http://www.wmowonen-nh.nl/conferentie Leidt samenwerking tussen zorg en welzijn in de wijk tot betere oplossingen voor burgers in kwetsbare situaties? Wat vraagt dit van professionals en hun organisaties? Hoe sluit je aan op informele netwerken en de eigen kracht van burgers? Deze vragen komen aan bod in een workshop over het tegengaan van versnippering en het werken ‘dicht bij de burger’. Sociale wijkteams vanuit Haarlem en Heemskerk vertellen in samenwerking met maatschappelijke partners (DOCK, Socius en Welschap) over hun ervaringen. Vanuit het programma ‘Sociaal Werk in de Wijk’ (Hogeschool Inholland/Movisie) wordt ingegaan op versterking van de kwaliteit van sociaal werk in de eerste lijn. De Noord-Hollandse Alliantie deelt haar ervaringen uit Nieuw Den Helder.

1. Slimme coalities van zorg en welzijn in de wijk
• Drie korte praktijkvoorbeelden
 Inzet wijkcoaches in Haarlem
 Sociale wijkteams in Heemskerk
 Sociaal werk in de wijk in Nieuw Den Helder
• Vragen, dilemma’s en perspectieven
• Formuleren van agendapunten voor RSA

2. Hof 2.0: systeeminnovatie in het
sociaal domein
Workshop Slimme coalities tussen zorg en welzijn in de wijk
15 maart 2012
2

3. Opgave/urgentie
• Afnemende middelen
• Decentralisaties sociaal domein
• Systeem loopt vast
3

4. Een nieuw systeem
4

5. Wijkcoach: maatwerk voor burgers met
tijdelijk of dreigend regieverlies
Doel:
- Vroegtijdig interveniëren
- Versnippering en overlap tegengaan
Kenmerken:
– Eigen kracht en activering bewoners
– Eropaf-aanpak
– Generalistisch
– Mandaat van betrokken organisaties
Inspiratiebronnen:
• Wijkcoaches, gemeente Enschede
• Sociaal werkers, Amaryllis gemeente Leeuwarden
5

6. Workshop ‘Slimme coalities van
zorg en welzijn in de wijk’:
aanpak in Heemskerk
Gemeente Heemskerk: Vera Eijsvogel
Aanpak in samenwerking met
Socius, MEE, Welschap en maatschappelijke
instellingen uit het Voorportaal

7. Aanleiding
Vraag: hoe kunnen we de grote beleidslijnen verbinden
met de ontwikkelingen en vragen vanuit specifieke
buurten en bewoners?
 Wmo-kadernota en deelname aan stimulerings
programma Welzijn Nieuwe Stijl
 Nieuwe Beleidscyclus met andere invulling
burgerparticipatie en buurtgericht werken
 Netwerkgerichte samenwerking met instellingen op
gemeenteniveau (Voorportaal) uitbouwen met
frontlijnteams op buurtniveau (sociale teams)

8. Een nieuwe beleidscyclus voor Heemskerk
4 BUURTPROFIEL
3 BUURTSCAN
5 RAAD EN COLLEGE
PROGRAMMA
2 STATISTISCHE
INFORMATE
6 STRATEGISCH
PLATFORM
1 BUURTENQUETE
7 GEMEENTEBREDE
KADERNOTA
9 BUURTCONTRACT
8 PLANNEN VAN
AANPAK

9. Netwerkgerichte samenwerking
in Voorportaal uitbouwen
 Voorportaal Heemskerk (-> AWBZ-pakketmaatregel)
 Frontoffice: Socius, MEE
 Backoffice: Welschap, Wmo-loket, GGZ, Context,
Vangnet & Advies, Viva! zorggroep, SIG,
Hartekampgroep, D’Evelaer, De Stut,
Reakt groep, etc.
 Doel: integrale oplossing voor de klant
 Uitbouwen Voorportaal: front-office gaat er
op af op buurtniveau, als ‘voorpost’/ ‘sociaal team’

10. Sociale teams op buurtniveau
Generalisten (Welschap, Socius, MEE),
die er-op-af gaan in de buurt
“Keukentafelgesprek” Mobiliseren talent en
De Kanteling inzet -> cohesie

11. Sociale teams op buurtniveau
Van belang:
 Accent sociale teams: signalering en
preventieve, lichte en vroegtijdige interventie
 Goede samenwerking met en ‘warme’ doorverwijzing
naar back-office partners van het Voorportaal, als
specialistische ondersteuning nodig is
 Verbreden van deelnemende partners aan
Voorportaal

12. Tuindorp
Krachten verbinden in de wijk

13. Verbinden Opbouwwerk en Algemeen
Maatschappelijk Werk
Opbouwwerk: Annelies Stins
 ondersteuning van (groepen) bewoners gericht op de eigen woon- en leefomgeving
 samenwerkingsverbanden leggen
 activiteiten gericht op de sociale cohesie /zelfredzaamheid
 faciliteren van bewonersinitiatief
AMW: Mirjam Goudappel
 Hulp gericht op de zelfredzaamheid van burgers (Eigen Kracht)
 Op basis van signalering actief inspelen op wat nodig is en dat outreachend bieden (nabij de vraag)
 Instrumenten: spreekkamergesprek, huisbezoek, cursussen, workshops

14. Een beeld van de praktijk: Tuindorp

15. Integrale wijkaanpak

16. Fase 1: Analyse & Plan
Buurtonderzoek
Buurtbeheerteam

17. Fase 2: Herstel contact
Acties:
 Open spreekuur opbouwwerk
 Gesprek aan huis (opbouwwerker met
wijkagent)
 Ondersteunen eigen initiatief wijkbewoners
Resultaat:
 Herstel van vertrouwen in “overheid”
 Bereidheid tot actie voor eigen wijk
 Oud-bewoners keren terug naar wijk

18. Fase 3: Hulp nabij
Praktisch:
Workshop
(opvoed-)vaardigheden
op de wijkschool
Hulp daar waar gewenst:
thuis of op kantoor

19. Fase 4: Integratie van werken
“De inclusieve wijk”
 Versterken van de samenhang in de wijk
 Ondersteunen van projecten door bewoners ZELF
 Hulp regelen daar waar de vraag is
 Sociale Netwerken vergroten door hulpvragers te activeren
tot vrijwilligerswerk in de wijk
 Bestaande kracht in de wijk inzetten bij ondersteunen van de
meest kwetsbaren (maatschappelijk steunsysteem)

20.  7 maatschappelijk dienstverleners in Noord Holland werken
samen op kennisontwikkeling en innovatie:

21. Hoe?
 Kennis bundelen
 Werken aan nieuwe kennis:
Leergemeenschappen (JMW, SWW)
 Kennis delen, ook buiten de regio:

22. Vragen, dilemma’s en perspectieven
• Wat moet resultaat van samenwerking zijn
voor burger/ cliënt?
• Hoe sluit je aan op informele netwerken en
eigen kracht van burgers? (0e lijn)
• Wat vraagt dit van professionals en
organisaties? (1e en 2e lijn)
• Wat zijn voorwaarden voor succesvolle
samenwerking?