2. Este tema aborda la importancia y los
paradigmas eficientes que deben seguir los
administradores para implantar nuevos
diseños organizacionales en las empresas
modernas, de acuerdo con los avances
teóricos tanto metodológicos en la
administración por alcanzar nuevos diseños y
practicas que involucren no solo las
organizaciones como unidades complejas,
sino a la sociedad en general, siendo
palpables indicadores como:
3. La flexibilidad de los
procesos
organizacionales, la
producción, implementaci
ón de la calidad
total, participación de los
empleados en la toma de
decisiones y formas de
organización:
flexible, orgánica, virtual, d
e
red, innovadora, inteligent
e, matricial las cuales
surgen como una
necesidad por la
globalización que se vive
4. En síntesis hay que implementar
los sistemas abiertos en la
implantación de nuevos diseños
organizacionales suprimiendo y
remplazando la burocracia que
no permite desarrollar a las
organizaciones como tales, sino
que las vuelve como algo
antiguo y pasado de moda en la
planta productiva, para
implantar nuevos diseños
organizacionales
5. Debemos los administradores
ser razonantes y pensantes
de las causas y efectos de las
situaciones en el mercado y
en la vida personal para
después aplicarlos
directamente en las
organizaciones. Los
paradigmas nuevos son una
base fundamental para
poder llevar a cabo dicha
implantación.
6. EL PROCESO DE IMPLANTACIÓN
La implantación de las recomendaciones
constituye el paso clave para incidir
efectiva-mente en la organización, ya que es el
momento de transformar los planteamientos y las
medidas de mejoramiento administrativo en
acciones específicas para cumplir el objetivo del
estudio.
La implantación consta de las fases siguientes:
1. Preparación del programa.
2. Integración de recursos.
3. Ejecución del programa.
7. Programa De Implantación
El primer paso para iniciar la implantación
consiste en determinar las actividades
deben desarrollarse y la secuencia para
su realización.
El paso siguiente será estimar el personal,
las instalaciones, el mobiliario, el equipo y
la documentación técnica y normativa
de apoyo que serán necesarios para
realizar la implantación.
8. Deben fijarse el tiempo y las fechas en que
habrán de iniciarse y terminar cada una de las
actividades del programa, estableciendo
claramente la responsabilidad de su ejecución y
el tipo de reportes con los que se informarán los
avances.
el programa debe precisarse el método de
implantación que se considere más viable de
acuerdo con las siguientes condiciones:
a) Tipo de estudio.
b) Alcance.
c) Recursos asignados.
d) Desarrollo tecnológico de la organización.
e) Nivel técnico del personal.
f) Respaldo de los niveles de decisión.
g) Ambiente.
9. Métodos De Implantación. Existen varios
métodos para traducir las acciones de
mejoramiento en contribuciones específicas a
la organización estudiada, entre los que
destacan los siguientes:
Método instantáneo
si las medidas de mejoramiento derivadas del
estu-dio son relativamente sencillas; no
involucran un número excesivo de unidades
admi-nistrativas; no implican un gran volumen
de funciones, sistemas u operaciones
10. Método del proyecto piloto. Consiste en realizar un
ensayo con los resultados del estu-dio sólo en una
parte de la organización, con el fin de medir sus
efectos. Debe enten-derse que esto es más viable
cuando existen condiciones de trabajo más o
menos homo-géneas en toda la organización.
Método de implantación en paralelo. Se emplea en
proyectos de gran envergadura, que implican el
manejo de mucha información o de información
estratégica, un volumen considerable de recursos o
los necesarios para garantizar la seguridad de todo
un siste-ma de trabajo.
11. Método de implantación parcial o por
aproximaciones sucesivas. Quizá este método sea
el más adecuado para implantar estudios que
implican cambios de gran magnitud. Consiste en
seleccionar parte o pequeñas porciones del
mismo e implantarlas sin cau-sar grandes
alteraciones; el paso siguiente se dará sólo
cuando se haya consolidado el anterior, lo que
permitirá un cambio gradual y controlado.
Combinación de métodos. Consiste en la
aplicación de más de un método para realizar un
estudio, tomando en cuenta el efecto que los
cambios puedan generar en la organi-zación.
12. INTEGRACION DE RECURSOS
Una vez estructurado el programa de
implantación, deben reunirse en primer lugar los
recursos humanos, materiales y tecnológicos
previamente estimados para ponerlo en marcha.
Asimismo, convendrá mantener una comunicación
permanente entre todo el personal responsable de
esta tarea a efecto de garantizar la fluidez de sus
acciones.
Finalmente, y de acuerdo con los requerimientos del
estudio y el programa para implantarlo, deberá
capacitarse al personal que vaya a colaborar en su
ejecución para que adquiera un perfecto
conocimiento de la parte que le corresponda
desarrollar.
13. Ejecución Del Programa De Implantación
debe implantarse el estudio mediante el
método selec-cionado y realizando las
actividades preestablecidas, sin apartarse
de los lineamientos fijados en la base
documental preparada con este propósito.
14. Acciones De Apoyo A La Implantación
no hay que perder de vista que todo
cambio o modificación que pre-tenda
introducirse en una organización puede
encontrar resistencia entre las personas que
participan en él, ya que una acción de
esta naturaleza generalmente lleva consigo
una reforma estructural funcional, de
procedimiento o tecnológica, y aunque en
múl-tiples ocasiones los interesados se
percatan de ello, no siempre se esfuerzan
en minimi-zarla y lograr su aceptación por
parte del personal.
15. EJEMPLOS DE NUEVOS DISEÑOS
ORGANIZACIONALES
Reingeniería del proceso de atención
al cliente para sabre travel network de las
tecnologías de la información y la
comunicación.
Nuevo proceso de venta y atención al
cliente.