Презентация Игоря Денисова, Social Media Director @ Actis Wunderman, к выступлению на "Фестивале 404" (Самара, 2013). Видеозапись выступления http://www.youtube.com/watch?v=AE892JyTtq4

1. SOCIAL CRM:
ПОСЛЕДНИЙ
ШАНС СММ
С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ ПРОДАЖ
Игорь Денисов
Social Media Director
Actis® Wunderman

2. #404FEST
#404MARKETING
TWITTER @MIO
INSTAGRAM @INSTAMIO
Игорь Денисов
Social Media Director
Actis® Wunderman

3. Мониторинг
Группы в
соцсетях
Управление
репутацией
Social
CRM?
Social
Graph 2
CRM
#
marketing
Ремаркет
инг

4. Кто все эти люди?
#
marketing

5. Разберѐмся!
#
marketing

6. CRM
Диджиталпромо
Оффлайн
-промо
Чёрная
дыра
Официаль
ные группы
#
marketing
Блоги,
форумы

7. CRM
Диджиталпромо
Оффлайн
-промо
SCRM
Официаль
ные группы
#
marketing
Блоги,
форумы

8. ПРЕВРАЩАЕМ ОБЩЕНИЕ В ИГРУ
#
marketing

9. ПРЕВРАЩАЕМ ОБЩЕНИЕ В ИГРУ
#
marketing

10. КАК НАКРУЧИВАТЬ ENGAGEMENT RATE И НЕ СТЕСНЯТЬСЯ
#
marketing
vk.com/samsung

11. COOL STORY BRO!
#
marketing

12. «МОНЕТИЗИРУЕМ» ЗАПОЛНЕНИЕ АНКЕТЫ
#
marketing

13. Активность
в
спецпроек
тах
Активность
в офиц.
СМгруппах
Соцдем,
интересы
Связь с
продукта
ми
бренда
#
marketing
Branded
SM
channels /
fan groups
activity
Телефон,
email
EKATERINA PANINA
EPANINA@GMAIL.COM
32 Y.O. ЗАМУЖЕМ
УЧАСТНИК ГРУППЫ НА VK
УРОВЕНЬ ВОВЛЕЧЁННОСТИ 3
ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА: ДА
АВТОМОБИЛЬ Г.В.,: 2011

14. Цифровые
призы
Персонализи
рованные
спец.
предложения
Скидки
Виртуаль
ные
призы
Аксессуа
ры
#
marketing
Приглаш
ения
EKATERINA PANINA
EPANINA@GMAIL.COM
32 Y.O. ЗАМУЖЕМ
УЧАСТНИК ГРУППЫ НА VK
УРОВЕНЬ ВОВЛЕЧЁННОСТИ 3
ВОДИТЕЛЬСКИЕ ПРАВА: ДА
АВТОМОБИЛЬ Г,В,: 2011

15. НЕКОТОРЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Retention-кампании, направленные на привлечение трафика на
промо-сайт со спецпредложением.
CTR
open rate
+150%
#
marketing
+60%
Конверсия
+50%

16. 1
2
3
4
Комбинирование
данных
Постоянное
обновление
Анализ данных
Персонализация!
ЭТО КОСМОС!
#
marketing

17. SCRM
#
marketing

18. THANK YOU