O documento discute a aplicação do design thinking para promover a inovação e competitividade de empresas. Apresenta design thinking como uma metodologia que permite olhar problemas de forma mais criativa através de novas perspectivas, tolerando incertezas e antecipando soluções. Também descreve como aplicar design thinking em projetos e programas de inovação por meio de ferramentas que capacitam times e participantes a pensarem como designers.

1. DESIGN THINKING
APLICADO A
COMPETITIVIDADE
WAGNER LUCIO
AgênciadeCocriação

2. HOTELEIRA
A MAIOR REDE
DO MUNDO NÃO POSSUI NENHUM IMÓVEL

3. MAIS CRESCE
O SERVIÇO DE MOTORISTAS QUE
NO MUNDO NÃO POSSUI NENHUM CARRO

4. E S E U M E R C A D O
D E A T U A Ç Ã O :
E L E E S T A I G U A L
A 3 A N O S A T R Á S ?
E L E S E R Á I G U A L
E M 3 A N O S ?

5. "Os problemas não podem ser
resolvidos pelo mesmo nível de
pensamento que os criou."
Albert Einstein

6. Problemas que não podem
ser resolvidos dentro de
uma visão atual, geram a
necessidade de novas
abordagens

7. Para a resolução de diversos
dilemas, nasceram muitas
ciências interdisciplinares:
Computação,
ciência da comunicação,
cibernética,
ciência política,
entre outras.

8. DESIGN
THINKING
Sistema de pensamento ou "uma lente"
através da qual você pode olhar para o
mundo e promover respostas sobre
novos pontos de vista.

9. Gerar soluções inesperadas
Tolerar a incerteza
Trabalhar com informações incompletas
Aplicar imaginação a soluções
Antecipar problemas
A O O L H A R P R O B L E M A S
C O M P L E X O S P O R E S T A L E N T E
V O C Ê P O D E :

10. Design thinking não é uma profissão,
mas sim "uma metodologia para a
inovação e capacitação"

13. DESCONHECIDO
A INOVAÇÃO
DESIGN
THINKING
CAMINHO PARA EMPRESAS
VIAJAREM DO
DESAFIANDO VELHAS
FORMAS DE FAZER

14. PRIMEIRA GERAÇÃO
A t o d e p r o j e t a r é p r e r r o g a t i v a
d e u m d e t e r m i n a d o g r u p o
t a l e n t o s o c h a m a d o " d e s i g n e r s "
[DESIGN]

15. SEGUNDA GERAÇÃO
A e q u i p e d e d e s i g n o b s e r v a
e i n t e r a g e c o m o c l i e n t e
d e n t r o d o a m b i e n t e d o
d e s a f i o d e p r o j e t o
[DESIGN]

16. TERCEIRA GERAÇÃO
[DESIGN]
O s p a r t i c i p a n t e s s e
t o r n a m d e s i g n e r s . E l e
s ã o o s g e r a d o r e s d e
c o n c e i t o s e s o l u ç õ e s

17. COMO
APLICAR
?
E x e m p l o s p a r a m e r c a d o s
d e a l t a c o m p e t i t i v i d a d e

18. • Clientes/ provedor interagem para gerar a soluções
• Todos participantes desenvolvem suas capacidades
de pensar como designer
B2B

19. Desenvolver soluções ao mesmo tempo que se
capacita e se transfere ferramentas e
técnicas para equipes internas
PROJETOS + TRANFERÊNCIA
DE CONHECIMENTO

20. Ferramentas e Técnicas de inovação
aplicadas a construção de times e busca de
soluções para desafios estratégicos
PROGRAMAS

21. Respostas de “Probes" enviadas a participantes de programas de inovação

22. NA APLICAÇÃO DO DESIGN THINKING
APRENDIZADOS
• É empático, especulativo
• Olha intencionalmente extremos
• Integra perspectivas multidisciplinares
• Busca conhecer situações análogas
• Olha o mundo através de lentes dos participantes
• É um ciclo de aprendizagem, não validação
• Usa protótipos para tangibilizar ideias gerais
• Busca a profundidade, em vez da quantidade
• Considera o erro como um processo

23. VISÃO DE
MUNDO
Uma
A I N O V A Ç Ã O O F E R E C E
I N T E G R A N D O V I D A P E S S O A L
E P R O F I S S I O N A L

24. JULGAR
ATITUDE DE SEMPRE
TURISTA
OLHAR

25. TURISTA
OLHAR
S E O F U T U R O
E S T A S E N D O
C O N S T R U Í D O ,
O D E S I G N É
O P R O C E S S O
P A R A G E R A R
“ C O N F I A N Ç A
C R I A T I V A ”
O B T E N D O
N O V A S
S O L U Ç Õ E S
À P A R T I R D E
N O V O S
O L H A R E S

26. B a i x e a a p r e s e n t a ç ã o :
h t t p : / / g o o . g l / G p g 9 X S
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TKS
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