Découverte des réseaux sociaux

1. Formation : Réseaux Sociaux

3. Exister sur la toile : référencement et e-réputation

4. Exercice 1 : E-reputation

6. Le Community Manager

7. Exercice 2 : Community Manager

9. Mise en valeur d’offres / services

12. 500 millions d’utilisateurs (été 2010)

13. 50% des utilisateurs se connectent une fois par jour

14. 2.5 milliards d’upload de photos / mois

15. Nombre moyen d’amis 130 en 2009

16. 1 fan faut $3.60 (Vitrue)

18. 500 millions d’utilisateurs (été 2010)

19. 50% des utilisateurs se connectent une fois par jour

20. 2.5 milliards d’upload de photos / mois

21. Nombre moyen d’amis 130 en 2009

22. 1 fan faut $3.60 (Vitrue)

24. 11 octobre 2010 8

25. 11 octobre 2010 9

26. 11 octobre 2010 10

28. 145 millions d’utilisateurs

29. 15 millions d’actifs

30. 1.3 millions de twitts par heure > 27.3 millions par jour (Janv 2010)

31. 370.000 inscriptions par jour

33. 11 octobre 2010 13

35. 30 millions de compte

36. 3.7 millions de compte FR

37. 6.8 millions de compte Europe

38. 2 millions de visites de profils par jour

39. 500 communautés (80.000 membres)

41. 11 octobre 2010 16

43. 50 millions de membres

44. 11 millions en Europe

45. FlickR

46. 4 milliards de photos

47. Wikipedia

48. 14 millions d’articles

50. 11 octobre 2010 19

51. 11 octobre 2010 20

53. Réputation d’une personne

56. Veille ciblée : Google Alerts

57. Création de nouveaux contenus

59. Aider vous de : Google, Facebook, Twitter, Youtube…

61. Campagne sur les réseaux sociaux pour Noël

62. Youtube, Facebook, FlickR…..

63. Participations des internautes

65. Vidéos critiquant l’entreprise par Greenpeace

66. Page fan sur FB envahie

67. Nestlé n’a pas souhaiter modérer les commentaires

69. Site teasing mettant en avant une nouvelle publicité

70. Pour voter pour le scénario il faut devenir fan!

71. 100.000 fans en quelques jours

73. http://www.mediassociaux.com/

74. http://mashable.com/

75. Ereputation

76. http://oseox.fr/ereputation/

77. http://www.usinenouvelle.com/article/comment-gerer-son-e-reputation.N124556

79. Le Community Manager

80. Exercice 2 : Community Manager

83. Dirigeants, portes paroles, slogans

84. Concurrence, secteur

85. Partenaires

86. Clients

87. Propriétés intellectuelles

88. Bâtir une stratégie de « réseautage »

89. Utiliser une plateforme en fonction d’un objectif

90. Viadeo pour l’univers professionnel

91. Facebook pour l’univers plus « personnel »30

93. Carte de visites

94. Plaquettes….31

96. Sa mission principale : Porte parole de la marque

97. Gestion des discussions externes (et internes)

98. Il gère et développe la connaissance de la marque au sein des différentes communautés32

100. Création, gestion animation des pages : Facebook, Linkedin, Youtube, FlickR,…

101. Formation de type : Marketing et/ou journaliste…33

103. 11 octobre 2010 Exemples de présence 35

104. 11 octobre 2010 Exemples de présence 36

106. Mise en valeur d’offres / services

107. Exercice 3 : PME37

108. 11 octobre 2010 Rappel par l’exemple 38

109. 11 octobre 2010 39

110. 11 octobre 2010 40

111. 11 octobre 2010 41

112. 11 octobre 2010 42

113. 11 octobre 2010 43

114. 11 octobre 2010 44

115. 11 octobre 2010 45

116. 11 octobre 2010 Thank you for taking the time to view our Sodexo Careers Facebook Page. We reserve the right to remove any post that we deem offensive, inappropriate, or irrelevant to the purpose of this site. 46

118. Définir vos objectifs

119. Créer une communauté autour de votre marque

120. Vendre du surstock (Dell sur Twitter)

121. Créer une page FB pour recruter du personnel

122. Cerner vos groupes cibles

123. Les clients

124. Les événements

125. Les influenceurs

126. Définir la « ligne éditoriale » des contenus

127. Créateur de contenus

128. Animateurs de contenus

129. Calendrier47

131. Tracker les liens

132. Trafic du site

133. Commentaires clients

134. Le succès dépend de vos objectifs initiaux48

136. 15 minutes de préparation49

137. 11 octobre 2010 Des Questions ? 50

138. 11 octobre 2010 Merci Yann KERVAREC ykervarec@digiport.org 51