>>[Etude] « Les Français et l’automédication » sondage décembre 2015 Mediaprism/ 60 millions de consommateurs [60millions-mag.com 03.12.15] «60 Millions» et Mediaprism ont sondé les consommateurs pour mieux cerner leurs pratiques en matière d’automédication. http://www.60millions-mag.com/sites/default/files/asset/document/60m_sondage_automedication.pdf

1. Comment les Français se soignent-ils ?
Opinions, comportements et attitudes
Résultats d’enquête
Décembre 2015Mediaprism
Tour Cristal
7 quai André Citroën
75 015 Paris
Tél. : 01 53 29 10 00
www.mediaprism.com

2. Les résultats présentés dans ce document sont issus d’un
échantillon de 946 répondants, représentatif de la
population française âgée de 18 ans et plus selon la
méthode des quotas (critères de sexe, âge, CSP, taille
d’agglomération et région).
Les répondants ayant retourné un questionnaire
incomplet ont été exclus de l’analyse.
L’enquête a été réalisée online auprès de membres de la
communauté Email&Vous sous système CAWI (Computer-
Assisted Web Interviewing).
Le terrain a été mené du 28 septembre au 12 octobre 2015.
2
Méthodologie

3. I. Le parcours santé des Français :
comment se soignent-ils ?
3

4. 50%
50%
38%
27%
26%
23%
45%
40%
45%
56%
45%
36%
5%
8%
15%
14%
25%
32%
2%
2%
3%
4%
9%
Faire attention à respecter les règles d’hygiène (se laver les
mains, éternuer dans un mouchoir…)
Faire attention à ne pas faire trop d’excès (alcool, tabac…)
Faire attention à boire suffisamment d’eau
Manger équilibré
Dormir suffisamment
Pratiquer une activité physique régulière
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
4
Tout d’abord, estimez-vous…
Base : ensemble
ST Oui
Oui plutôt + Oui tout à fait
95%
83%
83%
71%
59%
Les Français estiment faire ce qu’il faut pour avoir une vie saine.
… mais seule une courte majorité déclare faire régulièrement de l’exercice.
90%

5. 13%
11%
8%
2%
42%
30%
29%
14%
28%
43%
34%
30%
17%
16%
29%
54%
Il est important de se renseigner sur ses symptômes avant
de se rendre chez un médecin
Les médecins ont tendance à prescrire trop de médicaments
Vous êtes la personne la mieux placée pour savoir quels
médicaments vous conviennent le mieux
Vous consommez trop de médicaments
Tout à fait d’accord Plutôt d’accord Plutôt pas d’accord Pas du tout d’accord
La très grande majorité des répondants ne pense pas consommer trop de médicaments.
5
Etes-vous, tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout d’accord avec les affirmations suivantes :
Base : ensemble
ST Pas d’accord
(Plutôt pas + Pas du tout)
45%
59%
63%
84%
ST D’accord
(Tout à fait + Plutôt)
55%
41%
37%
16%

6. 6% 34% 53% 7%
Souvent De temps en temps Rarement Jamais
6
Diriez-vous que vous êtes souvent, de temps en temps, rarement ou jamais malade ?
Base : ensemble
7% des Français déclarent ne jamais être malades ; à l’inverse, 6% disent l’être souvent.
La majorité des Français dit être rarement malade.

7. 46%
17%
17%
17%
3%
Vous attendez que ça passe, et ne vous
soignez que si cela ne s’arrange pas
Vous prenez rendez-vous chez un médecin
Vous allez à la pharmacie pour trouver de quoi
vous soigner
Vous vous soignez avec des traitements
alternatifs (homéopathie, phytothérapie,
huiles essentielles…)
Autre
7
De manière générale, dès l’apparition des premiers symptômes d’une maladie quel est votre tout premier réflexe ?
Base : ensemble
Aux premiers symptômes d’une maladie, le premier réflexe est d’attendre qu’ils passent.

8. 13%
6%
6%
2%
2%
1%
1%
1%
38%
22%
10%
10%
8%
4%
2%
2%
32%
27%
20%
32%
24%
8%
17%
7%
17%
45%
64%
56%
66%
87%
80%
90%
Prendre des médicaments sur les conseils de votre pharmacien
Demander à votre médecin qu’il vous prescrive un médicament précis
Refuser la prescription d’antibiotiques
Prendre des médicaments qui vous ont été conseillés par un proche
Prendre des médicaments qui vous ont été donnés par un proche
Demander à votre médecin de vous prescrire des antibiotiques alors qu’il
souhaitait vous prescrire un autre type de médicament
Prendre des médicaments après avoir vu une publicité
Prendre des médicaments conseillés par un blog, un forum
Souvent De temps en temps Rarement Jamais
8
Vous arrive-t-il, souvent, de temps en temps, rarement ou jamais de…
Base : ensemble
ST OUI
(Souvent + De temps en temps)
51%
28%
16%
12%
10%
5%
3%
3%
Un Français sur deux prend des médicaments suite aux conseils de son pharmacien.

9. 34%
6%
9%
6%
10%
6%
2%
7%
14%
5%
5%
4%
4%
4%
12%
19%
11%
10%
6%
9%
3%
31%
39%
24%
19%
14%
22%
11%
16%
22%
51%
60%
66%
59%
80%
Pris des médicaments délivrés uniquement sur ordonnance
Pris des médicaments délivrés sans ordonnance
Pris des vitamines
Pris un traitement à base de plante (phytothérapie…)
Pris des compléments alimentaires
Pris un traitement homéopathique
Jeûné
Environ une fois par semaine Au moins une fois par mois Au moins une fois tous les 2-3 mois Moins souvent Jamais
9
Et au cours des 12 derniers mois, avez-vous…
Base : ensemble
ST Au moins une fois par
trimestre
(Environ 1 fois par semaine +
Au moins 1 fois par mois + Au
moins 1 fois tous les 2-3
mois)
53%
39%
25%
21%
20%
19%
9%
Les Français prennent avant tout des médicaments délivrés uniquement sur
ordonnance.
Les médicaments délivrés sans ordonnance sont pris occasionnellement.

10. 18%
20%
9%
9%
8%
7%
21%
18%
18%
18%
17%
14%
43%
47%
56%
48%
55%
40%
18%
15%
17%
25%
20%
39%
Maux de tête
Etat grippal
Maux de gorge
Nez bouché/nez qui coule
Toux
Troubles digestifs
Systématiquement Souvent De temps en temps Jamais
10
Parmi les symptômes suivants dites-nous si vous prenez systématiquement, souvent de temps ou jamais des médicaments pour y faire face ?
Base : ensemble
ST OUI
(Systématiquement + Souvent)
39%
38%
27%
27%
25%
21%
Pour les petits maux du quotidien, les Français n’ont pas recours systématiquement aux
médicaments.
Ce sont pour les maux de tête et les états grippaux que les Français prennent le plus souvent des médicaments.

11. 51%
40%
7%
2%
Vous les rapportez à la pharmacie
Vous les conservez « au cas où » pour vous-
même ou votre famille
Vous les jetez à la poubelle
Autre
11
Que faites-vous des médicaments non périmés que vous n’avez pas utilisés ?
Base : ensemble
Un Français sur deux dit rapporter les médicaments non utilisés et non périmés à la pharmacie.
Mais 40% des Français les stockent pour les réutiliser en cas de besoin.

12. L’armoire à pharmacie contient avant tout des médicaments aux fonctions connues, le
nécessaire pour les petits maux du quotidien…
… mais aussi des médicaments périmés où dont on ne sait plus l’utilité.
12
Lorsqu’on ouvre votre armoire à pharmacie, que trouve-t-on ?
74%
64%
61%
32%
16%
13%
10%
3%
Des boites de médicaments entamées dont
vous connaissez l’utilité
Le strict minimum pour les petits bobos du
quotidien
Des médicaments pour pouvoir agir dès les
premiers symptômes
De l’homéopathie, des médicaments à base
de plantes…
Des médicaments périmés
Des boites de médicaments entamées dont
vous ne connaissez plus l’utilité
Des compléments alimentaires
Rien de tout cela
Base : ensemble
ST Médicaments pouvant
poser des problèmes
22%

13. II. Confiance des Français
dans les professionnels de
santé, les laboratoires
pharmaceutiques et les
médicaments
13

14. 57%
56%
25%
16%
4%
1%
40%
41%
62%
63%
40%
15%
2%
2%
10%
16%
42%
44%
1%
1%
3%
5%
14%
40%
Médecins spécialistes
Médecins généralistes
Pharmaciens
Infirmiers
Famille / proche(s)
Forums / sites Internet spécialisés dans la santé
Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance
Pour un avis médical, les Français font avant tout confiance aux médecins.
Ils se montrent beaucoup plus circonspects concernant les conseils de leur entourage et tout à fait méfiants à
propos des informations disponibles sur Internet.
14
D’une manière générale lorsque vous avez besoin d’un avis médical, faites-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance aux
professions/entités suivantes ?
Base : ensemble
ST Confiance
(Tout à fait + Plutôt)
97%
97%
87%
79%
44%
16%

15. 7% 52% 28% 13%
Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance
15
Toujours de manière générale, avez-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du tout confiance envers les laboratoires pharmaceutiques ?
La confiance qu’accordent les Français aux laboratoires pharmaceutiques est mitigée.
Base : ensemble
ST Confiance
(Tout à fait + Plutôt)
59%

16. 21% 70% 7% 2%
Tout à fait confiance Plutôt confiance Plutôt pas confiance Pas du tout confiance
16
De manière générale, lorsque vous prenez un médicament, avez-vous tout à fait, plutôt, plutôt pas ou pas du confiance en celui-ci ?
La très grande majorité des Français disent avoir confiance dans les médicaments qu’ils prennent.
Mais cette confiance semble malgré tout manquer de conviction puisque la plupart a « plutôt » confiance.
Base : ensemble
ST Confiance
(Tout à fait + Plutôt)
91%

17. 4% 22% 46% 28%
Souvent De temps en temps Rarement Jamais
17
Vous est-il arrivé d’avoir un doute sur les médicaments prescrits par un médecin ?
Malgré cette confiance déclarée, seuls 28% des Français disent n’avoir jamais eu de doute sur les
médicaments qu’on leur a prescrits.
4% disent en avoir souvent et 22% de temps en temps.
Base : ensemble
ST A un doute
(Souvent + De temps en temps + rarement)
72%

18. 56%
17%
14%
5%
3%
1%
4%
Vous avez lu la notice/posologie avant de le
prendre
Vous avez demandé l’avis de votre
pharmacien
Vous n’avez pas pris ce médicament
Vous êtes allé(e) voir sur Internet
Vous avez consulté un autre médecin
Vous avez demandé l’avis d’un proche
Autre
18
Si oui, qu’avez-vous fait ?
Base : a déjà eu un doute sur les médicaments du médecin
Quand le doute est là, plus de la moitié des répondants lisent la notice/la posologie avant de
prendre le médicament.
Peu nombreux sont ceux qui pensent à demander conseil au pharmacien.

19. III. Les pratiques des Français
en matière
d’automédication
19

20. 20
Quels sont tous les mots, toutes les idées qui vous viennent à l’esprit lorsqu’on parle d’automédication ?
Lorsque que le mot « automédication » est mentionné, spontanément les répondants donnent sa
définition : se soigner seul, prendre des médicaments sans l’avis du médecin.
Les répondants se montrent également conscients des risques encourus par l’automédication à travers les mots :
danger, risque, erreur, attention …
Base : ensemble
La taille des caractères est
proportionnelle au nombre
de citations des mots

21. 24%
6%
3%
2%
29%
23%
8%
9%
25%
17%
10%
10%
16%
37%
29%
34%
6%
17%
50%
45%
Pour vous-même
Pour un proche
Pour un enfant de 15 ans ou plus
Pour un enfant de moins de 15 ans
Oui, très régulièrement Oui, parfois Oui, rarement Non, jamais Non concerné(e)
La grande majorité des Français recourt à l’automédication, mais principalement pour soi-même.
Ils apparaissent beaucoup moins enclins à recourir à l’automédication pour un proche, surtout lorsqu’il s’agit d’un
enfant.
21
Plus précisément, on appelle automédication l’ensemble des pratiques qui consistent à utiliser des médicaments sans prescription récente par
un praticien de santé.
Avez-vous recours à l’automédication...
Base : ensemble
ST Oui
(Très régulièrement + Parfois + rarement)
78%
46%
21%
21%

22. L’automédication est avant tout pratiquée parce que l’on pense connaître le traitement à prendre,
et pour se soigner tout de suite.
22
Quelles sont les 3 principales raisons pour lesquelles vous pratiquez l’automédication pour vous-même ?
72%
66%
30%
24%
23%
22%
3%
3%
Parce que vous connaissez le traitement à prendre face à
certains symptômes
Pour vous soigner tout de suite
Pour éviter des dépenses inutiles pour l’Assurance
maladie
Pour économiser le prix d’une consultation
Parce que vous n’avez pas le temps de vous rendre chez
le médecin
Parce que votre médecin est débordé /pas de rendez-
vous rapidement
Parce que vous n’avez pas envie de parler de vos
symptômes, d’expliquer votre situation à un médecin
Parce que vous n’avez pas confiance dans le corps
médical
Base : pratique l’automédication pour soi
ST raisons
financières :
48%

23. Ceux qui ne pratiquent jamais l’automédication l’expliquent avant tout par le fait qu’ils ont peur
d’aggraver leur état et qu’ils ne savent pas quel médicament prendre.
23
Quelles sont les principales raisons pour lesquelles vous ne pratiquez pas l’automédication pour vous-même ?
44%
42%
32%
29%
24%
15%
Vous craignez d’aggraver vos
symptômes/votre maladie
Vous ne savez pas quel médicament prendre
Vous avez peur des risques d’allergies,
d’intoxication
Vous ne savez pas comment doser le
médicament (sur ou sous dosage)
Vous préférez avoir une ordonnance pour être
remboursé(e)
Autre
Base : ne pratique jamais l’automédication pour soi

24. IV. La fatigue : mal courant
du XXIe siècle
24

25. 11% 43% 39% 7%
Oui, tout le temps Oui, souvent Oui, occasionnellement Non
ST Oui
(Tout le temps + Souvent + Occasionnellement)
93%
25
Enfin, nous allons nous intéresser à un des maux courant de notre siècle, la fatigue
Avez-vous ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois ?
La quasi-totalité des Français déclare avoir éprouvé de la fatigue au cours des 12 derniers mois.
54% des Français déclarent même avoir souffert de fatigue tout le temps ou souvent.
La fatigue atteint plus les femmes (66%) que les hommes (42%).
Base : ensemble

26. D’après les répondants, la principale cause de cette fatigue est le manque de sommeil.
A noter que près d’un répondant sur cinq l’explique par le stress au travail. Naturellement, les actifs (27%)
mentionnent plus cette raison.
26
Quelle est pour vous la raison principale de cette fatigue ?
42%
18%
14%
6%
3%
17%
Le manque de sommeil
Le stress au travail
L’entrée dans l’hiver, le manque de soleil
Le changement d’heure
Une alimentation déséquilibrée
Autre raison
Base : a ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois

27. Pour remédier à leur état de fatigue, la majorité des répondants va avant tout essayer de dormir
davantage.
Une faible minorité a recours des solutions médicamenteuses sans avis médical : achat de vitamines, de
compléments alimentaires. Les femmes en prennent plus que les hommes (16% versus 11% des hommes).
27
Que faites-vous quand vous vous sentez trop fatigué(e) ?
61%
14%
6%
4%
15%
Vous essayez de dormir plus
Vous achetez des vitamines ou des
compléments alimentaires
Vous essayez de manger plus sainement
Vous consultez un médecin
Rien
Base : a ressenti de la fatigue au cours des 12 derniers mois