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- 1. Les meilleures pra,ques pour op,miser votre présence Web Sylvain Amoros – M. Sc. Thomas Champeval – M. Sc. Forma,onInternet.ca
- 4. Complète Ma stratégie Web est : Rentable Op,misée Tous les choix ci‐dessus
- 6. ﺍﻟﺘﺰﺍﻣﻨﺎ : ﺭﺳﻞ ﺃﻓﻀﻞ ﻣﻌﺮﻓﺘﻨﺎ ﳌﺴﺎﻋﺪﺗﻜﻢ ﻋﻠﻰ ﲢﺴﲔ ﻭﺟﻮﺩﻛﻢ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺒﻜﺔ
- 7. Les bons ou,ls marke,ng JOUR MOIS ANNÉE + Les bonnes sources media + Les bons processus de mesure et de conversion = Présence Web op,misée
- 8. Après 2 jours de forma,on … … vous serez en mesure de : • Iden,fier les meilleurs ou,ls de Marke,ng Internet pour toucher votre public cible • Vous permeJre de meJre en place différentes stratégies de Marke,ng Internet • Op,miser la présence de votre marque dans Google, Facebook, Linkedin et TwiJer • Mesurer le retour sur inves,ssement de vos différentes ac,ons sur le Web
- 10. Plan de la forma,on : aujourd’hui 1. Faire de la publicité payante et efficace avec Google Adwords et Youtube 2. Op,miser votre présence naturelle et payante dans les réseaux sociaux Atelier : Créer et op*miser une campagne dans Google Adwords et Facebook ads
- 11. Plan de la forma,on : demain 1. Op,miser ma présence naturelle et locale dans Google 2. Mesurer et op,miser mon retour sur inves,ssement avec Google Analy,cs Atelier : Analyse SEO et recommanda*on sur les sites Web des par*cipants Installer et u*liser Google Analy*cs
- 12. Jour 1 ‐ Ma,née: Introduc,on La publicité sur Internet en 2010 au niveau mondial, en Europe, dans la zone MENA et au Maroc
- 13. Internet en 2010 • Qui est en ligne ? – Monde – Europe – MENA – Maroc • Que font les internautes et comment les rejoindre ?
- 14. U.lisateurs Popula.on U.lisateurs Taux de Croissance Régions Internet % ( 2010 Est.) Internet 2010 Pénétra.on 2000‐2010 2000 Africa 1,013,779,050 4,514,400 110,931,700 10.9 % 2,357.3 % 5.6 % Asia 3,834,792,852 114,304,000 825,094,396 21.5 % 621.8 % 42.0 % Europe 813,319,511 105,096,093 475,069,448 58.4 % 352.0 % 24.2 % Middle 212,336,924 3,284,800 63,240,946 29.8 % 1,825.3 % 3.2 % East North 344,124,450 108,096,800 266,224,500 77.4 % 146.3 % 13.5 % America La.n America/ 592,556,972 18,068,919 204,689,836 34.5 % 1,032.8 % 10.4 % Caribbean Oceania / 34,700,201 7,620,480 21,263,990 61.3 % 179.0 % 1.1 % Australia TOTAL 6,845,609,960 360,985,492 1,966,514,816 28.7 % 444.8 % 100.0 % 2 milliards d’internautes en 2010
- 16. En Europe ? Prioriser les langues de votre site: 1. Anglais 2. Allemand 3. Russe 4. Français 5. Italien 6. Espagnol
- 17. Zoom sur la zone MENA
- 20. Habitude media de la zone MENA Source: Effec,ve Measure / Spot On PR – Juillet 2010
- 22. Part d’audience media en fonc,on de l’heure du jour Source: Effec,ve Measure / Spot On PR – Juillet 2010
- 23. INTERNET = MASS MEDIA 23
- 24. Ac,vités les plus courantes sur Internet dans la zone MENA 1. Email 2. Search 3. Social networking Source: Effec,ve Measure / Spot On PR – Juillet 2010
- 25. L’évolu,on du Web • Du Web 1.0 au Web 2.0 • hJp://www.youtube.com/watch? v=6gmP4nk0EOE
- 26. U,lisa,on des plateformes de medias sociaux Source: Effec,ve Measure / Spot On PR – Juillet 2010
- 27. Experience avec les medias sociaux MENA Source: Effec,ve Measure / Spot On PR – Juillet 2010
- 29. Répar,,on par sexe sur Facebook zone MENA
- 32. Que font‐ils et comment peut‐on les rejoindre ?
- 33. Ranking Sites Types Top 15 des 1 2 Facebook.com Google.co.ma Social Search sites les 3 4 Youtube.com Google.com Videos Search plus visités 5 Live.com Search au Maroc 6 Google.fr Search 7 Yahoo.com Search 8 Kooora.com Sports 1. Search 9 Blogspot.com Blog 2. Social 10 Msn.com Search 3. News/sports 11 Wikipedia.org Wiki 12 Hespress.com News 13 ﺳﺘﺎﺭ ﺗﺎﳝﺰ TV guide 14 Iam.ma Telecom 15 maktoob.com Email Source : Google Adplanner 2010, Alexa 2010
- 34. Modèles publicitaires • CPM: coût par millier d’impressions affichées • PC: coût par clic • CPS: cost per sale (coût par vente)
- 37. Bannières extensibles 37
- 38. Papier peint 38
- 39. Video Ads 39 39
- 41. Email 41
- 42. Facebook adver,sing Country TV and Movies Province Sports City Education Age School Sex University Interests Diploma Activities Job Music Political opinion Books Civil Status 42
- 46. Ciblage Contextuel • Analyse du contenu d’un site • Annonceurs achète des mots • Si ces mots représentent le conten du site, la publicité est affichée
- 47. Ciblage Comportemental 1. L’u.lisateur se qualifie pour la première fois: il visite la sec.on Voyages de Yahoo! 3. Lorsque l’u.lisateur revient sur Yahoo!, il verra une publicité pour une promo.on sur un voyage. + 2. . L’u.lisateur se qualifie pour la deuxième fois: il visite la sec.on Aubaines de Yahoo! 47
- 48. SEARCH ENGINE MARKETING Résultats Organiques – Naturels Liens Sponsorisés Search Engine Op,miza,on Paid Search 48
- 49. LUNCH 11/29/10 & LEARN WITH QR CODES SCHERIN G‐ PLOUGH 49
- 51. Placement dans les jeux vidéos > Marché de 1 milliard en 2011 > D’une publicité sta,que… > À une publicité dynamique Avantages: ‐ Démographie très ciblée (homme 13‐25) ‐ Contexte de persuasion plus adéquat que TV ‐ Plus naturelle que TV ‐ Interac,vité
- 53. À retenir • Les habitudes media changent rapidement • Complémentarité entre les différents médias • Publicité mul, format, mul, plateforme • Poten,el énorme au niveau des médias sociaux pour la zone MENA et le Maroc • Habitude de consomma,on du Web : – search – email – social network
- 54. What’s next ?
- 55. Jour 1 ‐ Ma,née: Google Adwords Faire de la publicité payante avec Google : Pourquoi ? Comment ? Youtube ?
- 56. Les engins de recherche permeJent aux marketers de rejoindre: J’ai besoin La Bonne Audience d’un emploi e.g. Chercheur d’emploi au Bon Moment avec Le Bon Message Nous avons besoin d’employés e.g. Annonceur
- 57. Parce que… • Plus de la moi,é des internautes cherchent quo,diennement • Plus de 1500 engins de recherche • 95 % du trafic vient de : Google, Yahoo + BING • In 2008, Google a indexé: – plus de 1000 milliards de pages Web – 1,3 milliard d’images – Plus d’1 milliard de Usenet messages depuis plus de 20 ans • 2 milliards de recherche par jour (Octobre 2009) • La per,nence par la meilleure infrastructure au monde !!! 57
- 60. Bien choisir son engin de recherche • # 1: Google • # 2 : Yahoo! and BING • Engins plus pe,ts ou régionaux: – Ask.com – MIVA – Kanoodle – Baidu Aaen.on: Souvent problème de qualité avec les pe,ts engins: Click Fraud
- 61. Indicateurs de performance • Objec.fs: Obtenir des clics qualifiés et ciblés pour aussi peu cher que possible • Les indicateurs de performance sont: ‐ Prix par clic ‐ Taux de clic sur les annonces ‐ Coût pour obtenir une ac1on définie sur un site
- 62. Processus d’achat de mot clés • Déterminez vos objec,fs d’affaires: visibilité, demande de brochure, téléchargement de rapport, inscrip,on à une newsleJer, ou encore achat d’un produit en ligne? • Construisez votre site web ou landing page au moins 1 mois avant le début de la campagne • Recherchez les mots‐clés à u,liser en fonc,on de votre audience cible • Écrivez vos annonces publicitaires • Structurez la campagne en segmentant autant que possible que votre marché
- 63. Structure op,male de campagne Compte Royal Air Maroc Adwords Campagne A Campagne B Inter Maroc Canada (Service 1) (Service 2) Ad Group 1 Ad Group 2 Montreal Toronto (segment a) (segment b) Vol Vol Toronto Keyword 1 Keyword 1 Montreal Marrakech Casablanca Montreal Billets toronto Keyword 2 Keyword 2 Marrakech maroc acheter billets • Une nouvelle campagne devrait être créee pour chacune des catégories principales de produits / services offerts, ou lorsque des paramètres spécifiques de géotarge,ng ou de langues doivent être u,lisés. • Une campagne peut contenir, et devrait contenir de nombreux adgroups, qui eux‐ mêmes devraient contenir de nombreux mots‐clés.
- 66. Les créa,fs textes • Le contenu et le ciblage de votre publicité texte est probablement l’élément le plus important à considérer lors de la recherche de nouveaux client. Une publicité texte qui est claire, spécifique et qui con,ent un ‘call to ac,on’ ob,endra un meilleur taux de clic. Assurez‐vous de l’adéqua,on entre votre message et le contenu de votre site afin d’obtenir un taux de conversion adéquat. • Exemple d’une publicité premium • Exemple d’une publicité à droite
- 67. Les requis des créa,fs textes • Un publicité texte est composée de différents composants: – Le .tre: La première ligne de votre publicité texte, qui sera également un lien vers votre site. Le ,tre de votre publicité a une incidence extrêment forte sur le taux de clic. Assurez‐vous d’y u,liser les mots qui sont cherchés par les internautes. Généralement 25 caractères sont permis. – Le texte: U,lisez ces 2 lignes pour décrire le produit ou service dont vous faites la promo,on. Puisque votre espace publicitaire est limités, tâchez de résumer les détails et les bénéfices de votre offre tout en u,lisant un ‘call to ac,on. Généralement, de 70 à 100 caractères sont permis. – L’URL affiché: La dernière ligne est u,lisé pour afficher l’URL du site dont vous faites la promo,on. L’objec,f est de donner à l’u,lisateur une idée claire du site qu’ils visiteront si ils cliquent sur la publicité. – L’URL effec.f: Finalement, un URL effec,f devra également être décidé. C’est l’URL vers laquelle l’u,lisateur sera effec,vement redirigé. Cet URL exact n’est pas visible dans votre publicité puisqu’il peut être très long. Il faut bien évidemment que le visiteur soit envoyé vers la page correspondant le mieux à sa requête.
- 68. Les Match Types
- 69. Broad Match • Permet à votre annonce d’être affichée sur des requêtes jugées comme étant contextuellement similaires. • e.g. Si vous achetez le terme “assurance auto”, votre annonce pourrait être affichée pour le terme “assurance maison” • Permet de maximiser le nombre de visiteurs reçu, mais leur ciblage sera moindre ce qui peut rendre la rentabilité difficile • +keyword = broad match modifier = requêtes synonymes
- 70. Phrase Match • Phrase match: "keyword a keyword b" • Permet à votre annonce d’être affichée pour les requêtes incluant minimalement le mot‐clé ciblé, mais pouvant contenir des mots‐clés addi,onnels • e.g. Si vous achetez le terme " assurance auto ", votre annonce pourrait être affichée pour le terme “assurance auto pas chère” ou “casablanca assurance auto”
- 71. Exact Match • Exact match: [keyword] • Permet à votre annonce d’être affichée pour les requêtes u,lisant exactement le mot‐clé ciblé. • Si vous achetez le terme [assurance auto] votre annonce sera affichée uniquement lorsqu’un u,lisateur recherchera “assurance auto”
- 72. Quality Score Un score de qualité, le Quality Score, est calculé pour chaque requête afin de déterminer quelles publicités seront affichées et dans quel ordre. Google ne se fit donc pas uniquement à une fonc,on de maximisa,on des profits. Le Quality Score a diverses incidences: • Détermine si une publicité est éligible à être affichée • Influence le prix des clics • Influence la posi,on de votre publicité dans la page Plus haut est votre Quality Score, plus bas seront vos coûts, et meilleure sera votre posi,on dans les résultats • L’objec,f du Quality Score est de faire en sorte qu’uniquement les publicités les plus per,nentes pour les u,lisateurs soient affichées
- 73. Comment augmenter le quality score ? 1. Segmentez davantage vos mots‐clés et créez davantage de adgroups 2. Créez des publicités per,nentes pour chacun de vos adgroups 3. Op,misez vos publicités 4. U,lisez les match type et n’hésitez pas à enlever les Broad si ils ne fonc,onnent pas 5. Op,misez votre site en terme de SEO 6. Créez des liens de qualité vers votre site 7. Modifiez le contenu des URL u,lisées dans le cadre de votre campagne, afin d’y inclure les mots‐clés achetés 8. Testez l’ou,l de sugges,on de mots‐clés de Google pour vous assurer que celui‐ci considère votre page comme per,nente
- 74. Conseils d’Op,misa,on Publicités: testez régulièrement de nouvelles publicités afin d’augmenter votre taux de clic. Le taux de clic est le facteur le plus important du Quality Score. Nega.fs: analysez les mots‐clés qui conver,ssent et meJez en néga,f ceux qui ne sont pas rentables, ou tout simplement pas reliés. Mises: lorsque vous déterminez le prix maximum que vous êtes prêts à payer par clic, demandez‐vous combien vaut pour vous un visiteur votre site pour ce mot en par,culier. Chaque moi devrait avoir une mise spécifique à sa rentabilité Match Types: u,lisez les match types exact et phrase. Des mots‐clés trop larges ne fonc,onneront pas dans une op,que de rentabilité.
- 78. Comprendre les points de contact de votre campagne pour op,miser la conversion Jour 3: Recherche Jour 4: revient sur Jour 1: Jour 2: pour ‘comparer la page à par,r Recherche pour tarifs assurance d’un site de Publicité TV ‘assurance auto’ auto’’ nature sociale et conver,t
- 81. Jour 1 – Après‐midi : Facebook, TwiJer Avoir une présence naturelle et payante dans les réseaux sociaux : Où ? Pourquoi ? Comment ?
- 82. De Usenet à Facebook • Forums & Message Boards • Reviews & Opinion Sites • Social Networks • Blogging • Microblogging • Bookmarking • Media Sharing Présence naturelle ou payante ?
- 83. Les 2 modèles commerciaux • Le modèle publicitaire: Divers types d’achat possibles. Forte capacité de ciblage • Le modèle organique: Comment exploiter la manne des réseaux sociaux en ayant une présence naturelle et intelligente? • Comme dans les moteurs de recherche …
- 84. Les principes de communica,on d’une présence naturelle Comment une entreprise doit se comporter dans un contexte social? Principe 1 : Chacun des u,lisateurs est important. Il a droit a la parole, et peut s’en servir, en bien ou en mal. Principe 2 : Écouter les u,lisateurs. Ils émeJent des reproches, des apprécia,ons, des sugges,ons et de nouvelles idées Principe 3 : Entamer un dialogue et non un monologue. Accepter de se faire remeJre en cause par les u,lisateurs et ne pas omeJre de répondre avec diligence et intelligence Principe 4 : Sincérité et transparence. Discuter avec sincérité à de fortes chances de fédérer des u,lisateurs amis et appuyer vos ac,ons.
- 86. Les principales composantes de Facebook
- 91. Conseils pour devenir populaire 1. Soyez unique et meJez de l’informa,on à jour aussi souvent que possible. 2. U,lisez une photo aussi grosse que possible. Facebook permet 200x600 3. Les concours et sondages pour communiquer avec votre clientèle 4. Par,cipez à l’extérieur de votre page, avec d’autres pages reliées à votre industrie 5. Intégrez les plugin Facebook et d’autres réseaux à votre site 6. U,lisez des pages différentes en fonc,on des groupes d’u,lisateur
- 93. LE PLUS IMPORTANT : AGIR NATURELLEMENT
- 94. Publicité payante dans les réseaux sociaux • Facebook selfserve • Facebook like Ads • Facebook deals
- 98. Like ads
- 99. Interac,on et engagement Like ads
- 100. Poll ads
- 101. Event ads
- 102. Free sample
- 103. Video ads
- 105. À retenir • Agir naturellement • Discuter, répondre et respecter vos clients • Ne pas u,liser d’ou,ls automa,ques • Acheter au CPC pour des campagnes d’acquisi,ons • Like ads pour augmenter le nombre de fan
- 107. Jour 2 – Ma,née: Référencement naturel Avoir une présence naturelle dans les engins de recherche : Technologie ? Contenu ? Liens ?
- 108. Le SEM est fait de 2 composants: – SEO = Search Engine Op,miza,on = Naturel / Organique – PPC = Pay‐per‐click = Placement Payant Natural Search Paid Search SEO PPC
- 109. Référencement naturel (SEO) • Le placement naturel, aussi appelé organique, lorsque comparé aux résultats payants Naturel Payant • Le résultat des algorithmes de Google..mais peut être par,ellement manipulé! • Objec.f: Être dans les premières posi,ons organiques pour les mots‐clés ciblés • Indicateurs de performance: – Le rang dans les engins de recherche principaux pour les mots‐clés ciblés – Le nombre de visiteurs provenant des résultats organiques – La valeur généré par ce traffic – Le coût par visiteur organique (si des coûts SEO ont été engagé)
- 111. LE SUCCÈS DES ENGINS DE RECHERCHE 111
- 112. LA TAILLE DE L’INDEX Un Trillion d’URL Quel est le bénéfice ? Longueur des recherches Per,nence Contenu hors ligne 112
- 113. RAPIDITÉ D’INDEXATION Quel est le bénéfice ? Fraicheur Per,nence 113
- 114. PERTINENCE ET SPAM Quel est le bénéfice ? Rendre les u,lisateurs sa,sfait ! 114
- 115. D’OU VIENT LA QUALITÉ DES RÉSULTATS ? 115
- 116. Défini,on du SEO SEO (Search Engine Op,miza,on): Le SEO tente d’améliorer le posi,onnement d’un site pour des mots‐clés définis, en travaillant sur la structure d’un site, sa technologie, son contenu, ainsi que ses liens entrants. Technologie 20% SEO Contenu 40% Liens 40%
- 117. Mots‐clés • Tout comme pour le Paid Search, le mot‐clé est au centre des ac,vités de SEO • Choisir les bons mots‐clés est une ac,vité cri,que, qui déterminera si les visiteurs seront qualifiés ou non, et par conséquent si ils seront profitables ou pas.
- 118. ETAPE 1 : CHOISIR SES MOTS CLÉS Décrivent le produit ou service offert. Recherchés souvent par les internautes Nombre de résultat limités 118
- 119. DÉFINIR SON SET DE MOTS CLÉS PRIMAIRES 119
- 120. Ou,ls d’analyse pour trouver les mots les plus recherchés par votre public Analyse de mots clés Google AdWords Keyword Tool WordTracker Yahoo! Search Marke,ng Microso‹ adCenter Keyword Genera,on Tool KeywordDiscovery KeyCompete Spyfu Keyword Intelligence Tendance des mots clés Google Insights StumbleUpon Buzz Ne pas oublier votre ins.nct! 120
- 121. VOUS HÉSITEZ ? Mesurer l’efficience du mot clé : KWE = nrb de recherches / nrb de résultats 121
- 122. Concepts SEO Technologie Technologie Balises SEO Contenu • Le contenu est roi Liens • Lier son site est un must • L’op,misa,on technologique est un atout
- 123. 1.3.1 Technologie: La perméabilité du contenu Problème: les engins de recherche ne peuvent suivre les liens javascript Solu.on: assurez‐vous qu’un lien vers les mêmes pages est aussi disponible en format HTML, et u,lisez la balise <noscript> Problème: les engins de recherche ont de la difficulté à indexer le contenu flash Solu.on: minimisez l’u,lisa,on du flash si vous avez des objec,fs SEO
- 124. Technologie: Balises Métas • N’influencent plus le posi,onnement. Mais Méta Descrip,on u,lisée pour créer la descrip,on d’un site apparaissant dans les résultats de recherche, influençant donc le CTR. • Une méta descrip,on dans un code source: • Une méta descrip,on dans les résultats de Google:
- 125. Technologie: Titres HTML • Un des plus importants paramètres. 1 Titre HTML unique par page, faisant u,lisa,on du mot‐clé primaire de la page Dans un code source: Dans un navigateur: Dans Google:
- 126. Technologie: Noms de fichiers • U,lisez des noms significa,fs pour les pages, répertoires, images et autres documents de votre • Ex: The Learjet 85 Fact sheet • Nom: learjet_85_factsheet.pdf • Premier dans Google
- 127. Domaine et pages 127
- 128. Technologie: Noms de domaines • Fortement considéré par les engins de recherche • Une compagnie vendant le machin XYZ devrait posséder machinxyz.com • Parfois c’est suffisant pour se posi,onner • Un domaine enregistré pour une durée de 10 ans pourrait performer mieux qu’un domaine enregistré pour 1 an.
- 129. Technologie: u,lisa,on de plusieurs domaines > U,liser plusieurs domaines pointant vers le même contenu pourrait créer une pénalité > Définir un nom de domaine primaire et u,liser des redirec,ons 301 est la bonne pra,que à u,liser Votremarque.com 301 Votremarque.ma Votremarque.net
- 131. Technologie: URL Rewri,ng > La réecriture d’URL est un élément d’op,misa,on qui peut favoriser votre posi,onnement > CeJe technique permet de transformer un URL A en un URL B, de façon opaque pour l’u,lisateur. > Cela permet d’avoir des URLs contenant des mots‐clés, beaucoup plus significa,f aux yeux des engins de recherche que des paramètres URL Rewri,ng /products.jsp?id=11323&cat=23 /aerospace/products/commercial‐aircraE
- 132. Écrire du contenu SEO • Le contenu est roi. Pierre angulaire de toute ac,vité web. • Plus de contenu une page possède, plus elle pourra se posi,onner pour divers termes • Une page devrait se focuser sur 1 terme principale et quelques termes secondaires • Exemple d’un mot‐clé principal: business aircra‹ • Exemples de mots‐clés secondaires: luxurious business aircra‹, best business aircra‹
- 133. Pyramide SEO 133
- 134. Analyse Séman*que Latente (LSA) 134
- 135. Comment écrire du contenu SEO(1) Mots‐clés: Priorité: Très Élevée Que sont‐ils? Comment les déterminer? Hyperliens Internes: Priorité: Très Élevée Créer des liens internes au sein du contenu Pyramide SEO: Priorité: Élevée Plus une page est près de la racine d’un site, plus elle pourra se posi,onner facilement pour des termes génériques Mots‐clés primaires: Priorité: Élevée Une page devrait se centrer autour d’un seul mot‐clé primaire, 135 et de quelques mots‐clés secondaires.
- 136. Comment écrire du contenu SEO (2) Analyse Séman,que Latente (LSA) Priorité: Élevée La per,nence d’un mot‐clé dans son contexte. Champ lexical de la page appropriée par rapport à l’industrie. Densité de mots‐clés: Priorité: Élevée Nombre d’occurences d’un mot X/ nombre total de mots sur la page = densité Généralement entre 1‐6%. Ne pas abuser! Contenu dupliqué Priorité: Élevée Créez dès que c’est possible du contenu original. Du contenu déjà u,lisé a peu de valeur en terme de posi,onnement. Mise à jour du contenu Priorité: Élevée 136 MeJez à jour votre contenu régulièrement
- 137. Comment écrire du contenu SEO (3) Longueur: Priorité: Normale 250 mots pas page + Posi,onnement des mots‐clés: Priorité: Normale Plus un terme apparaît dans le haut de la page, plus il sera jugé comme important La proximité des mots‐clés Priorité: Normale Plus « mot clé A » et « mot clé B » sont u,lisés conjointement, plus le site pourra se posi,onner pour « mot clé a mot clé b » L’u,lisa,on de listes Priorité: Normale Les engins de recherche comprennent facilement le contenu 137 d’une liste. Met facilement des éléments en exergue
- 138. Comment écrire du contenu SEO (4) Recherche Locale(Google map): Priorité: Normale Op,misez votre posi,onnement local en u,lisant des mots‐clés locaux Qualité de l’écriture Priorité: Normale La qualité de l’écriture pourrait avoir une incidence sur le posi,onnement L’ordre des mots Priorité: Basse L’ordre dans lequel les mots‐clés sont présentés à une légère important dans le posi,onnement. « Mot A Mot B » vs « Mot B Mot A » Pluriels: Priorité: Basse L’u,lisa,on de pluriels a une incidence mineure sur le 138 posi,onnement
- 139. Liens: Linkbuilding Plus de liens = Meilleur posi,onnement + Plus de traffic Un site avec davantage de liens de qualité aura un meilleur posi,onnement dans les engins de recherche. Ceux‐ci u,lise la quan,té et la qualité des liens pointant vers un site pour définir sa qualité et son autorité
- 140. Les Liens • Le facteur de réputa,on transféré sur le web • Un site A qui a un lien vers un site B, donne en fait un vote de réputa,on au site B • Plus le site A a de crédibilité, plus il en transmeJra au site B • Mieux d’avoir des liens du gouvernement, de corpora,ons, du milieu scoliare, des médias etc.
- 141. Qualité vs quan,té de liens 4 LINKS 366,883 LINKS 594 LINKS 141
- 144. Dominer la page des résultats : marchés compé,,fs www.laurea.ca 1
- 145. Le PageRank • Transféré sur une échelle de 1 à 10 accessible avec la Google Toolbar • Développé par Google et était à un moment un des composants clés de l’algorithme • N’est plus cri,que mais est toujours une mesure intéressante pour évaluer la popularité d’un site • Uniquement basé sur la popularité en terme de liens d’un site
- 146. L’effet du PageRank • Il était auparavant fortement corrélé au posi,onnement d’un site. Ce n’est plus le cas • Avoir un PageRank élevé est généralement signe que le site a de nombreux liens et est crédible, mais pas systéma,quement • Les webmestres ont appris à le manipuler. Par conséquent, le posi,onnement est maintenant corrélé au TrustRank.
- 148. Évaluer la qualité d’un lien pour votre site Per,nence Métriques Se posi,onne pour vos mots‐clés Industrie du site Backlinks (Yahoo explorer) Visiteur(Alexa or Compete) Contenu de la page qui vous PageRank (FireFox plugin) donne le lien Technora, (Rank, authority)
- 150. AJen,on aux liens non indexables > Certains liens sont derrière un login et Google n’est pas capable d’indexer
- 151. RÉPERTOIRES RÉSEAUX SOCIAUX 151
- 152. RÉPERTOIRES RÉSEAUX SOCIAUX TITRE DE JOUR MOIS ANNÉE LA PRÉSENT ATION DE (1) COSSETT E 152
- 153. RÉPERTOIRES RÉSEAUX SOCIAUX JOUR MOIS ANNÉE (1) 153
- 154. TACTIQUES NOIR GRIS BLANC DIFFICULTÉ PERFORMANCE LINK BUILDING PROGRAMME DE LIENS X 1/10 POURRAIT AIDER À COURT TERME MAIS AUTOMATISÉS BONNE FAÇON DE SE FAIRE BANNIR LIENS INTRA ORGANISATIONNELS X X X 1/10 EXCELLENT SI FAIT CORRECTEMENT ET SANS ABUS FERMES DE LIENS (FFA) X 2/10 BONNE FAÇON D’ÊTRE BANNI COMMENTAIRES GUESTBOOKS X 3/10 BONNE FAÇON D’ÊTRE BANNI RÉPERTOIRES X X 4/10 DÉPEND DES RÉPERTOIRES. PEUT AVOIR UN IMPACT DE FAIBLE À MODÉRÉ ACHAT DE LIENS X X 4/10 FONCTIONNE BIEN MAIS ENGINS DE RECHERCHE N’AIMENT PAS ÉCHANGES DE LIEN X X X 5/10 BIEN SI FAIT AVEC DES PARTENAIRES RÉCIPROQUES APPARENTÉS ET CRÉDIBLES. NE PAS ABUSER. FORUMS X X X 5/10 PERFORMANCE DE FAIBLE À ÉLEVÉE BLOGUES X X X 5/10 PERFORMANCE DE FAIBLE À ÉLEVÉE ARTICLES X X 5/10 TRÈS BONNE EFFICIENCE ÉCHANGES DE LIENS X 6/10 BIEN SI FAIT AVEC DES PARTENAIRES TRIANGULAIRES APPARENTÉS ET CRÉDIBLES. CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT X 6/10 PERFORMANCE ÉLEVÉE, MAIS NOMBRE LIMITÉ LIENS CO-OCCURENTS X 6/10 PERFORMANCE ÉLEVÉE, MAIS REQUIERT BEAUCOUP DE TEMPS SYNDICATION RSS X 7/10 PERFORMANCE ÉLEVÉE MAIS REQUIERT DU CONTENU DE QUALITÉ MÉDIAS SOCIAUX X X X 7/10 PERFORMANCE FAIBLE À TRÈS ÉLEVÉE, FONCTION DU CONCEPT RELATIONS PUBLIQUES X 8/10 PERFORMANCE TRÈS ÉLEVÉE MAIS DEMANDE DES RESSOURCES GOUVERNEMENT & MONDE X 8/10 PERFORMANCE TRÈS ÉLEVÉE, MAIS PAS SCOLAIRE POSSIBLE POUR N’IMPORTE QUI LINK BAITING & MARKETING X 9/10 PERFORMANCE FAIBLE À TRÈS ÉLEVÉE, VIRAL FONCTION DU CONCEPT
- 155. SEOMOZ • hJp://www.seomoz.org/ar,cle/search‐ ranking‐factors
- 158. Futur du search • Google Instant • Google preview • BING + Facebook • Google + TwiJer • Recherche mobile et geolocalisa,on
- 159. Jour 2 – Après‐midi : Google Analy,cs Mesurer et op,miser le retour sur inves,ssement de vos stratégies Marke,ng : Ou,ls ? Indicateurs ? Ac,ons ?
- 160. Trouver des réponses à des ques,ons difficiles
- 161. Il existe des dizaines d’ou,ls de web analy,cs. Google et Omniture sont les plus répandus. populaire gratuit payant confiden,el 161
- 163. Google et Omniture ne sont pas les seuls. Certains ou,ls de niches se différencient. Woopra Nuconomy Clicky Prosper202
- 164. Web analy,cs classique = ‘quoi?’ et ‘combien?’. Les ‘pourquoi?’ et ‘quoi d’autre?’ ne sont pas à négliger. Quoi? Clicks Combien? Objec,fs et résultats Pourquoi? Expériences & Tests Voix du consommateur Quoi d’autre? Intelligence compé,,ve De l’or! Ac,ons D’après Avinash Kaushik 164
- 166. Comprendre le pourquoi et comment est difficile et nécessite l’u,lisa,on de plusieurs ou,ls. 4Q Clicktale CrazyEgg
- 167. 167
- 168. Pourquoi ? Objec,f conversion !!! Le bon consommateur Je cherche à un produit pour couvrir mon bessoin au Bon moment avec Nous offrons Le bon message Annonceur des produits qui répondent à vos besoins 168
- 170. Approche Média Web tradi,onnelle Page de des,na,on Budget média Budget Créa,on $ $ / $ $ 170
- 171. Op,misa,on des pages de des,na,on “ En l’espace d’un ving,ème de seconde, moins de temps qu’il n’en faut pour cligner de l’oeil, un visiteur émeJra un jugement esthé,que sur un site Web qui influencera le reste de son expérience sur celui‐ci Source: Behaviour and Informa,on Technology Journal 171
- 172. Op,misa,on des pages de des,na,on Et si la page choisie n’est pas op,male? 172
- 173. 173
- 174. Op,misa,on des pages de des,na,on “ L’op,misa,on des pages de des,na,on consiste à tester plusieurs éléments ” d’une page Web pour analyser lesquelles performent le mieux au lieu de tester une seule page pour savoir si elle conver,t… 174
- 175. 175
- 176. Op,misa,on des pages de des,na,on Laissons l’usager nous dire quelle page il préfère… 176
- 177. Comment améliorer ceJe page de conversion ?
- 180. Test de contenu Version longue VS Version Courte
- 181. Test de design par marché Version canadienne anglaise
- 184. L’analyse compé,,ve est l’étape la plus délicate. Elle relève pra,quement de l’art! Twitalyzer Quantcast Compete
- 185. La bonne informa,on, à la bonne personne, au bon moment : livrons des solu,ons, pas des rapports. 185
- 186. Les données ne sont pas présentées adéquatement. Même les ou,ls de dashboard échouent le test. % de charts à la pacman
- 187. La solu,on ne réside pas dans de volumineux fichiers Excel ou des présenta,ons interminables.
- 188. « Il semble que la perfec,on soit aJeinte non quand il n’y a plus rien à ajouter, mais quand il n’y a plus rien à retrancher. » ‐ Antoine de St‐Exupéry ‐
- 190. Meilleures pra,ques avec Google Analy,cs • Sans frais de licence ne veut pas dire gratuit • Prendre des décisions d’affaires sur des données fiables avec une installa,on professionnelle de Google Analy,cs
- 191. Erreurs de base • Objec,fs non configurés • Profil par site à la place de compte • IP interne non exclus • Adresse courriel personnelle comme usager • Campagnes PPC pas ou mal taguées et impossibilité de segmenter traffic organique • Website Op,mizer installé mais avec code différent (eg setDomainname pas pareil, etc) ce qui fait que la visite est double comptée et les sources perdues • Des landing pages hors CMS oubliées • Site avec plusieurs domaine non customisée donc referrers internes quand passage d'1 domaine à l'autre
- 192. Tagguer ses campagnes • utm defini,on: source, medium, campaign, etc • URL builder de Google – hJp://www.google.com/support/analy,cs/bin/ answer.py?hl=en&answer=55578 • Faire un contrôle qualité pour s’assurer que les données rentrent bien
- 194. À retenir : Analy,cs • Définir ses objec,fs d’affaires et y assigner des indicateurs de performance • Implanter Google Analy,cs dans les règles de l’art • Analyser et OPTIMISER : sans ac,on concrète, l’analyse ne sert à rien • Communiquer les résultats pour faire progresser le Web au sein de votre organisa,on