1. Actividad 1 Unidad 2
ORGANIZACIÓN Y COORDINACION DE EQUIPOS DE TRABAJO
Nombre: Zaira Paola Muñoz Aceves.
Código: 210214173
Lic. Administración de las Organizaciones.

2. CONFLICTOS
¿Buenos o malos?
¿Qué hacer ante un conflicto?
¿ Como aprovechar un conflicto?
¿Cómo afectan a un equipo?

3. ¿Qué es un conflicto?
El conflicto define en buena parte el hecho de vivir, es connatural a la vida misma y a todas las manifestaciones de ésta.
Todas las épocas históricas, todos los países, razas, grupos y clases sociales; todas las edades, hombres y
mujeres, experimentarán y vivirán, consigo mismo o en sus relaciones con su entorno, situaciones de conflicto.
Lo importante del conflicto es la manera en que reaccionamos al mismo. Los conflictos representan crecimiento y desarrollo si
aprendemos a convivir positivamente con ellos, a gestionarlos y resolverlos. Si el conflicto nos supera, nos domina y no
acertamos a saber qué significa y cómo manejarlo, nosotros mismos nos transformaremos en generadores de violencia y
destrucción.

4. ¿Cuáles son los efectos de un conflicto al
interior de un equipo de trabajo?
Los conflictos dentro de un equipo de trabajo pueden ser utilizados de dos maneras a favor o en contra.
Viéndolo desde el punto de vista a favor, estos conflictos pueden generar oportunidades de cambio y
crecimiento, acoplamiento del equipo, búsqueda de soluciones que beneficien a todos los integrantes y el
acceso a un mayor criterio de los participantes.
Viéndolo desde el punto de vista en contra, los conflictos generan limitantes y divisiones en un equipo, se
vuelve una tarea difícil y estresante el trabajar con dichas personas, y genera negatividad ante la búsqueda
de soluciones, pesimismo y ambientes de trabajo complicados.

5. ¿Cuáles son los distintos tipos de conflicto?
Si no se llega a la definición correcta del liderazgo en un equipo esto ocasionara conflictos a diario entre
los mas importantes y mas recurrentes están:
Conflictos en las relaciones
Conflictos de comunicación
Conflictos por intereses
Conflictos por equidad (Exigen tener el mismo trato y las mismas tareas)
Conflictos por gusto

6. ¿Qué actitudes se adoptan ante el conflicto?
Para llegar a la resolución exitosa de un conflicto es necesario que las actitudes que se adopten siempre
sean positivas comenzando con el líder para así enseñar a los participantes a lidiar con esto.
Prudencia
Creatividad
Respeto
Imaginación
Disciplina
Responsabilidad.
Saber escuchar
Comprensión
Tolerancia
Paciencia

7. ¿Cuáles son los estilos de enfrentar el
conflicto?
• Conciliación
• Mediación
• Negociación

8. Conclusión.
Ningún equipo de trabajo o relación dentro de una organización estará exento
de los conflictos, pero es necesario tener siempre claro que mas allá de lo
personal estamos formando un equipo y buscando un fin en común, intereses y
metas que nos beneficiaran a todos, es por ello que hay que buscar siempre las
herramientas necesarias para que los conflictos sean positivos y no negativos.

9. Bibliografía
• http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
• http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/no%206/conflicto.ht
m
• http://enlaces.ucv.cl/educacioncivica/contenut/ut6_just/1_formas/conut61.htm