Comment se sortir d'une pénalité Google ? Présentation effectuée par Sébastien Monnier, Woptimo / Search Quality Alliance, lors du SEO Camp'us en mars 2012. Les sujets abordés sont les suivants : - comment reconnaître une pénalité Google ? - quels sont les types de pénalités ? - comment éviter d'avoir une pénalité ? - comment sortir d'une pénalité Google ?

1. PÉNALITÉS GOOGLE
Blacklist, Panda… comment s’en sortir?

2. PRÉAMBULE

3. I AM NOT GOOGLE !!!

4. Qui suis-je ?
• Formation de linguistique informatique
• 2,5 ans chez Google Search Quality et Google Analytics à
Dublin
• 18 mois directeur d’agence SEO
2011 : Fondateur et directeur de Woptimo : agence SEO, et
Web Analytics
2011 : Fondation avec 5 autres ex-Googlers de la Search
Quality Alliance : Fondation à but non lucratif

5. Search Quality Alliance
- 6 anciens de l’équipe Google
qualité de recherche
- Association à but non lucratif
But : partager les bonnes pratiques du SEO

6. Plan
1. Comment savoir si j’ai une pénalité ?
2. Les types de pénalités
3. Comment s’en prémunir ?
4. Comment s’en sortir ?
5. Q&A

7. COMMENT SAVOIR SI
J’AI UNE PÉNALITÉ?
1. Qu’est-ce qu’une pénalité Google ?
2. Impact des pénalités sur votre trafic
3. Les pénalités… qui n’en sont pas
4. Les alertes de Google

8. QU’EST-CE QU’UNE
PÉNALITÉ

9. Mission de Google
Organiser les informations à
l'échelle mondiale dans le but de
les rendre accessibles et utiles à
tous.
 Peut prendre une pénalité tout site qui se met entre
l’utilisateur et l’information

10. Parcours idéal d’un utilisateur sur Google
J’entre une requête correspondant à ma recherche
Je lis un ou plusieurs résultats
Je choisis un résultat et je clique
J’arrive sur le site
Je trouve l’information ou le produit que je cherchais
J’ai même trouvé + intéressant et je continue la lecture / les achats sur le site

11. Définition
Une pénalité sur Google est une exception faite aux
algorithmes basée sur différents signaux et appliquée
afin de protéger l’intégrité des résultats de recherche.
Tout site ne respectant pas les consignes pour les
webmasters peut être pénalisé.

12. IMPACT DES PÉNALITÉS
SUR LE TRAFIC

13. Pénalités immédiates
Chute immédiate et durable du trafic en provenance des moteurs

14. Pénalités yo-yo
Grosse chute, puis reprise, puis chute à nouveau
 Google teste la pertinence de la pénalité
 Soyez réactif. Dès les premiers symptômes, améliorez votre site

15. Pénalités graduelles
Baisse progressive de positionnement sur vos principaux mots-clés, puis sur
l’ensemble de votre longue traîne
 Révisez vos techniques de SEO, notamment linking

16. Pénalités invisibles
Invisibles, presque indolores et donc impossible à détecter.
 Elles sont néanmoins présentes chez vous comme chez les concurrents

17. LES PÉNALITÉS… QUI
N’EN SONT PAS

18. Mauvaise configuration d’Analytics
• Oubli d’Analytics sur une partie des pages
• Mauvaise configuration du script
Auditer votre mesure de trafic :
- Pages de destination
- Navigateurs utilisés
Vérifier vos positions

19. Erreurs d’indexation
• Désindexation de pages qui amenaient du trafic
• Mauvaise configuration des urls canoniques
• Mauvaise gestion des redirections vers un nouveau
domaine…

20. Concurrence, aléas, saisonnalité
Toute baisse de trafic réelle ne signifie pas pénalité
• Qu’a fait la concurrence ?
• Votre trafic à la même période l’année dernière était-il dû
à un ou 2 mots-clés ou à des mots-clés non pertinents ?
• Y a-t-il eu changement dans les SERPs (recherche
universelle) ?
• Aviez-vous beaucoup de trafic en provenance de Google
Images ?

21. LES ALERTES DE
GOOGLE

22. Les alertes dans Google Webmaster
Tools
• Attention : ne pas confondre avec les alertes ou les
conseils liés à l’indexation (meta description en double,
trop de pages indexées …)
• Principalement 2 alertes pénalités :
• Mauvais comportements (textes cachés, cloaking … )
• Mauvais comportement de linking (Vente de liens sur le site…)

23. Google transparent ?
Parler à Google
Réponse de Google
Spam report Accusé de réception
Demande de réexamen Réponse automatisée
Forum d’entraide pour Réponse individualisée
webmasters si besoin
Google communique
Blogs, conférence, alertes Webmaster Tools, vidéos Matt Cutts …

24. Google is a business

25. Google is a business
Le but de Google n’est pas d’aider n’importe quel SEO
mais d’améliorer les résultats de recherche.
Google ne prévient que les sites qui en valent la peine.
Google doit protéger son algorithme.

26. Google n’est pas une agence SEO
≠ SEO
Un seul but : améliorer la pertinence de ses résultats
 Ce n’est pas le rôle de Google de donner des conseils
ultra spécifiques

27. LES TYPES DE
PÉNALITÉS
1. Blacklist
2. Déclassement
3. Panda
4. Pénalités Linking

28. BLACKLIST

29. Qu’est-ce que la blacklist ?
• Blacklist possible pour :
• Texte caché (blanc sur blanc, css…)
• Redirection javascript trompeuse
• Cloaking
• …
Votre site n’apparaît plus sur un site:
Etendue : domaine entier, sous-domaine, voire une page seulement
 De moins en moins de pénalité blacklist

30. Comment Google repère ces pratiques
• Revue manuelle
• A la main, vérifier chaque site pour les mauvais signaux
• Algorithme
• Interprétation du javascript, css
• Vérification du texte caché
• Vérification du bourrage de mots-clés
• …

31. Attention à l’algo
En cas de présence agressive de mots-clés , l’algorithme peut interpréter le site
comme spammeux.
 Attention à ne pas dépasser une dizaine de mots-clés séparés par des
virgules

32. DÉCLASSEMENT
Greylist, sandbox, déclassement …

33. Qu’est-ce que le déclassement?
• Vous continuez à apparaître sur la commande site:
• Vous continuez même parfois à apparaître pour votre
nom de marque et quelques expressions très longue
traîne.
• Aucun de vos mots-clés visés même les moins
compétitifs n’apparaissent en 1ère page.
• La plupart de vos mots-clés sont passés du jour au
lendemain au-delà de la 3ème page

34. Pourquoi un déclassement ?
• Manque de contenu original sur votre site
• Manque d’intérêt de votre site pour les utilisateurs
• Publicité trop agressive
• Texte caché

35. PANDA

36. Panda c’est quoi ???

37. Ce n’est pas
• Un filtre Duplicate Content
• Un filtre anti cloaking
• Une chasse aux mauvais liens
• Une pénalité

38. C’est
• Un ajustement algorithmique
• Une meilleure prise en compte de l’expérience utilisateur
• Une meilleure prise en compte de la popularité réelle
d’une page

39. PÉNALITÉS LINKING

40. Pénalité invisible
• Lien sur une page « partenaires » pleines de liens
• Lien en footer
• Lien ultra optimisé
• Lien sur un site connu pour être un mauvais linker
• Lien abusif de commentaires, forums,
• Lien de link farm
•…
 Beaucoup de ces liens ne servent à rien pour le
PageRank

41. Pénalité sur une page
• Une page en particulier est linké avec de nombreux liens
douteux (spam de commentaires, de forums, achat de liens, échange de
liens agressifs)
• Le reste du site a une vraie valeur et n’a pas (trop) de
mauvais liens
•  Cette page uniquement peut subir un déclassement

42. Pénalité graduelle
• Echange de liens, ou utilisation de link farm avec une
ancre ultra optimisée
 Le classement illégitime obtenu grâce à vos liens
descend au fur et à mesure …
 De plus en plus fréquent

43. Quelques règles
Règles perso :
Pas besoin d’avoir des liens sur
• une page qui comporte plus de 5 liens vers des annuaires
• un site avec plus de 10 liens externes en footer dont au
moins 2 n’ont aucun rapport avec la thématique
• des sites faisant des liens vers des riad marrakech,
matériel piscine, rachat crédit, mutuelle, casino en ligne…

44. COMMENT ÉVITER UNE
PÉNALITÉ?
1. Respect des guidelines
2. Respect des utilisateurs
3. Bon business model
4. Bon choix de linking
5. Mesurer les bons indicateurs

45. RESPECT DES
GUIDELINES

46. Les avez-vous lus ?
• Quelques conseils à retenir
• Évitez les pages satellites ("doorway") créées exclusivement pour
les moteurs de recherche
programme d'affiliation, assurez-vous
• Si votre site fait partie d'un
qu'il est utile aux utilisateurs. Présentez un contenu pertinent et
original pour inciter les internautes à visiter votre site en premier lieu.
• Ne participez pas à des systèmes de liens conçus pour améliorer
artificiellement le classement PageRank de votre site

47. … Et le principal
Concevez vos pages en pensant d'abord
aux internautes et non aux moteurs de
recherche
L’ergonomie web est dans l’ADN de Google.
 Pensez au service rendu par votre site

48. RESPECT DES
UTILISATEURS

49. Quelques questions à se poser
• L’utilisateur arrivant sur le site comprend-il rapidement ce
qu’il peut faire ?
• La requête par laquelle il est arrivé a-t-elle encore un
sens sur mon site?
• Quel est le pourcentage de visiteurs cliquant sur de la pub
(Adsense, affiliation…) ?
• Quel est le pourcentage de visiteurs cliquant sur des liens
utiles ?
• Quelle valeur ajoutée puis-je apporter par rapport à mes
concurrents ?

50. Avez-vous des mauvais liens
• Deux questions à se poser :
 Cliqueriez-vous sur ce lien ?
 Est-ce évident que ce lien est optimisé ?

51. BON BUSINESS MODEL

52. Pensez SEO
• Avant même de créer une entreprise 100% web, pensez
SEO
Bonjour,
Je voudrais créer
une site e-commerce
Très bien, vous
voulez vendre quoi ?
Ben … je sais pas
trop. Des bijoux,
c’est une bonne idée,
non?
…

53. Soyez réaliste
J’ai un site de rachat
de crédit. Je voudrais
du référencement
Vous vous y
naturel
connaissez en SEO
?
Non, pas du tout.
Vous avez de
l’argent?
Non, pas trop Vous pourriez publier
du contenu inédit sur
le crédit
Ah non, j’ai pas le
temps…

54. En 2012, plus de miracle…
Aura des problèmes tout site dont l’unique source de
revenu est la pub et qui n’investit pas dans du contenu ou
une expérience utilisateur hors norme

55. BON CHOIX DE LINKING

56. Comment faire un bon choix?
• Quelles techniques sont proposées ?
• Le linkbuilding est-il lié à la notion de contenu ?
• Me propose-t-on du linkbuilding pour n mots-clés ou pour n
pages ?
• Ces liens représentent-ils une valeur pour l’internaute ?
• Y a-t-il une stratégie de linkbaiting possible ?
 N’engagez plus de stagiaires pour créer des liens, mais pour
créer du contenu

57. MESURER LES BONS
INDICATEURS

58. Erreurs à ne pas commettre
• Se focaliser sur la position d’une poignée de mots-clés
sans se soucier du reste
• Exiger un certain nombre de backlinks par mois
• Regarder l’augmentation du nombre de visites sans en
connaître la raison

59. Bons indicateurs
• Augmentation du nombre de visites contenant tel mot-clé
• Augmentation du nombre d’entrées sur tel type de pages
• Augmentation du nombre de visites directs
• Amélioration du taux de rebond de telle section

60. COMMENT SORTIR
D’UNE PÉNALITÉ?
1. Etudier les causes
2. Se remettre en question
3. Demande de réexamen

61. ETUDIER LES CAUSES

62. Quelques questions à poser :
• Est-ce une baisse globale de tous mes mots-clés ou
seulement quelques uns?
• La baisse de trafic est-elle générale sur l’ensemble du
site?
• Ai-je fait des changements dernièrement ?
• Ai-je du contenu optimisé SEO ? Est-il de qualité ?
• Quelles actions ont été menées pour le linking ?
 Ne pas se focaliser uniquement sur Duplicate Content

63. SE REMETTRE EN
QUESTION

64. 1. Analysez vos data
 Etudiez les éventuelles signes précurseurs
 Etudiez l’étendue des dégâts

65. 2. Vérification des backlinks
 Les pratiques agressives doivent être nettoyées

66. 3. Test utilisateurs
 Devenez objectif sur votre site
 Mon design est-il adapté ?
 Mes optimisations SEO ont-elles été faites au détriment de l’ergonomie?

67. 4. Repensez votre entreprise
 Avez-vous négligé le contenu ?
 Avez-vous tout misé sur le SEO ?
 Qui a vérifié le travail de l’agence SEO ? Quels objectifs ont été fixés ?

68. Effectuer les changements nécessaires
Supprimer des pages Créer du contenu
Supprimer de l’affiliation Investir en publicité
Supprimer de l’Adsense
Nettoyer ses backlinks
Changer de domaine
Changer d’agence SEO
 Réinvestir en évitant la facilité

69. DEMANDE DE RÉEXAMEN

70. Quand faire la demande ?
• Site nettoyé de toutes techniques douteuses
• Backlinks nettoyés de liens illégitimes
• Expérience utilisateur améliorée
Demander le réexamen
Parler de votre problème sur le forum Google d’entraide
aux webmasters

71. Et si la demande ne marche pas ?
• Après un mois, refaire des changements
et
• … attendre

72. CONCLUSION

73. Conclusion
• Chaque pénalité est unique et demande réflexion.
• Ne tombez pas dans des conclusions trop simples
• Faites des tests au fur et à mesure
• Donnez vous du temps pour chaque test
• … Et bon courage !!

74.  Audit  Référencement Naturel
 Intervention  Ergonomie
 WebAnalytics
 Formation
MERCI
contact@woptimo.com
@smonnier