Introduccion Web 2 0 y Redes Sociales para profesionales autónomos

1. Introducción a la Web 2.0 y
Redes Sociales
APTIC, 28 de enero 2010

2. FORMACIÓN
Xavier Català Baltà
Director de Marketing SNTalent
Profesor en la Universidad de La Salle
Licenciado en Administración y Dirección de Empresas ESADE,
Barcelona
Experto en Marketing 2.0
Especialista en comunicación Business to Business (B2B)
Más de 15 años de experiencia en Marketing aplicado a
entornos multinacionales
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3. FORMACIÓN
SNTalent
Primera Plataforma de Reclutamiento 2.0 en España. Consultoría
de Gestión de Talento que ofrece a empresas y candidatos
servicios y formación en los Sistemas Sociales de Networking.
Talentos Empresas
Ofertas Aplicar Difundir en Redes
Sociales
Candidatos Referir Reclutamiento 2.0
Colaboración Embajadores Acuerdo de servicios
Mandos intermedios y perfiles senior
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4. FORMACIÓN
Guía de cursos
Empresas
Reclutamiento 2.0
Introducción a los Sistemas Sociales de Networking: Redes
Sociales…
Implementación de estrategia Web 2.0 en Recursos
Humanos, Marketing, Ventas y Operaciones
Candidatos
Marketing Personal Digital
Búsqueda de Empleo 2.0
Mas información en www.sntalent.com
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5. FORMACIÓN
Guión
¿Qué es la Web 2.0?
Concepto de Redes Sociales
Identidad digital
Presentación de
Facebook
LinkedIn
Slideshare
Blogs
Twitter
Diseño de interacción entre Redes
Conclusión y preguntas
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6. FORMACIÓN
¿Qué es la web 2.0? Érase una vez….
Si hablamos de web 2.0, es que alguna vez existió la 1.0
Webmaster
Contenido
Web Navegar
Buscar
Internautas
Adaptación de www.blog.aysoon.com
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7. FORMACIÓN
…pero Internet quería ser social
Conversaciones privadas (más o menos)
E-mail
Chats
Compartir información (y algo más)
Foros
Redes P2P (Napster, e-mule…)
Comunidades
Portales
En todo momento
Móvil
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8. FORMACIÓN
…y nació la Web 2.0
Community
Webmaster Segunda generación en
Manager
la historia del desarrollo
Contenido de tecnología Web
Colaboración e
Colaboración intercambio ágil y
Web eficaz de información
Comunidades de
usuarios o red social.
Gama especial de
servicios.
Enfoque colaborativo y
de construcción social.
Extracto de Wikipedia y gráfico
adaptado de www.blog.aysoon.com
Redes Sociales
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9. FORMACIÓN
En la Web 1.0 mirábamos, ¿y en la Web 2.0?
Podemos
Crear
Compartir
Comentar
contenido
de forma
Instantánea
Sin coste
Sin pedir
permiso
(o casi)
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10. FORMACIÓN
El Rey de la Web 2.0
CONTENIDO
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11. FORMACIÓN
¿y las Redes Sociales?
Utilizaremos varios sinónimos: Redes Sociales, “social media”,
“sistemas sociales de networking”. Seguro que hay más.
Todos para referirnos a
Sitios web que permiten a los usuarios suministrar
contenido facilitando las funciones de compartir y colaborar,
así como potenciando la interacción entre los usuarios.
Dicho de forma más simple
Gente que mantiene conversaciones online
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12. FORMACIÓN
¿Cómo clasificamos las Redes Sociales?
CONTENIDO
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13. FORMACIÓN
Tipos de Redes Sociales
¡Es tan fácil como clasificar conversaciones!
Generalistas: Abiertas a todo tipo de usuario y de contenido.
Facebook, MySpace, Twitter…
Profesionales: Nacen para facilitar las relaciones profesionales:
LinkedIn, Xing, Viadeo…
Contenido: El objetivo es compartir contenido en un formato
específico
Youtube, Flickr, Slideshare…
Específicas: También llamadas horizontales o privadas. Los
usuarios comparten una afición, situación común:
Moterus, Wipley, abuelosenred…
+ todas las formas mixtas que podamos encontrar
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14. FORMACIÓN
¿Por dónde empiezo?
Por el principio:
¿Qué quiero hacer?
“Somos lo que hacemos día a
día” (Aristóteles)
¿Qué quiero ser?
Nuestro primer paso será
definir lo que queremos
hacer/ser en las Redes
Sociales.
Fijar objetivos
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15. FORMACIÓN
Algunos objetivos:
Personal Influir
Vender
Relacionarse
Opinar
Aprender
Hablar
Ligar
Jugar Profesional
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16. FORMACIÓN
Objetivos profesionales: identidad digital
Nuestra identidad se percibe a través de nuestras acciones, las
cuales se pueden valorar según el contexto.
Lo que hago
Dónde lo hago
A partir de nuestras acciones construimos nuestra reputación.
Los adjetivos que nos definen pueden variar según el contexto
en que nos situemos, y su significado también.
“¡Que burro que eres Oswaldo!”
Sin embargo una búsqueda en Internet, muestra los resultados
ordenados bajo conceptos diferentes al “contexto”.
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17. FORMACIÓN
Identidad digital
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18. FORMACIÓN
Identidad digital
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19. FORMACIÓN
Más sobre la identidad digital.
La identidad digital en Internet se crea con o sin nuestra
participación.
Cuando un nuevo cliente/proveedor quiere saber algo sobre
nosotros nos buscará en Internet:
No nos encuentra: falta de transparencia, de relevancia, no
estamos “al día”
Encuentra a nuestros homónimos: ¡a cruzar los dedos!
Encuentra resultados “inapropiados”: fotos comprometidas,
vídeos ridículos, críticas de “ex” (ex-clientes también vale)
Nuestra identidad digital se configura a partir de nuestra:
Visibilidad: cuántas veces aparecemos
Reputación: positiva o negativa
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20. FORMACIÓN
Construcción de una identidad digital profesional
La mejor forma de tener una buena identidad digital es crear
contenidos.
CONTENIDO
Los contenidos de las Redes Sociales se sitúan en los
primeros resultados de los buscadores.
Para empezar, preguntemos a Google: buscador
Para continuar, preguntemos a Google: Google Alerts
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21. FORMACIÓN
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22. FORMACIÓN
E-mail /Feeds
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23. FORMACIÓN
Facebook
Más de 350 millones de usuarios registrados, de los cuales el
50% accede a su cuenta cada dos días. Y sigue creciendo.
Facebook es la web más visitada del mundo después de Google
(de momento).
Comunicación de contenido social, “de amigo a amigo”.
Objetivos profesionales:
Establecer relaciones con clientes/proveedores
Posicionarse como experto
Promocionar productos/servicios
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24. FORMACIÓN
Rellenando información en facebook
Qué
estoy
haciendo
Keywords para
Mensaje Opcional buscar o ser
de 250 encontrados
palabras
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25. FORMACIÓN
Sección enlaces
Podemos añadir los
enlaces a nuestro
blog, slideshare y a
cualquier contenido.
Atención: los
enlaces deben ser
relevantes para
nuestros amigos.
A nadie le gusta
tener un “amigo”
pesado.
CONTENIDO
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26. FORMACIÓN
Gestión de imagen
Personalizar la url del perfil con tu nombre
(http://www.facebook.com/username)
¡No puede cambiarse después!
Confianza en mis amigos.
Amigo = conocido
Los amigos de mis amigos son …
En cualquier momento puede entrar alguien de otro círculo.
Recomendaciones:
Segmentar contactos
“Tolerancia 0” con lo que pueda dañar nuestra imagen
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27. FORMACIÓN
Facebook para profesionales/empresas: Páginas
Perfil público diseñado para empresas, marcas o productos.
Cualquiera puede crear una página.
Cualquier usuario puede “hacerse fan” de una página:
Interactuar
Recibir las actualizaciones
Tres pasos:
1. Link “Publicidad” al pie de página de Facebook
2. Seleccionar “Páginas” y pulsar botón “Crear página”
3. Seleccionar categoría y nombre de la página
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28. FORMACIÓN
Primer paso:
Link “Publicidad” al pie de página de Facebook
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29. FORMACIÓN
Segundo paso:
Seleccionar “Páginas” y pulsar botón “Crear página”
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30. FORMACIÓN
Tercer paso:
Seleccionar categoría y nombre de la página
Importante: el nombre de la pagina no puede cambiarse
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31. FORMACIÓN
Configurar la página
Actualizaciones del muro:
Visualización
Permisos
Secciones:
Fotos,
Videos,
Foros
Añadir aplicaciones:
Registro
Encuestas de opinión
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32. FORMACIÓN
Grupos en Facebook
Anteriores a las páginas.
http://www.facebook.com/groups.php?ref=sb
Enfocados a uso personal o restringido.
Administradores y permisos
Diferencias entre grupos y páginas:
Miembros: grupos 5.000 / Páginas ilimitado
Mensajes: grupos vía e-mail interno / Páginas:
actualizaciones
Los grupos no permiten: importar blogs, personalizar url,
encuestas, aplicaciones ni estadísitcas.
Ambos disponen de muro, logo, fotos, enlaces, eventos, foros,
videos y anuncios
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33. FORMACIÓN
Ganando amigos y fans
Importar contactos actuales: outlook, gmail, hotmail…
Incluir link en los e-mails
Mensaje de temporada.
Url en tarjetas de visita.
Comunica a los “amigos” tu nueva página a través de la
actualización de estado.
Contacta con grupos/páginas de intereses complementarios
Participa y aporta contenido
Promoción conjunta: contactar con administradores
Crear eventos
Pueden ser eventos virtuales
Aplicaciones Facebook: navega regularmente por las opciones.
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34. FORMACIÓN
LinkedIn, Xing, Viadeo
Redes para contactos profesionales.
LinkedIn:
Mayor número global de usuarios (España 500.000)
Fuerte presencia de EE.UU., UK, Asia + mercados asociados
Perfil en varios idiomas.
Xing
Europea: origen en Alemania (España 1.100.000)
Eventos offline
Grupos bien organizados
Viadeo
Menor número de usuarios
Líder en Francia
Bien estructurada
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35. FORMACIÓN
Rellenando información en LinkedIn (1)
Titular: Se indexa
en Google. Foto: profesional,
Identificador. evitar avatares
Actualización de
estado
Resumen
automático
Cuenta de twitter
Url Hasta 3 enlaces
personalizada diferentes
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36. FORMACIÓN
Rellenando información en LinkedIn (2)
Presentación de uno mismo.
Introducir conceptos clave.
Lectura agradable.
Carta de presentación.
Keywords separados por
comas
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37. FORMACIÓN
Rellenando información en LinkedIn (3)
Nivel de detalle opcional.
Destacar puntos clave.
Es siempre modificable.
Posibilidad de crear perfiles
en múltiples idiomas
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38. FORMACIÓN
Rellenando información en LinkedIn (3 bis)
Podemos actualizar en
cualquier momento.
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39. FORMACIÓN
Importar contactos: e-mail
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40. FORMACIÓN
Encontrar contactos: colegas de trabajo
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41. FORMACIÓN
Encontrar contactos: Compañeros de clase
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42. FORMACIÓN
Buscar contactos.
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43. FORMACIÓN
Darse a conocer: Grupos
Buscar grupos donde estén los profesionales a los que
queremos llegar:
Clientes / Futuros empleadores
Compañeros de profesión
Solicitar la admisión:
Algunos grupos pueden rechazar la solicitud si el perfil no
cumple con los requisitos del grupo.
Participar en los debates
Atención con la promoción de servicios
Proponer debates / aportar noticias
Atracción a nuestro blog
Invitar a nuestra red a contactos de interés.
Crear un grupo.
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44. FORMACIÓN
Enriquecer el perfil con aplicaciones.
¡Sólo las que
puedas
gestionar!
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45. FORMACIÓN
Slideshare
Espacio para consultar / albergar:
Presentaciones: pueden incluir audio y videos
Documentos.
Tamaño máximo de fichero 100 MB
Opciones de visualización y descarga.
Información de perfil muy básica.
CONTENIDO
Grupos.
Interacción limitada entre usuarios: comentarios y mensajes
Presente en los resultados de los buscadores.
Tags para las presentaciones
Posibilidad de integrar el contenido en otras Redes Sociales.
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46. FORMACIÓN
Cargar presentaciones (1)
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47. FORMACIÓN
Cargar presentaciones (2)
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48. FORMACIÓN
Blogs. Características
Artículos ordenados cronológicamente
Facilidad de añadir nuevo contenido.
Actualización frecuente
Comentarios (no siempre)
Bien posicionados en los buscadores
Buscadores específicos: Technorati, Twingly (+ Google,
Yahoo)
Permiten crear comunidad
Posicionamiento como expertos
Interacción con las Redes Sociales
Generación de contactos
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49. FORMACIÓN
Empezando el blog
Tema y línea de contenido:
Consistencia y regularidad: gestionar “la nevera”
Estar preparado para responder comentarios.
Principales plataformas:
Wordpress
Blogger
Typepad CONTENIDO
Elegir bien el nombre: no puede cambiarse
Antes de publicar tener un cierto contenido
Apariencia: el blog debe ser legible
Aplicaciones: redes sociales, estadísticas, filtro anti-spam,
feeds, estadísticas…
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50. FORMACIÓN
Twitter
Mensajes de 140 caracteres
Máxima concreción
Perfil básico
Seguimos a gente y somos seguidos
Listas creadas por usuarios.
Mensajes personalizados a nuestros seguidores
Públicos o privados
Buscar
Gente
Temas de conversación
Navegar entre usuarios
Integrado con otras redes sociales
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51. FORMACIÓN
Dos pasos para crear una cuenta
A continuación
completaremos el perfil.
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52. FORMACIÓN
¿Personal o profesional?
Dependiendo de la opción tendremos un tipo u otro de
seguidores
Muchos profesionales twitean temas personales
¿Qué twitear?:
Novedades:
Productos y servicios
Nuevos artículos del blog, presentaciones, videos…
Artículos interesantes (propios o ajenos)
Ofertas y promociones
Información en tiempo real
Eventos
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53. FORMACIÓN
Algunos tweets
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54. FORMACIÓN
Interacción Redes Sociales (resumen)
Incrustar
Publicar
Publicar
Novedades
Novedades
Publicar
Publicar
Enlaces Actualizar estado
Enlaces
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55. FORMACIÓN
Conclusiones
CONTENIDO CONTACTOS CONVERSACIONES
CON TIEMPO TECNOLOGÍA OFFLINE
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56. FORMACIÓN
Muchas gracias!
Un viaje de mil millas empieza por un primer paso
Lao Tsé
Para tener copia de la presentación:
1. Unirse al grupo de SNTalent en LinkedIn
2. Agregarme a vuestra red de contactos
3. Solicitar la presentación en el mensaje
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57. FORMACIÓN
Créditos
http://www.donmouth.co.uk/web_design/browsermuseu
m/browsermuseum.html
http://www.recursosvisualbasic.com.ar/htm/utilidades-
codigo-fuente/chat.htm
http://liceu.uab.es/~joaquim/applied_linguistics/new_tec
hnologies/Foro_Apuntes.gif
http://t0.gstatic.com/images?q=tbn:1sJ8QdSlp73YmM:ht
tp://www.uah.es/miportal/portal.gif
Cifras LinkedIn, Xing:
http://www.diarioabierto.es/noticia/5577/.html
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58. FORMACIÓN
ReferUp, S.L.
Tel: 936 992 077
Skype: SNTalent
sntalent@sntalent.com
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