para las organizaciones de vanguardia.
De esta forma UNIPLAST logrará activar y desarrollar el crecimiento esperado
que le permitirá una mayor competitividad en los mercados globales.
Matriz Micmac
N° LO N G L A B E L SH O R T L A B E L DE S C R I P T I O N TH E M E
1 Infraestructura propia Inmueble Fortaleza
2 Plataforma Tecnológica Tecnología Fortaleza
3 Ampliación de mercado Mercado Oportunidad
4 Responsabilidad Social Empresarial RSE Oportunidad
5 Plataforma comunicacional CIM Debilidad
6 Precio del producto Precio Debilidad
7 Competencia Comp Amenaza
8 Resistencia al Cambio Cambio Amenaza

6. 1:Inmueble
2:Tecnología
3:Mercado
4:RSE
5:CIM
6:Precio
7:Comp
8:Cambio
1 : Inmueble
2 : Tecnología
3 : Mercado
4 : RSE
5 : CIM
6 : Precio
7 : Comp
8 : Cambio
0 3 0 0 0 2 0 0
0 0 3 3 0 3 0 0
0 3 0 2 0 3 0 0
0 2 0 0 0 0 0 0
0 0 0 2 0 2 0 0
0 3 0 0 3 0 0 0
0 0 0 0 2 1 0 1
0 2 0 0 0 2 1 0
©LIPSOR-EPITA-MICMAC
Influences range from 0 to 3, with the possibility to identify potential influences:
0: No influence
1: Weak
2: Moderate influence
3: Strong influence
P: Potential influences
N° VA R I A B L E TO T A L N U M B E R O F
R O W S
TO T A L N U M B E R O F
C O L U M N S
1 Infraestructura propia 5 0
2 Plataforma Tecnológica 9 13
3 Ampliación de mercado 8 3
4 Responsabilidad Social
Empresarial
2 7
5 Plataforma comunicacional 4 5
6 Precio del producto 6 13
7 Competencia 4 1
8 Resistencia al Cambio 5 1
Totals 43 43

7. Matriz PEEA
Interna
Fortaleza Financiera Ventaja Competitiva
Aumento de utilidad +5 Calidad de Productos +5
Deudas +5 Variedad de Productos +5
Promedio FF +5 Promedio VC +5

8. Externa
Estabilidad Ambiental Fortaleza Industrial
Ventajas mercado +1 Mercado Creciente +5
Importaciones +3 Tecnología de Vanguardia +5
Promedio EA +2 Promedio FI +5
Eje X= VC + (FI)
Eje Y= FF + (EA)
Eje X= +5 + (+5) = +10
Eje Y= +5 + (+2) = +7
Como el vector cae en el cuadrante agresivo, nos remitimos a la interpretación de
los cuadrantes donde dice que esto significaría que esta empresa está en
excelente posición por lo tanto sus estrategias pueden ser de gran diversidad.
 Penetración en el mercado
 Desarrollo de mercado
FF
EA
VC FI
7
10
Perfil Agresivo
(+10, +7)

9.  Desarrollo de productos
 Integración hacia delante
 Integración hacia atrás
 Integración horizontal
 Diversificación de conglomerado
 Diversificación concéntrica
 Diversificación horizontal
Todo lo anterior se debe a que es una empresa fuerte y el ambiente la favorece.