Metodología de Grupos de Trabajo presentada en el SocialMedia Club MX

1. Social Media Club MX
Grupos de trabajo
9 Noviembre 2009
@jorge_acosta
9/11/2009

2. Agenda
Definición y metas
Organización y grupos de trabajo
Formato de colaboración
Caso de interés y desarrollo
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3. Social Media Club MX
Definición
El Social Media Club
México es una comunidad
abierta de profesionales
que explora, analiza y
debate sobre los Medios
Sociales y los aplica en
sus diversas disciplinas
potenciando sus
resultados.
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4. Social Media Club MX
Definición
Conformamos redes de
discusión, tendencia y
casos para difundir el
conocimiento, establecer
buenas prácticas y
promover los beneficios
concretos de los Social
Media en cada disciplina
y sus ámbitos.
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5. Social Media Club MX
Objetivo y Metas
Desarrollar a la Comunidad Social Media en
México
▶ Central de contenido sobre Social Media con: discusiones,
conocimiento, casos y enlace (knowledge)
▶ Crear y desarrollar redes de profesionales y entusiastas
(networking)
▶ Observar, monitorear y analizar tendencias (trending)
▶ Establecer y difundir Buenas Prácticas (benchmarking)
▶ Pero sobre todo…
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6. Social Media Club MX
Objetivo y Metas
Desarrollar a la Comunidad Social Media en
México
▶ Central de contenido sobre Social Media con: discusiones,
conocimiento, casos y enlace (knowledge)
▶ Crear y desarrollar redes de profesionales y entusiastas
(networking)
▶ Observar, monitorear y analizar tendencias (trending)
▶ Establecer y difundir Buenas Prácticas (benchmarking)
▶ Convocar y practicar el uso de los SocialMedia (practice)
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7. Social Media Club MX
Grupos de Interés en…
Ya conformados Por conformar
▶ Publicidad ▶ Servicio al cliente
▶ Comunicación ▶ Salud
▶ Gobierno ▶ CRM
▶ Gestión de Proyectos ▶ ONG
▶ Educación ▶ Seguridad
▶ Emprendedores ▶ Tecnología
▶ Ventas ▶ Recursos Humanos
▶ Otros por sugerir
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8. Formato de Sesiones
Grupos de trabajo
▶ Durante las sesiones (presencial)
▶ Entre sesiones por canales SocialMedia (permanente)
▶ Canales eje:
Twitter, Faceboook, Wiki
▶ Canales adicionales
Otros más a elección de cada grupo
Que se reflejen en el Wiki
Metodología
http://socialmediaclub.pbworks.com/Educacion+-
+SMC+Mexico
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9. Formato de colaboración
Organización temática
Agenda o puntos de interés del tema o
temas
Contenidos con enfoque de casos
Práctica
Beneficios logrados
Usemos un ejemplo
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10. Caso de Interés
Ante el entorno económico próximo. ¿Qué
debemos hacer para ganar programas o
iniciativas (presupuesto$) en nuestras
organizaciones y/o divisiones?
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11. Social Media ROI
Return On Investment
SocialMedia desde la perspectiva
del cliente y la alta gerencia
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12. Tema
SocialMedia ROI
Agenda
▶ Convencer a la alta gerencia y/o cliente sobre
SocialMedia.
▶ Establecer lineamientos para programas o
iniciativas con SocialMedia
▶ Demostrar el impacto de los SocialMedia en los
resultados del negocio
Wiki
▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico
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13. Tema
SocialMedia ROI
Contenidos enfocados por caso
▶ Investigación y antecedentes
▶ Enfocar la problemática como oportunidad
▶ Agentes, casos y prácticas: nuestro programa
piloto de SocialMedia
▶ Modelos de ROI y su implementación: ciclos,
métricas, impacto en $
Wiki
▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico
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14. Tema
SocialMedia ROI
Práctica
▶ Realizar una presentación tipo para ventas
(cliente interno / externo)
▶ Realizar un prototipo de proyecto con
SocialMedia
▶ Establecer métricas y modelos de ROI
Wiki
▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico
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15. Tema
SocialMedia ROI
Agenda
▶ Convencer a la alta gerencia y/o cliente sobre SocialMedia.
▶ Establecer lineamientos para programas o iniciativas con SocialMedia
▶ Demostrar el impacto de los SocialMedia en los resultados del negocio
Contenidos enfocados por caso
▶ Investigación y antecedentes.
▶ Enfocar la problemática como oportunidad.
▶ Agentes, casos y prácticas: nuestro programa piloto de SocialMedia
▶ Modelos de ROI y su implementación: ciclos, métricas, impacto en $
Práctica
▶ Realizar una presentación tipo para ventas (cliente interno / externo)
▶ Realizar un prototipo de proyecto con SocialMedia
▶ Establecer métricas y modelos de ROI
Wiki
▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico
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16. Social Media ROI
Return On Investment
Demo Wiki
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17. Gracias
Conversación
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▶ @jorge_acosta
▶ george@publicacion-e.com
Presentación
▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/M%C3%A9xico+-
+Documents
SocialMedia ROI
▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/SocialMedia+ROI+-+Mexico
Formato de colaboración
▶ http://socialmediaclub.pbworks.com/Educacion+-+SMC+Mexico
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