Este documento evalúa el impacto de la innovación en el desempeño de las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Se encontró que la innovación de productos y procesos influyen significativamente en el desempeño de la empresa, donde el impacto de la innovación de productos es más fuerte. La metodología incluyó una encuesta a 284 PYMES en diferentes industrias.

1. Maestría en Administración de Empresas
«Administración avanzada»
El impacto de la innovación en el desempeño de las
PyMES.
Dr. Francisco Moisés Arreola Bravo
Yahaira Lorena Ruiz Rendón

2. C O N T E N I D O
Resumen
I. Introducción
II. Marco teórico
II.I. Innovación
II.II. Desempeño de la empresa
II.III. Innovación y desempeño
III. Metodología
IV. Resultados y discusión
V. Conclusión

3. The impact of innovation on the
performance of SMEs
El impacto de la innovación en el
desempeño de las PyMES.
Mr. Mohd Rosli and Syamsuriana
Sidek

4. R E S U M E N
• Este trabajo se evalúa el impacto de
las diversas dimensiones de
innovación en el desempeño de las
PYMES.
• El cual se encontró que la
innovación de productos y la
innovación de proceso influyen
significativamente en el
desempeño de la empresa.
Donde el impacto del primero es
mas fuerte que el segundo.

5. I n t r o d u c c i o n
• La intensa competencia bajo el marco de la economía mundial
requiere que las PyMES reconsideren su posición competitiva
frente a frente a sus rivales locales y extranjeros.
D’CRUZ Y RUGMAN
«Una empresa sería mas
competitiva si es capaz de
diseñar, producir y
comercializar sus productos
o servicios superiores a los
ofrecidos por sus rivales.»
KAPLAN Y WAREN
“La innovación ya no
es un lujo sino una
necesidad.”

6. M A R C O T E O R I C O
INNOVACION DESEMPEÑO DE
LAS EMPRESAS
INNOVACION Y
DESEMPEÑO DE LA
EMPRESAS
Innovación
del producto
Innovación
del proceso
Innovación
del mercado

7. ¿Qué es innovación?
Kuratk and Hodgetts (2004).
“Es la creación o alteración
de nuevas riquezas y el
mejoramiento de recursos
existentes para crear nuevas
riquezas.”
Es crucial para las empresas
para explotar nuevas
oportunidades y conseguir
ventajas competitivas.

8. Joseph Schumpeter
Elementos de la innovación
INNOVACION
Creatividad
Avances en la
tecnología
I+D
Nuevo
productos o
servicios
Nuevos
procesos

9. Dentro del desempeño de la empresa existen indicadores de
medida, el financiero y no financiero.
• «El desempeño es como un espejo para una empresa»
• Lin (2008) “El desempeño de la empresa son los resultados
alcanzados en conocer de los objetivos internos y externos de
una empresa.”
¿Qué es desempeño de la empresa?
Financiero $$
Rentabilidad
Productividad
Crecimiento
División del mercado
No financiero
Es la adaptación de
los cambios internos
o externos del
ambiente.

10. Innovación y desempeño de la empresa
• La innovación y el desempeño de
la empresa tienen una relación
positiva. Roberts and Amit (2003)
• La innovación puede ser en:
Producto
Proceso
Mercado
Factor
Organización
• Las primeras tres dimensiones están
mas familiarizadas en la innovación.

11. Innovación de Producto
• Es la creación de
nuevos productos o
servicios.
• Generando
nuevos mercados
o consumidores
• Surgido de una
explosión de nuevas
ideas
• Ventaja
competitiva
para la
empresa
• Desempeño
de la
empresa

12. Innovación de Procesos
• Es el proceso de rediseñar
y de mejorar el
funcionamiento interno
del proceso de negocio,
incluyendo el diseño
técnico, la I + D,
fabricación, gestión y
actividades comerciales.
• La innovación de procesos
puede ser referido como
técnicas nuevas o
mejoradas, herramientas,
dispositivos y el
conocimiento en la
fabricación de un
producto
• Ejemplos, la innovación de la
tecnología, habilidades, técnicas,
sistemas y procedimientos

13. • La innovación del mercado
tiene un efecto positivo en el
crecimiento de las ventas de
una empresa.
Innovación de Mercado
Johne (1999)
• “La innovación del mercado
trata con la mezcla y selección
de mercados con el fin de
conocer la preferencia de
compras del consumidor.”
• Está dirigida a satisfacer la
demanda y las necesidades
de los clientes.

14. Metodología
• PyMES dedicadas a los
alimentos y bebidas, textiles y
en muebles.
• Que no contaran con mas de
150 empleados y que tuvieran
al menos 3 años de trabajo.
• Se realizo una encuesta piloto
para comprobar la duración
del tiempo de tomar un
encuestado para completar el
cuestionario y para validar los
elementos utilizados para cada
construcción. Esta estrategia
sería reducir el sesgo de
respuesta y el error de
medición (Kumar et al. 1993)
en la muestra.
• En total fueron 284 PyMES que
participaron en el estudio.

15. Características de la muestra
Variables Frecuencia Procentajes
Género 284 100.0
Masculino 167 58.8
Femenino 117 41.2
Educación 284 100.0
Ninguna Escolaridad 8 2.8
Primaria 33 11.6
Secunadaria 169 56.5
Preparatoria 68 23.9
Otros 6 2.1
Registro legal 270 100.0
Solo propietario 160 59.3
Sociedad 21 7.8
Responsabilidad limitada 87 32.2
Otros 2 0.7
Industria 284 100.0
Alimentos y bebidas 120 42.3
Textil y ropa 92 32.4
Muebles 72 25.4

16. Resultados
• Los resultados de este trabajo consolidan la creencia existente
de que la innovación en productos y procesos impactan
positiva y significativamente el desempeño empresarial.
• El comportamiento del consumidor determina el éxito de una
empresa en el mercado. En este sentido, las preferencias del
consumidor, la percepción y la satisfacción deben ser
estudiados y analizados cuidadosamente
• Para que las empresas sigan siendo competitivas, necesitan
estrategias innovadoras para mejorar su competitividad en el
mercado.

17. Conclusiones
• Los resultados también informan a las PYMES que la
innovación es un factor crítico en las actividades
empresariales de hoy en día.
• Los estudios futuros deben examinar el impacto de las
diferentes fuentes de innovación que puede afectar a las
PYMES de manera diferente.
• Este tema es interesante para ser estudiado ya que se
desconoce si las PYMES investigan el uso de sus propios
recursos internos o externos para hacer innovaciones en sus
productos o procesos.