SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 14
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Význam PR v IMC a jeho vliv
na efektivitu dalších
nástrojů MK
Zdeněk Fekar, BA (Hons)
Vedoucí práce: Mgr. Ing. Olga Jurášková, Ph. D.
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Cíle a hypotézy práce
cíle
Zjistit postavení PR jako nástroje IMC – rozbor pěti okruhů:
•podíl na marketingovém rozpočtu + metody rozpočtování
•personální zajištění
•způsoby vyhodnocování efektivity PR
•používaný mix PENCILS
•trendy
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Cíle a hypotézy práce
hypotézy
Vyplývají z cílů práce:
•útvary MK jsou koordinovány, ale tato koordinace nefunguje
•efektivita je vyhodnocována nahodile, nebo dokonce vůbec
•tři hlavní trendy: růst významu PR, sociální sítě, osobnější
komunikace
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Teoretická východiska práce
IMC
•IMC jako nový pohled na celek (komunikační mix)
způsobem, jak vše vnímá zákazník (jeden zdroj informací)
Schultz – Tannenbaum – Lauterborn
•koncepce plánování MK s cílem maximálního a
konzistentního dopadu
definice AAAA
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Teoretická východiska práce
IMC
•IMC je příliš spjatá s mktg funkcemi firmy – nedokáže
efektivně komunikovat témata nesouvisející s obchodem
Bystrov - Růžička
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Teoretická východiska práce
vztah PR a marketingu
•2 samostatné, rovnocenné a nepřekrývající se funkce
•2 rovnocenné, částečně se překrývající f.
•marketing je dominantní, PR je jedním z nástrojů
•PR je dominantní, mktg podřízený
•marketing a PR jako vzájemně spojené funkce
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Metodologie
kvantitativní
•dotazníkové šetření u firem Czech Top 100 a Českých 100
nejlepších
•online dotazník, individuální komunikace
kvalitativní
•osobní rozhovory
mediální podpora
•Hospodářské noviny
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Výsledky analýzy
mktg rozpočet
•do 0,5 % obratu... 23 %
•do 1 %... 22 %
•do 3 %... 22 %
De Pelsmacker: ± 5% vs. 0,5 – 10 %
z toho PR rozpočet
•do 5 %... 27 %
•do 10 %... 22 %
•do 30 %... 24 %
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Výsledky analýzy
stanovení rozpočtu
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Výsledky analýzy
koordinace PR a mktg
•69 % rozhodně ano + 18 % částečně ano
funkčnost koordinace
•65 % rozhodně ano + 22 % částečně ano
měření efektivnosti
•10 % podle vstupů
•40 % podle výstupů
•33 % podle úspěchu dosažení cíle
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Projektové řešení
•47 ze 110 respondentů (43 %) jako klíčový trend uvádí
sociální sítě (2. růst významu PR, 3. od jednostranné k
obousměrné komunikaci)
•European Communication Monitor pro rok 2013: 1. online,
2. press relations, 3. sociální sítě
→ dominantní úkol současných PR – sociální sítě:
•vztahy s médii, vytváření agendy
•komunitní vztahy se zákazníky, budování značky
•řízení lidských zdrojů
•přímý vliv na prodej
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Projektové řešení
rizika projektu
•ztráta kontroly nad komunikací
•otevřenost
•personální nezajištění
výhody projektu
•být „in“
•náklady
•zpětná vazba
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Závěr
•všechny formulované hypotézy fakticky potvrzeny
•relativně reprezentativní průzkum splnil cíle praktické části

•důsledná a vytrvalá komunikace s respondenty = získání
dat
•výsledky budou publikovány v Hospodářských novinách

•nesoulad mezi textem zadání a finálním výstupem
Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC...
Otázky
PhDr. Václav Svoboda
•Definovat vztah mezi korporátními komunikacemi a IMC
•PR rozpočty v závislosti na charakteru podnikání (B2B, B2C)
•Odlišnosti uplatnění sociálních sítí v PR v podnikání versus
veřejném sektoru
Mgr. Ing. Olga Jurášková, Ph. D.
•Nedostatečný rozsah
•Teorie neobsahuje kapitolu o mktg výzkumu
•Projekt nevychází z praktické části; výstup neobsahuje model
začlenění PR do IMC ani metody měření efektivity

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Význam public relations v integrované marketingové komunikaci a jeho vliv na efektivitu dalších nástrojů marketingové komunikace

J. lukáš - využití dat při mediálním plánování
J. lukáš - využití dat při mediálním plánováníJ. lukáš - využití dat při mediálním plánování
J. lukáš - využití dat při mediálním plánovánísabreweb
 
Prezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMKPrezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMKoptimio
 
Personalni marketing v praxi
Personalni marketing v praxiPersonalni marketing v praxi
Personalni marketing v praximenseek
 
Marketingová komunikace a trendy přímého marketingu
Marketingová komunikace a trendy přímého marketinguMarketingová komunikace a trendy přímého marketingu
Marketingová komunikace a trendy přímého marketingumalikova
 
B2B monitor - vliv marketingu na obchodni vysledky
B2B monitor - vliv marketingu na obchodni vysledkyB2B monitor - vliv marketingu na obchodni vysledky
B2B monitor - vliv marketingu na obchodni vysledkyB-inside
 
Impromat – Ricoh launch
Impromat –  Ricoh launch Impromat –  Ricoh launch
Impromat – Ricoh launch Jan Habich
 
Jak najít inovátory do firmy
Jak najít inovátory do firmyJak najít inovátory do firmy
Jak najít inovátory do firmyPetr Myšák
 
Restartup Campaigns - SuccessStory. Nastavíme vaši permanentní kampaň
Restartup Campaigns - SuccessStory. Nastavíme vaši permanentní kampaňRestartup Campaigns - SuccessStory. Nastavíme vaši permanentní kampaň
Restartup Campaigns - SuccessStory. Nastavíme vaši permanentní kampaňRestartup
 
Sociální média a jejich využití v hr
Sociální média a jejich využití v hrSociální média a jejich využití v hr
Sociální média a jejich využití v hrMilan Novak
 
Marketing v sociálních sítích
Marketing v sociálních sítíchMarketing v sociálních sítích
Marketing v sociálních sítíchE-kom_Promotion
 
Školení o mediaplánech
Školení o mediaplánechŠkolení o mediaplánech
Školení o mediaplánechSOVA NET
 
Medialni planovani: 4 východiska
Medialni planovani: 4 východiskaMedialni planovani: 4 východiska
Medialni planovani: 4 východiskaHana Huntova
 
Měření v sociálních sítích v teorii a praxi
Měření v sociálních sítích v teorii a praxiMěření v sociálních sítích v teorii a praxi
Měření v sociálních sítích v teorii a praxiJosef Šlerka
 
Co je PR, čím se liší od reklamy, jak se dělá a jaké má přínosy?
Co je PR, čím se liší od reklamy, jak se dělá a jaké má přínosy?Co je PR, čím se liší od reklamy, jak se dělá a jaké má přínosy?
Co je PR, čím se liší od reklamy, jak se dělá a jaké má přínosy?liskovak
 
Zaverecny ukol kpi
Zaverecny ukol kpiZaverecny ukol kpi
Zaverecny ukol kpiverca_f
 

Ähnlich wie Význam public relations v integrované marketingové komunikaci a jeho vliv na efektivitu dalších nástrojů marketingové komunikace (20)

J. lukáš - využití dat při mediálním plánování
J. lukáš - využití dat při mediálním plánováníJ. lukáš - využití dat při mediálním plánování
J. lukáš - využití dat při mediálním plánování
 
Prezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMKPrezentace firmy optimio pro CIRMK
Prezentace firmy optimio pro CIRMK
 
Manažerské desatero
Manažerské desateroManažerské desatero
Manažerské desatero
 
Personalni marketing v praxi
Personalni marketing v praxiPersonalni marketing v praxi
Personalni marketing v praxi
 
Interní a externí HR marketing
Interní a externí HR marketingInterní a externí HR marketing
Interní a externí HR marketing
 
Závěrečný úkol č. 13
Závěrečný úkol č. 13Závěrečný úkol č. 13
Závěrečný úkol č. 13
 
Marketingová komunikace a trendy přímého marketingu
Marketingová komunikace a trendy přímého marketinguMarketingová komunikace a trendy přímého marketingu
Marketingová komunikace a trendy přímého marketingu
 
B2B monitor - vliv marketingu na obchodni vysledky
B2B monitor - vliv marketingu na obchodni vysledkyB2B monitor - vliv marketingu na obchodni vysledky
B2B monitor - vliv marketingu na obchodni vysledky
 
Impromat – Ricoh launch
Impromat –  Ricoh launch Impromat –  Ricoh launch
Impromat – Ricoh launch
 
Základy baťovského marketingu
Základy baťovského marketinguZáklady baťovského marketingu
Základy baťovského marketingu
 
Mereni socialnich medii
Mereni socialnich mediiMereni socialnich medii
Mereni socialnich medii
 
Jak najít inovátory do firmy
Jak najít inovátory do firmyJak najít inovátory do firmy
Jak najít inovátory do firmy
 
Restartup Campaigns - SuccessStory. Nastavíme vaši permanentní kampaň
Restartup Campaigns - SuccessStory. Nastavíme vaši permanentní kampaňRestartup Campaigns - SuccessStory. Nastavíme vaši permanentní kampaň
Restartup Campaigns - SuccessStory. Nastavíme vaši permanentní kampaň
 
Sociální média a jejich využití v hr
Sociální média a jejich využití v hrSociální média a jejich využití v hr
Sociální média a jejich využití v hr
 
Marketing v sociálních sítích
Marketing v sociálních sítíchMarketing v sociálních sítích
Marketing v sociálních sítích
 
Školení o mediaplánech
Školení o mediaplánechŠkolení o mediaplánech
Školení o mediaplánech
 
Medialni planovani: 4 východiska
Medialni planovani: 4 východiskaMedialni planovani: 4 východiska
Medialni planovani: 4 východiska
 
Měření v sociálních sítích v teorii a praxi
Měření v sociálních sítích v teorii a praxiMěření v sociálních sítích v teorii a praxi
Měření v sociálních sítích v teorii a praxi
 
Co je PR, čím se liší od reklamy, jak se dělá a jaké má přínosy?
Co je PR, čím se liší od reklamy, jak se dělá a jaké má přínosy?Co je PR, čím se liší od reklamy, jak se dělá a jaké má přínosy?
Co je PR, čím se liší od reklamy, jak se dělá a jaké má přínosy?
 
Zaverecny ukol kpi
Zaverecny ukol kpiZaverecny ukol kpi
Zaverecny ukol kpi
 

Význam public relations v integrované marketingové komunikaci a jeho vliv na efektivitu dalších nástrojů marketingové komunikace

  • 1. Význam PR v IMC a jeho vliv na efektivitu dalších nástrojů MK Zdeněk Fekar, BA (Hons) Vedoucí práce: Mgr. Ing. Olga Jurášková, Ph. D.
  • 2. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Cíle a hypotézy práce cíle Zjistit postavení PR jako nástroje IMC – rozbor pěti okruhů: •podíl na marketingovém rozpočtu + metody rozpočtování •personální zajištění •způsoby vyhodnocování efektivity PR •používaný mix PENCILS •trendy
  • 3. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Cíle a hypotézy práce hypotézy Vyplývají z cílů práce: •útvary MK jsou koordinovány, ale tato koordinace nefunguje •efektivita je vyhodnocována nahodile, nebo dokonce vůbec •tři hlavní trendy: růst významu PR, sociální sítě, osobnější komunikace
  • 4. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Teoretická východiska práce IMC •IMC jako nový pohled na celek (komunikační mix) způsobem, jak vše vnímá zákazník (jeden zdroj informací) Schultz – Tannenbaum – Lauterborn •koncepce plánování MK s cílem maximálního a konzistentního dopadu definice AAAA
  • 5. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Teoretická východiska práce IMC •IMC je příliš spjatá s mktg funkcemi firmy – nedokáže efektivně komunikovat témata nesouvisející s obchodem Bystrov - Růžička
  • 6. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Teoretická východiska práce vztah PR a marketingu •2 samostatné, rovnocenné a nepřekrývající se funkce •2 rovnocenné, částečně se překrývající f. •marketing je dominantní, PR je jedním z nástrojů •PR je dominantní, mktg podřízený •marketing a PR jako vzájemně spojené funkce
  • 7. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Metodologie kvantitativní •dotazníkové šetření u firem Czech Top 100 a Českých 100 nejlepších •online dotazník, individuální komunikace kvalitativní •osobní rozhovory mediální podpora •Hospodářské noviny
  • 8. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Výsledky analýzy mktg rozpočet •do 0,5 % obratu... 23 % •do 1 %... 22 % •do 3 %... 22 % De Pelsmacker: ± 5% vs. 0,5 – 10 % z toho PR rozpočet •do 5 %... 27 % •do 10 %... 22 % •do 30 %... 24 %
  • 9. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Výsledky analýzy stanovení rozpočtu
  • 10. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Výsledky analýzy koordinace PR a mktg •69 % rozhodně ano + 18 % částečně ano funkčnost koordinace •65 % rozhodně ano + 22 % částečně ano měření efektivnosti •10 % podle vstupů •40 % podle výstupů •33 % podle úspěchu dosažení cíle
  • 11. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Projektové řešení •47 ze 110 respondentů (43 %) jako klíčový trend uvádí sociální sítě (2. růst významu PR, 3. od jednostranné k obousměrné komunikaci) •European Communication Monitor pro rok 2013: 1. online, 2. press relations, 3. sociální sítě → dominantní úkol současných PR – sociální sítě: •vztahy s médii, vytváření agendy •komunitní vztahy se zákazníky, budování značky •řízení lidských zdrojů •přímý vliv na prodej
  • 12. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Projektové řešení rizika projektu •ztráta kontroly nad komunikací •otevřenost •personální nezajištění výhody projektu •být „in“ •náklady •zpětná vazba
  • 13. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Závěr •všechny formulované hypotézy fakticky potvrzeny •relativně reprezentativní průzkum splnil cíle praktické části  •důsledná a vytrvalá komunikace s respondenty = získání dat •výsledky budou publikovány v Hospodářských novinách  •nesoulad mezi textem zadání a finálním výstupem
  • 14. Zdeněk Fekar: Význam PR v IMC... Otázky PhDr. Václav Svoboda •Definovat vztah mezi korporátními komunikacemi a IMC •PR rozpočty v závislosti na charakteru podnikání (B2B, B2C) •Odlišnosti uplatnění sociálních sítí v PR v podnikání versus veřejném sektoru Mgr. Ing. Olga Jurášková, Ph. D. •Nedostatečný rozsah •Teorie neobsahuje kapitolu o mktg výzkumu •Projekt nevychází z praktické části; výstup neobsahuje model začlenění PR do IMC ani metody měření efektivity