1. Instituto Politécnico Nacional
Unidad Profesional
Interdisciplinariade Ingeniería y
Ciencias Sociales y
Administrativas
Estudio de la
Industria del
Hardware
1NM50
Actividad 7
“Actividad Integradora”
Hardware Knight’s
2 0 1 2 6 0 0 3 1 5 Cruz García Miguel mike_139@live.com
México DF, IPN-UPIICSA a 20 de abril de 2012

2. Ángel
2 0 1 2 6 0 1 0 8 7 Nolasco Nava Luis antonihotquins@hotmail.com
2 0 1 2 6 0 1 3 0 0 Reyes Corredor Juan nelo278_7@hotmail.com
José
Blog: http://hk-e-hw.blogspot.com/
Índice
Entorno Tecnológico, Empresarial y Financiero de la Industria del Hardware ................................. 4
Introducción .................................................................................................................................... 4
El Entorno Empresarial. ................................................................................................................... 4
Asociaciones y grupos de profesionistas..................................................................................... 5
El Entorno Financiero. ..................................................................................................................... 8
La Inflación .................................................................................................................................. 8
La Devaluación ............................................................................................................................ 9
Tasas de interés ........................................................................................................................... 9
Inversión sectorial en la industria del HARDWARE ..................................................................... 9
Participación Del PIB En La Industria Del Hardware ................................................................. 10
El Gobierno y la Industria del Hardware ........................................................................................... 12
Introducción: ................................................................................................................................. 12
El Gobierno Como Cliente ............................................................................................................. 12
El Gobierno Mexicano como Apoyo a la Industria del Hardware ................................................. 13
Asociación AMITI ....................................................................................................................... 13
Asociación BSA .......................................................................................................................... 13
Gobierno Alemán como apoyo a la industria del software .......................................................... 13
Asociación Federal de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones y Nuevos Medios
(BITKOM) ................................................................................................................................... 14
2

3. Apoyos nacionales e internacionales a la industria del Hardware. .............................................. 14
Banco Mundial .......................................................................................................................... 14
Alemania.................................................................................................................................... 16
Las Universidades En La Industria Del Hardware .............................................................................. 18
Introducción .................................................................................................................................. 18
Inversión Educativa Internacional. ................................................................................................ 18
Oferta Educativa de Carreras Afines ............................................................................................. 18
Universidades alemanas ............................................................................................................... 20
Perfiles De Egresados De Carreras Afines. .................................................................................... 23
Comportamiento De Los Egresados De La Carrera En La Industria Del Hardware ....................... 24
PROSOFT y la vida estudiantil....................................................................................................... 25
ICyTDF............................................................................................................................................ 26
El Capital Humano en la Industria Del Hardware. ............................................................................. 27
Introducción .................................................................................................................................. 27
Perfiles Profesionales demandados por la Industria del Hardware. ............................................. 27
Perfil del egresado contra perfil demandado. .............................................................................. 28
Áreas de oportunidad para el desarrollo profesional. .................................................................. 30
La Industria del Hardware y las Normas de Calidad.......................................................................... 31
Clasificaciones de Hardware ......................................................................................................... 31
Seguridad del Hardware ................................................................................................................ 31
Seguridad Física ......................................................................................................................... 32
Acciones Hostiles....................................................................................................................... 33
Normas y estándares de calidad. .................................................................................................. 33
Calidad ....................................................................................................................................... 33
Normas de calidad..................................................................................................................... 34
Auditoría.................................................................................................................................... 36
Consultoría en Normas, Estándares y Seguridad Informática. ................................................. 38
3

4. Entorno Tecnológico, Empresarial y Financiero
de la Industria del Hardware
Introducción
El entorno empresarial no es un área, es un todo y no permite su desarrollo. De
este modo, la empresa puede considerarse como un sistema abierto al medio en
el que se desenvuelve, en el que influye y recibe influencias.
La situación financiera de las organizaciones y de cada una de las personas no se
encuentra aislada de su ambiente sino que se ve afectada por la misma y es aquí
donde nace el concepto de entorno financiero.
Tres aspectos que definen el entorno financiero:
La inflación
La devaluación
Las tasas de interés
Cada uno de estos elementos está ligado a los otros y suelen definirse de igual
manera para un mismo entorno geográfico, generalmente un país, aunque pudiera
afectar regiones completas con la misma moneda y políticas financieras
unificadas.
1El Entorno Empresarial.
Hace referencia al marco global o conjunto de factores que afectan de la misma
manera a todas las empresas de una determinada sociedad o ámbito geográfico.
Algunos ejemplos de estas empresas enfocadas al hardware son las que se
dedican a hacer tarjetas madre, memorias RAM, Memorias ROM, Discos duros
etc.
Un entorno específico, se refiere únicamente a aquellos factores que influyen
sobre un grupo específico de empresas, que tienen unas características comunes
y que concurren en un mismo sector de actividad. Algunos ejemplos empresas
que se dedican a un hardware especifico como impresoras, scanners, webcams
etc.
1
Hace referencia al marco global o conjunto de factores que afectan a todas las empresas de una
determinada sociedad.
4

5. En México existen gran variedad de empresas de hardware desde producción y
distribución hasta de calidad y soporte técnico a continuación unos cuantos
ejemplos:
Kapali Cómputo, S.A. de C.V
Kc Battery, Tlalnepantla - Edomex.
Kermart, DF
KGE, Playa del Carmen - Q. Roo
Konica Minolta, Hermosillo — Son.
Koniko, Monterrey - NL
Kratos, Córdoba - Ver
Kyocera México
Mega Computo Center, México - D.F.
MicroSystems, Guadalajara - Jal
Tecnocopy S.A. de C.V., México - D.F.
Thermaltake México
Todo Creations, Mérida - Yuc
Toshiba de México
Software. Área 7
Para Nuestra región la cual es Alemania algunas empresas que tienen el enfoque
de las TIC’s.
Para Alemania solo mencionaremos algunas empresas dedicadas a la creación,
producción, distribución del hardware ya que la definición la tomaremos igual.
3M TouchSystems GMBH
4 TECH GMBH COMPUTERSERVICE
A. y L. MECHANIK GMBH
A y M Schlieper
A. A PRIORI BUSSINES SOLUTIONS AG
A. SCHWAKENBERG KG Bau-und Industriebedarf
AB FORMA GMBH
ABACO INFORMATIONSSYSTME GMBH
ABECO INDUSTRIE-Computer GmbH
Asociaciones y grupos de profesionistas.
ASOCIACION:
Se llama asociación a la unión de varias personas para lograr un objetivo común.
También, al conjunto de los asociados para un mismo fin y por tanto a la persona
jurídica que de ellos resulta, se la conoce con el nombre de asociación.
5

6. Generalmente se trata de una asociación sin fines de lucro, estable en el tiempo y
gestionada de manera democrática, es decir, todas las decisiones que se toman
dentro de la misma previamente consensuadas entre los integrantes.
Por su lado, la libertad de asociación o derecho de asociación, es un derecho
humano que consiste en la facultad que disponemos los seres humanos de
unirnos y formar grupos asociaciones u organizaciones libremente con objetivos
de concreción lícitos , así como también la libertad de retirarnos de las mismas en
caso de así disponerlo, la libertad de asociación es una prolongación natural de
las libertades de pensamiento y de reunión y por tanto, al igual que las
mencionadas libertades supone un derecho de primera generación siempre y
cuando se lo realice con fines pacíficos y para lograr un objetivo que de ninguna
manera se contraponga a la ley o bien común.
GRUPOS PROFESIONISTAS:
Son grupos conformados por personas que cuentan con una preparación a nivel
profesional (universitario) o con conocimientos que exceden la universidad
(posgrados, maestrías, doctorados).
Estas agrupaciones son formadas con la finalidad de enfocarse a un tema de
interés social en específico, ya sea problemas sociales (guerras, alimentación
etc.) o temas que enriquezcan el aspecto cultural de la gente (nuevas tecnologías,
temas deportivos etc.).
Entre las principales características que tienes estos grupos son:
Están conformados por profesionistas no forzosamente de un tema en específico
Abordan temas que tienden a ser debatibles
Pueden llegar a interrelacionarse con empresas o asociaciones relacionadas al
tema que tratan.
Algunos ejemplos de asociaciones del hardware, también ligadas al software; en
México son:
2Asociación AMITI
Misión
La misión de la AMITI (Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de
Información, A.C.) consiste en "Posicionar a las Tecnologías de Información (TI)
como un claro habilitador de la Competitividad en México".
Objetivos
Promover el crecimiento de la industria en beneficio del país, la industria y los
miembros de AMITI, representar los intereses de la industria buscando un marco
2
es una organización privada creada para posicionar Tecnologías de la Información como motor
clave para aumentar la competitividad de México
6

7. legal y regulatorio que facilite el desarrollo de los negocios, y proporcionar
servicios de valor agregado a la membresía.
Asociación BSA
3
La Business Software Alliance (BSA) es una organización sin fines de lucro
creada para promover los objetivos de la industria del software y sus socios del
hardware. Es la organización más importante dedicada al desarrollo de un mundo
digital seguro y legal. Con sede en Washington, DC, la BSA tiene presencia en
más de 80 países, y cuenta con 11 oficinas regionales con sede en las ciudades
de Bruselas, Londres, Múnich, Beijing, Delhi, Yakarta, Kuala Lumpur, Taipéi,
Tokio, Singapur y San Pablo.
La misión global de la BSA es promover un entorno legal de largo plazo en el que
la industria pueda prosperar y ser una voz unificada para sus miembros en todo el
mundo.
En cuantas asociaciones Alemanas podemos encontrar:
Alemán entretenimiento, software, hardware Asociación
(Xing)
El Grupo Xing ofrece la Asociación y todas las partes interesadas, para
intercambiar puntos de vista sobre temas generales de la industria y de la
asociación
Los miembros de la asociación son los fabricantes, distribuidores, agencias,
proveedores de servicios ofrecen los productos a los usuarios finales en los
ámbitos del entretenimiento, software y hardware.
Asociación Federal de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones
y Nuevos Medios
(BITKOM)
BITKOM es la voz de la tecnología de la información, las telecomunicaciones y la
nueva industria de los medios en Alemania. BITKOM representa más de 1.700
empresas, de las cuales 1.100 son miembros directos. Se incluyen casi todos los
jugadores globales, así como más de 1.000 empresas poderosas pequeñas y
medianas empresas y un montón de fundadores gestionados empresas creativas.
Los miembros de BITKOM generan una facturación anual de 135 millones de
euros en total, exportación de alta tecnología los bienes y servicios por valor de 50
millones de euros al año.
3
es la organización más importante dedicada a la promoción de un mundo digital seguro y legal
7

8. BITKOM proporciona una poderosa red de amplia gama que reúne a las mejores
mentes y las empresas más importantes del mundo digital. BITKOM organiza un
intercambio permanente entre los expertos y ejecutivos, que ofrece a sus
miembros de las plataformas para la cooperación y la interacción con los clientes
clave.
El Entorno Financiero.
La situación financiera de las organizaciones y de cada una de las personas no se
encuentra aislada de su ambiente sino que se ve afectada por la misma y es aquí
donde nace el concepto de entorno financiero.
Tres aspectos son los que definen el entorno financiero:
La inflación
La devaluación
Las tasas de interés
Cada uno de estos elementos está ligado a los otros y suelen definirse de igual
manera para un mismo entorno geográfico, generalmente un país, aunque pudiera
afectar regiones completas con la misma moneda y políticas financieras
unificadas.
El crecimiento o el decrecimiento económico de un país dependen en gran manera
del entorno financiero.
A continuación daremos una definición general para estos tres aspectos
financieros
La Inflación
La inflación es el aumento generalizado y sostenido de los precios de bienes y
servicios en un país.
Tipos de inflación:
Por consumo o demanda. Esta inflación obedece a la ley de la oferta
y la demanda. Si la demanda de bienes excede la capacidad de producción
o importación de bienes, los precios tienden a aumentar.
Por costos. Esta inflación ocurre cuando el precio de las materias
primas (cobre, petróleo, energía, etc.) aumenta, lo que hace que el
productor, buscando mantener su margen de ganancia, incremente sus
precios.
8

9. Autoconstruida. Esta inflación ocurre cuando se prevé un fuerte
incremento futuro de precios, y entonces se comienzan a ajustar éstos
desde antes para que el aumento sea gradual.
¿Cómo se detiene la inflación?
Para detener la inflación, los bancos centrales tienden a incrementar la tasa de
interés de la deuda pública. De esta manera se incrementan las tasas de interés
en los préstamos al consumo (tarjetas de crédito, hipotecas, etc.). Al aumentar las
tasas de interés del consumo, se frena la demanda de productos.
El lado negativo de este control es que al frenar la demanda de productos, se
frena a la industria que los produce, lo cual puede llevar a un estancamiento
económico y desempleo.
La Devaluación
La devaluación es la disminución o pérdida del valor nominal de una moneda
corriente frente a otras monedas extranjeras. En el caso de México, sería la
reducción del valor del Peso vs el Dólar, el Euro, la libra esterlina, el yen y en
general cualquier moneda de otro país.
¿Por qué ocurre una devaluación?
La principal causa de una devaluación ocurre por el incremento en la demanda de
la moneda extranjera, y este aumento de demanda se deberá entre otras cosas a:
Tasas de interés
Las tasas de interés son el precio del dinero. Si una persona, empresa o gobierno
requiere de dinero para adquirir bienes o financiar sus operaciones, y solicita un
préstamo, el interés que se pague sobre el dinero solicitado será el costó que
tendrá que pagar por ese servicio. Como en cualquier producto, se cumple la ley
de la oferta y la demanda: mientras sea más fácil conseguir dinero (mayor oferta,
mayor liquidez), la tasa de interés será más baja. Por el contrario, si no hay
suficiente dinero para prestar, la tasa será más alta.
4Inversión sectorial en la industria del5 HARDWARE
En este caso el inversor invierte en un sector en su conjunto, bien a través de un
fondo de inversión, un ETF o comprando una cartera de acciones de todas las
empresas del sector, o al menos las más representativas, según el caso.
4
estilos de inversión más utilizados para invertir en Bolsa
5
Corresponde a todas las partes tangibles de un sistema informático
9

10. Para ello debe analizarse el sector en su conjunto, tratando las principales
variables que afecten al comportamiento de ese sector si se utiliza el análisis
fundamental o analizando los gráficos en caso de utilizar el análisis técnico
Siempre es posible y deseable combinar todas estas herramientas.
Si se utiliza el análisis técnico, el estudio consiste en analizar los gráficos
correspondientes al índice sectorial en cuestión igual que se haría con el gráfico
de una empresa, una materia prima, etc.
Desde el punto de vista fundamental el objetivo es determinar si la actividad de
ese sector va a tener una buena evolución en el futuro o no analizando el conjunto
del sector, no las empresas que lo componen de forma individual.
En el contexto de la industria nacional del Hardware podemos encontrar el
programa 6PROSOFT Plan de la Secretaría de Economía de México que forma
parte del Plan Nacional de Desarrollo 2001-2006 que identifica como objetivo el
desarrollo de la industria y el mercado de tecnologías de la información (TI) como
estrategia para aumentar la competitividad del país.
Participación Del PIB En La Industria Del Hardware
De entrada tengamos claro que es el PIB:
Es el Producto Interno Bruto (PIB), Producto Interno Bruto o Producto Bruto
Interno (PBI) es el valor monetario total de la producción corriente de bienes y
servicios de un país durante un período (normalmente es un trimestre o un año
México invierte menos de 1.0% desu Producto Interno Bruto (PIB) en Tecnologías
de la Información y Comunicación (TIC), el mercado mexicano gasta por este
concepto sólo alrededor de 11 mil millones de dólares, lo cual representa menos
de uno por ciento del PIB.
México representa 50 por ciento del negocio total en América Latina y es el
mercado emergente con mayor potencial para la empresa dedicada al desarrollo
de software y sistemas.
El país debe entonces aprovechar las ventajas competitivas que tiene sobre otras
naciones de la región, como su cercanía con el mercado de Estados Unidos, para
colocarse en la competencia que mantienen con economías más avanzadas a
nivel global.
6
Es un programa de la Secretaría de Economía. Transitar hacia una economía de servicios con alto
valor agregado y con una dinámica
10

11. El mercado latinoamericano de TIC tiene un valor aproximado a 27 mil millones de
dólares, lo cual demuestra el potencial que aún puede alcanzar México en el
sector tecnológico.
Alemania, por su lado, invierte el 5,39% de su producto interno bruto en TICC,
Alemania es la economía más grande de Europa. La economía alemana está muy
orientada a la exportación. De hecho, las exportaciones representan más de un
tercio de la producción nacional.
Como resultado, las exportaciones han sido tradicionalmente un elemento clave
en la expansión macroeconómica alemán, lo que representa más de la mitad del
crecimiento económico en los últimos años. Alemania es un firme defensor de una
mayor integración económica europea y sus políticas económicas y comerciales
son cada vez más decidida en la Unión Europea (UE).
11

12. El Gobierno y la Industria del Hardware
Introducción:
Las 7TIC cumplen un papel determinado en esta sociedad por lo que los
ciudadanos y en particular el gobierno especialmente los de aquellas naciones que
esta a la vanguardia del desarrollo, han comprendido la convergencia de
elementos que comienzan a desplegarse tratando de organizar por ende el
concepto tecnológico para incrementar su productividad y bienestar .
Esta visión coincide con ver a las TIC como instrumentos que pueden contribuir a
logros nacionales tanto económicos como sociales en la medida de como el
Estado las va incluyendo a las principales políticas y programas de desarrollo de
sus naciones
El Gobierno Como Cliente
El gobierno es la autoridad que dirige, controla y administra las instituciones del
Estado el cual consiste en la conducción política general o ejercicio del poder del
Estado. En sentido estricto, habitualmente se entiende por tal al órgano (que
puede estar formado por un Presidente o Primer Ministro y un número variable de
Ministros) al que la Constitución o la norma fundamental de un Estado atribuye la
función o poder ejecutivo, y que ejerce el poder político sobre una sociedad.
Un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción
financiera (dinero) u otro medio de pago. Quien compra, es el comprador, y quien
consume el consumidor. Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la
misma persona.
El gobierno como tal puede formar parte de diversas clasificaciones estas son:
Clientes de Compra Ocasional: Son aquellos que realizan compras de vez
en cuando o por única vez.
Clientes con Alto Volumen de Compras: Son aquellos que realizan compras
en mayor cantidad que el grueso de clientes, a tal punto, que su
participación en las ventas totales puede alcanzar entre el 50 y el 80%.
Asimismo el gobierno es considerado como cliente por diversas empresas debido
a que cuenta con los recursos necesarios para adquirir software que satisfaga las
necesidades gubernamentales y al ser un sector amplio las ventas serian en
7
Elementos y técnicas usados en el tratamiento y la transmisión de la información, principalmente la
informática, Internet y las telecomunicaciones.
12

13. mayor cantidad relacionadas con las ventas a un cliente promedio o con las de un
cliente ocasional.
El Gobierno Mexicano como Apoyo a la Industria del Hardware
Hoy en día México es un país en desarrollo en cuanto a las TIC se refiere ya que
aporta para el PIB menos del 1 % y la adquisición y uso es muy baja y desigual,
así por ejemplo, en el sureste de México el 4% de la población tiene acceso a una
computadora y el 6% a Internet, mientras que en el centro el 23% de la población
tiene acceso a computadoras y el 21% a Internet.
Asociación AMITI
Misión
La misión de la AMITI (Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de
Información, A.C.) consiste en "Posicionar a las Tecnologías de Información (TI)
como un claro habilitador de la Competitividad en México".
Objetivos
Promover el crecimiento de la industria en beneficio del país, la industria y los
miembros de AMITI, representar los intereses de la industria buscando un marco
legal y regulatorio que facilite el desarrollo de los negocios, y proporcionar
servicios de valor agregado a la membresía.
Asociación BSA
La Business Software Alliance (BSA) es una organización sin fines de lucro creada
para promover los objetivos de la industria del software y sus socios del hardware.
Es la organización más importante dedicada al desarrollo de un mundo digital
seguro y legal. Con sede en Washington, DC, la BSA tiene presencia en más de
80 países, y cuenta con 11 oficinas regionales con sede en las ciudades de
Bruselas, Londres, Múnich, Beijing, Delhi, Yakarta, Kuala Lumpur, Taipéi, Tokio,
Singapur y San Pablo.
La misión global de la BSA es promover un entorno legal de largo plazo en el que
la industria pueda prosperar y ser una voz unificada para sus miembros en todo el
mundo.
Gobierno Alemán como apoyo a la industria del software
Alemania es un país líder en TIC: el 84 % de las empresas y el 76 % de los
hogares dispone de estas tecnologías. Entre tanto el comercio electrónico
representa más de un tercio de la facturación de las empresas con venta en línea.
Alemania también es el mayor mercado de telefonía móvil y el mayor mercado en
línea de Europa.
13

14. En 2011 las cerca de 60.000 empresas alemanas del sector de las TIC, que da
empleo a unos 855.000 trabajadores, facturaron alrededor de 223.000 millones de
euros.
Alemania concentra el seis por ciento del mercado mundial de las TIC.
Asociación Federal de Tecnología de la Información, Telecomunicaciones y
Nuevos Medios (BITKOM)
8
BITKOM es la voz de la tecnología de la información, las telecomunicaciones y la
nueva industria de los medios en Alemania. BITKOM representa más de 1.700
empresas, de las cuales 1.100 son miembros directos. Se incluyen casi todos los
jugadores globales, así como más de 1.000 empresas poderosas pequeñas y
medianas empresas y un montón de fundadores gestionados empresas creativas.
Los miembros de BITKOM generan una facturación anual de 135 millones de
euros en total, exportación de alta tecnología los bienes y servicios por valor de 50
millones de euros al año.
BITKOM proporciona una poderosa red de amplia gama que reúne a las mejores
mentes y las empresas más importantes del mundo digital. BITKOM organiza un
intercambio permanente entre los expertos y ejecutivos, que ofrece a sus
miembros de las plataformas para la cooperación y la interacción con los clientes
clave.
Apoyos nacionales e internacionales a la industria del Hardware.
9Banco Mundial
Uno de los más sobresalientes apoyos que tiene la industria del Hardware y las
TIC es el Banco Mundial, ellos establecen un compromiso ésta área que es la
siguiente:
El compromiso del Grupo Banco Mundial en materia de TIC
El Grupo del Banco Mundial es el más grande de financiamiento multilateral y el
proveedor de asesoramiento sobre políticas en el campo de las TIC en los países
en desarrollo. En los últimos cinco años, el Grupo del Banco Mundial ha
proporcionado más de 3 dólares EE.UU. millones de dólares de financiación en
más de 80 países a través de sus tres brazos de financiamiento, el Banco
Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF o Banco Mundial), la
Corporación Financiera Internacional (IFC) , y la Agencia Multilateral de Garantía
de Inversiones (OMGI):
8
Asociación Federal de Tecnología de Medios de Información, Telecomunicaciones y Nuevos(Alemania)
9
Es uno de los organismos especializados de las Naciones Unidas<http://www.bancomundial.org/>
14

15. El Banco Mundial ha apoyado reformas en más de 85 gobiernos clientes y
proporcionan aproximadamente EE.UU. $ 750 millones en préstamos para
proyectos relacionados con las TIC. Este apoyo se suma a los proyectos de
financiamiento en otros sectores, como la sanidad, la educación, el comercio y las
finanzas-que tienen componentes de las TIC. Se estima que EE.UU. $ 1 billón a
1,5 billones en préstamos se proporciona a estos proyectos al año.
Actualmente, las economías más sólidas se caracterizan por cómo innovan y
utilizan el conocimiento, pero muchas economías de la UE no destacan en este
ámbito. La UE ha de ser más competitiva para crecer y crear empleo. Al mismo
tiempo, la solidaridad con todos sus ciudadanos constituye un principio básico de
la UE. En otras palabras, los beneficios del crecimiento, de la creación de empleo
y de unos elevados niveles de defensa del medio ambiente y protección de la
salud pública deben distribuirse de la forma más equitativa posible.
La financiación de la investigación y la innovación en el ámbito de las TIC no
puede limitarse al sector público.
Aunque la financiación pública es vital para la creación de tecnologías
innovadoras, el sector privado tiene que financiar mayoritariamente la
investigación si desea desempeñar un papel protagonista en el desarrollo y
aprovechamiento de tecnologías de vanguardia.
La industria europea se enfrenta al reto de un mercado global, por lo que
convendría que coordinara sus actividades de investigación en toda Europa. La
UE contribuye con diversas iniciativas a fomentar la inversión privada en
investigación sobre TIC:
Las Plataformas Tecnológicas Europeas congregan a empresas, centros de
investigación y otros organismos con el fin de establecer Programas Estratégicos
de Investigación comunes y alcanzar una masa crítica de recursos financieros
nacionales y europeos de procedencia pública y privada. Más información
Iniciativas Tecnológicas Conjuntas: En algunos casos concretos la envergadura
del objetivo investigador o tecnológico y los recursos que requiere justifican este
tipo de iniciativas, consistentes en una asociación público-privada a largo plazo.
Más información
Programas conjuntos de investigación: En ocasiones, los Estados miembros con
necesidades e intereses comunes en un determinado campo emprenden
programas conjuntos de investigación. El artículo 169 del Tratado de la Unión
Europea prevé la participación de la UE en estas iniciativas nacionales. Uno de los
programas de este tipo se denomina ―Vida Cotidiana Asistida por el Entorno
(AAL)‖.
15

16. Contratación pública precomercial: Contratación pública destinada a fomentar el
desarrollo y la adquisición de soluciones tecnológicamente innovadoras.
Alemania
Número de proyectos y costes:
La mayoría de los proyectos presentados por Alemania (78) fueron
adoptados en virtud de la decisión de julio de 1993. La decisión de diciembre
afecta a 16 nuevos proyectos, por una suma total de 450.000 €.
Localización:
Las regiones afectadas son ocho:
Schleswig-Holstein: 30.989 €
Baja Sajonia: 150.202 €
Hesse: 7.985 €
Sarre: 71.055 €
Baden-Württenberg: 49.321 €
Baviera: 90.003 €
Renania-Palatinado: 38.685 €
Hamburgo: 11.760 €
Tipos de proyecto e ilustración:
Los 16 nuevos proyectos seleccionados tienen por objetivo crear o consolidar
un centenar de empleos en el sector de los transportes.
La cofinanciación comunitaria cubre principalmente:
- los costes de inversión (instalación de nuevas tecnologías),
- subvenciones para formación,
- salarios de sustitución durante los períodos de formación.
SAP, el principal actor en el mercado alemán, acumula el 74% de los ingresos
entre los 100 proveedores principales. Siendo una marca mundial fuerte, SAP es
también el mayor proveedor de software y Hardware en Europa (sumando el 39%
de los ingresos combinados de Europa, Medio Oriente y África) y también el único
proveedor no norteamericano dentro de los 10 primeros de la clasificación
mundial.
16

17. Tabla 1 Países de Apoyo a la Industria
País Programa
Argentina Cámara de Empresas de Tecnología de Información de Argentina (CESSI)
Bolivia Cámara Boliviana de Tecnologías de la Información (CBTI)
Brasil Associação das Empresas Brasileiras de Tecnologia da Informação.( ASSESPRO)
Chile Asociación Chilena de Empresas de Tecnología de Información.(ACTI)
Federación Colombiana de la Industria del Software y Tecnologías Informáticas
Colombia
Relacionadas (FEDESOFT)
Costa Rica Cámara de Empresas de Tecnología de Información y Comunicaciones (CAMTIC)
Cuba Industria Cubana del Software (INCUSOFT)
Ecuador Asociación Ecuatoriana de Software. (AESOFT)
Guatemala SOFEX
México Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información (AMITI)
Panamá Asociación Panameña de Software (APS)
Paraguay Cámara Paraguaya de la Informática y las Telecomunicaciones (APUDI)
Perú La Asociación Peruana de Productores de Software (APESOFT)
Republica Dominicana ADOSOFT
Uruguay Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información (CUTI)
Venezuela Cámara Venezolana de Empresas de Tecnologías de la Información (CAVEDATOS)
España Asociación Española de Tecnologías de Información y Comunicaciones (AETIC)
17

18. Las Universidades En La Industria Del
Hardware
Introducción
El objetivo que universidad debe tener es el crear profesionales capaces de
satisfacer la nueva demanda según el área en la que estén enfocadas sus
enseñanzas para nuestro caso será en las tecnologías de la información, en
México desafortunadamente existe una carencia en cuanto a egresados se refiere
en el ámbito de esta área esto provoca un retraso de desarrollo tecnológico.
La forma de lograr este avance es mediante la formación de profesionales
capaces de diseñar, desarrollar y crear estas tecnologías. En la actualidad existen
muchas universidades en el mundo especializadas en esta área, cada una con
diferentes planes de estudio y en diferentes regiones para nuestro caso
abordaremos el tema enfocado en Alemania que a diferencia de México su avance
tecnológico es de mayor rapidez.
10Inversión Educativa Internacional.
Son las Acciones realizadas para adquirir conocimientos, valores y costumbres
dentro y fuera del país.
Actualmente en México hay demasiada oferta educativa en las carreras
relacionadas en la tecnología de información, ya que es impartida por
instituciones públicas y privadas, aunque tienen diferencias, como la rama a la que
pertenecen, liderando en las instituciones privadas la informática administrativa
perteneciente al área de ciencias sociales administrativas, y en las universidades
publicas predomina más la carrera de ingeniería en sistemas computacionales e
ingeniería en informática.
Oferta Educativa de Carreras Afines
Mostraremos algunas universidades afines a esta carrera ver PP19
10
Acciones realizadas para adquirir conocimientos, valores y costumbres dentro y fuera del país
18

19. 11
Instituto Politécnico Nacional
Carreras disponibles:
Ingeniería en comunicaciones y electrónica
Ingeniería en control y automatización
Ingeniería en robótica industrial
Ingeniería en computación
Ingeniería en sistemas computacionales
Licenciatura en ciencias de la informática
Ingeniería en informática
Ilustración 1 Logo IPN Ingeniería macatrónica
Ingeniería biónica
Ingeniería telemática
12
Universidad Nacional Autónoma de México
Carreras disponibles:
Ciencias de la computación
Ingeniería eléctrica y electrónica
Ingeniería en computación
Ingeniería en telecomunicaciones
Ingeniería mecatrónica
Matemáticas aplicadas y computación
Ilustración 2 Escudo UNAM Nanotecnología
Tecnología
Universidad Autónoma Metropolitana
Carreras disponibles:
o Licenciatura en computación
Ilustración 3 UAM
o Ingeniería en computación
o Ingeniería electrónica
o Tecnologías y sistemas de información
11
Unidad Profesional "Adolfo López Mateos", Zacatenco, Del. Gustavo A. Madero, C.P. 07738, México D.F.
12
http://www.unam.mx/index/es actualizado a 27 de mayo 2012.
19

20. Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey
Carreras disponibles:
o Ingeniería en negocios y tecnologías de la
información
o Ingeniero en sistemas computacionales
o Ingeniero en sistemas digitales y robótica
o Ingeniero en tecnologías computacionales
o Ingeniero en tecnologías electrónicas
o Ingeniero en tecnologías de la información y
comunicaciones
Universidades alemanas
En Alemania hay aproximadamente unas 100 universidades con más de dos
millones de estudiantes. Básicamente se dividen en 2 tipos de centros de
enseñanza superior siendo las dos muy importantes son la "Universität"
(Universidad) y la Fachhochschule(Escuelas Superior de Ciencias Aplicadas).
También existen las instituciones denominadas Berufsakademie"(BA), que hoy en
día es una de las opciones más elegidas por los jóvenes que terminan el colegio
Universidades: "Universität" (U)/ "Gesamthochschule" (GH). Son
universidades alemanas con un sistema universitario que, ofrece una
formación teórica y científica en todas las especialidades académicas
como: economía, electrónica, ingeniería, psicología, derecho, medicina,
pedagogía entre otras.
El promedio de duración es de 5 a 6 años.
Los títulosque otorgan las universidades alemanas al finalizar la carrera
son: "Diplom/ Magister". Tienen las opciones de proseguir los estudios para
alcanzar un título de Doctor y Profesor y de obtener un Bachelor y un
Máster, que son títulos con valor internacional.
La Fachhochschule(FH) o Escuelas Superiores de Ciencias Aplicadas. En
este caso, la formación de los estudiantes está orientada hacia el trabajo,
combinando la teoría con la práctica. Los cursos que se ofrecen están
20

21. relacionados con la técnica, la economía, la asistencia social y el campo de
los medios de comunicación y otras.
Los planes de estudio están diseñados a la medida de las exigencias
laborales y en comparación con las universidades la duración es de 3 a 4
años. Las prácticas son obligatorias y la formación teórica es
complementada con uno o dos semestres. Al concluir los estudios se
obtiene un grado en:Diplom/Magister/Bachelor(técnico)(FH).
Berufsakademie (BA), son escuelas profesionales que capacita a los
estudiantes para ejercer una profesión en los campos de la tecnología
(biotecnología, sistema etc.), sociales (rehabilitación, trabajo social etc.),
economía (marketing, turismo etc.).
Es un sistema dual (teoría – práctica) es decir, el alumno está inscrito en la
BA y a la vez está contratado como empleado de una empresa. La misma
que debe cumplir con las exigencias del sistema dual. La organización de
los cursos está estructurado en Blöcke(3 meses teoría y 3 meses práctica
durante toda la carrera). Tiene una duración de 3 años y es remunerada.
Al finalizar los estudios se obtiene un ―Diplom‖, con la posibilidad de
alcanzar un Bachelor o un Máster internacional.
A continuación se enlistan las más reconocidas Universidades de Alemania, en las
cuales algunas de ellas cuentan con las carreras de Informática, Ciencias de la
informática y Ciencias de la Computacion.
Universidad FH de Aachen Universidad RWTH de Aachen
Universidad FH de Augsburg Universidad de Bayreuth
Universidad Freie de Berlin Universidad Humboldt de Berlin
Universidad Técnica de Berlín Universidad de Bielefeld
Universidad Ruhr-Bochum Universidad Hochschule Bremen
Universidad Técnica Chemnitz Universidad de Dortmund
Universidad TH Dresden Universidad Duisburg-Essen
Universidad de Düsseldorf Universidad Erlangen-Nürnberg
21

22. Universidad Albert-
Universidad Técnica de Freiberg
LudwigsFreiburg
Universidad JustusLiebig de
Universidad FH Fulda
Gießen
Universidad Georg-August de Universidad Ernst-Moritz-Arndt
Göttingen Greifswald
Universidad de Hamburg Universidad de Hannover
Universidad Ruprecht-Karls
Universidad FH Hannover
Heidelberg
Universidad Friedrich-Schiller Jena Universidad Kaiserslautern
Universidad de Karlsruhe Universidad FH Kempten
Universidad de Kiel, Christian-
Universidad de Colonia - Köln
Albrechts
Universidad FH de Colonia - Köln Universidad de Leipzig
Universidad de Lübeck Universidad de Lüneburg
Universidad Otto-von- Universidad Johannes Gutenberg
GuerickeMagdeburg Mainz
Universidad FH München Universidad Técnica de Munich
Universidad
Universidad FH Neubrandenburg
WestfälischeWilhelmsMünster
Universidad FH Oldenburg
Universidad Oldenburg
Ostfriesland Wilhelmshaven
La universidad de Padeborn es considerada una de las mas importantes
UNIVERSIDAD DE PADERBORN
CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN
Tipo: Ingeniería
Para esta carrera en Ciencias de la
computación, se tienen varias
opciones para su carrera dentro de la industria de TI, así como en espacios
alternativos (por ejemplo, administración pública, seguros, bancos, empresas
comerciales). Posibles áreas de trabajo incluyen:
• La investigación (estudios de doctorado, el trabajo en las instituciones de
investigación, académico o no)
• Desarrollo de software
• Desarrollo de componentes de software utilizados en el hardware
• Administración de computadoras y redes
22

23. • IT-seguridad
• Desarrollo web y diseño multimedia
• Soporte de TI y consultoría de TI
• Comercialización de hardware y software
13Perfiles De Egresados De Carreras Afines.
Todas las carreras tienen perfiles de egreso, aunque una carrera se imparta en
diferentes escuelas, el perfil de egreso cambia, ya que tienen diferentes planes de
estudio, por ende tienen diferentes habilidades los egresados.
Este da un resumen de las características y habilidades que posee un alumno
después de cursar una carrera profesional. Aquí se manifiestan también ciertos
aspectos de ética y profesionalismo, dando a conocer lo aprendido y adquirido
dentro del ámbito escolar, tanto en capacidades y conocimientos como en valores
y aptitudes.
Dentro del país existen estas carreras enfocadas a las TIC’s de las cuales se
puede mencionar:
 Ingeniero en informática:
Es un profesionista interdisciplinario que implementa y administra sistemas de
software de calidad mundial; proporciona soluciones de transmisión de voz y
datos; aplica metodologías de normalización y calidad en el proceso de desarrollo
y administración de software garantizando su seguridad.
 Ingeniero en computación:
A través del proceso educativo, obtiene una formación profesional con espíritu
crítico ante la realidad que le permitirá emplear recursos altamente calificados;
utilizando la tecnología más reciente para estar a la vanguardia y adquirir el control
de la calidad total en los procesos industriales
 de Ingeniero en Telemática:
Es un profesional interdisciplinario con una sólida formación en las áreas de
telecomunicaciones y sistemas de información, que le permiten: diseñar, mejorar,
administrar y operar sistemas donde se requiera procesar, almacenar, transmitir y
recibir datos, voz y vídeo, con una conducta responsable y con apego a las leyes
informáticas y de telecomunicaciones vigentes.
13
características y habilidades que posee un alumno después de cursar una carrera profesional
23

24. Los alumnos egresados de las carreras afines son capaces de diseñar y
desarrollar Hardware gracias a los conocimientos adquiridos en el curso de los
planes de estudio; siendo estos desarrollos soluciones a problemas que se
presenten o mejoras a los sistemas ya existentes. Siempre haciéndolo con la
mejor calidad y mayor eficiencia posibles.
En los últimos tiempos se ha reconocido que el capital humano es el activo más
importante de la industria del software. Por ello, es importante garantizar un
proceso formativo sólido para que los profesionistas del área desarrollen las
competencias requeridas para cubrir cada uno de los roles necesarios en esta
industria.
Gracias a los perfiles de egreso antes mencionados, podemos darnos cuenta del
campo ocupacional que podrá tener un egresado de dichas carreras; al analizar y
comparar cada perfil entre si podemos llegar a la conclusión que el campo
ocupacional dentro de la industria se encuentra en el entorno empresarial ya que
de esta manera cada egresado podrá desenvolverse ya que cuenta con las
capacidades necesarias para que la empresa que contrato sus servicios obtenga
una mejora en su servicio.
Comportamiento De Los Egresados De La Carrera En La Industria Del
Hardware
En los últimos años, se ha insistido en la necesidad de establecer una industria de
desarrollo de hardware y software en México, capaz de competir en el mercado
global. Se trata de una industria que requiere grandes cantidades de
profesionistas.
Con este propósito se realizó una investigación que incluye el procesamiento de la
totalidad de información pertinente de los anuarios estadísticos de ANUIES
(Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior),
desde 1971.
La ANIEI (Asociación Nacional de Instituciones de Educación en Informática)
establece cuatro perfiles profesionales en estas materias: Licenciado en
Informática (LI), Ingeniero en Sistemas Computacionales ( ISC), Ingeniero en
Computación (IC) y Licenciado en Ciencias de la Computación (LCC). La
Eficiencia Terminal de Egreso (ETE) se calcula dividiendo el ingreso de un año,
con el egreso cuatro años después. Cada perfil de la ANIEI tiene el siguiente ETE,
que en México cuenta con una tendencia creciente.
57.2% para Ingeniero en Computación.
55% para Licenciado en Informática.
24

25. 51.6% para Licenciado en Ciencias de la Computación.
43.5% para Ingeniero en Sistemas Computacionales.
En el 2001, se registraron en el país más de 181 mil estudiantes inscritos en 822
programas de licenciatura en informática o computación. En este año se abrieron
casi cien programas, lo que es una referencia del crecimiento de la profesión.Al
observar la gráfica del egreso de licenciatura, se ve que en México el número de
egresados ha crecido en forma sostenida.
Actualmente egresan en México la mitad de profesionistas que en Estados Unidos,
aunque sólo tenemos el 20% de licenciados con respecto a ese país. México
cuenta con una cantidad respetable de licenciados e ingenieros, aunque carece de
una cantidad crítica de profesionistas con maestría, y se tiene una ausencia casi
absoluta de profesionales competentes para la investigación y el desarrollo de
nuevas tecnologías.
PROSOFT y la vida estudiantil
Uno de los elementos importantes de este programa es el patrocinio que se da a
las empresas a través del fondo PROSOFT y el desarrollo de capital humano a
través de cursos extracurriculares.
Existe la propuesta para la modificación de los programas de estudio de las
universidades, tanto privadas como públicas, que cuenten con carreras afines a
las tecnologías de la información.
Se reconoce que falta velocidad por parte de las instituciones educativas para
actualizar y adaptar sus planes de estudio a las necesidades de esta industria que
crece en forma rápida en el mundo. Sin embargo, indica que, a través de la
Asociación Nacional de Instituciones Educativas en Informática, 35 universidades
están haciendo estos cambios, de acuerdo al perfil que demanda la industria de
tecnologías de la información.
El crecimiento de esta industria es a través de los proyectos que se apegan a la
realidad de la región, por lo que es una experiencia nunca antes vista en el país y
que podrá generar fuentes de empleo mejor pagadas para los egresados de
universidades o de carreras técnicas. Así, en Morelos, por ejemplo, la Universidad
Emiliano Zapata acogerá a los interesados. En Baja California se concentraron en
la calidad de la gente, y pretenden tener personas más capacitadas y con
conocimientos vastos del tema. Los recursos económicos de PROSOFT se
adecuan a las necesidades de cada Estado y de la industria local.
25

26. 14ICyTDF
El Gobierno del Distrito Federal, a través del Instituto de Ciencia y Tecnología,
puso en marcha el programa ―Estancias de Jóvenes en Empresas del Distrito
Federal‖, con el cual egresados y egresadas de maestría o doctorado menores de
35 años tendrán la oportunidad de incorporarse a laindustria y participar en sus
procesos dedesarrollo tecnológico e innovación.
Con este programa, para el cual se destinó un monto de 25 millones de pesos, las
empresas podrán aprovechar los conocimientos de recursos humanos de alto nivel
para incrementar su productividad.
―Este programa pretende que los jóvenes vayan a las empresas y entiendan lo que
creen, lo que piensan, por lo que apuestan los empresarios mexicanos y que éstos
tengan la oportunidad de acceder a jóvenes con mucha preparación, con mucho
entusiasmo. De esta manera, podremos hacer que dos vectores converjan hacia el
desarrollo del país‖.
Luis Humberto Fabila, Secretario de Investigación y Posgrado del Instituto
Politécnico Nacional, señaló que este programa dará buenos frutos pues permitirá
que las partes involucradas –investigadores y empresarios– sepan cómo se
trabaja de ambos lados, y consideró que es un buen camino para romper la
barrera de comunicación que existe entre los dos sectores.
En los últimos tiempos se ha reconocido que el capital humano es el activo más
importante de laindustria. Por ello, es importante garantizar un proceso formativo
sólido para que losprofesionistas del área desarrollen las competencias requeridas
para cubrir cada uno de los rolesnecesarios en esta industria.
14
Instituto de Ciencia y Tecnología del Distrito Federa<http://www.icyt.df.gob.mx/sistema-local-de-
informacion-descripcion>
26

27. El Capital Humano en la Industria Del
Hardware.
Introducción
El capital humano es muy importante en todas las industrias, ya que de él
depende el desarrollo de los objetivos de las empresas, una parte importante de
esto son los perfiles de egreso, ya que de ellos se toman bases para preparar a
los empleados y así lograr la eficiencia en sus roles o puestos asignados en la
empresa.
México cuenta con un capital humano calificado con más de 500 mil profesionistas
de TIC y más de 65 mil graduados al año de ingenierías enfocadas a esto, más
que cualquier otro país en Latinoamérica.
Es por eso que nuestro país necesita desarrollar estrategias consistentes entre el
Gobierno, la industria y la Academia, que permita el uso generalizado de las TIC y
que a su vez promuevan la transición hacia la inclusión y la era digital.
Perfiles Profesionales demandados por la Industria del Hardware.
Los profesionales relacionados con áreas como la informática son de los más
demandados. Pero, hoy en día, para acceder a un empleo ya no es suficiente con
tener la titulación adecuada. Idiomas, aptitudes personales y experiencia
profesional, incluso en empresas en el extranjero, forman parte de los perfiles
profesionales que demandan las compañías del sector.
Según el informe Innovación 2.0 en las empresas del sector de las TICs: el cliente
el centro de la ecuación del futuro de AETIC (Asociación de Empresas de
Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de Rusia) y
Accenture, las empresas del sector viven en la actualidad un momento de retos
ante el declive de productos tradicionales de voz y datos fijos y el crecimiento de
una nueva generación de productos.
El sector TIC redujo por primera vez en el año 2009 su cifra de negocio en el 7%,
lo que supuso una caída en la facturación de 5.000 millones de euros. El
descenso, sobre todo, se ha registrado en el área de productos de software y
hardware por la ralentización de los procesos de renovación de dispositivos en el
entorno corporativo, así como por el aplazamiento del desarrollo y puesta en
marcha de nuevos proyectos.
27

28. La Comisión Europea incorporó recientemente una nueva cartera, la
AgendaDigital, con la que se pretende impulsar el sector TIC como eje de la
competitividad y de la recuperación económica europea.
Ante esta situación, la innovación se perfila como la solución más adecuada para
que el sector siga siendo primero y pueda afrontar la crisis en mayor medida. Y
para ello, se necesitan profesionales, aunque su demanda con la crisis también ha
caído y la destrucción de empleo ha afectado, sobre todo, a no titulados, si bien la
situación del mercado laboral es diferente por comunidades autónomas y, frente a
esta caída generalizada, autonomías como han seguido generando empleo a un
ritmo del 8,8%, Pese a estos retos que tiene que afrontar, el sector sigue siendo
un factor decisivo para el crecimiento económico y por el que se sigue apostando.
El área de las nuevas tecnologías y las telecomunicaciones supone el 11% de las
ofertas de trabajo creadas en ese período, mientras que los profesionales de la
informática y la electrónica han sido más demandados y las ofertas fueron el
15,6% sobre total de los puestos de trabajo ofertados. También cabe destacar el
perfil de los ingenieros de networking certificados en tecnologías CISCO, que
siguen al alza.
El sector informático está llamado a ser una de las áreas de actividad en la
queestá previsto que aumente la demanda ante la puesta en marcha de proyectos
concretos relacionados con la sociedad de la información.
Perfil del egresado contra perfil demandado.
Actualmente en México hay demasiada oferta educativa en las carreras
relacionadas en la tecnología de información, ya que es impartida por
instituciones públicas y privadas, aunque tienen diferencias, como la rama a la que
pertenecen, liderando en las instituciones privadas la informática administrativa
perteneciente al área de ciencias sociales administrativas, y en las universidades
publicas predomina más la carrera de ingeniería en sistemas computacionales e
ingeniería en informática.
Un perfil de egresado da un resumen de las características y habilidades que
posee un alumno después de cursar una carrera profesional, no tan solo en
ámbito del conocimiento, sino también lo que sabe hacer y que habilidades
pueden ser útiles en el campo de las TICS.
En los últimos años la educación superior ha sido el principal motor del desarrollo
de las naciones, ya que proporciona capital humano preparado para desarrollarse
en el ámbito laboral especializado, lo quesignifica la capacidad para responder a
las demandas que le plantea lasociedad, la cual ha sido cuestionada ya que
aunque México esta avanzando en el desarrollo y adaptación en el campo de las
28

29. TICS, es muy bajo comparado con otros países como Estados Unidos que
invierten mas en educación y tienen un desarrollo tecnológico mas avanzado que
responde a las necesidades sociales . Entre las razones estála emergencia de una
economía globalizada, así como el cambio a unaeconomía del conocimiento. La
lógica productiva ha cambiado y los instrumentosde cambio se relacionan con el
desarrollo de la microelectrónica y el usointensivo en los procesos productivos de
nuevas tecnología de información ycomunicación.
Con el fin de cumplir exitosamente su función formativa de recursos
humanoscalificados, las instituciones de educación superior tienen que ser
capaces deresponder a las necesidades cambiantes de la educación y la
formación, deadaptarse a un panorama de educación dinámico y de adoptar
modalidadesmás flexibles de organización y operación a las nuevas demandas de
lasociedad del conocimiento.
Actualmente las empresas que se dedicadas al desarrollo de TIC, tanto
nacionales como internacionales exigen perfiles que cubran las necesidades que
se requieren día a día en las actividades que estas realizan. Las escuelas
preparan a los estudiantes con ciertas características y aptitudes que pretenden
acoplarse a los perfiles que las empresas solicitan
Los alumnos egresados de las carreras afines son capaces de diseñar y
desarrollar Hardware y Software gracias a los conocimientos adquiridos en el
curso de los planes de estudio; siendo estos desarrollos soluciones a problemas
que se presenten o mejoras a los sistemas ya existentes. Siempre haciéndolo con
la mejor calidad y mayor eficiencia posibles, implementando no solo sus
conocimientos, si no también siendo personas proactivas y con un alto sentido de
los valores morales y aptitudes como la indagación, la búsqueda y la resolución de
problemas.
En los últimos tiempos se ha reconocido que el capital humano es el activo más
importante de la industria. Por ello, es importante garantizar un proceso formativo
sólido para que los profesionistas del área desarrollen las competencias
requeridas para cubrir cada uno de los roles necesarios en esta.
Los empleadores quieren profesionistas inteligentes, adaptables y flexibles que
sepan enfrentar el cambio y la incertidumbre; que sepa trabajar en equipo, que
demuestre habilidad para relaciones interpersonales, que se responsabilice de su
área de trabajo, que ejecute las tareas con eficiencia y eficacia para aportar valor
añadido a la organización recursos humanos que colaboren en la transformación
de la dinámica organizacional y aporten competencias cognitivas y de acción de
alto nivel.
29

30. Áreas de oportunidad para el desarrollo profesional.
En la actualidad, existe una gran demanda de empleadores en la rama de la
Industria de las TIC, sin embargo es necesario del apoyo de las empresas para
que las personas que trabajen con ellas se desarrollen de mejor manera, y sean
capaces de realizar las actividades del puesto que van a desempeñar, ya que no
solo basta contar con los conocimientos obtenidos dentro de una institución,
además es necesario brindar cursos de preparación extra.
Algunas veces las empresas no brindar este tipo de preparación, por lo que es
necesario tomarlos de manera personal y pagándolos por su cuenta, aunque
algunas veces son demasiado caros.
En la actualidad hay empresas que brindan a poyo a sus empleados, con
diferentes oportunidades como becas y este tipo de apoyos que harán que la
persona obtenga los conocimientos necesarios.
30

31. La Industria del Hardware y las Normas de
Calidad
Clasificaciones de Hardware
La clasificación evolutiva del hardware, está dividida en generaciones, donde cada
una supone un cambio tecnológico muy notable. El origen de las primeras es
sencillo de establecer, ya que en ellas el hardware fue sufriendo cambios
radicales. Los componentes esenciales que constituyen la electrónica del
computador fueron totalmente remplazados en las primeras tres generaciones,
originando cambios que resultaron trascendentales. En las últimas décadas es
más difícil establecer las nuevas generaciones, ya que los cambios han sido
graduales y existe cierta continuidad en las tecnologías usadas.
Hardware de almacenamiento: son dispositivos capaces de almacenar
información de manera temporal o a largo plazo, como por ejemplos los
discos duros, disquetes, memorias USB, unidades SSD, memorias ROM,
memorias RAM, memorias caché, etc.
Hardware de proceso: son aquellos encargados de la interpretación de
instrucciones, proceso de cálculos y de datos. Ejemplos son los
microprocesadores, Chipset y los coprocesadores matemáticos.
Hardware de salida: permiten que los datos generados por la computadora
se dirijan al exterior por medio de dispositivos de almacenamiento ó cables.
Ejemplos son las impresoras de inyección de tinta, los Plotter, pantallas de
plasma.
Hardware de entrada: se utilizan para introducir los datos a procesar en la
computadora. Ejemplo son los escáneres, ratón "Mouse", teclado, lector de
DVD.
Hardware bidireccional: son aquellos que tienen la capacidad de
introducir datos a la computadora, así como permitir la salida, ejemplos son
las tarjetas de red, tarjetas de audio.
Hardware mixto: son aquellos que comparten 2 clasificaciones, ejemplo
las memorias USB, disqueteras, "quemadores" de DVD, las cuáles entran
en 2 clasificaciones (Hardware de almacenamiento y bidireccional), ya que
almacenan datos y además pueden introducir/obtener información de la
computadora, otro ejemplo es la tarjeta de video (almacena datos de
gráficos en su RAM integrada y procesa los gráficos en su Unidad de
proceso de gráficos.
15Seguridad del Hardware
La seguridad del hardware se refiere a la protección de objetos frente a
intromisiones provocadas por el uso del hardware. A su vez, la seguridad del
15
Cualidad del ordenamiento jurídico, que implica la certeza de sus normas y, consiguientemente, la
previsibilidad de su aplicación.<http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?TIPO_BUS=3&LEMA=seguridad>
31

32. hardware puede dividirse en seguridad física y seguridad de difusión. En el primer
caso se atiende a la protección del equipamiento hardware de amenazas externas
como manipulación o robo. Todo el equipamiento que almacene o trabaje con
información sensible necesita ser protegido, de modo que resulte imposible que un
intruso acceda físicamente a él. La solución más común es la ubicación del
equipamiento en un entorno seguro.
La seguridad de difusión consiste en la protección contra la emisión de señales del
hardware. El ejemplo más común es el de las pantallas de ordenador visibles a
través de las ventanas de una oficina, o las emisiones electromagnéticas de
algunos elementos del hardware que adecuadamente capturadas y tratadas
pueden convertirse en información.
Seguridad Física
Las principales amenazas que se prevén en la seguridad física son:
1. Desastres naturales, incendios accidentales tormentas e inundaciones.
2. Amenazas ocasionadas por el hombre.
3. Disturbios, sabotajes internos y externos deliberados.
A continuación se analizan los peligros más importantes que se corren en un
centro de procesamiento; con el objetivo de mantener una serie de acciones a
seguir en forma eficaz y oportuna para la prevención, reducción, recuperación y
corrección de los diferentes tipos de riesgos.
1. Incendios
2. InundacionesEsta es una de las causas de mayores desastres en centros
de cómputos.Además de las causas naturales de inundaciones, puede
existir la posibilidad de una inundación provocada por la necesidad de
apagar un incendio en un piso superior.Para evitar este inconveniente se
pueden tomar las siguientes medidas: construir un techo impermeable para
evitar el paso de agua desde un nivel superior y acondicionar las puertas
para contener el agua que bajase por las escaleras.
3. Condiciones Climatológicas
4. Señales de Radar La influencia de las señales o rayos de radar sobre el
funcionamiento de una computadora ha sido exhaustivamente estudiada
desde hace varios años. Los resultados de las investigaciones más
recientes son que las señales muy fuertes de radar pueden inferir en el
procesamiento electrónico de la información, pero únicamente si la señal
que alcanza el equipo es de 5 Volts/Metro, o mayor. Ello podría ocurrir sólo
si la antena respectiva fuera visible desde una ventana del centro de
procesamiento respectivo y, en algún momento, estuviera apuntando
directamente hacia dicha ventana.
32

33. 5. Instalaciones Eléctricas
6. Ergometría
Acciones Hostiles
1. Robo
Las computadoras son posesiones valiosas de las empresas y están
expuestas, de la misma forma que lo están las piezas de stock e incluso el
dinero.
2. Fraude
Cada año, millones de dólares son sustraídos de empresas y, en muchas
ocasiones, las computadoras han sido utilizadas como instrumento para
dichos fines.Sin embargo, debido a que ninguna de las partes implicadas
(compañía, empleados, fabricantes, auditores) tienen algo que ganar, sino
que más bien pierden en imagen, no se da ninguna publicidad a este tipo
de situaciones.
3. Sabotaje
El peligro más temido en los centros de procesamiento de datos, es el
sabotaje. Empresas que han intentado implementar programas de
seguridad de alto nivel, han encontrado que la protección contra el
saboteador es uno de los retos más duros. Este puede ser un empleado o
un sujeto ajeno a la propia empresa.
Físicamente, los imanes son las herramientas a las que se recurre, ya que
con una ligera pasada la información desaparece, aunque las cintas estén
almacenadas en el interior de su funda de protección.
Normas y estándares de calidad.
Hoy en día la calidad es importante para poder satisfacer a los clientes que pidan
un sistema de calidad y cada vez hay mucho mayor competitividad en la rama de
la informática lo cual hace que cada uno de los desarrolladores busque opciones
del como poder desarrollar software de calidad y en ello se han creado desde
hace mucho tiempo atrás los estándares que hoy en día rigen en torno a este
mundo para el desarrollo correcto de aplicaciones de calidad cumpliendo con sus
normas y parámetros en áreas de conseguir la ansiada calidad.
Algunos estándares aplicados son: ISO* SPICE* CMM.
Calidad
Es la aptitud de un producto o servicio para satisfacer las necesidades del
usuario.
Es la cualidad de todos los productos, no solamente de equipos sino
también de programas.
33

34. En el desarrollo de software, la calidad de diseño acompaña a la calidad de los
requisitos, especificaciones y diseño del sistema. La calidad de concordancia es
un aspecto centrado principalmente en la implementación; Si la implementación
sigue al diseño, y el sistema resultante cumple con los objetivos de requisitos y de
rendimiento, la calidad de concordancia es alta.
Adicionalmente se puede seguir los siguientes aspectos para evaluar la calidad del
software:
o Funcionalidad
o Confiabilidad
o Usabilidad
o Eficiencia
o Portabilidad
o Escalabilidad
Normas de calidad
Una norma de calidad es un documento, establecido por consenso y aprobado por
un organismo reconocido (nacional o internacional), que proporciona para un uso
común y repetido, una serie de reglas, directrices o características para las
actividades de calidad o sus resultados, con el fin de conseguir un grado óptimo
de orden en el contexto de la calidad.
16ISO
La organización internacional para la estandarización, mejor conocida como ISO,
es la agencia especializada en estandarización, fue establecida oficialmente el 23
de febrero de 1947 con el objeto de promover la estandarización internacional, de
tal manera que se facilitara el intercambio internacional de bienes y servicios casi
como el desarrollo científico y tecnológico. Actualmente abarca los estándares
nacionales de 91 países y en los Estados Unidos, la representación se llama The
American NationalStandardsInstitute (ANSI).
ISO comprende alrededor de 180 Comités técnicos. Cada uno es responsable de
una o más áreas de especialización, abarcan desde las abreviaturas de los
sistemas de medición hasta la especificación de protocolos de transferencia,
pasando por especificación de tornillos, lentes, contenedores marítimos, medios
magnéticos, hojas de papel, cables, elementos estructurales, pruebas de
seguridad, simbología, medio ambiente, y por supuesto hardware y software.
16
conjunto de normas sobre calidad y gestión continua de calidad, establecidas por la Organización
Internacional de Normalización
34

35. ¿Que son la serie de estándares ISO?
Las series de ISO 9000 son un grupo de 5 individualidades, pero
relacionadas entre sí, siendo estándares internacionales de administración
de la calidad y aseguramiento de la misma.
*lgunos de los beneficios que se alcanzan al instrumentar estas series en
la empresa, son:
•La posibilidad de darle calidad al producto o servicio
•Evitar costos de inspecciones finales, costos de garantías y procesos.
•Puede reducirse el número de auditorías de los clientes a los procesos de
operación.
Mayor aceptación por parte de los clientes y acogida en los mercados tanto
nacionales como internacionales.
Estándar SPICE
* SPICE es una importante iniciativa internacional para apoyar el desarrollo de una
Norma Internacional para la Evaluación de Procesos de Software.
•El proyecto tiene tres objetivos principales:
•Para desarrollar un proyecto de trabajo para un estándar para la evaluación de
procesos de software.
•Para llevar a cabo los ensayos de la industria de la norma emergente.
•Para promover la transferencia de tecnología de la evaluación de procesos de
software en la industria mundial del software a nivel mundial
¿Por qué una norma internacional?
Los métodos de Evaluación de Procesos de Software vienen más en
general a utilizar en la gestión de desarrollo de software, adquisición y
utilización, frente a la evidencia sustancial del éxito de estos métodos en el
impulso de mejoras en la calidad y la productividad.
El impulso principal para el uso de la evaluación no ha venido de la
corriente principal de la industria de desarrollo de software, sino más bien a
los adquirentes de las grandes críticas de software sistemas intensivos - en
particular en los sectores de defensa y telecomunicaciones.
El creciente número de métodos de evaluación disponibles, y la creciente
utilización de la técnica comercial en áreas sensibles, fueron los factores
clave que impulsaron el desarrollo y la aceptación de una propuesta para
desarrollar un estándar internacional para la evaluación de procesos de
software.
35

36. CMMI: Capability Maturity Model Integration (CMMI):
Es un modelo para la mejora o evaluación de los procesos de desarrollo y
mantenimiento de sistemas y productos de software.
Desarrollado por el Instituto de Ingeniería del Software de la Universidad Carnegie
Mellon (SEI), y publicado en su primera versión en enero de 2002.
Es empleado para guiar las mejoras de procesos durante el desarrollo de un
proyecto, un departamento o hasta una organización Procedimiento que asegure
un ajuste a los estándares de desarrollo del software
Auditoría
Metodología basada en Riesgo vs. Control vs. Coste. El auditor revisa o audita los
controles con la ayuda de una lista de control (checklist) que consta de una serie
de preguntas o cuestiones a verificar.
La evaluación consiste en identificar la existencia de unos controles establecidos.
Las listas de control suelen utilizarse por los auditores, generalmente por auditores
con poca experiencia, como una guía de referencia, para asegurar que se han
revisado todos los controles.
En el caso de la auditoría en informática, la planeación es fundamental, pues
habrá que hacerla desde el punto de vista de los dos objetivos:
• Evaluación de los sistemas y procedimientos.
• Evaluación de los equipos de cómputo.
La auditoría de sistemas debe abarcar tres grandes áreas:
• Auditoría de Infra Estructura Física y Lógica.
• Auditoría de Aplicaciones y estaciones de trabajo.
• Auditoría de Sistemas y su Administración
Auditoría de Infra Estructura Física:
Esta etapa de la auditoría es muy importante de revisar, ya que en muchas
ocasiones las empresas u organizaciones poseen pocos recursos, y esto puede
crear vulnerabilidades, también existen situaciones opuestas en las cuales tienen
muchos recursos y están siendo sub utilizados.
Hay que revisar el Hardware de los servidores que utilizan, y el propósito de uso
del servidor en sí, con el objetivo de comprender si los recursos que posee cada
servidor son los óptimos para prestar el tipo de servicio o función para lo que ha
sido designado. Hay que tomar en cuenta que cada sistema operativo de servidor
36

37. consume una "X" cantidad de recursos de Memoria RAM y procesador, y según el
uso destinado deberán ser las características del equipo
Auditoría de Infraestructura Lógica:
Esta etapa de la auditoría debe de revisar múltiples áreas de la infra estructura,
tales como lo son:
1. Diseño Lógico de la Red LAN.
2. Diseño Lógico de la Red WAN o MAN.
3. Diseño de DNS.
4. Tipos de servicios o aplicaciones que se ejecutaran en los servidores.
5. Fin o propósito de cada servidor y su respectiva configuración.
6. Cantidad de usuarios a los que se presta servicio con el objetivo de
establecer si el performance de cada servidor es el adecuado para las
aplicaciones y cantidad de usuarios a los que presta servicio
Auditoría de Estaciones de Trabajo:
Generalmente las empresas poseen un departamento de recursos Humanos que
tiene definidos los Roles, funciones, atribuciones de cada uno de los empleados,
por consiguiente informática debe tener conocimiento de que funciones tiene un
empleado, para poder instalar el Software necesario para el trabajo del empleado.
Así poder determinar que no tenga juegos o herramientas que distraigan su
atención, o que solamente consuman recursos de la estación de trabajo
necesarios para su trabajo cotidiano. Por ello es que una empresa debe tener
clara estas definiciones. Además se debe revisar que los usuarios no sean
Administradores de sus equipos, para que no puedan instalar SW (Software) a su
discreción. Revisar que se posea el licenciamiento de los programas instados en
la estación de trabajo. Hay que hacer las revisiones del caso con Software
destinado a realizar inventarios de HW (Hardware) y SW instalados en la estación
de trabajo.
Auditoría de las instalaciones físicas del departamento de
Informática:
Esta parte es muy importante, ya que la seguridad Física es parte fundamental, ya
que las amenazas de este tipo son latentes, los puntos a revisar son:
• Métodos de acceso al cuarto de servidores.
• Bitácoras de acceso al área de servidores.
• Sistema de monitoreo por medio de video.
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38. • Bitácoras de Video.
• Temperatura ambiente del área de servidores.
• Circuito eléctrico independiente del cuarto de servidores.
• Sistema de protección de descargas electro atmosféricas para el cuarto de
servidores.
• Sistemas detectores de Humo.
• Circulación del aire acondicionado en el cuarto de servidores.
• Mapas disponibles de los diferentes puntos de red y su uso.
Auditoría de los conocimientos del personal del departamento de
Informática:
Hay múltiples factores a evaluar según la función y puesto del personal, ya que el
perfil y conocimientos de cada uno pueden variar según sus funciones y
atribuciones.
Generalmente hay 6 tipos de personal en IT:
1. Gerente de Informática.
2. Administrador(es) de red LAN, WAN.
3. Administrador(es) de seguridad Perimetral e interna.
4. Desarrolladores de aplicaciones.
5. Administrador de bases de datos.
6. Técnico de atención a usuarios.
Consultoría en Normas, Estándares y Seguridad Informática.
1. Esto se logra mediante una AUDITORÍA sorpresa para que se conozcan las
condiciones cotidianas de trabajo de la empresa u organización.
2. Revisión Estatus actual del área IT de la Organización:
Se logra al concluir las reuniones con la alta dirección de la empresa, y acorde a la
misión y visión de la empresa u organización.
3. Definición de Alcances de las necesidades de la Organización:
Resultado de la auditoría, así como de las posibles quejas indicadas por el
personal de IT, pero generalmente son resultado de la auditoría como tal.
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39. 4. Problemas y Riesgos Encontrados en área IT:
5. Recomendaciones para lograr con cumplir con los requisitos de la
organización:
• Infra Estructura de Comunicaciones Red LAN.
Cada auditoría es un caso diferente y único, por lo cual se deben de tratar como
independientes, lo que se toma como base son los estándares de la industria
informática en este tema. Importante que se tengan como mínimo los equipos
adecuados para una red de este tipo.
• Infra Estructura de Comunicaciones Red WAN.
Cada auditoría es un caso diferente y único, por lo cual se deben de tratar como
independientes, lo que se toma como base son los estándares de la industria
informática en este tema. Importante que se tengan como mínimo los equipos
adecuados para una red de este tipo. Para los enlaces de datos es recomendable
que se tenga previsto una tolerancia a fallos por medio del ISP que esta brindando
el servicio de datos, es bueno tener redundancia.
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40. Fuentes
LISTA DE COMPAÑÍAS, (S.F),compañías Alemanas de
Hardware<http://www.list-of-companies.org/Germany/Hardware/>
KEPTOS,(17 de abril
2010),asociaciones,<http://www.keptos.com/es/Clientes_e_Industrias/Page
s/ProfessionalOrganizations.aspx>
Wikimedia,(S.F), Entorno empresarial Wikipedia,
<http://es.wikipedia.org/wiki/Entorno_empresarial>
APOYOS A LA INDUSTRIA,(20 DE OCTUBRE 2011),
http://europeware.wordpress.com/2011/10/20/2-2-apoyos-nacionales-e-
internacionales-a-la-industria-del-hardware/
BITKMO,(ultima actualización febrero 2012), Home http://www.bitkom.org/
AMITI MEXICO, (SF),Home <http://amiti.org.mx/>
BSA ,(SF),HOME<http://bsa.mx/>
PROGRAMAS Y PROYECTOS DE LA INDUSTRIA DEL HARDWARE,(01
de noviembre 2010), <http://www.slideshare.net/loretotrina/programas-y-
proyectos-de-la-industria-nacional-del-hardware>
INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL, (SF),<http://www.ipn.mx/>
PADEBORN,(junio 2012),Perfil del egresado <http://www.uni-
paderborn.de/studium/studienangebot/details/computer-science-master-
english-language-course/>
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE
MEXICO,(SF),<http://www.unam.mx/>
ANUIES,(mayo 2012),
<http://www.anuies.mx/i_educativa/index.php?clave=bienvenida.php>
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