7. MÉTHODOLOGIE
DE PRODUCTION
Objectifs pédagogiques
Critères d’évaluations & axes d’analyse
Rédaction du scénario
Encodage
Testing
Intégration des médias
Diffusion
9. CAS PRATIQUE
1219019 1219018 1219000
[C1,1,2,
1]
3 4 1219001
(MV-1[s
mil
Non-jou e_front])
8 eur : : B
1219014 1219016 1219017 Joueur on
: : Bonjo jour ! (MV-1[sm
Joueur ur ile_
: : Que pu ! (MV-2[smile_ba back]) (MV-2[s
Non-jou is-je fair ck]) mile_fron
2 7 6 eur : : Je
voudrais
e pour vo
us madam
t])
ouvrir un e?
compte
1219002 bancaire
chez vous
.
1219002 9 1219004 (MV-2[s
mile_fron
Joueur t])
: : Alors
, vous vo
1 5 Non-jou
eur : : J' ulez ouvr
bancaire aimerais ir un com
et un ch un pte
équier. (M compte particul chez nous. Très
V-2[smil ier bien. Que
1219001 e_back]) classique avec le ls sont vo
s services s besoin
1219004 basiques s?
comme
une cart
e
Joueur
Coach tard s'il
: : Ah...
Je suis dé
vous plai solé mai
t ? (MV-1 s je
Non-jou
eur : : C [badboy_ n'ai pas le temps
banque qu omment front]) pour le m
i sait rece ça vous oment. P
voir ses n'avez pa ouvez-vo
clients ! s le temps us reveni
(MV-1[b ? Si c'es r plus
adboy_ba t comme
Propositions 1219014 ck]) ça, je va
is aller da
ns une au
(MV-2[s tre
mile_fron
Joueur t]
1 Malgré la file d'attente, vous acceptez cette demande qui va vous prendre beaucoup de temps. : : J'aura )
(MV-2[s is besoin
mil de votre
Non-jou e_back]) (MV-1 carte d'id
2 Vous continuez l'ouverture de ce compte. eur : : Je
ne les ai
[boring_
front])
entité et
d'un just
pas, je ne ificatif de
savais pa domicile
3 Vous n'ouverture pas ce compte sans les documents obligatoires. 1219016 s que c'ét
ait nécess
s'il vous
plait.
aire. (M
(MV-2[e V-1[borin
4 Vous continuez l'ouverture de ce compte. mbarass g_back])
Joueur ed_front
: : Bon... ])
5 La file d'attente vous oblige à reporter cette demande qui va vous prendre beaucoup de temps. (MV-1[c Veuillez
ross_arm m'excus
Non-jou s_front] er madam
eur : : A ) e, je vais
6 Vous persistez dans le fait que ce n'est pas le moment. h quand m'occup
même ! er de vo
Merci ! us. (MV
(MV-1[c -2[emba
1219017 ross_arm rassed_b
7 Vous n'allez pas perdre un client pour un problème de temps. s_back]) ack])
(MV-2[b
adboy_fr
8 Vous continuez l'ouverture de ce compte. Joueur on
: : Je suis t])
m'occup désolé m
er de vo adame m
9 Vous prenez conscience que le moment n'est pas approprié. Non-jou us. (MV
-2[badbo ais j'ai beaucoup
eur : : T y_back]) de travai
rès bien! (MV-1[b l.
Je m'en
vais ! A adboy_fr Je n'ai vraiment
u revoir ont]) pas le te
! (MV-1 mps de
[badboy_
back])
Axes d'analyse
- Ouverture à autrui
- Gestion du risque
- Politesse
awt.now.be/sg/content.zip
10. CAS PRATIQUE
1219019 1219018 1219000
[C1,1,2,
1]
3 4 1219001
(MV-1[s
mil
Non-jou e_front])
8 eur : : B
1219014 1219016 1219017 Joueur on
: : Bonjo jour ! (MV-1[sm
Joueur ur ile_
: : Que pu ! (MV-2[smile_ba back]) (MV-2[s
Non-jou is-je fair ck]) mile_fron
2 7 6 eur : : Je
voudrais
e pour vo
us madam
t])
ouvrir un e?
compte
1219002 bancaire
chez vous
.
1219002 9 1219004 (MV-2[s
mile_fron
Joueur t])
: : Alors
, vous vo
1 5 Non-jou
eur : : J' ulez ouvr
bancaire aimerais ir un com
et un ch un pte
équier. (M compte particul chez nous. Très
V-2[smil ier bien. Que
1219001 e_back]) classique avec le ls sont vo
s services s besoin
1219004 basiques s?
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une cart
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: : Ah...
Je suis dé
vous plai solé mai
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eur : : C [badboy_ n'ai pas le temps
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i sait rece ça vous oment. P
voir ses n'avez pa ouvez-vo
clients ! s le temps us reveni
(MV-1[b ? Si c'es r plus
adboy_ba t comme
Propositions 1219014 ck]) ça, je va
is aller da
ns une au
(MV-2[s tre
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Joueur t]
1 Malgré la file d'attente, vous acceptez cette demande qui va vous prendre beaucoup de temps. : : J'aura )
(MV-2[s is besoin
mil de votre
Non-jou e_back]) (MV-1 carte d'id
2 Vous continuez l'ouverture de ce compte. eur : : Je
ne les ai
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front])
entité et
d'un just
pas, je ne ificatif de
savais pa domicile
3 Vous n'ouverture pas ce compte sans les documents obligatoires. 1219016 s que c'ét
ait nécess
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plait.
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(MV-2[e V-1[borin
4 Vous continuez l'ouverture de ce compte. mbarass g_back])
Joueur ed_front
: : Bon... ])
5 La file d'attente vous oblige à reporter cette demande qui va vous prendre beaucoup de temps. (MV-1[c Veuillez
ross_arm m'excus
Non-jou s_front] er madam
eur : : A ) e, je vais
6 Vous persistez dans le fait que ce n'est pas le moment. h quand m'occup
même ! er de vo
Merci ! us. (MV
(MV-1[c -2[emba
1219017 ross_arm rassed_b
7 Vous n'allez pas perdre un client pour un problème de temps. s_back]) ack])
(MV-2[b
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8 Vous continuez l'ouverture de ce compte. Joueur on
: : Je suis t])
m'occup désolé m
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9 Vous prenez conscience que le moment n'est pas approprié. Non-jou us. (MV
-2[badbo ais j'ai beaucoup
eur : : T y_back]) de travai
rès bien! (MV-1[b l.
Je m'en
vais ! A adboy_fr Je n'ai vraiment
u revoir ont]) pas le te
! (MV-1 mps de
[badboy_
back])
Axes d'analyse
- Ouverture à autrui
- Gestion du risque
- Politesse
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11. CAS PRATIQUE
1219019 1219018 1219000
[C1,1,2,
1]
3 4 1219001
(MV-1[s
mil
Non-jou e_front])
8 eur : : B
1219014 1219016 1219017 Joueur on
: : Bonjo jour ! (MV-1[sm
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: : Que pu ! (MV-2[smile_ba back]) (MV-2[s
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2 7 6 eur : : Je
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1219002 bancaire
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.
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1 Malgré la file d'attente, vous acceptez cette demande qui va vous prendre beaucoup de temps. : : J'aura )
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3 Vous n'ouverture pas ce compte sans les documents obligatoires. 1219016 s que c'ét
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4 Vous continuez l'ouverture de ce compte. mbarass g_back])
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: : Bon... ])
5 La file d'attente vous oblige à reporter cette demande qui va vous prendre beaucoup de temps. (MV-1[c Veuillez
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eur : : A ) e, je vais
6 Vous persistez dans le fait que ce n'est pas le moment. h quand m'occup
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Merci ! us. (MV
(MV-1[c -2[emba
1219017 ross_arm rassed_b
7 Vous n'allez pas perdre un client pour un problème de temps. s_back]) ack])
(MV-2[b
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8 Vous continuez l'ouverture de ce compte. Joueur on
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9 Vous prenez conscience que le moment n'est pas approprié. Non-jou us. (MV
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Axes d'analyse
- Ouverture à autrui
- Gestion du risque
- Politesse
awt.now.be/sg/content.zip
12. CAS PRATIQUE
1219019 1219018 1219000
[C1,1,2,
1]
3 4 1219001
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Non-jou e_front])
8 eur : : B
1219014 1219016 1219017 Joueur on
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Non-jou is-je fair ck]) mile_fron
2 7 6 eur : : Je
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1219002 9 1219004 (MV-2[s
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et un ch un pte
équier. (M compte particul chez nous. Très
V-2[smil ier bien. Que
1219001 e_back]) classique avec le ls sont vo
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1219004 basiques s?
comme
une cart
e
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: : Ah...
Je suis dé
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Non-jou
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banque qu omment front]) pour le m
i sait rece ça vous oment. P
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(MV-1[b ? Si c'es r plus
adboy_ba t comme
Propositions 1219014 ck]) ça, je va
is aller da
ns une au
(MV-2[s tre
mile_fron
Joueur t]
1 Malgré la file d'attente, vous acceptez cette demande qui va vous prendre beaucoup de temps. : : J'aura )
(MV-2[s is besoin
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Non-jou e_back]) (MV-1 carte d'id
2 Vous continuez l'ouverture de ce compte. eur : : Je
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[boring_
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savais pa domicile
3 Vous n'ouverture pas ce compte sans les documents obligatoires. 1219016 s que c'ét
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(MV-2[e V-1[borin
4 Vous continuez l'ouverture de ce compte. mbarass g_back])
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5 La file d'attente vous oblige à reporter cette demande qui va vous prendre beaucoup de temps. (MV-1[c Veuillez
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Non-jou s_front] er madam
eur : : A ) e, je vais
6 Vous persistez dans le fait que ce n'est pas le moment. h quand m'occup
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Merci ! us. (MV
(MV-1[c -2[emba
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7 Vous n'allez pas perdre un client pour un problème de temps. s_back]) ack])
(MV-2[b
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8 Vous continuez l'ouverture de ce compte. Joueur on
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m'occup désolé m
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Je m'en
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u revoir ont]) pas le te
! (MV-1 mps de
[badboy_
back])
Axes d'analyse
- Ouverture à autrui
- Gestion du risque
- Politesse
awt.now.be/sg/content.zip
16. CONFÉRENCES
Enseigner aux Digital Natives
(18 octobre, 15h45, Salon de l'éducation, Namur Expo)
5 incontournables pour booster l'efficacité
de vos formations en ligne
(13 novembre, 15h45, Aula Magna - LLN)
17. ATELIERS E-LEARNING
ET SERIOUSGAME
Journée du 22 octobre - Namur
LightBite.net: coachez vos collaborateurs !
(14h - 18h, AWT)
Les technologies au service de
l'apprentissage informel
(18h - 20h, AWT)
18. ATELIERS E-LEARNING
ET SERIOUSGAME
Journée du 27 novembre - Corroy-le-Grand
Guidelines pour faire de votre projet
e-learning un succès
(9h30 - 12h30, Corroy-Le-Grand)
3 clés pour booster l'efficacité
pédagogique
(13h30 - 16h30, Corroy-Le-Grand)
19. ATELIERS E-LEARNING
ET SERIOUSGAME
Journée du 13 décembre - Namur
Serious Game ? Venez créer le vôtre
avant de vous décider !
(9h30 - 12h30, AWT)
Réseaux sociaux, outils auteurs, LMS...
Choisir ses outils sans se tromper
(13h30 - 16h30, AWT)
20. FORMATION
SCÉNARISATION
Formation à l’écriture de scénario de simulation
seriousgame :
Méthodologie
Atelier pratique d’écriture
Trucs et astuces