eCommerce
Unsere Leistungen
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Wir
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 BERATEN,
 DESIGNEN,
 ENTWICKELN,
 OPTIMIEREN und
 SUPPORTEN
Aus Kundensicht sind folgende Faktoren für
den Onlineshop absolut wichtig
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 Gute Qualität der Produkte
 Ausführliche un...
Übersicht unserer eCommerce-Leistungen
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Strategie
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Beratung
Webanalyse
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mierung
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Wir suchen die beste Strategie für Ihren
Shop aus
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Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
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Unser Workflow im Detail
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Wir setzen auf moderne Open Source
Shopsysteme
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Onlineshop-Erstellung
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Onlineshops
Effektive
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Verbesserung des
Onlineshops
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Onpage-Suchmaschinenoptimierung (SEO)
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 Qualität und Relevanz der
Inhalte sind für
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entscheidend
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Webanalyse
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 Verbesserung des
Onlineshops ist ein
kontinuierlicher Prozess -
wer anhält, steigt aus
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Online Marketing
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Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
Effektive
Marketing-
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Automatisierung
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Systemintegration spart die wertvolle Zeit
von unseren Kunden
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Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
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Wir integrieren die CRM, Helpdesk und
Ticketsysteme
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Kontinuierliche
Verbesserung des
Onlineshops
Effektive
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Email Marketing
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 Ist weit mehr als nur ein
„Newsletter“
 Kann zu der
Umsatzsteigerung bis zu
20% beitragen
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Wie sieht eine effiziente und moderne von
uns angebotene eCommerce Lösung aus?
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 Diese basiert auf modernen Technologie...
Nur durch Prozessoptimierung kann man
richtig wachsen
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Bestellung
Zahlungs-
abwicklung
Versand-
abwicklung
Retouren-
abw...
Optimierung beginnt bei der
Warenwirtschaft und dem Produktangebot
über viele Kanäle
WAWI
 Beschaffung und Retouren im Gr...
Nutzen Sie die Vorteile des Multichannels
21
Marktplätze Produktkataloge und
Preisvergleiche
 Hohe Nutzungsgebühren
 Zug...
Viele Email-Marketing-Systeme können
integriert werden
22
andere auch, dauert nur länger…
Mögliche Aufstellung
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Preisvergleiche
Marktplätze
Partnerprogramme
Artikeldaten
Bestellungen
Kunden-
daten
Transaktionsd...
24
Tel.: +49 (2102) 441 49 01
Mobil.: +49 (176) 240 61 322
E-Mail: o.zinchenko@zinitsolutions.com
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Zinit Solutions spezialisiert sich seit Jahren auf eCommerce, hat erstellt und professionell (dH fest zugewiesener Account Manager, Ticketsystem etc) betreut viele Onlineshops. Wir beraten Sie ausführlich in jeder Frage, die mit eCommerce zu tun hat.

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  1. 1. eCommerce Unsere Leistungen (verkürzte Version)
  2. 2. Wir 2  BERATEN,  DESIGNEN,  ENTWICKELN,  OPTIMIEREN und  SUPPORTEN
  3. 3. Aus Kundensicht sind folgende Faktoren für den Onlineshop absolut wichtig 3  Gute Qualität der Produkte  Ausführliche und informative Produktbeschreibungen  Verständliche und gut sichtbare Informationen über Versandbedingungen (bereits auf der Startseite)  Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis  Offenlegung aller Kosten  Unkomplizierte Retourenabwicklung  Präferierte Zahlungsmethode vorhanden  Kostenlose Lieferung (ab Mindestbestelltwert)  Verfügbarkeitsanzeige im Online-Shop  Übersichtliche Startseite Websitegestaltung Benutzerfreundlichkeit Sortiment Preis-Leistung Service Bezahlung Versand und Lieferung Erfolgsfaktoren des Onlineshops
  4. 4. Übersicht unserer eCommerce-Leistungen 4 Strategie und Beratung Webanalyse und Opti- mierung Entwicklung und Support Design und Usability  Statistische Auswertungen  Conversion-Analyse  Ladezeiten  Usability-Auswertung  Usability-Optimierung  Auswahl des richtigen Shopsystems  Partnerprogramme  Online Marketing  Email Marketing  On-Page SEO  Multichannel  Entwicklung von Templates  Programmierung von Modulen  Shop-Updates  Systemadministration  Systemintegration (Wawi, ebay, amazon, etc)  Entwicklung von Mockups und Prototypen  Onlineshop-Design  Onlineshop-Redesign  Corporate Identity
  5. 5. Wir suchen die beste Strategie für Ihren Shop aus 5 Kontinuierliche Verbesserung des Onlineshops Effektive Marketing- strategie Automatisierung der Geschäfts- Prozesse Anspruchsvolle Kunden- betreuung Umsatz- maximierung
  6. 6. Unsere Projektteams teilen die Aufgaben effizient auf 6 Kunde Projekt- manager Designer Senior Progra- mmierer weitere Progra- mmierer Tester  alleine zuständig für das Projekt  kontrolliert Ergebnisse  sichert die Qualität  erstellt Kundenberichte  ist für technische Umsetzung zuständig  verteilt die Aufgaben zwischen anderen Programmierern  stellt die Anforderungen  stimmt die Zwischen- ergebnisse ab  nimmt den Onlineshop ab  erstellt Mockups, Design und Shop- Templates  setzt die Anpassungen im Design um  erfüllt die gesetzten Programmierungs- aufgaben  zuständig für Funktions- und Cross- Browser-Testing
  7. 7. Unser Workflow im Detail 7 Idee Design / PSDMockups / Skizzen (x)HTML / CSS Templates Frontend Programmierung Funktions- Test Cross-Browser- Kompatibilität Anforderungen Analyse Software- Spezifikation Produkt-Definition und Visualisierung Backend Programmierung Meilenstein 1 (x)HTML / CSS Templates Frontend Programmierung Backend Programmierung Meilenstein n Abstim- mung Abstimmung intern und mit Kunden Abstimmung intern und mit Kunden Funktions- Test Abstim- mung Finales Funktions- Test QualitätssicherungFinale Abstimmung Inbetriebnahme Produkt-Entwicklung Ticketflow
  8. 8. Ticket-Workflow 8 New In Progress Checked Closed Rejected Üblicher Verlauf Resolved Feedback angefangen erledigt von uns überprüft abgenommen nicht abgenommen Die Fragen können jederzeit entstehen und besprochen werden Dank einem standardisierten Ablauf wird die „vollständige Erledigung aller Aufgaben“ sichergestellt
  9. 9. Wir setzen auf moderne Open Source Shopsysteme 9 schnell und günstig lange und teuer  mit Vorliebe zum Detail schnell und effizient
  10. 10. Onlineshop-Erstellung 10 Kontinuierliche Verbesserung des Onlineshops Effektive Marketing- strategie Automatisierung der Geschäfts- Prozesse Anspruchsvolle Kunden- betreuung Umsatz- maximierung  Das Ergebnis ist, was zählt  Enge Zusammenarbeit mit dem Shopbetreiber ist vorausgesetzt  „Schnellschüsse“ führen zu keinen Erfolgen  Günstig bedeutet nicht immer billig richtige Preispolitik Nachfrage
  11. 11. Onlineshop-Support 11 Kontinuierliche Verbesserung des Onlineshops Effektive Marketing- strategie Automatisierung der Geschäfts- Prozesse Anspruchsvolle Kunden- betreuung Umsatz- maximierung  Nur der Shop, der funktioniert, kann Gewinne bringen  Aktueller und moderner Shop ist immer erfolgreicher
  12. 12. Onpage-Suchmaschinenoptimierung (SEO) 12  Qualität und Relevanz der Inhalte sind für Suchergebnisse entscheidend  Leider keine sofortige Umsatzsteigerung möglich  Nur strategisch von großer Bedeutung Kontinuierliche Verbesserung des Onlineshops Effektive Marketing- strategie Automatisierung der Geschäfts- Prozesse Anspruchsvolle Kunden- betreuung Umsatz- maximierung
  13. 13. Webanalyse 13  Verbesserung des Onlineshops ist ein kontinuierlicher Prozess - wer anhält, steigt aus  Mehr Kennzahlen bedeuten keinesfalls aussagekräftigere Informationen Kontinuierliche Verbesserung des Onlineshops Effektive Marketing- strategie Automatisierung der Geschäfts- Prozesse Anspruchsvolle Kunden- betreuung Umsatz- maximierung
  14. 14. Online Marketing 14 Kontinuierliche Verbesserung des Onlineshops Effektive Marketing- strategie Automatisierung der Geschäfts- Prozesse Anspruchsvolle Kunden- betreuung Umsatz- maximierung  Ist weit mehr als Adwords  Führt zu sofortiger Umsatzsteigerung  Meistens günstiger als Off-Page SEO
  15. 15. Systemintegration spart die wertvolle Zeit von unseren Kunden 15 Kontinuierliche Verbesserung des Onlineshops Effektive Marketing- strategie Automatisierung der Geschäfts- Prozesse Anspruchsvolle Kunden- betreuung Umsatz- maximierung  Sie können richtig viele Produkte anbieten  Sie müssen oft die Preise anpassen  Manuelle Auftragsbearbeitung stößt an Ihre Grenzen
  16. 16. Wir integrieren die CRM, Helpdesk und Ticketsysteme 16 Kontinuierliche Verbesserung des Onlineshops Effektive Marketing- strategie Automatisierung der Geschäfts- Prozesse Anspruchsvolle Kunden- betreuung Umsatz- maximierung  Bieten Sie Ihren Kunden hochqualitatives Service an  Pflegen Sie die Kundenbeziehungen
  17. 17. Email Marketing 17  Ist weit mehr als nur ein „Newsletter“  Kann zu der Umsatzsteigerung bis zu 20% beitragen Kontinuierliche Verbesserung des Onlineshops Effektive Marketing- strategie Automatisierung der Geschäfts- Prozesse Anspruchsvolle Kunden- betreuung Umsatz- maximierung
  18. 18. Wie sieht eine effiziente und moderne von uns angebotene eCommerce Lösung aus? 18  Diese basiert auf modernen Technologien  Integriert unterschiedliche Systeme zu unterschiedlichen Zwecken  Kann nur von einem professionellen Dienstleister aufgebaut und betreut werden
  19. 19. Nur durch Prozessoptimierung kann man richtig wachsen 19 Bestellung Zahlungs- abwicklung Versand- abwicklung Retouren- abwicklungControlling Online- Marketing Lager und Waren- eingang Kunden- service Shop- system Email Marketing Umsatz SEO Online- marketing Multi- channel Partner- programme Buch- haltung Webanalyse Usability- Optimierung
  20. 20. Optimierung beginnt bei der Warenwirtschaft und dem Produktangebot über viele Kanäle WAWI  Beschaffung und Retouren im Griff haben  Lager- und Datenbestand aktuell halten eCommerce Services  Versandhandel-Software Groß geschrieben
  21. 21. Nutzen Sie die Vorteile des Multichannels 21 Marktplätze Produktkataloge und Preisvergleiche  Hohe Nutzungsgebühren  Zugang zu Millionen potentieller Kunden  Günstiger als Werbung  Gute Chancen Stammkunden zu gewinnen
  22. 22. Viele Email-Marketing-Systeme können integriert werden 22 andere auch, dauert nur länger…
  23. 23. Mögliche Aufstellung 23 Preisvergleiche Marktplätze Partnerprogramme Artikeldaten Bestellungen Kunden- daten Transaktionsdaten Artikeldaten Bestellungen Kundendaten Subscriber- Daten  Verwaltung Ihres Artikelstammes  Lagerverwaltung  Kundendatenverwaltung  Vorgangsverwaltung  Rechnungserstellung  Zahlungswesen  Mahnwesen Wawi-System  Finanzbuchhaltung  Lohnbuchhaltung Buchhaltung  Gestaltung und Versenden von Newsletters Email-Marketing- System  Kundenanmeldung  Bestellungen  Newsletter-Subscriptions  Statistiken und Controlling Onlineshop  Kundenberatung  Kundenbeschwerden  Sonstiges Support Kundensupport- System eCommerce Service  Direkter Anschluss Preisvergleiche  Direkter Anschluss Partnerprogramme  Direkter Anschluss Marktplätze auch als ein System möglich Artikeldaten Bestellungen Kundendaten Kunden- Daten
  24. 24. 24 Tel.: +49 (2102) 441 49 01 Mobil.: +49 (176) 240 61 322 E-Mail: o.zinchenko@zinitsolutions.com Xing: xing.com/profile/Oleksandr_Zinchenko Nehmen Sie mit uns Kontakt auf http://zinitsolutions.com/de Ansprechpartner Oleksandr Zinchenko Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit!
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