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胡泳《有关Twitter的疑问》
- 1. 有关 Twitter 的疑问 胡泳 2009.7.12 第二期 北京 · 奇遇花园 http://camp.blogbeta.com
- 2. 有关 Twitter 的疑问 I 北京大学 胡泳 2
- 3. 基本公式 互联网＝技术＋人性 3
- 4. 4
- 5. • 在 1989 年，万维网的一个主要目的是用作信息共享的空 间。似乎很明显，它应该成为一个任何人都可以发挥创造 性、任何人都可以贡献的空间。第一个浏览器事实上集浏 览 / 编辑于一体，允许人们编辑任何页面，并且在他们拥 有进入权限的情况下把这一页面存储在网上。奇怪的是， 网络更多作为一个出版媒介而起飞，人们在线下从事编辑。 … … 万维网很快充斥了许多有趣的东西，但却没有设计公 用的空间，让作者形成公用话语。现在，在 2005 年，我 们拥有了博客和维基，它们的流行事实让我感到，我当年 的大家需要一个创造性的空间的想法原来并不是发疯。 5
- 6. 读写网 • 互联网是一种读写网。所有其他东 西都由此而生。 • 在这种意义上， Web 2.0 不是什么新鲜 东西。自从浏览器在 1993 年左右被发明出 来，网络的读写功能就存在了。 6
- 7. 传统的两分法 • 然而，直到最近，读写网的多数应用使用 两分法把世界划分为生产者和消费者两大 阵营：我们不是作者就是读者，不是广播 者就是观看者，不是表演者就是欣赏者。 • 这是一种一对多的传播。作者、广播者、 表演者总是高于读者、观看者和欣赏者。 此一阶段的读写网，以读为主。 7
- 8. 从读到写 • 尽管传统的行为依然存在，但新的戏剧性的一幕 出现了：读写网变成了参与式的。 • Web 2.0 是一种多对多的传播。它使每个人不仅 有听的机会，而且有说的条件。 • 无论是写博客日志，编维基百科，上传图片到 Flickr 抑或是上传视频到 YouTube ，这些读写技 术的广泛采用导致了一种新型应用模式的出现： 我写你看。 Web 2.0 的所有例证都指向一件事情 ：最终用户向网络写入数据。 • Dennis Wilen ：“ It‘s the uploads, stupid.” （蠢 货，是上载） 8
- 9. 以人为核心 • Web 2.0 的关键在于，出现了一个极为庞大 、技巧娴熟的网络用户群体，愿意和能够 贡献并消化读写网的内容。 • Web 2.0 的核心是人。 • “ 在 5 到 10 年内，媒体的价值将存在于那 些培养用户的公司，而不是那些控制内容 的公司。” ——Kleiner Perkins 的前任总合伙人 Vinod Khosla 说 9
- 10. Read-write Web + People Using It = Web 2.0 10
- 11. 11
- 12. 网上人性 • 网络将会给人类机构带来深刻变化，而对 网络将会给人类 人性则没有什么影响。网上任何有意义的 事情都发生在人身上，即那些会饥饿、会 疲倦，有爱情和嫉妒心，每天需要食物以 保持头脑和身体的活跃，依赖化学而不是 电子生存的人身上。 12
- 14. 莎士比亚：《皆大欢喜》，第 2 场 ，第 7 幕 • 整个世界就是一个舞台， 所有的男女都是演员。 他们有各自的入场和出场， 一个人在一生中扮演许多角色。 14
- 15. 欧文 · 戈夫曼（ Erving Goffman ） 《日常生活的自我呈现》 15
- 16. “ 戏剧论”（ dramaturgy ） 与“印象管理”（ impression management ） • 人们在互动过程中是如何在他人心目中创造出一 个印象的？或者说，运用哪些技巧来产生一种自 己希望别人产生的印象？从戏剧学角度说，这就 是一门表演艺术；所不同的只是在日常生活中， 有些人能意识到自己是在表演；有些人则没有意 识到。但不管是否意识到这点，每个人的行为都 会给人以某种印象，因而每个人都有意或无意地 试图引导别人按照特定的方式看待我们。 16
- 17. 从个人主页到博客 • 帕特里夏 · 华莱士认为制作个人主页可以被看做对理想化 自我的一项表达。 • 然而个人主页毕竟是一种 Web 1.0 时代的产物，很难让个 人同读者发生互动，它更像是一块告示板，提供单向的信 息，读者除了获取这些信息，并没有更多的期待。 • 博客完全不同，虽然它是个人的产物，但日志与日志并不 彼此孤立，而是依靠博客们的评论、引用和链接，形成了 一种真正的社区。同时，日志是以帖子为中心的，帖子构 成了关键的单元，而不像个人主页，是以页面为中心的。 • 迄今为止，网志是最接近万维网原初的读 / 写设想的网络 工具。它也是使网络出版真正得以实现的第一种工具。 17
- 18. 谁是好博客？ • 一位资深博客 Bitgitte F. Eaton 说：“个性 和有趣的链接是网志成为好的读物的两个 条件。”埃文 · 威廉姆斯， Blogger 写作软 件的发明者之一，认为“博客的概念包含 三点：经常性，简洁性和个性”。他们不 约而同地指出了个性对博客的重要性。网 志提供了一种流动的和鲜活的自我表现形 式，从而给博客的生活带来了新的意义。 18
- 19. 认同与承认 • 认同（ identity ）一词在这里表示一个人对于他是谁，以 及他作为人的本质特征的理解。简而言之，自我认同就是 对自我独特性的认识，一种把自我同环境区分开来的感觉 。 • 这个命题的意思是说，我们的认同部分地是由他人的承认 构成的；同样地，如果得不到他人的承认，或者只是得到 他人扭曲的承认，也会对我们的认同构成显著的影响。所 以，一个人或一个群体会遭受实实在在的伤害和歪曲，如 果围绕着他们的人群和社会向他们反射出来的是一幅表现 他们自身的狭隘、卑下和令人蔑视的图像。 • 我们可以区分出两种变化，它们一起决定了现代人必然要 重视认同与承认的问题。 19
- 20. 陌生人的社会 • 齐美尔：在前现代文化中，依赖于面对面的交往 ，人们的关系建立在地理的接近性之上，这时， “陌生人”指的是某个来自外部世界并潜在地让 人感到疑虑的人。 • 吉登斯： “在传统文化中，……自己人和外来者 或陌生人之间存在着非常清晰的界限。不存在非 敌意的与自己并不认识的人相互交往的广泛领域 ，而正是这些领域构成了现代社会行动的特征。 ” 20
- 21. 从荣誉（ honor ）到尊严 （ dignity ） • 一个陌生人的社区与亲密型的社区的社会组织的要求完全 不同。在十八世纪，当人们都十分清楚自己身处社会等级 的哪一级的时候，不同阶层的社会交往可以由荣誉感来规 范。这种贵族式的东西在日趋平等化的时代无法再维持下 去。 • 荣誉一词和不平等有着内在的联系。某些人之所以享有荣 誉，至关重要的是并非人人都能享有荣誉。实际上，荣誉 就其内在本质而言是一个“优先权”问题（荣誉的本性是 要求优先权和与众不同……《论法的精神》， Bk 3 ， Chap 7 ） • 现代的尊严观念与传统的荣誉观念截然不同。现在，当我 们谈到“人类固有的尊严”或公民的尊严时，我们是在一 种平等主义和普遍主义的意义上使用尊严一词的。在这里 一个基本的前提是人人都享有尊严。 21
- 22. 从诚挚性（ sincerity ）到本真性 （ authenticity ） • 诚挚性，说的是对个人的一种期待：他和别人交 往时应该避免表里不一，在公开场合所暴露的东 西要同私下里感受到的东西相一致，但并不是把 什么东西都拿出来公布。 • 而本真性则意味着，不是对别人诚实而是对自己 诚实，在这种情况下，人们可以向陌生人坦白内 心最隐秘的想法，而不必为此感到内疚。前者要 求，披露的事情必须是真的；后者要求，只要是 自身的深切感受，什么事情都可以披露。 • 杰弗里 · 罗森：“诚挚性的年代的座右铭来自德 尔斐神庙：认识你自己。本真性的年代的座右铭 来自心理治疗师：成为你自己。” 22
- 23. 23
- 24. 对话在人的生活中的本质性地位 • 个人认同的观念是和本真性理想一起产生的，这就是忠实 于我自己和我自己独特的存在方式的理想。当本真性理想 出现以后，它就召唤我们去发现自己独特的存在方式。就 其实质而言，这种存在方式必须是内在地发生的，而不能 是社会地派生的。换言之，要倾听你自己内在的声音。 • 但是实际上，内在的发生决不可能以独白的形式存在。人 类生活的本质特征是其根本性的对话特征。只是因为掌握 了人类丰富的语言表达方式，我们才成为人性的主体，才 能够理解我们自己，从而建构我们的认同。这里的语言， 不仅包括我们所说的词语，而且包括我们用以界定自身的 其他表达方式，如艺术、姿态和爱的“语言”。然而，我 们是通过与他者的交往才学会这些表达方式的。 24
- 25. Link, Permalink,Trackback & Blogroll • 对我们来说，有些东西变得如此普遍和熟悉，以 致于我们会忘记它们是被发明出来的。 • 链接是博客的精髓，永久链接在博客间架设了桥 梁并赋予了博客历史感，引用通告能够自动发现 其他日志对某一帖子的相关评论，并将评论选摘 和链接同时张贴出来，博客连结提供博客阅读并 推崇的其他博客清单。 25
- 26. • 可以说，博客日志是网页 /BBS/ 电子邮件的一种 组合体，既可用做单向也可用做双向的传播，博 客读者的互动程度也可因他们的意愿而定。他们 可以只是阅读帖子，也可以探索链接，他们可以 把自己的分析和意见连同额外的信息发给原帖的 作者，还可以同这个作者以及更多的读者展开对 话。博客日志的编辑过程在博客之间发生，它是 公开的，实时的，经由链接、评论和引用联系为 一体。 26
- 27. SNS • SNS 服务专门针对在线建立社交网的需求，“通过朋友来 找朋友”，其背后的理论依据是“六度分隔理论”（ six degrees of separation ）。在 SNS 站点上，用户可以制作 个人简介，通常包括照片和兴趣清单，向朋友发出请求， 得到确认之后形成朋友圈。有些站点提供额外的服务，如 在 MySpace 上可以写博客，建用户群，上传照片、音乐 和视频等等。通过网站交友、分享、线下聚会，它成为年 轻人不可分离的社区生活的一部分。 • 社会性网络本是一种让相距遥远的人们得以互动的十分古 老而普遍的机制，它在网络时代变得流行开来。自从本世 纪初以来，伴随着友好的界面，人们跟踪朋友、熟人和家 人的生活，进入社会性网络的人呈几何级增长。商业机构 试图开掘这种增长的商业价值，因为这样的网络可以用来 向有着相似兴趣的人们进行消费推荐。 27
- 28. Facebook News Feed • 2006 年 9 月，扎克伯格开发出一种叫做 News Feed 的东西，这是一种能主动把用户主页上的变 动向所有好友广播的内置功能。学生们再也不用 把时间花在转来转去检查朋友的主页更新上了。 现在他们只需登录 Facebook ，然后就会看到 News Feed ：一个类似 18 世纪社交界新闻公报的 页面，上面列出了所有好友的最新动态，全天不 停更新，一网打尽所有八卦。用扎克伯格自己的 话来说，就像是“一股由生活中发生的点滴事件 汇聚而成的涓涓细流“。 28
- 29. 从博客到微博客 • 博客长尾的死亡：数据显示，现存的绝大部分博客在过去 120 天内没有更新，业余博客开始转向 SNS 和微博客。 • 然而，博客长尾在一开始是否存在就是大可怀疑的。除了 少数具有原创性、知识性和娱乐性的博客，大部分日志缺 乏价值，只是因为成本的去除才得以出现，堪称一种虚荣 出版。真正值得存在的博客，要么与能够提供时间和资源 的知名机构相关，要么具备正当的专业诉求。 • 博客的普及拉高了用户量，为 Twitter 这种新服务奠定了 基础。写日志对于许多博客来说，已经成为一种习惯，即 在互联网中留下自己的印记与他人分享。 • 140 个字符、“ What are you doing?” 的微博客显然迎合 了很多对博客产生疲劳的用户的需求，而知名博客借助于 Twitter 的过滤也可以更广泛地得到传播。 29
- 30. 从 News Feed 到微博客 • 总的说来 Facebook 用户并不认为自己需要经常 地、实时地了解其他人在做什么。但是当自己身 处这种无处不在的信息中时，他们觉得十分有趣 甚至流连忘返。这是什么原因呢？ • 社会科学家给这种不间断的网络联系起了一个名 字，叫做“环境知觉”（ ambient awareness ）。 每条小的更新，每一条单独的社交信息，本身都 是微不足道的，甚至是十分平庸的。但若假以时 日，当它们汇集起来，这些小片段就渐渐接合成 一幅细致得惊人的、描绘你朋友或家人生活的画 卷，就像成千上万个点构成的一幅点描派画作。 30
- 31. 向过去的回归 • 这种新型环境知觉的终极效果：它让人们再次处于小镇生 活的节律中，生活里的每个人都对你知根知底。撒谎变得 很困难，因为人人都知道你是一条狗。 • Zeynep Tufekci ： “从历史上看，我们正在回归一种更 加正常的状态。当你回顾人类历史，你会发现飘一代的生 活，不断从一个新关系走向另一个新关系的生活，那其实 是非常新的。它是 20 世纪才出现的。” • 心理学家和社会学家曾经花费许多年的时间，来研究人类 如何适应城市生活所带来的匿名性和劳动力迁徙造成的动 荡不安——一个由无数被夺去社会联系的孤独者组成的世 界。现在我们面对着的是一个截然相反的问题。实际上， 我们现有的环境知觉工具正在扭转互联网初创时期的观念。 90 年代早期赛博空间刚刚兴起的时候，人们赞颂着这是 一个可以让你重新构筑自我身份的地方——你可以变成一 个全新的人。然而，现在网络变得实名化了。当你的受众 在不停地关注着你时，你无法变换身份了。 31
- 32. 32
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- 34. “ 究竟有谁会在乎我一天 24 小时都 在做些什么？” • 以前所未有的方式感觉到朋友们生活的韵律。 • 能带来更多现实生活中的人际联系。 • 工作的流动性要求人们为了职业而更加频繁地迁 移旅行，远离家人和朋友，日益增多的自由职业 者更是常常终日独处。 “环境亲密 感”（ ambient intimacy ）成为一种让人感觉“ 不那么孤独”的办法。 • 外包式的新闻：报道速度、信息源数量，以及不 断扩张的传播力。 • 社会组织和社会运动的形成。 34
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- 36. 一种更趋于自省的文化 • “ 我采访过的很多 Twitter 、 Flickr 和 Facebook 的深度用户都曾对我说起经常性的自我报道行为 带来的一个意料之外的副作用。当你每天都要数 次停下来观察自己的感受和思绪时，日积月累， 这种行为就变得具有哲学含义了。就好像希腊格 言中的那句“了解你自己”，又近似心理治疗中 的“内观”的概念。（确实， Twitter 网站页 面上那句恒久不变的问句——“你在做什么？ ”——也可以读出如同存在一般的沉重来。你 在做什么呢？） 36
- 37. 关注与被关注 • 用户关注他们感兴趣的人，只要这些人贴了新的 讯息，用户就会收到通知。被关注者不必作出回 应，这使得 Twitter 网络的链接成为定向的 （ directed ）。 Twitter 使用价值的大小直接取决 于你所选择关注的人的品质的高低。 • “ 除了我认识的人之外，我一直都是谁关注我我 就关注谁。希望那些主动关注我，在我关注你们 之后又取消关注的人告诉我一声，以便我取消对 你们的关注。” 37
- 38. @,RT,D & # • Twitter 让网络身份更简单， @+twitter 帐户名 ，就是一个人的代号以及联系方式，不可思议的 简单。 • @, RT & D ：所有这些工具使得对话得以发生。 Twitter 可以张贴直接的或间接的更新。直接讯息 指向一个特定的用户，间接讯息则是给所有愿意 阅读的人看的。虽然直接讯息具有特定性，它们 也是公开的，可以被所有人看到。更重要的是， RT 允许转贴，一个对话场就此形成了。 • # 使我们看到议题的集结过程。 38
- 39. 开放 • 2007 年 5 月， Facebook 推出平台策略。它认识到网络的 杀手应用是平台，并且，这个平台还是社会性 的。 Facebook 全身心地拥抱第三方开发商，让它们能够 更加轻易地创造更有价值的应用。 • 在没有向第三方应用开放之前， Facebook 和其他社交网 站没什么两样，也即是说，用户受限于网站特制的工具。 例如，你可以建立用户档案，加入小组，上传照片和视频 ，等等，但只要你想做任何超越这些功能的事情，就束手 无策了。 Facebook 所做的，是让用户安装自己的软件并 在社交网络中运行它们。这种想法看似简单，实际上是一 种革命。例如，任何一个有想法、又会点编程的人都可以 创造可能被成千上万人使用和分享的应用。 Facebook 由 此成为一种社交门户。 39
- 40. 越是开放的东西成长速度越快…… • 博客时代也有第三方应用，但与 Twitter 相比却是 凤毛麟角，可以说第三方为 Twitter 拉大与竞争者 之间的差距起到了关键性作用。这些数量众多的 第三方应用赋予了 Twitter 更多的应用空间，比如 TwitterFeed 、 Twitpic 等。 • Facebook 让许多优秀应用在它的平台上流 行， Twitter 也一样，让许多出色的第三方应用得 到了高速发展。 • 越是开放的东西成长速度越快，比如 Facebook 和 Twitter 。 “开放”在 Facebook 和 Twitter 的成 功当中占据了不可估量的分量。 40
- 41. • Twitter user @timoreilly： “ Facebook is about people you used to know; Twitter is about people you’d like to know better.” • @roamlog ：用 twitter updates 作为 facebook 的 status 真是相当糟糕的一件事情…… facebook 的 status ，顾名思义，更多的是对当 前状态的描述，它可以有 what r u doing 的功 能，但 twitter 已经远远超出了这个范畴，有太 多的内容已经不适合描述 status. 41
- 42. Tools of choice • Twitter 的界面更加简洁，感觉像 1998 年的 Google ；而 Facebook 则更具门户的味道，让人想起当年的 Yahoo 。 • Facebook 拥有更丰富的功能，但它的沟通较为被动和间 接； Twitter 高度集中于对话，更适于实时的和直接的沟 通。 • Facebook 对社会动物具有强大的吸引力，尤其对那些想 与老朋友密切联系和结识新朋友的人来说。这会降低电子 邮件和即时通讯的使用，因为人们可以完全依靠 Facebook 来发信、聊天、分享文字、图片和视频。 • Twitter 的吸引力初始看上去没有那么大，但它的魅力是 缓慢散发的：关注上一天，它开始有点儿像篇短文了；关 注一个月，它就变成了一部小说。它是一个电子邮件、即 时通讯和博客的集合体。使用 Twitter ，你可以开掘网络 中的集体意识；打个比喻，它有些像时刻流淌的沟通之水 ，而你可以在自己喜欢的时候，跳进去畅游一番。 42
- 43. • 对用户而言，每一种工具可能价值很大，也可能价值甚微 ，这取决于在特定的情形之下你想做什么。无法简单地说 清 Facebook 与 Twitter 究竟谁好谁坏。它们服务于不同的 功能，运行在不同的机制上，两者也还会不断地演变，要 看用户从中提取何种价值，才能决定在正在形成的社会性 空间之中，谁会成为长期的赢家。最终，两者决战的是， 看谁能够找到一个赢利的、可扩展的和可持续的商业模式。 当然，也不排除它们把出售作为自己的退出战略。 • 社会性网络仍然在自己的童年期，这令人想起上个世纪 90 年代的 dotcom 狂潮。如我们过去已知的，巩固 （ consolidation ）会发生，如果社会性网络无法把眼球转 化为利润，它将会失去其重要性。风险投资家现在押宝在 社会性网络不仅会高速成长，而且，流量最终也可以变现 上。 43
- 44. What do you think? • Twitter 或 Facebook 会成为下一个谷歌， 还是 会被技术与社会进化抛在后面？ 44