12.11.2010
Kommunikation einer Marke fürs 21. Jahrhundert
Dunja Riehemann
Agenda
Das Unternehmen Netviewer
Gesamtmarketingstrategie
Kommunikationsziele
Kampagnenansatz und-maßnahmen
Marketinginstr...
Auf einen Blick
Netviewer …
ist europäischer Marktführer im Bereich
Webcollaboration.
wurde 2001 gegründet.
hat seinen Hau...
Ausgangssituation
Netviewer ist ein junges Unternehmen und
hat seinen Ursprung im Support
Mit der Erweiterung des Produktp...
Typische Bildsprache im Webkonferenzumfeld
Gesamtmarketingstrategie
Positionierung von Netviewer als Nummer 1 im Bereich
Webkonferenz-Lösungen
Redesign der Marke & E...
Netviewer als Marke neu positionieren und ein eigenes Gesicht
geben
Europas Nr. 1 ist Vorreiter in der Branche
Weg von der...
Generality
Wir müssen das Thema Online-Meetings generisch für Netviewer besetzen
Multiplicity
Wir brauchen eine Multi-Mess...
Leadgenerierung für unsere Produkte Netviewer Meet & Netviewer Support
Launch des neuen Kampagnenlayouts
Erreichung von Vi...
Kampagnenmotto
Online-Meeting-
Kultur jetzt leben!Kultur jetzt leben!
Die Macht der Bilder!
Bilder machen neugierig!
„Erfolg kommt online“ – Buch als zentrales Element
Das unterhaltsame, kurzweilige
Buch vermittelt in Szenen aus
dem wahren...
Buch & Microsite: Interaktion ist gefragt!
Begleitend zu dem Buch wurde als Social Media-Element eine Microsite
entwickelt...
Mechanik der Kampagne
Anzeigen
(Online/Print)
Buch & Microsite
Landingpage
Print-Mailing
Testversion
Leadnuturing
Print – Anzeigen & Mailings
Emailings & Landingpages
www.netviewer.de/engel
www.netviewer.de/hund
Social Media im B2B: Nur Hype oder was bringt es?
Xing ist das Business-Netzwerk, das viele fast täglich nutzen
Statusmeld...
Social Media: Weitere Aktivitäten
Ergänzend wurden zusätzlich eine Reihe von weiteren Kanälen
genutzt:
Linkedin: analog zu...
Leadnurturing- Prozess
Um die kontinuierliche Kommunikation zu Kunden & Interessenten
dauerhaft auch nach der Kampagne sic...
Ergebnisse & Fazit
Stärken der Kampagne:
Kombination aus klassischen Marketinginstrumenten & Social Media
Einsatz von inte...
Netviewer Webinar – Perfekt für innovatives Marketing
Weiterführung des Kampagnenkonzeptes für unser neues Produkt
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
www.netviewer.com
Nächste SlideShare
Wird geladen in …5
×

wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BIT

315 Aufrufe

Veröffentlicht am

„Netviewer: Kommunikation einer Marke fürs 21. Jahrhundert“ (Dunja Riehemann, Head of Marketing Netviewer AG)

http://www.wob.ag/ueberuns/brand_afternoon

0 Kommentare
0 Gefällt mir
Statistik
Notizen
  • Als Erste(r) kommentieren

  • Gehören Sie zu den Ersten, denen das gefällt!

Keine Downloads
Aufrufe
Aufrufe insgesamt
315
Auf SlideShare
0
Aus Einbettungen
0
Anzahl an Einbettungen
3
Aktionen
Geteilt
0
Downloads
4
Kommentare
0
Gefällt mir
0
Einbettungen 0
Keine Einbettungen

Keine Notizen für die Folie

wob brand afternoon 13 - BRANDING BIT BY BIT

  1. 1. 12.11.2010 Kommunikation einer Marke fürs 21. Jahrhundert Dunja Riehemann
  2. 2. Agenda Das Unternehmen Netviewer Gesamtmarketingstrategie Kommunikationsziele Kampagnenansatz und-maßnahmen Marketinginstrumente & -mix Anzeigen Emailings & Landingpages Printmailings Buch & Microsite Social Media – Geht es noch ohne? Fakten & Ergebnisse
  3. 3. Auf einen Blick Netviewer … ist europäischer Marktführer im Bereich Webcollaboration. wurde 2001 gegründet. hat seinen Hauptsitz in Karlsruhe. beschäftigt über 200 Mitarbeiter.beschäftigt über 200 Mitarbeiter. bedient mehr als 18.000 Unternehmen in 68 Ländern. ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Europa. Wir sehen uns online!
  4. 4. Ausgangssituation Netviewer ist ein junges Unternehmen und hat seinen Ursprung im Support Mit der Erweiterung des Produktportfolios , der zunehmenden Internationalisierung und des schnellen Wachstums muss sich das Unternehmen zunehmend mit der internationalen Konkurrenz auseinanderinternationalen Konkurrenz auseinander setzen Der Vertriebsdruck wächst und damit die Anforderungen an Marketing qualitative gute Leads zu liefern
  5. 5. Typische Bildsprache im Webkonferenzumfeld
  6. 6. Gesamtmarketingstrategie Positionierung von Netviewer als Nummer 1 im Bereich Webkonferenz-Lösungen Redesign der Marke & Erscheinungsbild von Netviewer Marketing bietet dem Kunden Mehrwert! Wir bieten unseren Kunden & Interessenten gewinnbringende Informationen an. Fokus auf Online-basierten Marketingaktivitäten & Social Media Messbarer Beitrag von Marketing zum Unternehmenserfolg (Leadgenerierung) Detaillierte Messbarkeit sämtlicher Marketingaktivitäten & kontinuierliche Verbesserung anhand der Ergebnisse
  7. 7. Netviewer als Marke neu positionieren und ein eigenes Gesicht geben Europas Nr. 1 ist Vorreiter in der Branche Weg von der der rein technisch–faktischen Ansprache hin zu einer unverwechselbaren und emotionalen Kommunikation an den Nutzer klare Bildsprache mit eindeutiger Message und Wiedererkennungswert Unser Ziel: Einzigartigkeit & Professionalität klare Bildsprache mit eindeutiger Message und Wiedererkennungswert Leadgenerierung & Bedarf für Einsatzgebiete wecken
  8. 8. Generality Wir müssen das Thema Online-Meetings generisch für Netviewer besetzen Multiplicity Wir brauchen eine Multi-Messaging-Kampagne, die viele Vorteile bündelt. “Shareability” Wir brauchen einen Ansatz, der das Zeug dazu hat zum Selbstläufer zu werden und “geteilt” zu werden. Personality Kampagnenansatz 8 Personality Wir brauchen eine Kampagne, die persönliche (nicht nur Business-) Nutzen herausstellen. Likeability Wir brauchen einen Ansatz, der Sympathie für Thema und Marke schafft. Emotionalisierung Wir brauchen einen Ansatz, der sich von einer rein faktisch-technischen Kommunikation löst und (auch) unterhält. Wenn es keine starke Unique Selling Proposition (USP) gibt, brauchen wir eine Emotional Selling Proposition (ESP) Brand Wir brauchen einen Ansatz, der helfen kann, die Marke auf ein neues Level zu heben.
  9. 9. Leadgenerierung für unsere Produkte Netviewer Meet & Netviewer Support Launch des neuen Kampagnenlayouts Erreichung von Viraleffekten durch den Einsatz von Social Media Optimale Kombination aus Print- und Onlineads zur Steigerung der Trafficzahlen auf den Webseiten Einsatz einer speziellen Microsite zur Erzeugung von Viraleffekten Kampagnenziele 9 Einsatz einer speziellen Microsite zur Erzeugung von Viraleffekten Life-cycle Betreuung von Interessenten & Kunden durch Leadnuturing Europaweiter Einsatz der Kampagne in 3 Sprachen: DE, EN, FR
  10. 10. Kampagnenmotto Online-Meeting- Kultur jetzt leben!Kultur jetzt leben!
  11. 11. Die Macht der Bilder!
  12. 12. Bilder machen neugierig!
  13. 13. „Erfolg kommt online“ – Buch als zentrales Element Das unterhaltsame, kurzweilige Buch vermittelt in Szenen aus dem wahren Leben bewährte Ansätze, die den Alltag leichter und effizienter gestalten und zudem neue Potenziale für das Business aufdecken. Beworben wird das Buch überBeworben wird das Buch über klassische Printmedien, Online- Ads, Emailings, PR und Social Media-Aktivitäten.
  14. 14. Buch & Microsite: Interaktion ist gefragt! Begleitend zu dem Buch wurde als Social Media-Element eine Microsite entwickelt. Darin wird das Thema Webcollaboration hinsichtlich des persönlichen Nutzens inszeniert – und das nicht nur effizient, sondern es darf auch Spass machen. Erzeugung von Viraleffekten Webadresse: www.netviewer.de/erfolg
  15. 15. Mechanik der Kampagne Anzeigen (Online/Print) Buch & Microsite Landingpage Print-Mailing Testversion Leadnuturing
  16. 16. Print – Anzeigen & Mailings
  17. 17. Emailings & Landingpages www.netviewer.de/engel www.netviewer.de/hund
  18. 18. Social Media im B2B: Nur Hype oder was bringt es? Xing ist das Business-Netzwerk, das viele fast täglich nutzen Statusmeldungen von Bekannten & Kollegen werden häufig verfolgt: Dunja Riehemann……. macht aus Kundendienstmitarbeitern Support-Engel. Mehr erfahren: www.netviewer.com/engel bringt zu ihren/seinen Meetings interessierte Begleitung mit: www.netviewer.com/hund glaubt fest daran – Erfolg kommt online. Mehr erfahren: www.netviewer.com/erfolg unterstützt die Offensive zur Online-Meeting-Kultur: www.netviewer.com/erfolg bietet himmlische Support-Produkte: www.netviewer.com/engel Mitarbeiter können Multiplikatoren Ihrer Kampagne sein. Im Schnitt haben die meisten Mitglieder 200 Kontakte und mehr!
  19. 19. Social Media: Weitere Aktivitäten Ergänzend wurden zusätzlich eine Reihe von weiteren Kanälen genutzt: Linkedin: analog zu xing Gründung eines Fanclub auf Facebook Aktives Twittern auf unserem Kanal http://twitter.com/Netviewer : 10 Tweets haben wir zu der Kampagne abgegeben Youtube: Videos aus viralen Aktivitäten der Microsite. Das Ergebnis: Ca. 1000 AbrufeYoutube: Videos aus viralen Aktivitäten der Microsite. Das Ergebnis: Ca. 1000 Abrufe Google: Banneranzeigen Bannerschaltung auf unserer Homepage www.netviewer.com Beitrag im Netviewer Newsletter an ca. 90.000 Kunden & Interessenten PR & Öffentlichkeitsarbeit
  20. 20. Leadnurturing- Prozess Um die kontinuierliche Kommunikation zu Kunden & Interessenten dauerhaft auch nach der Kampagne sicherzustellen, haben wir sämtliche Rückläufer in ein spezielles Leadnurturing-Programm integriert. Dabei wurde entsprechend Ihres Interessenschwerpunktes unterschieden in ein Leadnurturing-Programm für: Buchbesteller Tester Meet & SupportTester Meet & Support In diesen Programmen erhält der Interessent entsprechend seiner Wünsche und Gewohnheiten wertvolle Informationen & Tipps. Wichtigster Punkt: Leads können dadurch weiter qualifiziert werden und zum A-Lead werden!
  21. 21. Ergebnisse & Fazit Stärken der Kampagne: Kombination aus klassischen Marketinginstrumenten & Social Media Einsatz von interaktiven und viralen Komponenten in der Kampagne Content getriebene Kampagne (Buch) zum Mehrwert für den Kunden Ergebnisse: Fast 14.000 Besucher auf den Landingpages & Microsites 2300 Buchbestellungen 866 generierte Opportunities Fazit für uns: Die Mischung macht‘s! Cross-medial: Alle Kanäle miteinander verbinden und sinnvoll nutzen! Das eigene Ziel bei Aktionen nicht aus den Augen verlieren!
  22. 22. Netviewer Webinar – Perfekt für innovatives Marketing Weiterführung des Kampagnenkonzeptes für unser neues Produkt
  23. 23. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! www.netviewer.com

×