1. 개요
SSW
많은 사람들이 기존의 유선전화 대신 인터넷전화를 이용하기 시작하고 있습니다. KT, SKT와 같은 통
신사업자들이 이러한 인터넷전화 서비스를 사람들에게 제공하려면 여러 가지 시스템이 필요합니다.
인터넷전화를 위한 전화교환기인 ‘소프트스위치(Soft Switch, SSW)’는 그 중 에서 제일 중요한 시스
템이라고 할 수 있습니다.
유선전화망의 전화교환기 원리
우리가 기존에 사용했던 유선전화망에도 전화교환기가 있었습니다. 각 지역 전화국마다 있는 큰
기계가 바로 전화교환기입니다. 전화교환기는 발신자가 누른 전화번호를 번역해 착신자 전화기가
어느 지역에 있는 전화기인지 찾아낸 다음, 발신자와 연결해주는 역할을 합니다. 전화번호에는 착
신자의 전화기가 국내에 있는지 국외에 있는지, 시내에 있는지 시외에 있는지 등 해당 전화기에
대한 위치 정보가 담겨 있습니다.
<그림 1> 유선전화망 전화교환기를 통해 전화가 연결되는 과정
하지만 위 그림을 보면 알 수 있듯이 한 대의 전화교환기가 처음부터 끝까지 이 모든 과정을 혼자
하지는 않습니다. 각 전화교환기는 자기가 맡은 관할 지역이 있습니다. 자기가 맡은 지역 안에 등
록되어 있는 전화번호가 아니면 해당되는 외부 지역 전화교환기로 발신자가 건 전화를 전달합니다.
만약 자기가 맡은 지역 안에 있는 전화라면 자신이 연결해줍니다. 이런 과정을 반복하여 착신자
전화기가 등록되어 있는 지역의 전화교환기까지 가게 되면, 마침내 전화가 연결됩니다.
유선전화망의 한계
그러나 이 유선전화망을 계속 사용하기에는 여러 가지 한계가 있었습니다.
통신사업자들은 유선전화망뿐만 아니라 IP망까지 운영하고 있어서 두 가지 망에 중복으로 투자해야 했기 때문
에 비용이 이중으로 들어가는 부담감이 있었음
유선전화망은 가입자가 늘어나거나 시설이 낙후되면 유지/보수 비용이 많이 듦
다양한 멀티미디어 정보를 주고 받는 시대에, 유선전화로는 오직 음성만 주고 받을 수 있음
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2. 새로운 전화교환기의 등장
이러한 유선전화망의 한계를 극복하기 위해, 유선전화망이 아닌 IP망으로 전화 서비스를 제공하는
인터넷전화가 등장했습니다. 그런데 IP망에서는 기존의 유선전화망에서 사용하던 전화교환기를 더
이상 사용할 수 없게 되었습니다.
그래서 IP망에 적합한 전화교환기, 즉 소프트스위치가 필요했습니다. 소프트스위치는 유선전화망의
전화교환기의 역할을 소프트웨어로 구현해 놓은 물리적인 시스템입니다. 교환기를 뜻하는 '스위치'
앞에 '소프트'가 붙는 이유가 바로 여기에 있습니다.
소프트스위치는 유선전화망의 한계를 해결하는 중추적인 역할을 하며, 기존의 유무선망과도 연동
하여 망 간의 통합 인터페이스 환경을 제공하고 있습니다.
소프트스위치 소개
소프트스위치는 유선전화망의 전화교환기와 역할은 동일하지만 내부 작동 방식은 다릅니다. 내부 작
동 방식은 인터넷에서 음성, 이미지, 영상을 주고 받는 방식과 동일합니다.
IP망의 소프트스위치 원리
소프트스위치는 전화교환기처럼 각 지역 전화국마다 있을 필요가 없습니다. 왜냐하면 인터넷전화
에서의 전화번호는 더 이상 해당 전화기가 등록된 지역의 정보를 의미하지 않기 때문입니다.
대신 인터넷전화의 전화번호는 일반 유선전화와는 다른 방식으로 착신자의 전화기를 찾아내는 단
서를 제공합니다. 인터넷전화에 가입된 전화기는 각자 고유의 IP 주소를 갖고 있습니다. 따라서 인
터넷전화의 전화번호를 번역하면, 해당 전화번호에 대응하는 전화기의 IP 주소를 알 수 있습니다.
소프트스위치는 발신자가 누른 전화번호를 번역해 착신자 전화기의 IP 주소를 찾아내어, 발신자와
연결해주는 역할을 합니다. 아래 그림을 참고하십시오.
<그림 2> IP망에서 소프트스위치를 통해 전화가 연결되는 과정
소프트스위치의 기능
소프트스위치의 기능을 간단히 정리하면 다음과 같습니다.
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3. IP망과 유무선망을 연동하여 통합 인터페이스 환경 제공
가입자 정보(전화번호, IP 주소, 호 타입, 부가 서비스 가입 여부 등) 관리
전화번호를 번역하여 IP 주소로 변환
전화 연결 시, IP망 속에서 가장 경제적이고 효율적인 경로를 선택하여 연결
기본 통화 기능 외에 다양한 부가서비스(착/발신 금지, 호 제한, 단축 다이얼, 부재중 안내, 통화 중 대기, 호
전환, 발신번호표시/표시 금지 등) 제공
통화 요금을 가입자에게 청구하기 위해 발신자 전화번호, 착신자 전화번호, 통화 시작 시간, 통화 종료 시간을
기록한 데이터 생성
소프트스위치의 장점
소프트스위치는 유선전화망의 전화교환기와 동일한 역할을 하지만, 인터넷을 이용하는 IP망의 전화교
환기라는 점에서 특별한 장점이 있습니다.
유선전화망의 전화교환기에 비해 저렴한 비용으로 손쉽게 용량 증설 및 기능 추가 가능
각 지역마다 전화국을 두고 분산 운용하지 않고 IP망을 통해 통합운용을 할 수 있기 때문에 운영/관리비 및
인건비 절감
제3자가 새로운 서비스를 쉽게 개발하고 추가할 수 있는 개방형 구조
소프트스위치를 구성하는 내부 서버들은 쌍둥이처럼 2개씩 존재하여, 한 서버(SSW)에 문제가 생겨 작동을 멈
추면 다른 서버(SSW’)가 그 업무를 이어받아 수행하는 안정적인 구조(이것을 ‘이중화 구조’라고 함)
<그림 3> 소프트스위치의 이중화 구조
다양한 안내방송 제공
영상통화 가능
음성 전달과 동일한 방식으로 이미지, 영상 등의 멀티미디어 정보를 전화기를 통해 전달 가능
3자 통화, 여러 명이 통화하는 회의 통화 제공
소프트스위치와 관련된 주변 시스템
소프트스위치가 인터넷전화 서비스의 핵심 시스템이지만, 소프트스위치를 도와주는 시스템들이 없
다면 인터넷전화를 정상적으로 이용할 수 없습니다. 다음 그림은 IP망에서 소프트스위치와 연동되
어 있는 시스템들을 간단하게 나타낸 인터넷전화망 구성도입니다.
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4. <그림 4> 인터넷전화망 구성도
이 중 몇 가지 시스템만 알아두어도 소프트스위치의 역할과 기능에 대해 좀 더 정확하게 이해할
수 있습니다. 여기서는 4가지 주요 시스템에 대해서만 간략히 설명합니다.
게이트웨이(Gateway)
게이트웨이는 통역관입니다. 소프트스위치는 IP망이 아닌
유무선망의 전화기와는 어떻게 전화 연결을 해야 하는지 모
릅니다. IP망에서 시스템들끼리 통신할 때 사용하는 언어(프
로토콜)가 유무선망에서 시스템들끼리 통신할 때 사용하는
언어(프로토콜)와 다르기 때문입니다.
게이트웨이는 바로 이 유무선망의 프로토콜을 소프트스위치
가 알아들을 수 있는 프로토콜로 변환해 줍니다. 게이트웨
이가 있기 때문에 소프트스위치는 유무선망 사용자에게서
걸려온 전화나, 유무선망 사용자에게 전달해야 할 전화를
처리할 수 있습니다. 게이트웨이의 원리에 대해서는 오른쪽
의 <그림 5>를 참고하십시오.
<그림 5> GW 원리
게이트웨이는 다음과 같이 두 가지 종류로 나뉩니다.
- 시그널링 게이트웨이(Signaling Gateway, SG): 발신자가 통화를 위해 수화기를 든 순간부터 통화
하기 직전까지의 모든 신호를 변환하여 전달
- 미디어 게이트웨이(Media Gateway, MG): 신호 전달이 끝난 후에 실제로 오고 가는 사람의 음성(목
소리)을 변환하여 전달
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5. 빌링 서비스 시스템(Billing Service System, BSS)
소프트스위치는 발신자와 착신자의 전화 통화가 끝나면 발신자 전화번
호, 착신자 전화번호, 통화 시작 시간, 통화 종료 시간을 기록한 데이터
를 빌링 서비스 시스템에 전달합니다. 이 기록 데이터를 간단히
CDR(Call Detail Record)이라고 부릅니다.
빌링 서비스 시스템은 이 CDR을 보고 가입자들에게 청구할 통화 요금
에 대한 과금 데이터를 만듭니다.
이 과금 데이터를 기준으로 가입자들에게 통화 요금이 부과됩니다.
<그림 6> BSS 원리
IP-PBX(Internet Protocol - Private branch exchange),
IP-Centrex(Internet Protocol – Central exchange)
IP-PBX, IP-Centrex 모두 기업의 전화 통신을 위한 시스템입니다. 단, IP-PBX는 한 개
의 기업만을 위해 설계되어 기업이 직접 운용하는 시스템이고, IP-Centrex는 여러 기
업을 묶어서 수용하기 위해 통신사업자가 운용하는 시스템이라는 차이가 있습니다.
소프트스위치를 행정부로 비유한다면, IP-PBX, IP-Centrex는 시청, 군청, 구청 등으로
비유해서 생각하면 쉽습니다. 즉, 역할 면에서 보면 소프트스위치와 거의 동일하지만
소프트스위치가 좀 더 포괄적인 역할을 수행합니다.
또한 역할을 수행하는 규모가 소프트스위치와 다릅니다. 소프트스위치는 크게 한 국
가, 시, 도, 군 단위의 규모를 관할하지만, IP-PBX, IP-Centrex의 경우는 한 개나 여러 <그림 7> 전체 구조
개의 기업을 관할하는 정도입니다. 그러다 보니 소프트스위치와 IP-PBX, IP-Centrex
는 IP망에서 연동하고 있는 시스템의 구성도 각각 다릅니다.
실제로 IP-PBX, IP-Centrex는 소프트스위치의 관리 하에 있으면서 내선 전화 연결, 기업 내 각종 부가 서비스
설정 등 소프트스위치와 비슷한 기능을 기업 구성원들에게 제공하고 있습니다. 하지만 소프트스위치가 하는
망 간 연동, CDR 생성 등과 같이 포괄적이고 상위적인 기능은 수행하지 않고 소프트스위치에 의존합니다.
<그림 8> IP-PBX와 IP-Centrex 구조
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6. 이렇듯 소프트스위치와 역할이 비슷해 보임에도 굳이 기업에서 IP-PBX, IP-Centrex를 도입하는 이유는 뭘까요?
바로 자신들의 기업 환경에 맞는 다양한 전화 통신 서비스를 보다 저렴한 비용으로 이용할 수 있기 때문입니
다.
요약
소프트스위치는 인터넷전화 서비스 시대를 이끄는 전화교환기 시스템입니다. 보다 효율적이고 경제
적인 교환 방법 도입과 다양한 부가 서비스 제공으로 가입자들에게 양질의 전화 서비스를 제공하고
있습니다. 인터넷망을 이용하기 때문에 기존의 유선전화망에 비해 유지/보수, 관리 비용을 절약하도
록 돕는 역할도 합니다.
나아가, 기존의 유무선망과 연동하여 IP 기반의 통합
인터페이스 환경을 구축하는 역할도 수행하고 있습
니다. 이로 인해 전화로 음성뿐만 아니라 다양한 이
미지, 영상 등을 언제 어디서나 주고받을 수 있는 멀
티미디어 환경이 갖춰지게 되었습니다.
지금까지 살펴 본 소프트스위치 특유의 탁월한 호환성, 운용성, 확장성, 신뢰성은 앞으로도 계속 발전
될 전망입니다. 또한 이 소프트스위치는 All IP 기반의 통신 환경으로 바뀌어 가면서 좀 더 확장되고
세분화된 개념의 시스템으로 대체되고 있습니다.
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