El documento describe un proceso de investigación sobre cómo se comercializa la historia de El Salvador a través de Internet. Se identificaron frases clave como "sitios históricos", "turismo histórico en El Salvador", etc. Los resultados encontrados proporcionan poca información sobre lugares históricos específicos y atracciones. Se recomienda que los sitios web sean más interactivos, actualizados e incluyan comentarios de turistas.

1. PROMOCION
TURÍSTICA.
“HISTORIA”
CATEDRÁTICO:
Ing. Héctor Maida
INVESTIGACIÓN DE CASO EN LA COMERCIALIZACIÓN
DE UN PRODUCTO O SERVICIO TURÍSTICO DE EL
SALVADOR EN INTERNET.
SECCIÓN:
1-2
INTEGRANTES:
Ayala Sánchez, Margarita Elizabeth
López Azcúnaga, Paola Catalina
Monge Lemus, Omar Alexander
Ochoa, Ana Cristina
Portillo Torres, Alicia Zeneyda
Schonenberg Ávila. Gerardo Antonio
FECHA:
Miércoles 5 de Agosto del 2012.

2. ÍNDICE
INTRODUCCIÓN. ..................................................................................................................................................... 3
OBJETIVOS. ................................................................................................................................................................ 4
Objetivo general .................................................................................................................................................. 4
Objetivos especificos. ....................................................................................................................................... 4
DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN................................................................................ 5
1 Frase clave: sitios históricos ..................................................................................................................... 6
2. Turismo Histórico en El Salvador ........................................................................................................ 8
3. Turismo Historia en El Salvador ........................................................................................................ 11
4. Frase Clave: Oferta turística de Historia en El Salvador. ....................................................... 13
5. Frase Clave: El Salvador histórico..................................................................................................... 15
6. Frase Clave: Monumentos históricos de El Salvador ............................................................... 16
CONCLUSIONES. ................................................................................................................................................... 18
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3. INTRODUCCIÓN.
En el presente trabajo de promoción turística, se analizarán páginas web donde se
busca conocer la comercialización de un producto o servicio turístico de El Salvador
relacionado con la historia.
Lo cual consiste en buscar información de una categoría sobre un tema para dar
opinión.
Nuestro objetivo es comprobar la experiencia de los turistas internacionales cuando
buscan la información del país a visitar.
Se priorizaran los cinco mejores resultados considerados por la calidad, veracidad,
creatividad, claridad en contenido relacionado con la historia del país, imágenes y forma
del sitio web.
Además se identificará la oferta del servicio de la historia del país.
Se conocerá el grado de motivación que estos sitios les generan a los turistas
internacionales.
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4. OBJETIVOS.
OBJETIVO GENERAL
Investigar la forma en que se comercializa la Historia de El Salvador, por medio de la
herramienta de internet.
OBJETIVOS ESPECIFICOS.
Identificar las mejoras que se pueden realizar en los sitios enfocados a la Historia de El
Salvador, para hacer la búsqueda más eficiente.
Definir cuáles son las palabras claves con las cuales los turistas tratan de identificar la
Historia de El Salvador
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5. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN.
Para la siguiente investigación se tomó en cuenta 5 frases claves que facilitaron la
búsqueda de la información, se citan a continuación los sitios más atractivos para
turistas extranjeros.
1. Palabras Claves: se identificaron frases posibles para la búsqueda
2. Se priorizan resultados.
 Sitos Históricos de El Salvador
 Turismo histórico en El Salvador
 Turismo historia El Salvador
 Oferta turística de Historia en El Salvador.
 El Salvador Histórico
 Monumentos históricos de El Salvador
3. Evaluar resultados, identificar la oferta de servicio, el grado de motivación que
genera en el turista, el impacto que genera en el poder de decisión de compra.
4. Se realizan las recomendaciones respectivas a cada sitio.
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6. 1 Frase clave: sitios históricos
Evaluación de resultados:
¿Cuál es la oferta de servicio?
Los resultados de la palabra clave sitios históricos de El Salvador se puede
destacar que la mayoría de las páginas obtenidas son de lugares turísticos y no
específicamente de los lugares históricos de nuestro país.
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7. Dentro de la página seleccionada se puede apreciar que si tiene mucha información;
donde el turista podría dirigirse tal como es naturaleza, aventura, deportes, en cuanto
“la historia” que es lo que se está buscando, es muy poca la información; en esta página
podrá leer una breve historia del país, pero no menciona ningún sitio histórico que se
pueda visitar.
Otra opción que se obtiene en la página y que está relacionado con la historia es la ruta
arqueológica, en ella mencionan los lugares que la componen y hace una breve
descripción de cada uno de ellos.
¿Grado de motivación que genera?
Al ingresar a la página se siente agrado, ya que es atractiva, aparenta tener mucha
información, otro aspecto positivo es que el visitante puede interactuar inscribiéndose a
boletines o poniendo su opinión acerca de la página; pero al conocer más a fondo el sitio
web, se puede observar que en realidad es muy poca la información que se encuentra lo
que puede crear la desmotivación de parte de los visitantes.
Recomendaciones o mejoras:
 Al describir la historia de El Salvador, pueden sugerir los sitios históricos con los que
cuenta el país.
 Tiene de opción las rutas turísticas, entre ellas la ruta arqueológica pero no dice cómo
llegar ni donde se encuentran.
 Tener la opción de que la información se de en inglés para extranjeros.
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8. 2. Turismo Histórico en El Salvador
Palabras clave.
Resultados.
Sitio de consulta.
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9. Evaluación de resultados.
Los resultados obtenidos luego de utilizar las palabras claves mostraron una serie de
páginas (en su mayoría blogs) con información bastante general de lugares históricos,
principalmente enfocados en el centro histórico, en los cuales se describen brevemente
e ilustran con imágenes, las infraestructuras más significativas ubicadas en el centro de
San Salvador.
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10. ¿Cuál es la oferta de servicio?
Debido a la naturaleza de la información, se considera que la información está dirigida
principalmente a público nacional más que a extranjeros, donde se ofrece únicamente a
un servicio de información y datos históricos de los monumentos ubicados en el centro
de San Salvador ilustrados con imágenes de estos mismos.
¿Grado de motivación que genera?
Los datos e información en conjunto con las ilustraciones que se encuentran incluidos en
la página generan un grado alto de motivación a visitar dichos monumentos, la página
sugiere como una opción interesante y que vale la pena; el conocer y valorar la historia
nacional que cada una de las infraestructuras posee.
Recomendaciones o mejoras.
 Se recomienda que la información sea colocada tanto en español como en inglés, lo que
facilitaría la captación inmediata de visitantes extranjeros interesados en conocer estos
sitios.
 que se incluya la dirección exacta de cada uno de los sitios sugeridos.
 Que se hagan recomendaciones prácticas que ayuden a los visitantes en aspectos como
seguridad, rutas de mejor acceso, señalar lugares estratégicos como parqueos,
restaurantes, etc. Que puedan ser del interés y satisfagan las necesidades de cualquier
persona interesada en visitar estos sitios.
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11. 3. Turismo Historia en El Salvador
Evaluación de resultados de búsqueda:
La búsqueda con la palabra clave utilizada, se muestran 8, 570,000 resultados, de los
cuales la mayoría (los que se muestran en la primera página) son en su mayoría página
salvadoreñas como periódicos o revistas online, así como blogs y paginas
gubernamentales tales como MITUR.
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12. Oferta de servicios:
En la página seleccionada de la búsqueda, se muestran datos puntuales de la historia de
el salvador, no se ofrece ni se menciona servicios turísticos en el territorio salvadoreño,
cabe mencionar que en la información mostrada, se menciona de manera breve el
conflicto armado de el salvador, de manera que se podría mal interpretar por cualquier
lector extranjero como si el problema aun existiera.
Grado de motivación:
La pagina muestra poco o nada de ilustraciones, además del hecho que no ofrece o
comenta ninguna oferta turística, se limita a la información extremadamente básica de la
historia salvadoreña, en resumen, la pagina solo cumple la necesidad básica de la
información de el salvador.
Recomendaciones y mejoras a la página:
 Dado que la página aparece en los primeros resultaos de la búsqueda, tiene el potencial
para ser una página rica en información más detallada de el salvador, se recomendaría
integrar información más interactiva (videos, redes sociales) así como cometarios de
lugares turísticos, la página no cuenta con ninguna imagen.
.
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13. 4. Frase Clave: Oferta turística de Historia en El Salvador.
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14. Evaluación de resultados:
¿Cuál es la oferta de servicio?
La oferta turística de este sitio web es muy variada, muestra las diferentes rutas
turísticas de El Salvador, y una combinación de cultura con historia, puede generar
cierta confusión y ampliar el contexto de lo que es solo la historia, sin cultura ni
tradiciones.
Pero que sería de la historia sin nada para recordarla, es aquí donde entra la creatividad
de estos sitios para hacer más atractiva la oferta por demostrar que no solo se puede
disfrutar de un solo tipo de turismo.
¿Grado de motivación que genera?
Un sitio muy interactivo, no refleja algún perfil o segmento especifico al cual va dirigido,
ya que en su página principal muestra una galería de fotos de los tipos de turismo que se
pueden practicar y los botones también juegan un rol interesante por que engloban cada
categoría afín. Además le genera un tipo de calidad obligatoria que es lo que el turista
espera encontrar, es decir seguridad para ellos y sus familias, accesibilidad en los
lugares y la posibilidad de poder adquirirlos.
Recomendaciones o mejoras:
 Un espacio para escribir comentarios de los visitantes, de esta forma generar
entusiasmo.
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15. 5. Frase Clave: El Salvador histórico.
Oferta de Servicio.
La página está dirigida a turistas nacionales e internacionales, esta detallado todo, tiene una
barrita al fondo donde puede escoger uno la categoría que busca y ahí le aparece explicado
detalladamente.
Grado de motivación
Es una sitio muy vistoso y colorido, está enfocado al tema histórico y genera motivación o
curiosidad a ver que más se puede encontrar, al ver las imágenes mostradas en la página
web brinda una motivación de visitar el lugar y descubrir nuevos destinos .
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16. Recomendaciones o mejoras
Las únicas recomendaciones que doy son
 El tamaño de la letra en el tema principal
 Algunos colores de fondo que no concuerdan con el color de letra
 Se debería de estar actualizando constantemente
 Poner información actualizada sobre datos históricos del país.
 Ponerle colores o fondos que concuerden con el tema del que se esta hablando
6. Frase Clave: Monumentos históricos de El Salvador
Este es un problema real en el que los turistas se pueden confundir ya que se descubrió
que una provincia de Argentina se llama San Salvador y por error algunos turistas que
desconozcan de nuestro país se puedan ver involucrados.
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17. Recomendaciones
 Los sitios web tienen que ser más interactivos.
 Actualizar la oferta de atractivos históricos en la página web de Google del
territorio salvadoreño.
 Crear una alianza con el Ministerio de turismo para promover en internet los
recursos y atractivos históricos con los que cuenta el país.
 Innovar la información que se encuentra en los sitios web sobre los lugares
históricos de El Salvador.
 Estar investigando constantemente sobre nuevos atractivos históricos del país.
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18. CONCLUSIONES.
 El Salvador es un país que se encuentra en desarrollo en cuanto a ofertar los
sitios turísticos mediante la herramienta de internet, a pesar de ello ya es tomado
en cuenta por algunos turistas extranjeros.
 Por el tipo de turismo que se investigó se formularon frases claves para
determinar la forma de búsqueda y que este demostrara un grado significativo en
cuanto a la valoración que expresaban los turistas extranjeros.
 Las mejoras que se realizarían en los diferentes sitios varían para cada uno, sin
embargo una constante de estas es la factibilidad de hacer interactivas las
paginas por medio de comentarios de los turistas que ya hayan visitado El
Salvador para que expresen su nivel de satisfacción.
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