1. XV edizione del Convegno di
riferimento sul mondo dei sinistri
Novità Normative,
Seguici!
Strategiche e di business
nella gestione dei
Con la preziosa partecipazione di:
> AXA ASSICURAZIONI
> GROUPAMA ASSICURAZIONI
Sinistri
> ALLIANZ
> CARIGE ASSICURAZIONI Compagnie e gli
per le
> AVIVA ITALIA (è stato invitato a partecipare)
> SARA ASSICURAZIONI
> RSA ITALY
Intermediari Assicurativi
> ZURICH ITALIA
> BANCA CR ASTI Milano, Atahotel Executive - 23 e 24 Maggio 2012
> GENERTEL
> FILO DIRETTO 23 MAggio 2012 - sessione PlenAriA
> CARIPARMA
> CRÈDIT AGRICOLE 24 MAggio 2012 - sessioni PArAllele
ASSICURAZIONI
> REALE MUTUA ASSICURAZIONI sessione B
> VITTORIA ASSICURAZIONI
sessione A Migliorare la soddisfazione del
L’intermediazione Assicurativa: cliente tramite l’innovazione di
> GRUPPO AGENTI DI
l’impatto delle liberalizzazioni prodotto e servizio e
ASSICURAZIONE TORO
sugli intermediari assicurativi l’organizzazione di processo
> UNAPASS - UNIONE NAZIONALE
AGENTI PROFESSIONISTI
ASSICURAZIONI
> MANSUTTI
25 MAggio 2012 - Workshop post-convegno
> CONSAP RcAuto: alla luce delle principali novità del Decreto Liberalizzazioni
> STUDIO LEGALE TAURINI E
HAZAN
Platinum Sponsor Gold Sponsor
> STUDIO LEGALE LONGO
> UNIVERSITÀ UNITRE-STATALE
MILANO
> FEDERPERITI
> COMDATA
> CSC
Silver Sponsor
> DCA CONSULTING
> PROGETTO LAVORO
> QUATTRORUOTE PROFESSIONAL
> SICUREZZA E AMBIENTE
Media Partner
www.iir-italy.it/sinistri > sinistri@iir-italy.it > Tel. 02.83848627

2. sinistri 2012
le opinioni
Hanno detto di noi alla
precedente edizione di sinistri
Milano, marzo 2012 “l’evento si conferma un
eccellente momento di
Gentile Dr.ssa / Egregio Dottore, circolazione di idee in ambito
sinistri. Una “full immersion”
il settore assicurativo è oggi più che mai in fermento vista l’imminente che consente di portare in
conversione in legge del Decreto sulle Liberalizzazioni. azienda innovazione.”
Le novità inserite all’interno del decreto sono numerose e variegate: Responsabile Servizio Liquidazione
Sinistri 2012, l’evento di riferimento nel settore assicurativo nell’ambito delle Sinistri, GENERTEL
procedure di gestione e liquidazione dei Sinistri, rappresenta un’importante “il convegno ha affrontato
occasione di confronto per capire quali saranno le conseguenze sul settore. tematiche di attualità tramite il
contributo di referenti
La prima giornata propone l’approfondimento di temi di centrale criticità e qualificati. Da definire in alcuni
attualità per le compagnie d’assicurazione attraverso una panoramica casi come innovativo”
generale del settore con focus sui recenti mutamenti normativi - gestionali. Responsabile Sinistri Aree Speciali,
La seconda giornata si svilupperà in due sessioni parallele: una dedicata GROUPAMA ASSICURAZIONI
all’Intermediazione Assicurativa e l’altra alle tecniche per migliorare la
soddisfazione del cliente tramite l’innovazione di prodotto e servizio e “interessante opportunità di
l’organizzazione di processo. confronto con gli addetti ai
Il Convegno sarà dunque un’occasione di confronto tra i principali lavori!”
protagonisti del settore e un’opportunità di aggiornamento sui molteplici Service Manager - Presales -
sviluppi organizzativi legati alla gestione dei sinistri. Internal Audit, RGI SISTEMA SINISTRI
Inoltre, in occasione della 15ma edizione del Convegno, verranno assegnati i
“sempre ben organizzato e
“Sinistri Awards”. L’iniziativa mira alla premiazione dei migliori professionisti e
utile” Presidente, CLC SERVICE
realtà legate al mondo assicurativo. Le categorie che verranno premiate
saranno le seguenti: il migliore Ispettorato Sinistri, il premio “Antifrode” e il
premio “Social network”.
A completamento dell’evento Le segnalo un workshop di approfondimento
con focus sull’impatto del Decreto Liberalizzazione sull’Rc Auto.
Non puoi partecipare al
La invito a consultare la ricca agenda dell’evento e restando a Sua Convegno Sinistri 2012?
disposizione per qualsiasi informazione Le porgo i miei più cordiali saluti. Arricchisci
comunque le tue
conoscenze
acquistando gli Atti
dell’evento, una
esaustiva raccolta degli interventi dei
nostri relatori.
Laura Ghisleri
Contatta il nostro Customer Service:
Senior Conference Manager Tel. 02.83847.627
email: info@iir-italy.it.
Inoltre visitando il nostro sito
www.iir-italy.it troverai l’elenco degli
Atti delle Conferenze già disponibili
“Sinistri 2012” si rivolge principalmente a: per l’acquisto. Potrai utilizzare questa
preziosa documentazione come
> Assicurazioni, Broker, Riassicurazioni, Bancassicurazioni e Agenti: materiale formativo e come
> Responsabile Sinistri > Resp. Sinistri RC Auto opportunità di aggiornamento per te e
> Resp. Rete Liquidazione > Resp. Sinistri Ramo Auto per i tuoi colleghi!
> Resp. Sinistri Rami Diversi > Resp. Ufficio Organizzazione
> Resp. Ufficio Contenzioso > Resp. Antifrode
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3. Mercoledi 23 Maggio - sessione plenaria
evoluzioni del mercato assicurativo
italiano: liberarizzazioni, frodi
e danno biologico
l Quali sono le misure previste per la l Legal Coaching e Legal Network
riduzione delle frodi Management - Focus nella fase
nell’accertamento e liquidazione del Litigation
danno Marco Catelli
l L’indennizzo diretto solo per i danni Consulente Direzionale
auto l Antifrode: Legal supporting nel
l La mediazione RC auto Network Management
l La sostituzione dei tagliandi l IT Mobile e Tools di Authority nei
assicurativi con dispositivi elettronici processi di Audit e Claims
Partecipano: Management
Renzo Baffi, Dirigente Servizio Fondi Vitti- l Fraud Aggregator - Nuove figure nel
me della Strada - CONSAP processo delle Frodi- RCA e CVT
Stefano Moro, Fabio Ardente
Responsabile Direzione Sinistri Amministratore Unico
AVIVA ITALIA (è stato invitato a partecipare) D.C.A. CONSULTING
08.30 Registrazione dei partecipanti
Gaetano Occorsio, Direttore Sinistri
SARA ASSICURAZIONI 12.00
09.00 Apertura dei lavori e intervento
Walter Rossi, Quali sistemi utilizzare per
introduttivo a cura del Chairman: Docente a.c. di Diritto delle Assicurazioni migliorare l’attività antifrode
Maurizio Hazan UNIVERSITÀ UNITRE-STATALE MILANO
l L’antifrode come obiettivo di
Avvocato Fabio Sacchi, Responsabile Commerciale business
STUDIO LEGALE TAURINI E HAZAN assicurazione autoriparazione l L’evoluzione del sistema di detection:
QUATTRORUOTE PROFESSIONAL dallo scoring sul singolo sinistro allo
Evoluzione del mercato Filippo Zaffarana, Presidente scoring combinato
assicurativo e liberalizzazioni FEDERPERITI
l L’aumento dell’incisività nelle fasi
l Panoramica sui recenti interventi investigative
legislativi in materia assicurativa e, in 10.30 Coffee break
l Il modello operativo dell’ufficio
dettaglio, nel settore Rc Auto
11.00 antifrode e il suo inserimento
l Il possibile contrasto alle frodi all’interno della struttura sinistri
attraverso l’utilizzo dei meccanismi di L’andamento delle frodi e la
Nicola Bajona
rilevazione dei dati in caso di sinistro. gestione nel mercato Head of Claims Governance and Quality
Il valore legale delle informazioni assicurativo italiano
registrate dalla black box Assurance
l Qual è la situazione attuale nella ZURICH ITALIA
l Il possibile abbattimento dei costi gestione delle frodi assicurative e i
per i sinistri attraverso la punti deboli 13.00 Colazione di lavoro
contrattualizzazione del risarcimento
in forma specifica l Come fronteggiare le maggiori
problematiche nel contrasto delle 14.00 Consegna dei premi
l Prime considerazioni sull’impatto frodi
della mediazione conciliativa in
materia Rc Auto l Quali sono le criticità e le
caratteristiche dell’attività di
9.30 tAVolA rotonDA controllo delle frodi
nell’intermediazione assicurativa
Quali saranno gli impatti sul
l L’aumento degli episodi fraudolenti al
mercato assicurativo delle momento della stipula della polizza
novità introdotte dal decreto Nicola Pacini
liberalizzazioni? 14.15
Direzione Danni Tutela Speciale Antifrode
Durante la tavola rotonda si -Responsabile Unità Iniziative Penali
La rilevazione in tempo reale
affronteranno, rispondendo a quesiti GROUPAMA ASSICURAZIONI
del sinistro: il progetto
specifici, le conseguenze che il d.l. del trasparenza su Roma
24/01/2012 porterà in ambito di 11.30 Angelo Cacciotti
apertura concorrenziale al mercato, Visione e Strumenti IT nel Direttore Generale
prevenzione delle frodi e abbattimento Nuovo Panorama Assicurativo SICUREZZA E AMBIENTE
delle tariffe.
l Le novità in tema di intermediazione
l Assicurazioni e Antifrode -
Evoluzione dell’attuale quadro
l Gli sconti sulle polizze per
normativo
l’installazione della Scatola nera

4. 14.45 l Il monitoraggio e governo delle reti: l La recente normativa e gli
Il bilanciamento tra la rapidità elementi chiave nelle politiche di orientamenti giurisprudenziali in
richiesta nella liquidazione del controllo dei costi nei risarcimenti tema di valutazione del danno
del danni alla persona biologico (e morale) nella materia
sinistro e il fattore qualità della RC auto
l Come migliorare redditività,
l Come conciliare la necessità di immagine aziendale e servizi erogati l La necessità di nuove linee guida per
velocizzare i processi liquidativi, alla clientela attraverso un approccio la valutazione del danno alla persona
tramite l’automazione, con il alternativo alla liquidazione delle l L’importanza di una rete di fiduciari
mantenimento degli standard macro lesioni. altamente specializzata per
qualitativi contrastare fenomeno fraudolenti o
Enrico Fermi
l La revisione dei sistemi/processi per Business Developer Executive ingiustificate sopravvalutazioni delle
la gestione dei tempi di liquidazione lesioni patite
CSC
e il monitoraggio della qualità del l La possibilità di contrattualizzare
servizio 15.45 Tea break forme di risarcimento in forma
l Il ruolo dei Sistemi Informativi per lo specifica specifiche per il danno alla
sviluppo di nuove funzionalità per 16.15 persona
migliorare il controllo sui processi di l La lunga attesa per l’attuazione
liquidazione La gestione delle reti fiduciarie
l Gli attori dell’art. 138 del Codice delle
Fabio Vattovani assicurazioni. Il ruolo assunto dalle
Responsabile dell’Unità Verifica Sinistri l Le esigenze tabelle di legge per evitare
ALLIANZ l Il processo di selezione sperequazioni risarcitorie
l La definizione del rapporto Partecipano:
15.15 l Le modalità di comunicazione e Cristiano Andreoli
Idee e strumenti per interazione Dirigente Responsabile Servizio Sinistri
supportare una “giusta” l I sistemi di controllo e valutazione CARIGE ASSICURAZIONI
liquidazione dei danni alla Cristiano Andreoli Giovanni Cannavò
persona Dirigente Responsabile Servizio Sinistri STUDIO MEDICO LEGALE CANNAVÒ
l L’evoluzione dell’orientamento CARIGE ASSICURAZIONI Maurizio Hazan, Avvocato
giurisprudenziale ci avvicina STUDIO LEGALE TAURINI HAZAN
all’Europa? Come le esperienze di 16.45 tAVolA rotonDA Filippo Zaffarana, Presidente
altri paesi europei possono essere La valutazione e liquidazione FEDERPERITI
adattate al contesto italiano dei danni alla persona alla luce
l Omogeneità e oggettività nella dei recenti interventi legislativi 17.30 Chiusura del convegno
liquidazione delle micro-permamenti, e regolamentari
un obiettivo perseguibile
In occasione del 15° anno di vita del
Convegno “Sinistri” si terrà “Sinistri Awards”:
l’iniziativa che mira alla premiazione dei
migliori professionisti e delle realtà più
innovative legate al mondo assicurativo.
Le categorie che verranno premiate sono le seguenti: Chi tra le tante candidature segnalate raggiungerà il numero
Categoria 1 - Il migliore Ispettorato Sinistri: più alto di voti nella propria categoria, sarà insignito
dedicato al gruppo che ha raggiunto nell’arco del 2011 dell’autorevole Premio.
gli obiettivi di efficienza nella liquidazione dei sinistri;
La cerimonia di premiazione si terrà in occasione della
Categoria 2 - Il premio “Antifrode”:
sessione plenaria del Convegno “Sinistri 2012”, in
assegnato alla Compagnia, all’Istituzione o al
programma il 23 maggio.
Professionista che, nel 2011, ha impiegato più risorse
nella lotta contro le frodi;
Per proporre la Sua candidatura, Le basterà inviare una
Categoria 3 - Il premio “Social network”: email a sinistri@iir-italy.it con le seguenti informazioni:
riconosciuto alla Compagnia o al Professionista che ha - breve presentazione (massimo 2000 caratteri) del
utilizzato nel modo più innovativo, ai fine della progetto/struttura (indicando la categoria prescelta)
comunicazione aziendale, i Social Media.
- nome, job title e azienda
- riferimenti (telefono, e-mail, indirizzo...)
Le candidature, che dovranno pervenire all’indirizzo
email sinistri@iir-italy.it entro il 30 marzo 2012, saranno Per qualunque chiarimento non esiti a contattarci.
pubblicate sul sito www.iir-italy.it/sinistri. Il team ringrazia per la preziosa collaborazione....
Sarà possibile votare sino al 4 maggio 2012. non rimandi a domani....basta un click!

5. giovedi 24 Maggio - sessione A
l’intermediazione Assicurativa:
l’impatto delle liberalizzazioni sugli
intermediari assicurativi
l Il sistema di incentivi agli agenti 15.00
Roberto Salvi Come distribuire polizze Rc
Presidente auto con risultati soddisfacenti
GRUPPO AGENTI DI ASSICURAZIONE l Come educare e formare adeguata-
TORO mente la rete alla distribuzione
l L’integrazione del processo distributi-
11.15 Coffe break vo ai sistemi della banca
l Come ottimizzare il saldo tecnico e ren-
11.45 dere stabile il business
Gli effetti che avrà sulla Claudio Cerrato
Responsabile Ufficio Prodotti Assicurativi
gestione sinistri il D.L.
BANCA CR ASTI
Liberalizzazioni
l Le conseguenze del decreto 15.30
sull’attività degli agenti Quali sono i fattori critici di
8.30 Registrazione dei partecipanti
l La redditività complessiva successo della bancassurance
dell’agenzia: gli accordi tra agenti e danni
9.00 Apertura dei lavori e intervento mandanti sulle procedure sinistri e gli
introduttivo a cura del Chairman: effetti della redditività delle singole l Qual è il rapporto tra formazione e
L’intermediazione assicurativa agenzie consulenza assicurativa
e concorrenza Massimo Congiu l Come il personale può fornire valore
Presidente aggiunto
Antonio Longo
UNAPASS - UNIONE NAZIONALE l Come ottenere la soddisfazione del
Professore di diritto degli intermediari cliente tramite un’efficiente gestione
finanziari AGENTI PROFESSIONISTI
ASSICURAZIONI del sinistro
UNIVERSITÀ DELLA TUSCIA Carmine Paolantonio
12.30 Colazione di lavoro Resp. Servizio Bancassurance Danni
9.45
CARIPARMA
Come cambia il mercato 14.30 Laura Brancaleoni
dell’intermediazione Aggregazione e confronto Direttore Sinistri
assicurativa in seguito al D.L. tariffario nell’Rc auto: il ruolo CRÈDIT AGRICOLE ASSICURAZIONI
liberalizzazioni dell’intermediario e del
l Il ruolo dei broker 16.00 Chiusura dei lavori
plurimandato
l L’obbligo di confronto delle tariffe
l Le nuove regole di collocamento dei
per l’intermediario broker
prodotti Rc auto alla luce del
l L’operatività in seguito al D.L. Decreto Liberalizzazioni
liberalizzazioni
l L’obbligo di confronto delle tariffe e
Tomaso Mansutti le conseguenze civilistiche e
Amministratore Delegato amministrative in caso di sua
MANSUTTI violazione
l La possibilità per gli intermediari di
10.30 utilizzare ai fini del confronto il
Il ruolo dell’agente e dei servizio offerto dai c.d. aggregatori
gruppi: l’importanza assicurativi
dell’agente nella gestione dei Maurizio Hazan
sinistri Avvocato
l La tempestività di intervento e la STUDIO LEGALE TAURINI E HAZAN
raccolta puntuale di informazioni
l Come elevare la qualità del servizio e
la velocità di liquidazione del sinistro
www.iir-italy.it/sinistri > sinistri@iir-italy.it > Tel. 02.83848627

6. giovedi 24 Maggio - sessione B
Migliorare la soddisfazione del cliente
tramite l’innovazione di prodotto
e servizio e l’organizzazione di processo
l I benefici indotti dal nuovo modello l Gli scenari futuri: il fascicolo
- Velocizzare, integrare e controllare documentale digitale del cliente
il processo Giovanni Piccinelli
- Fidelizzare il cliente Responsabile coordinamento del
- Ridurre i costi di gestione programma di gestione documentale
Loris Ambrosini REALE MUTUA
Business Development & Presales
COMDATA 12.30 Colazione di lavoro
10.30 14.30
Gli strumenti di comunicazione L’evoluzione dei servizi per le
tra compagnia, clienti e polizze RC auto
fiduciari l Quality Level – il sistema di
l Valore strategico di una reale misurazione dello stile di guida
8.30 Registrazione dei partecipanti partnership con i fiduciari nella l La geolocalizzazione a supporto della
gestione sinistri gestione del sinistro
9.00 Apertura dei lavori a cura l Strumenti e processi l L’App Genertel: strumento per la
l Modello di comunicazione: denuncia e l’assistenza del sinistro
del Chairman: Walter Rossi
- sistemi ad architettura aperta: il Riccardo Tramontini
Docente a.c. di Diritto delle Assicurazioni Responsabile Web Management
portale per i fiduciari
UNIVERSITÀ UNITRE-STATALE MILANO - mezzi di comunicazione e GENERTEL
riduzione dei tempi di gestione:
9.30 15.00
l’utilizzo integrato di sms
Come ottimizzare la gestione - le nuove tecnologie a cavallo tra Il servizio “Sinistri on line” di
delle emergenze per la innovazione del servizio ed efficienza Filo diretto Assicurazioni
soddisfazione del cliente dei processi: smartphone apps l Come migliorare la qualità dei servizi
l Quali sono i processi interni alla Massimo Monacelli offerti ai propri clienti
compagnia per la gestione di grandi Direttore servizio al cliente e sinistri l Il sistema di gestione dei sinistri
emergenze AXA ASSICURAZIONI on-line
l Le soluzioni scelte per velocizzare la l Come effettuare la denuncia via
liquidazione dei sinistri 11.00
internet e consultare lo stato di
l La gestione dell’approccio dedicato La gestione del sinistro in avanzamento del sinistro auto
(team e processi) outsourcing con Kiaro l L’integrazione tra il call center e la
Riccardo Gamba l L’innovazione di Kiaro: your process gestione on-line
Director Claims, Reinsurance & Loss at work Pietro Gori
Control l Il modello Progetto Lavoro: il miglior Direttore Tecnico
RSA ITALY risultato con il minimo sforzo della FILO DIRETTO
compagnia
10.00 l Case History: dal primo contatto 15.30
L’innovazione nel processo (telefonico, fax, mail, epistolare, ecc.) Come migliorare la
di gestione sinistri: il modello al governo del processo organizzativo soddisfazione del cliente tramite
Comdata e alle soluzioni di qualità in linea con
l’immagine della compagnia
l’utilizzo di strumenti innovativi
l La piattaforma tecnologica: abilitare l Lo smartphone come supporto alle
tutti gli attori ad una visione unica Loredana Russi
Manager Insurance Division perizie ”Light”
della pratica sinistro, fornendo gli l Il contenimento dei costi e la
strumenti e le informazioni nei PROGETTO LAVORO
riduzione dei tempi di liquidazione
tempi e nei modi previsti dal
processo 11.30 Coffee break l Smartphone e tablet per tutte le
tipologie di danni?
- Documentale sinistri
12.00 Claudio Saverio Ressa
- Portale fiduciari e banca dati ISVAP
Il programma di gestione Responsabile IT-Sinistri
l Nuovi Servizi di Caring
documentale digitale di Reale VITTORIA ASSICURAZIONI
- Rassicurare il cliente nel momento
di difficoltà Mutua 16.00 Chiusura dei lavori
- Incrementare il tasso di l La gestione dei documenti all’interno
canalizzazione del processo sinistri

7. Venerdi 25 Maggio In contemporanea a
SINISTRI si svolgerà
workshop post-convegno la XI edizione dell’evento
interamente
dedicato alla
Rc Auto gestione dei
prodotti vita. 2010
2012
alla luce delle principali novità
del Decreto Liberalizzazioni Richieda le QUOTE SPECIALI
per la partecipazione a
l Gli effetti delle liberalizzazioni e istituto e le procedure entrambi gli eventi
l’innovazione dei contratti stragiudiziali di liquidazione del
danno di cui al Codice delle Per maggiori informazioni relative
l Obbligo di contrarre tra libertà all’offerta contatti lo 02.83847627
tariffaria, elusione e assicurazioni
Per visionare il programma
discriminazione
A cura di completo di Vita2012
l L’impatto delle liberalizzazioni si colleghi a: www.iir-italy.it/vita
nella gestione delle fasi di Maurizio Hazan Avvocato
e-mail: info@iir-italy.it
assunzione del rischio e di STUDIO LEGALE TAURINI HAZAN
liquidazione dei sinistri
PASSAPAROLA AL TUO COLLEGA
l La corretta valutazione e Agenda DELLA DIREZIONE PRODOTTI VITA!!!
liquidazione del danno non 9.00 Registrazione dei partecipanti
patrimoniale alla luce della
9.30 Inizio dei lavori
giurisprudenza di merito e di
legittimità 11.00 Coffee break
l Prime considerazioni sull’avvento 13.00 Colazione di lavoro
della mediazione conciliativa nel 17.00 Chiusura dei lavori
settore della RC auto. Nello
specifico, il rapporto tra tale
Perché diventare Sponsor di SINISTRI 2012
La manifestazione rappresenta IL PUNTO D’INCONTRO nazionale, di provato
successo, sulla gestione e liquidazione dei sinistri!
Ci sono almeno 5 buoni motivi per diventare SPONSOR di “SINISTRI”
1 Promuoverei propri prodotti/servizi, 5 Possibilità di sfruttarel’intera
nonché la propria azienda, ad un Promozione dell’Evento (brochure,
pubblicomirato, interessato fax, e-mail, newsletter,
sicuramente a tutto quanto riguarda web site, riviste leader nel settore)
la Gestione dei Sinistri
2 Incontrare personalmente Sono previste diverse modalità
Assicurazioni, Bancassicurazioni, di sponsorizzazione:
Riassicurazioni, pronte a investire su
servizi e soluzioni per migliorare la > Logo della vostra azienda (in brochure,
procedure di liquidazione dei Sinistri, sito, newsletter, cartellonistica,
in un luogo unico e in sole 2 pubblicità su riviste) DCA Consulting srl,Claims Outsourcing e
> Spazio espositivo Services per il nuovo Panorama Assicura-
giornate risparmiando quindi tempo
tivo. Legal and Expertise ( Medical e Techni-
e denaro > Intervento al tavolo dei relatori cian ) Management, IT Fraud Solution e Net-
3 Essere considerato tra i principali > Distribuzione di vostro materiale a work Investigativo.
protagonistie tra le Aziende Leader cura delle nostre hostess UESSE, azienda certificata ISO 9001, è oggi
nella fornitura di servizi e soluzioni uno dei più significativi produttori di soft-
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di partecipanti costituita dai Resp. Tel. 02 83847265 ed efficaci.
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Internazionali cato Assicurativo in Italia.
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8. scheda di iscrizione
Si, desidero partecipare a:
p Convegno 23-24 maggio 2012
indicare la sessione parallela prescelta per il 24 maggio, barrando la casella:
IMPORTANTE!
Sconto di 200€
p Sessione A p Sessione B
p Workshop post-convegno 25 maggio 2012 Inserire il priority code
su ogni linea di prezzo!
indicato nell’e-mail ricevuta
Quota d’iscrizione Entro il Dopo il Priority Code ____________
per partecipante +21% IVA 27.04.2012 27.04.2012
p Convegno 1.490 € 1.590 €
cod. P5126 RISPARMI 100€
p Workshop SCONTO SPONSOR 25%
Priority code SPP5126
750 € Priority code: Linkedin
cod. P5126w
p Evento completo P5126 | PPTT
2.000 € 2.100 €
cod. P5126cw 5 MODI PER ISCRIVERSI
TEL. 02.83847.627 FAX 02.83847.262
SPECIALE ISCRIZIONI MULTIPLE AL CONVEGNO E-MAIL iscrizioni@iir-italy.it WEB www.iir-italy.it
p 2 persone 2.580 € +20% IVA SCONTO 600 € POSTA Istituto Internazionale di Ricerca - Via Forcella 3, 20144 Milano
p 3 persone 3.570 € +20% IVA SCONTO 1.200 €
È necessario l’invio di una scheda per ogni Partecipante, specificando la sessione Dati del partecipante:
parallela prescelta. Offerta NON cumulabile con altre promozioni in corso.
NOME COGNOME
sabrinatrezzi.com | grafica & pubblicità
La quota d’iscrizione comprende la documentazione didattica, i pranzi FUNZIONE
e i coffee break. Per circostanze imprevedibili, l’Istituto Internazionale di
Ricerca si riserva il diritto di modificare il programma, i relatori, le INDIRIZZO
modalità didattiche e/o la sede del corso. IIR si riserva altresì il diritto di
cancellare l’evento nel caso di non raggiungimento del numero minimo
CAP CITTÀ PROV.
di partecipanti, comunicando l’avvenuta cancellazione alla persona
segnalata come “contatto per l’iscrizione” via email o via fax entro 5
giorni lavorativi dalla data di inizio dell’evento. In questo caso la TEL. CELL.
responsabilità di IIR si intende limitata al solo rimborso delle quote di
iscrizione pervenute. Le offerte sono valide esclusivamente per i Si, desidero ricevere informazioni su altri eventi via (segnalare preferenza):
pagamenti pervenuti entro la data di scadenza della promozione.
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Le promozioni non sono cumulabili. ❑ FAX
❑ E-MAIL
Sede dell’evento Milano, Atahotel Executive CONSENSO ALLA PARTECIPAZIONE DATO DA: FUNZIONE
Viale Don Luigi Sturzo, 45 - Tel. 02.62941
IIR si riserva la facoltà di operare eventuali combiamenti di sede dell’evento. NOME E COGNOME
Modalità di disdetta Dati dell’Azienda:
L’eventuale disdetta di partecipazione (o richiesta di trasferimento) all’evento
dovrà essere comunicata in forma scritta all’Istituto Internazionale di Ricerca en- RAGIONE SOCIALE
tro e non oltre il 6 giorno lavorativo (compreso il sabato) precedente la data
d’inizio dell’evento. Trascorso tale termine, sarà inevitabile l’addebito dell’intera SETTORE MERCEOLOGICO
quota d’iscrizione. Saremo comunque lieti di accettare un Suo collega in sosti-
tuzione purchè il nominativo venga comunicato via fax almeno un giorno prima PARTITA I.V.A.
della data dell’evento.
INDIRIZZO DI FATTURAZIONE
Modalità di pagamento
Il pagamento è richiesto a ricevimento fattura e in ogni CAP CITTÀ PROV.
caso prima della data di inizio dell’evento. La quota deve
essere versata secondo le modalità di seguito indicate. Copia TEL. FAX
della fattura/contratto di adesione al corso verrà spedita a
stretto giro di posta. TUTELA DATI PERSONALI - INFORMATIVA
˿ Versamento effettuato sul ns. c/c postale n.16834202
Si informa il Partecipante ai sensi del D.Lgs. 196/03: (1) che i propri dati personali riportati sulla scheda di iscrizione (“Dati”) saran-
no trattati in forma automatizzata dall’Istituto Internazionale di Ricerca (I.I.R.) per l’adempimento di ogni onere relativo alla Sua par-
˿ Assegno bancario - assegno circolare tecipazione alla conferenza, per finalità statistiche e per l’invio di materiale promozionale di I.I.R. I dati raccolti potranno essere co-
municati ai partner di I.I.R. e a società del medesimo Gruppo, nell'ambito delle loro attività di comunicazione promozionale; (2) il con-
˿ Bonifico bancario: Banca Popolare di Sondrio, Agenzia 10 ferimento dei Dati è facoltativo: in mancanza, tuttavia, non sarà possibile dar corso al servizio. In relazione ai Dati, il Partecipante ha
diritto di opporsi al trattamento sopra previsto.
Milano, C/C 000002805x07, ABI 05696, CAB 01609, TITOLARE E RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO è l’Istituto Internazionale di Ricerca, via Forcella 3, Milano nei cui confronti
il Partecipante potrà esercitare i diritti di cui al D.Lgs. 196/03 (accesso, correzione, cancellazione, opposizione al trattamento, indi-
CIN Z; IBAN IT29 Z056 9601 6090 0000 2805 X07; cazione delle finalità del trattamento).
Swift POS OIT22, intestato a Istituto Internazionale di Potrà trovare ulteriori informazioni su modalità e finalità del trattamento sul sito: www.iir-italy.it
Ricerca Srl, indicando il codice dell’edizione dell’evento; La comunicazione potrà pervenire via: e-mail variazioni@iir-italy.it – fax 02.83.95.118 – tel. 02.83.847.634
˿ Carta di credito: ❍ Eurocard/Mastercard Timbro e firma
❍ Visa ❍ CartaSì
N
Codice di sicurezza CVV* Scadenza
Titolare
Stampa n. 27
Firma del titolare
*Per la maggior parte delle carte di credito, il codice CVV é costituito dagli
ultimi tre numeri riportati sul retro della carta sopra la striscia della firma.