SISTEMAS DE INFORMACIÓN CONTALE

cuad. contab. / bogotá, colombia, 10 (27):247-268 / julio-diciembre 2009 / 247

Los sistemas de información
contable en la administración
estratégica organizacional*
Gabriel Rueda-Delgado
Contador público, Universidad Nacional de Colombia.
Ex director del Departamento de Ciencias Contables y
docente de tiempo completo, Pontificia Universidad Jave-
riana, PUJ. Director e investigador principal del proyecto
Propuesta de modelo técnico de integración de sistemas de
información y prácticas de auditoría y transparencia para la
pyme colombiana que participa en mercados globales, cofi-
nanciado por la Vicerrectoría Académica de la PUJ.
Estudiante del doctorado de Ciencias Sociales y Humanas
en la Pontificia Universidad Javeriana, PUJ.
Correo electrónico: gabriel.rueda@javeriana.edu.co.

Martha Liliana Arias-Bello
Contadora pública, Pontificia Universidad Javeriana.
Profesora investigadora de la misma universidad y
coinvestigadora del proyecto Propuesta de modelo técnico
de integración de sistemas de información y prácticas de audi-
toría y transparencia para la pyme colombiana que participa
en mercados globales, cofinanciado por la Vicerrectoría
Académica de la PUJ.
Correo electrónico: liliana.arias@javeriana.edu.co

* Artículo científico. El presente artículo es producto del proyecto de investigación radicado en la Vicerrectoría Académica
de la Pontificia Universidad Javeriana identificado con el código PS 082, denominado Propuesta de modelo técnico de inte-
gración de sistemas de información y prácticas de auditoría y transparencia para la pyme colombiana que participa en mercados
globales, presentado y desarrollado por el Grupo de Investigación Departamento de Ciencias Contables. Fecha de inicio:
01-08-06, fecha de terminación: 01-08-09. El proyecto pretende formular un modelo contable que integre diferentes prácti-
cas y regulaciones de contabilidad y auditoría que sea útil y adecuado a las necesidades de las organizaciones.

248 / vol. 10 / no. 27 / julio-diciembre 2009

Resumen Las circunstancias que caracterizan el actual Palabras clave autor Teoría organizacional, Teoría
ambiente de negocios, que pueden resumirse en la inter- Basada en Recursos y Capacidades, TBRC, competitividad,
nacionalización y la globalización de los mercados, junto al componentes de los sistemas de información contable,
pleno desarrollo de la denominada sociedad de la informa- prácticas contables nacionales e internacionales.
ción, han obligado a las empresas a mejorar su competitivi-
dad. Ante tal panorama, la información aparece como un Palabras clave descriptor sistemas de informa-
recurso estratégico de primer orden, cuya adecuada admi- ción en contabilidad, sociología organizacional, sistemas de
nistración puede aportar a las empresas nuevas fórmulas de información en administración.
competir (Paños, 1999).
Obtener competitividad organizacional, desde una óptica Accounting Information Systems in
interna, soportada en la Teoría Basada en Recursos y Ca- Organizational Strategic Management
pacidades (TBRC) requiere responder a determinadas va-
riables que permitan su desarrollo y su sostenibilidad en Abstract The circumstances that characterize the cu-
entornos tan cambiantes. La generación de competencias rrent business environment, which can be summarized in
organizacionales, el manejo de incertidumbre y racionali- internationalization and market globalization, together
dad, control y reacción, e innovación y adaptación, se with the development experienced by the information
definen como variables características de la competitividad society, have boosted the need for companies to improve
y fundamentos de los componentes o aportes de los siste- their competitiveness. In view of this prospect, information
mas de información. becomes a vital strategic resource whose adequate manage-
La interrelación entre las variables para la competitividad ment can provide companies with new tools for competi-
y el aporte de los sistemas de información contable, se tion (Paños, 1999).
establece mediante los componentes que el desarrollo de Seen from inside, the search for organizational competi-
los sistemas de información contable y su pertinencia con tiveness, under the light of the Resource and Capability-
las necesidades organizacionales deben contemplar. Based Theory, requires reacting to specific variables that
Significa lo anterior que parte de lo que caracteriza a la permit its development and sustainability within changing
información contable –desde el punto de vista del men- environments. The development of organizational skills,
saje financiero, de gestión y gerencial, y las prácticas de the management of uncertainty and rationality, the capa-
control entre otras– proviene de “presiones”, desarrollos, city to control and react, as well as the skills related to in-
cambios, concepciones, etc., desde la administración, en- novation and adaptation, are variables that characterize
tendida ésta como la gestión y distribución de recursos competitiveness, and are likewise the foundation of infor-
para la obtención de resultados de diverso orden (Munch, mation-system components and outcomes.
2006). The interrelation between competitiveness-related varia-
Caracterizados los contextos, y determinados los com- bles and the contribution by Accounting information sys-
ponentes que debe tener el sistema de información, se tems is established through components that should be
identifica la contribución que los mensajes o subsiste- kept in mind when developing Accounting information
mas (Jarne, 1997, p. 38) de la contabilidad financiera, systems, as well as through their relevance to organizatio-
la contabilidad gerencial, la administración financiera, la nal needs.
auditoría y la transparencia (prácticas de buen gobierno) Therefore, control practices partially characterize accoun-
pueden hacer de manera integrada para el beneficio de las ting information from the point of view of financial, admi-
organizaciones. nistrative and managerial communication. They come from

información contable y administración estratégica / g. rueda, m. arias / 249

management-generated “pressure”, developments, chan- definem como variáveis características da competitividade
ges, and conceptions, which seek to control and distri- e fundamentos dos componentes ou aportes dos sistemas
bute resources in order to attain goals of different kinds de informação.
(Munch, 2006.) A inter-relação entre as variáveis para a competitividade e o
Once the contexts and components that information sys- aporte dos sistemas de informação contábeis, se estabelece
tems must have are determined, it is necessary to identify mediante os componentes que o desenvolvimento dos sis-
the comprehensive contribution by messages or subsystems temas de informação contábil e sua pertinência com as ne-
in financial accounting, management accounting, financial cessidades organizacionais devem contemplar.
management, auditing, and transparency (good govern- O anterior significa, que parte do que caracteriza à in-
ment practices) in the development of organizations. formação contábil -desde o ponto de vista da mensa-
gem financeiro, de gestão e gerencial, e as práticas de
Key words author Organizational theory, Resource controle entre outras-, provem de “pressões”, desenvol-
and Capability-Based Theory, Competitiveness, Accounting vimentos, mudanças, concepções, etc., desde a adminis-
information system components, national and internatio- tração, sendo entendida como a gestão e distribuição de
nal accounting practices.
recursos para a obtenção de resultados de diversa ordem
(Munch, 2006).
Key words plus Information Systems in Account-
Caracterizados os contextos, e determinados os compo-
ing, Organizational Sociology, Management Information
nentes que deve ter o sistema de informação, se identifica
Systems.
a contribuição que os mensagens ou subsistemas (Jarne,
1997, p. 38) da contabilidade financeira, a contabilidade
Os sistemas de informação contábil
gerencial, a administração financeira, a auditoria e a trans-
na administração estratégica
parência (práticas de bom governo) podem fazer de manei-
organizacional
ra integrada para o benefício das organizações.

Resumo As circunstâncias que caracterizam o atual
Palavras chave autor Teoria organizacional, Teoria
ambiente de negócios, que podem se resumir na interna-
Baseada em Recursos e Capacidades, TBRC, competitivida-
cionalização e a globalização dos mercados, junto ao pleno
de, componentes dos sistemas de informação contábil, prá-
desenvolvimento da denominada sociedade da informação,
ticas contábeis nacionais e internacionais.
têm obrigado às empresas a melhorar sua competitivida-
de. Ante tal panorama, a informação aparece como um
Palavras chave descritor sistemas de informação
recurso estratégico de primeira ordem, cuja adequada ad-
em contabilidade, sociologia da organização, sistemas de in-
ministração pode aportar às empresas novas fórmulas de
formação em administração.
competir (Paños, 1999).
Obter competitividade organizacional, desde uma ópti-
ca interna, suportada na Teoria Baseada em Recursos e
Presentación
Capacidades (TBRC), requer responder a determinadas
variáveis que permitam seu desenvolvimento e sua sus-
Este documento se sustenta en el desarrollo
tentabilidade em ambientes tão mutáveis. A geração de de un proyecto de investigación, que propone
competências organizacionais, o manejo de incerteza e ra- un esquema en el cual la información conta-
cionalidade, controle e reação, e inovação e adaptação, se ble financiera, gerencial, de control interno


y externo y algunos elementos de gobierno y cer sus niveles de competencia en un mercado
transaparencia se integran para aumentar la abierto.
competividad de las organizaciones y favore- La propuesta supone una secuencia como la
descrita en la figura 1:

Fundamento
teórico
Variables a Componentes
responder Sistema de
información
empresarial

Contabilidad Contabilidad
Finanzas
Financiera Gerencial

Sistema de información contable integrado
Contexto económico

xxxxxxxxx xxxxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx


Relación con el entorno
Necesidades de las

pyme

Proceso Toma de Decisiones Modelo integrado
Contexto teoría de
las organizaciones


Estructuras y procesos internos


Objeto de estudio del xxxxxxx xxxxxxx xxxxxxx
presente documento Control, auditoría y transparencia

Figura 1. Matriz del modelo del sistema de información contable integrado.
Fuente: Elaboración propia.

Con esa estructura, los sistemas de informa- En esa medida, este artículo es una revisión
ción contable (algunos de ellos incluidos en la a la literatura para identificar aquellas di-
regulación) consideran como punto de partida mensiones que la teoría de los recursos aporta,
las necesidades de las organizaciones, las cuales como parte del marco de la economía de em-
provienen –al menos para efectos del presente presa, a un sistema de información contable y
trabajo– de los ambitos económicos y de las or- los componentes que ello genera sobre la infor-
ganizaciones. Estos ámbitos generan una serie mación y el papel que cada subsistema o men-
de dimensiones o temas a los cuales los siste- saje contable puede tener en dicha estructura.
mas de información deben aportar componen- El documento se complementa con otros
tes relevantes y pertinentes para su desarrollo. productos elaborados por investigadores del


Proyecto y que abordan las variables aportadas En el mismo sentido, Jorge Tua-Pereda
por el contexto económico y las propias nece- (1995, p. 155) ha planteado que el desarrollo
sidades de las organizaciones para la construc- histórico de la contabilidad se ha ligado a la
ción integral de un sistema de información realidad empresarial y hacendal para servirles
contable. más recientemente como soporte en la toma de
decisiones a usuarios específicos al dar alcances
Introducción en torno a la responsabilidad social de la infor-
mación contable.
La contabilidad, como campo del conocimien- En consecuencia, para contribuir al mejora-
to, se ha nutrido de diversas disciplinas y sabe- miento de la competividad empresarial, las or-
res que han contribuido y determinado no sólo ganizaciones y la administración de recusos en
sus referentes teóricos y normativos sino sus su interior requieren ciertas características e im-
prácticas mismas. Uno de esos vínculos deter- ponen requisitos a la información y al control
minantes es el que existe entre contabilidad y empresariales y, en particular, sobre los conta-
administración y en particular, del surgimiento bles. Por ello, para efectos del presente trabajo
y posterior fortalecimiento y extensión del con- se ha asumido como perspectiva teórica de la
trato de agencia (Tua, 1995, pp. 161-163). economía de empresa la Teoría Basada en los
Como lo señala José Antonio Laínez-Gadea Recursos, que define a la empresa en función
(2001), en la medida en que el entorno no de sus inputs, en lugar de sus outputs (Perdo-
requiere o no exige muchos cambios en la in- mo, 2003, p. 59).
formación, ésta se mantendrá estática y muy Consideramos más pertinente una mirada
vinculada al cumplimiento de la norma. Si y explicación interna de la organización (como
el entorno cambia y es dinámico y altamente la TBRC) en la que medida en que, siguiendo a
competivivo, la información se verá presionada John Richard Edwards (1992), los sistemas de
a cambiar y a ser flexible. Parte de esas presio- información cuando son creados y adoptados
nes proviene del entendimiento y concepción por convicción o necesidad, tienen un mayor y
organizacional para la competitividad. más rápido impacto que los que son ordenados
Como consecuencia de lo anterior, la teoría por la regulación que, en efecto, se adoptan de
de la contabilidad ha evidenciado una doble re- forma más ágil pero provocan una menor trans-
lación entre lo administrativo y lo contable, que formación en la entidad.
corresponde a momentos históricos distintos El presente artículo ha sido dividido en tres
de la disciplina. Un primer estado demuestra capítulos. El primero explora una breve des-
que lo administrativo determina o influencia cripción de la Teoría Basada en los Recursos,
lo contable, mientras que uno posterior ha como punto de partida para efectos del trabajo
evidenciado que lo contable ayuda a impulsar y otros referentes teóricos que ligan estas pro-
a las organizaciones (Hernández, 2006, pp. puestas con la información contable. El segun-
206-208). do capítulo explora el tema la competitividad


organizacional, especifica las dimensiones que sectores pasa a ocupar el lugar central en lo
la hacen posible, como una de las principales que a análisis se refiere; cambio que se ve
opciones que desde esta teoría existen para el impulsado por la aparición en 1980 de la obra
mejoramiento de la competitividad y, a su vez, de Porter Estrategia Competitiva. Este autor,
define los componentes que debe tener el sis- influido por los postulados de la economía
tema de información contable para responder industrial, propone una metodología para
a los componentes previamente identifica- analizar los sectores industriales que tie-
dos y cómo puede direccionarse su aporte a la ne una gran aceptación, lo que hace que
competitividad. Por último, se desarrolla una durante casi una década el interés se centre
reflexión sobre el alcance de las prácticas con- en ellos.
tables actuales y su afinidad con los objetivos En los 90, a la vista de las dificultades de
de competitividad organizacional. este modelo para explicar los orígenes de la
ventaja competitiva y ante la aparición de
1. Teoría basada en Recursos y trabajos que demuestran cómo las diferen-
Capacidades (TBRC) cias de resultados entre sectores son menos
significativas que las diferencias en el seno
1.1. Antecedentes
del mismo sector (Rumelt, 1991; Hansen
Siguiendo el trabajo de López y Sabater (2002)
y Wernerfelt, 1989), los investigadores se
del Departamento de Organización de Em-
vuelven a centrar en los aspectos internos de
presas de la Universidad de Murcia, España,
la empresa como factores explicativos de los
mencionan que la TBRC surge de la dirección
resultados de la misma. Surge, así, una nue-
estratégica que supone que las organizaciones
va corriente de investigación en el seno de la
disponen de distintos recursos cada una que las
dirección estratégica de la empresa que bajo
hacen diferentes entre sí y que, a su vez, con-
la rúbrica de teoría de los recursos (Resour-
llevan la generación de resultados diversos en
ce-Based View), se ocupa de estudiar estos
un mismo nicho de mercado. Un breve recuento,
aspectos.
expuesto por estos autores se puede sintetizar
de la siguiente manera:
Es, entonces –como se mencionaba en la
La dirección estratégica de la empresa surge introducción–, una mirada interna, la que sus-
con el propósito de analizar la diversidad de tenta la teoría y de la cual –como se explicará
resultados entre empresas (Levinthal, 1995). más adelante– provendrá la competitividad em-
Así, los primeros trabajos (Selznick, 1957; presarial, asunto esencial para este documento.
Andrews, 1971) se centraban en estudiar las
competencias distintivas entre organizacio- 1.2. Naturaleza de la TBRC
nes. A finales de los 70 se produce un cam- La TBRC ha sido uno de los pilares de la direc-
bio en la orientación y la diversidad entre ción estratégica como un nuevo enfoque de


la organización. En esencia, la organización diferentes tipos –financieros, físicos, humanos,
primero se piensa a sí misma (análisis estra- organizativos y tecnológicos (Grant, 1992)– en-
tégico), formula (planes estratégicos) y luego tre los que cabe destacar los recursos basados
implementa (actúa). Se entiende por dirección en la información –los intangibles– pues se tra-
estratégica, según Michael A. Hitt, Robert E. ta de recursos con un alto potencial para sus-
Hoskisson y R. Duane Ireland (2004,) el con- tentar ventajas competitivas (Itami, 1987). Las
junto de compromisos, decisiones y actos que la capacidades tienen la consideración de flujo, es
empresa necesita llevar a cabo para alcanzar decir, representan el aspecto dinámico, siendo
la competitividad estratégica y alcanzar utilida- las que definen la forma en que la empresa em-
des superiores al promedio o, como la define plea sus recursos (Amit y Schoemaker, 1993).
Fred R. David (2004,) el arte o la ciencia de Además, dado su carácter dinámico, no pue-
formular, implementar y evaluar decisiones que den ser consideradas con independencia de su
le permiten a una organización alcanzar sus uso (Penrose, 1962)”.
objetivos. Según Thomas L. Wheelen y David Las empresas cuentan con recursos tangi-
Hunger (2006), es el conjunto de decisiones y bles. Podemos distinguir entre recursos físicos
acciones que determina el desempeño a largo (terrenos, edificios, maquinaria, equipos infor-
plazo de una corporación. máticos, materias primas, productos termina-
El proceso de la administración estratégica dos) y recursos financieros (capital, reservas,
es un enfoque encaminado a responder, con derechos de cobro, acciones) (Huerta, Navas &
eficacia, los desafíos que imponen las nuevas Almodóvar, 2004). Dado su aspecto tangible,
tendencias de mercado, que se enmarca en un estos tipos de recursos son los más fáciles de
ritmo de profundos cambios y constante evo- identificar y valorar por medio de la informa-
lución. La interdependencia entre los países ción que proporcionan los estados contables
refleja el flujo de bienes y servicios, recursos (Grant, 1996, p. 159), y de forma específica, se
financieros y conocimiento, que demanda un encuentran identificados en el balance de si-
análisis más amplio del mercado, la industria, tuación de la empresa y valorados con criterios
la competencia, los consumidores y los agentes contables (Navas & Guerras, 2002, p. 188).
de abastecimiento. La capacidad estratégica de Eso significa que la organización (y en con-
una organización se diferencia en el merca- secuencia, la información que usa y requiere)
do por la adecuación y ajuste de los recursos y no sólo incluye aspectos internos, sino que
competencias para la supervivencia en este en- debe recoger el entorno para definir, a partir de
torno (Johnson, Scholes & Whittington, 2007). allí, sus propios recursos y capacidades.
Para ello, los recursos con los que cuenta la
organización son de aspecto estático e incluyen 1.2.1. Aplicación de la TBRC en la
el stock de factores productivos que la empresa organización
posee o controla (López & Sabater, 2002). Si- Las aportaciones de la TBRC se han mostrado es-
guiendo a estos autores, “se pueden distinguir pecialmente válidas en el estudio de la estrategia


empresarial (Fernández, 1993). La TBRC indica 1.3. Sistemas de información contable,
la senda a seguir por la dirección estratégica un recurso de competitividad y su uso,
de la empresa para su desarrollo futuro. una capacidad diferenciadora
De acuerdo con ello, se encuentran aplica- La creación de conocimiento y la gestión de in-
ciones de la TBRC para prácticamente todas formación son factores que predominan entre
las actividades incluidas en el proceso de direc- los directores de una organización como fuen-
ción estratégica: análisis estratégico, planifi- tes de mayor competitividad. Las estrategias
cación estratégica y control estratégico. Con relativas a la información pueden tener una
respecto al análisis, sus aportaciones en lo re- profunda influencia en la creación y destruc-
ción de competencias nucleares1 que sustentan
ferente al estudio interno de la empresa son
la ventaja competitiva. El efecto de la capacidad
destacadas; no en vano la TBRC enfatiza en los
de procesamiento de información sobre los re-
aspectos internos.
cursos y competencias para realizar actividades
En cuanto a la planificación estratégica, su
y procesos empresariales transforma la manera
aportación más palpable se materializa en la
como las organizaciones construyen sus rela-
búsqueda y evaluación de alternativas, al de-
ciones con los demás agentes en su red de va-
fender la TBRC que esa búsqueda no se ha de
lor2 (Johnson, Scholes & Whittington, 2007).
limitar a productos y mercados, sino que,
Cada organización es única (Hitt, Hoskis-
además, se ha de considerar lo que la empresa
son & Ireland, 2001) en la medida en que posee
es capaz de hacer –determinado por sus recur- diferentes recursos (físicos, humanos y capital
sos y capacidades–, de manera que el abanico organizacional) y capacidades, lo cual implica
de alternativas disponibles se amplía. la obtención y uso diferenciados de informa-
Por último, se presta una mayor aten- ción para sus propios propósitos. La informa-
ción a la implantación de la estrategia, al se- ción empresarial (incluyendo la contable) no
ñalar que las posibilidades de la empresa están sólo se genera para el cumplimiento de mar-
limitadas por su dotación actual de recursos y cos normativos, sino para provecho de la orga-
capacidades; en consecuencia, no se puede im- nización.
plantar cualquier estrategia a corto plazo, res- En la organización hay diferentes sistemas
tricción que afecta todo el proceso (López & de información, que impactan la organización
Sabater, 2002). al ser el insumo en la toma de decisiones. El
Por lo anterior, la competencia está en el
centro del éxito o del fracaso de las empresas. 1 Competencias nucleares son las actividades y procesos
La competencia determina la propiedad de las que se utilizan para organizar los recursos de manera que
se logre una ventaja competitiva de una forma que los
actividades de una empresa que pueden contri- demás no puedan imitar u obtener (Johnson, Scholes &
buir a su desempeño, como las innovaciones, Whittington, 2007).
2 Red de valor es el conjunto de relaciones y vínculos
una cultura cohesiva o una buena implementa-
entre organizaciones necesarios para crear un producto o
ción estratégica (Porter, 1980). servicio (Johnson, Scholes & Whittington, 2007).


sistema de información contable es, sin duda, • Apoyo a sus estrategias para conseguir una
un apoyo fundamental para la gerencia, en ventaja competitiva.
la medición de gestión, por medio del cual la
organización hace monitoría, seguimiento y De esta manera, un sistema de información
evaluación de los logros frente a los objetivos debe adecuarse a las necesidades propias de las
propuestos. organizaciones, para que cada uno de los sub-
De esta forma se puede plantear que hay sistemas brinde los insumos que desde lo ope-
tres propósitos fundamentales que los sistemas racional hasta lo estratégico, alimenten y logren
de información desempeñan en una empresa estos propósitos que fortalecerán su estructura
(O'Brien y Marakas, 2006, p. 8): interna y le permitirán desarrollarse en un en-
• Apoyo a sus procesos y operaciones de ne- torno competitivo.
gocio. La figura 2 muestra la estructura de un sis-
• Apoyo a sus empleados y directivos en la tema de información enfocado al logro de los
toma de decisiones. tres propósitos fundamentales:

Sistemas
de información

Apoyo a Sistemas de Apoyo a la
operaciones Sistemas de toma de
apoyo
de negocio apoyo a las decisiones
administrativo
operaciones gerenciales
gerencial

Sistemas de
Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de Sistemas de
procesamiento
control de colaboración información apoyo a toma información
de
procesos empresarial administrativa de decisiones ejecutiva
transacciones

Procesamiento Control Colaboración Reportes Apoyo Información
de de procesos de equipos preespecificados interactivo a la adecuada a la
transacciones industriales y grupos de para directivos toma de decisiones medida de los
de negocio trabajo ejecutivos

Figura 2. Clasificación operativa y administrativa de los sistemas de información.
Fuente: Sistemas de información gerencial (2006), James O'Brien y George Marakas.

El análisis de la información contable de- mite identificar la calidad de la información,
berá permitir evaluar el grado en que el sistema las posibles señales de riesgo y las distintas
de información financiera de una empresa cap- posibilidades de crecimiento (Palepu, Healy &
tura su realidad económica y, por tanto, per- Bernard, 2002).


El análisis de información contable es un 2. Los sistemas de información
punto importante para el análisis de estrategias contables en la administración
de negocios, al permitir entender el sistema estratégica organizacional
económico cuantitativo y cualitativo de una
empresa. El análisis de informes financieros El concepto de alineación se fundamenta en
permite identificar los generadores de ganan- el logro de la visión, misión, estrategia y ob-
cias y riesgos claves en la compañía. Es posible jetivos que la organización se plantea en el
conocer entre otros factores, la satisfacción de corto, mediano y largo plazo; se requiere la
las expectativas de rendimiento, las razones sincronización efectiva de los esfuerzos de las
de sus resultados, la administración de liquidez unidades de negocio, departamentos y pro-
y solvencia, la estructura que soporta la opera- cesos independientes. Este enfoque no debe
ción y la valoración del negocio. Así mismo, por ser visto como una meta, sino como un proceso
medio del análisis de información financiera y continuo constante, oportunidad en el re-en-
no financiera producto de los sistemas de infor- foque y el re-alineamiento, lo que garantizará
mación contable es posible entender las estra- excelencia organizacional (Reynoso & Chava-
tegias de negocios seguidas por la empresa. rría, 2007).
La estrategia de cada empresa para compe- Este concepto de alineación estratégico es
fundamental, ya que les permite a los gerentes,
tir, que supone efectos sobre la información,
jefes y supervisores de cualquier nivel de la or-
es la manera como cada organización decide
ganización la capacidad de:
hacer parte de un mercado. Según Michael E.
• Sincronizar los esfuerzos de las diferentes
Porter (1980), esa estrategia puede ser explíci-
unidades de negocio, procesos y departa-
ta o implícita, pero siempre hay una estrategia
mentos funcionales, a la visión y estrategia
con distintos énfasis y profundidades. De allí la
de la organización.
importancia de que el proceso administrativo
• Eslabonar el trabajo diario de todos los em-
se apoye en la planeación estratégica entendi-
pleados al logro de los resultados claves de
da como la labor de la administración que per-
la organización.
mite (Munch, 2005) previsión de escenarios
• Orientarse completamente hacia las necesi-
futuros y determinación de resultados que se
dades de los clientes, accionistas y emplea-
pretenden obtener mediante el análisis del en-
dos (y en casos necesarios: proveedores y
torno y la información interna para minimizar comunidad).
riesgos, con la finalidad de optimizar recursos • Integrar los procesos del área de Recursos
que permitan la obtención de los propósitos de Humanos hacia la estrategia de la organiza-
la organización. Sin duda, la estructura de la ción para desarrollar gente de alto desempeño.
información contable y su cultura de uso serán • Mejorar continuamente el desempeño de
un factor diferenciador, generador de competi- unidades, departamentos, procesos y per-
tividad. sonas.


Analizados los aspectos que conducen a la consecuencia de tres aspectos: el primero, la
organización a un nivel competitivo dentro de necesidad de éstas de adaptarse a un entorno
su entorno, como factores a los que debe res- cada vez más cambiante y complejo (Rockart y
ponder la organización por medio de su estruc- Short, 1989; Benjamin y Blunt, 1992). El se-
tura y de su estrategia empresarial, es preciso gundo, la intensificación del componente infor-
aclarar que para lograr un nivel competitivo, mativo en todas las actividades económicas y
puede haber otros factores propuestos por otros sociales (Mayer, 1994). El tercero, el potencial
autores, a los que debe atender igualmente la de las tecnologías de la información en la me-
organización. Sin embargo, dado el alcance e jora de la eficacia y eficiencia del tratamiento
intención de este documento, se abordan los de la información, provocando una nueva revo-
factores anteriormente descritos y propuestos, lución en el orden social y económico (Bange-
luego de un análisis de la Teoría Basada en mann, 1994), que se ha denominado Sociedad
Recursos y Capacidades y su relación con los de la Información” (Paños, 2000).
sistemas de información. Así las cosas, la información contable y el
La competitividad que la organización lo- sistema de información que la produce, defini-
gre dependerá de su enfoque en el desarrollo dos como el lenguaje de las organizaciones, se
de competencias organizacionales (estratégica, constituyen en un complemento determinante
táctica y operativa), racionalidad y certidum- en la toma de decisiones. El desarrollo de esta
bre, control y reacción, y adaptación e inno- función y la contribución a la competitividad
vación. Los altos directivos y gerentes pueden organizacional requieren una sinergia entre las
tomar múltiples opciones para conseguir el ni- variables que la hacen posible y los componen-
vel competitivo deseado, de acuerdo con la pla- tes del sistema de información contable, para
neación estratégica que se haya definido. La garantizar pertinencia, oportunidad y calidad
adecuada toma de decisiones dentro de la es- de la información.
tructura y fuera de ella, dependerá en gran me-
dida de la información que fluya de los procesos 2.1. Factores para la alineación de los
e interacción de la organización con su entorno sistemas de información contable
interno y externo. Michael Porter y Víctor Millar (1986) desta-
Esta información puede originarse de dis- can las posibilidades de aprovechar la infor-
tintas maneras, por medio del bien o servi- mación para mejorar la competitividad de las
cio con el que se interactúa en el mercado, la empresas, mediante el análisis de la cadena de
relación con las redes de intercambio, la re- generación de valor, como consecuencia de un
lación con los empleados y con los inversionis- uso más eficiente de la información inherente
tas, entre otros. a cada actividad. En este sentido, el sistema
Por tanto, “la importancia creciente que de información contable generará valor en la
ha ido adquiriendo la información dentro de medida en que se alinee con el direccionamien-
las organizaciones puede ser entendida como to estratégico de la organización, mediante el


fortalecimiento de los siguientes factores que ción pertinente y la toma de decisiones acerta-
garanticen la causa y el efecto entre informa- das, con efectos tanto externos como internos:

Visión estratégica de la organización Alineación de la formación contable

Temporalidad en el suministro de la infor-
Direccionamiento estratégico
mación
1. Planeación estratégica
1. Información de largo plazo
2. Planeación táctica
2. Información de mediano plazo
3. Planeación operativa
3. Información de corto plazo

Aprendizaje organizacional Análisis retrospectivo y prospectivo
1. Adaptación 1. Acumulación de información
2. Innovación 2. Proyección y estimación de resultados

Administración de incertidumbre Detección de factores claves de gestión

Flexibilidad de la información (tiempo y
Reacción al cambio
forma)

Figura 3. Esquema de alineación de la información contable
Fuente: Elaboración propia.

2.1.1. Información de corto, mediano y análisis de la información contable deberá pre-
largo plazo decir las desviaciones de los resultados no sólo
La información de largo plazo para la toma de cuantitativos sino cualitativos y, por tanto, la
decisiones estará encaminada al monitoreo del reafirmación o replanteamiento del direcciona-
cumplimiento de la planeación estratégica, en miento organizacional. El gobierno corporativo
lo concerniente a la visión y desarrollo de ob- y las prácticas de transparencia juegan un papel
jetivos estratégicos. La información contable relevante en la definición de estas directrices,
deberá permitir establecer el nivel de creci- al determinar el conjunto de mecanismos e ins-
miento de la compañía, mediante la definición trumentos de que disponen los administradores
y comparación de los resultados, así como la de una empresa, que les permiten maximizar el
detección de los factores de éxito y los factores valor de la empresa, reconociendo los derechos
críticos para la compañía. De esta manera, el de los inversionistas y otros terceros con interés


en la compañía (stakeholders), y estableciendo y monitoreo de las actividades. Las decisiones
obligaciones y responsabilidades de las juntas que son producto del estudio de la situación
directivas en aras de lograr tales derechos actual de la organización y de lo que se espera
(Organisation for Economic Co-Operation avance en el tiempo, se soportan en gran parte
and Development, OECD, 2004). de la información contable, desde dos perspec-
La información de mediano plazo definirá la tivas: la primera, histórica, dirigida a determi-
productividad de los procesos dentro de la or- nar los resultados de anteriores decisiones, los
ganización, al establecer la relación beneficio/ aciertos y errores, las tendencias, el compor-
costo de los procedimientos, recursos y tiempos tamiento organizacional y el posicionamiento
desarrollados en la operación. La información en el mercado, entre otros aspectos. Es po-
contable deberá revelar el costo de las decisio- sible la abstracción de este análisis siempre
nes tomadas en estas actividades y los be- y cuando la información contable del pasado
neficios generados en ellas. De tal suerte, que sea accesible con la ayuda de mecanismos de
el análisis de la información permita tener un acumulación y oportunidad, de tal suerte que
mejoramiento continuo a lo largo de la cadena la memoria informativa de la organización sea
de valor. de fácil acceso y comprensión. En esta medida,
Por último, la información de corto plazo el análisis de la información contable deberá
deberá responder a la toma de decisiones in- permitir evaluar el grado en que el sistema de
mediatas como respuesta a situaciones inhe- información financiera de una empresa cap-
rentes al día a día de la operación, a imprevistos tura su realidad económica y, por tanto, permi-
o a contingencias no calculadas. De esta ma- te identificar la calidad de la información, las
nera, la información contable deberá ser ágil y posibles señales de riesgo y las distintas posi-
certera, para minimizar los costos y riesgos de bilidades de crecimiento (Palepu, Healy & Ber-
las reacciones inmediatas. La generación de in- nard, 2002).
formación de gestión debe convertirse en un La segunda perspectiva se refiere a la pro-
insumo de vital importancia para sistemas de yección de los datos y de las alternativas de
inteligencia de información, como el conjunto decisión, lo cual es posible con la combina-
de fuentes y procedimientos que utilizan los ción de la experiencia, soportada en la infor-
directivos para obtener información diaria mación pasada y las decisiones actuales, para
sobre los acontecimientos del entorno de la llegar a una aproximación de los efectos futu-
empresa (Kotler & Keller, 2006). ros. De esta manera, la información contable
debe ser no sólo de fácil consulta sino tam-
2.1.2. Acumulación de información y bién de fácil manejo, para la manipulación de
proyección y estimación de resultados datos en la proyección de las nuevas decisiones
La planificación periódica de la organización y, por tanto, la evaluación y aprobación de los
debe ser una constante en el direccionamiento direccionamientos que se han de seguir.


2.1.3. Detección de factores claves de 2.1.4. Flexibilidad de la información
gestión Este aspecto hace referencia específicamente
El entorno tanto interno como externo de la al sistema de información y la generación de
organización se mantiene en un constante reportes financieros. El constante cambio que
cambio. Cada vez son mayores los riesgos que experimenta la organización conduce a cam-
corre la organización y se agudizan cuando no bios sistemáticos de su estructura y, por tanto, a
se hace un adecuado acercamiento y control de nuevas necesidades de información. La acumu-
éstos. Se requiere la detección de los factores lación de conocimiento en la empresa producto
críticos para la organización, desde las perspec- de su evolución se puede ver favorecida por la
tivas interna y externa, para trazar un plan de interrelación con otros factores o recursos de la
minimización de los riesgos. Sin embargo, la empresa, entre los que destacan:
definición de los riesgos característicos a cada • La existencia de una estructura organizativa
organización no es suficiente, dado el continuo flexible que facilite la comunicación total
cambio que se experimenta y, por tanto, se hace entre sus miembros.
necesario un monitoreo adecuado. Los siste- • La existencia de una cultura empresarial de
mas de información contable juegan un papel coordinación entre los individuos de la
predominante en la administración, control y organización (Fernández, 1993).
monitoreo de los riesgos. La información conta-
ble se convierte entonces en un mecanismo de Por esto, el sistema de información no
apoyo para la identificación, medición y control puede ser inmune a la constante evolución
de los riesgos, por medio del sistema de infor- de las organizaciones: debe ser flexible y res-
mación, lo cual permite no sólo monitorear la ponder en el tiempo justo a los cambios or-
administración del riesgo, sino también la per- ganizacionales, producto de las adaptaciones
tinencia de los procesos. e innovaciones, y a los requerimientos de los
La administración de riesgos debe ser con- usuarios internos como externos.
cebida desde dos visiones, la incertidumbre
de los logros esperados en la organización y 3. Condiciones para el
el acierto del sistema de información en los alineamiento de la información
datos y la pertinencia de los resultados arro- contable y la administración
jados en los estados financieros y de gestión; estratégica
por tanto, el aseguramiento de la información,
como acumulación y evaluación basada en la Esta última sección explora la forma como la
información contable, determinará el grado contabilidad en Colombia debe ser transfor-
de correspondencia entre la información y los mada, no sólo para responder a este marco
criterios y acontecimientos de la organización conceptual hasta ahora descrito sino para con-
(Arens, Randal & Beasley, 2007). tribuir a mejorar la gestión de las empresas.


La breve descripción de la naturaleza de una serie de datos y de información relevante
las organizaciones que operan en un mercado que la contabilidad financiera, gerencial e in-
como el actual, y las variables que aportan y cluso de control aporta a las organizaciones.
los factores que debe considerar la información
contable sugieren que el problema es más com- 3.2. Que lo contable se simplifique y se
plejo y que en parte deben considerarse enton- integre
ces algunas condiciones para la construcción La información contable de diversos órdenes
de una contabilidad que “agregue” valor a las no puede ser vista como subsistemas complejos
entidades. y aislados. Los Planes Únicos de Cuentas han
generado que las empresas, sin importar su
3.1. Que la contabilidad sea algo más que tamaño lleven el mismo PUC. Varias experien-
un requisito de ley y no sólo está ligado cias mundiales han propuesto exitosamente la
lo financiero y lo fiscal adopción de prácticas simplificadas cuando
Históricamente, la contabilidad financiera ha así se requiera y no como ocurre actualmente
sido utilizada como un requisito legal que hay en el país.
que cumplir y que normalmente sirve para Pero a la vez deben procurarse caminos
soportar la presentación de declaraciones de para que la información contable se integre y
renta (Rueda & Rodríguez, 2008). Igualmente, contemple algunas prácticas básicas de control
el tipo de regulación que se sigue en Colom- (interno y externo) así como de legitimidad y
bia, de nuevo desde lo financiero, sigue sien- transparencia que le den a la gerencia visiones
do determinada o al menos influenciada por integrales sobre el negocio para mejorar las
una visión legalista de la información (Tascón- herramientas para la toma de decisiones.
Fernández, 1995), en la cual la contabilidad da Estas dos anteriores características son
cuenta de las relaciones jurídicas que ocurren comunes a cualquier propuesta pensada direc-
una vez se presenten figuras como la liquida- tamente para las organizaciones colombianas.
ción o la quiebra. Sin embargo, las que se enuncian a continua-
En esa medida, es indispensable que las ción se derivan específicamente desde las va-
organizaciones empiecen a percibir que lo con- riables que de las organizaciones pueden
table no sólo son requisitos de ley, sino que su derivarse:
contenido –regulado o no– les aporta elemen-
tos importantes para su fortalecimiento y ges- 3.3. Que lo contable esté ligado a la
tión creciente. dimensión estratégica de la organización
Si bien se advertía en el comienzo del do- así como la dimensión táctica y operativa
cumento que el uso de la información con- Desde la Revolución Industrial (segunda mi-
table está condicionado o limitado al perfil tad del siglo XVIII y principios del XIX), la de-
gerencial, es importante que se comprenda terminación de los costos se convirtió en una
que la toma de decisiones implica contar con fuente de información y trabajo profesional.


Las producciones en serie obligaron a controla disciplina ha realizado en materia de conta-
lar los costos de producción para que el precio bilidad “interna” y no la limiten al cálculo o
permitiera la venta del producto y generara el distribución de los costos.
margen de utilidad esperado. Sin embargo, los
mercados competidos hacen que el precio se 3.4. Que lo contable deje de ser visto
determine ya no por la estructura interna de la únicamente como acumulación e incluya
empresa sino por el mercado mismo. la proyección
Ello centra la atención ya no sólo en la de- Como se planteó en las secciones iniciales del
terminación de los costos, sino en su gestión documento, la organización no sólo requiere
para reducirlos y administrarlos. Así, la con- saber y conocer su pasado sino también proyec-
tabilidad de la década de 1980 se convierte en tar su futuro. Para ello, por ejemplo, es preciso
una contabilidad de gestión. incluir algunos criterios de medición, prove-
Pero las organizaciones –como se planteó nientes de las finanzas, que cualifiquen y den
anteriormente– no sólo necesitan considerar su otro sentido a la información de los estados
propia gestión so pena de asumir una visión de financieros.
corto plazo. Las estrategias y formas de obtener Así, por ejemplo, las empresas nacionales
el resultado en el largo plazo han dado a la con- evalúan los resultados de su desempeño finan-
tabilidad interna una dimensión cada vez más ciero, a partir de un resultado que incluye cri-
gerencial y estratégica. terios de valoración que no necesariamente
Como ocurre en otros casos con la discipli- corresponden a su situación financiera. La ca-
na contable, la anterior evolución brevemente lidad de las utilidades a distribuir (Federación
comentada no implica que el estado anterior Europea de Expertos Contables, FEE, 2007)
sea eliminado o deje de ser relevante. Es decir, dependerá no sólo de la generación misma de
el hecho de tener visiones estratégicas en la utilidades sino del efecto que esas distribucio-
contabilidad interna no significa que los costos nes tengan en el futuro en el sobreendeuda-
ya no existan o sean irrelevantes. miento o solvencia de la empresa.
Estas visiones estratégicas en la contabili- Entonces, la sostenibilidad de los negocios
dad interna sí implican que los costos permitan no depende sólo de las utilidades obtenidas o
una dimensión técnica de la organización y que acumuladas, sino de las condiciones que en el
otras dimensiones de información –como los futuro se den para su utilización.
indicadores de gestión– sustenten una visión La proyección contable no sólo en temas es-
funcional y otras herramientas como los presu- tratégicos, sino en asuntos financieros y conta-
puestos y el Balanced Scorecard, BSC, permi- bles propiamente dichos, es fundamental para
tan miradas estratégicas a la entidad. operar en ambientes cada vez más complejos
En síntesis, la propuesta en este tema es y competidos. La organización afina una serie
que las organizaciones conozcan y se apropien de señales que le permiten reaccionar, oportu-
de los desarrollos conceptuales y técnicos que namente (Gonzalo, 1981) ante cambios en las


condiciones económicas que repercutan en su guías estratégicas y pueda ajustar sus esfuerzos
estructura financiera. conforme se producen cambios en las variables
incluidas en la planeación. Así, por ejemplo, el
3.5. Que lo contable considere control interno (COSO, 2003) centra su es-
elementos de valoración adecuados para fuerzo en la identificación, administración y
las decisiones en ambientes racionales control de riesgos de negocio, es decir, en aque-
pero también de incertidumbre llos asuntos que desvíen a la organización de
Derivado de las lógicas anteriores y de la ne- sus intereses estratégicos.
cesidad de proyección, la empresa debe con- En esa medida, el control se convierte en
tar con información contable para operar en la parte del proceso administrativo que retroa-
ambientes de incertidumbre e irracionalidad limenta la gestión de la entidad y potencia sus
limitada (por ejemplo, con buenos sistemas de resultados y su capacidad de legitimidad social
costos y de distribución de costos). y de información transparente a los usuarios
Aquí, el componente clave de la informa- que componen la organización entendida como
ción es el riesgo, entendido éste como la coalición de intereses (Rueda, 2002). También
probabilidad de que el valor esperado de un es una manera de anticipar el cambio y po-
portafolio o inversión (valor de una empresa) tenciar la participación en el mercado, para
o de un flujo de caja, sea menor que su valor liderar condiciones privilegiadas frente a la
esperado o proyectado. El riesgo se suele aso- competencia.
ciar con la volatilidad y, a su vez, con la varianza
(Universidad Nacional de Colombia, Centro Conclusiones
de Investigaciones para el Desarrollo, CID,
2004a). Para que las pyme colombianas mejoren sus
En la medida en que la información con- posibilidades de competir en mercados abiertos
table permita proyectar los niveles de incer- se debe potenciar el uso que la información
tidumbre en diferentes escenarios, se podrán financiera, gerencial y las prácticas de control
proyectar los planes de contingencia que con- interno y externo les brindan a las organiza-
duzcan a minimizar resultados adversos y, en ciones contemporáneas. Ello se facilita en la
consecuencia, a maximizar la competitividad. medida en que la información contable busque
resolver necesidades y no sólo sea una obliga-
3.6. Que el control deje de ser visto ción legal, jurídica o tributaria.
únicamente como la detección del error Para enfrentar exitosamente el mercado de
y la identificación de culpables, para hoy, las empresas deben adoptar una serie de
ser visto mejor como oportunidad de competencias organizacionales, que la conta-
reacción y anticipación bilidad puede contribuir a formar y desarrollar
Las prácticas de control contemporáneo permi- en la medida en que la integración de los men-
ten que el negocio oriente sus esfuerzos hacia sajes financieros, de gestión y de control así


lo pretenda. La integración y, a la vez, la sim- el Régimen de Mantenimiento del Capital.
plificación de esa información son de suma Traducción de Carol Ortega. Cuadernos de
importancia para las pyme expuestas a un Contabilidad, 9 (24), 303-356.
mercado global. Fernández-Rodríguez, Zulima (1993). La orga-
De acuerdo con lo propuesto en este artículo, nización interna como ventaja competitiva
la contabilidad aporta valiosos insumos para la para la empresa. Papeles de Economía Espa-
competitividad, que no se resuelven con la ñola (56), 178-193.
sola adopción de prácticas internacionales Gonzalo-Angulo, José Antonio (1981). Tenden-
(por ejemplo, en materia financiera o de audi- cias de la información financiera empresa-
toría) sino que implica una debida articulación rial. Revista Técnica, Instituto de Censores
y simplificación de sus mensajes para contri- Jurados de Cuentas de España, ICJCE (4),
buir y aportar valor a las entidades. 19-40.
El cambio para la competitividad es –desde Grant, Robert M. (1996). Dirección estratégica:
la propuesta aquí presentada– una transforma-
conceptos, técnicas, aplicaciones. Madrid: Ci-
ción cultural antes que una adopción de marcos
vitas.
regulatorios. La contabilidad y sus mensajes son
Hernández-Esteve, Esteban (2006). La historia
fundamentales en la construcción de esa nueva
de la contabilidad, una disciplina en auge.
cultura en la cual las necesidades y el contexto
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