SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 8
Downloaden Sie, um offline zu lesen
El único evento para ejecutivos dedicados a la distribución de viajes, marketing, tecnología y precios

                                                                                            Ahora hasta $300
                                                                                                  Si te registras antes del
                                                                                                        13 de febrero!



  Cumbre Latinoamericana para los
  Servicios de Distribución Turísticos
  Congreso y Exposición, 2 - 3 April, 2008                                 El evento se realizará simultáneamente
                                                                           en español e inglés
  World Trade Center, Ciudad de México                                     visita www.eyefortravel.com/tdlatin
                                                                           para más información



  Maximiza la distribución y aumenta tus
  ventas en los mercados Latinoamericanos
    ESTE EVENTO ÚNICO OFRECERÁ:                                            Ponentes incluyen:
    DISTRIBUCIÓN MULTICANAL: Comparando tus canales
    de distribución. Distribución directa frente a distribución con
    intermediarios en Latinoamérica
                                                                                Silvia Cairo, Directora de          Jeff Weinstock, V.P. International
    ESTRATEGIAS DE METABÚSQUEDA Y BÚSQUEDA DE                                 Ventas Internacional de Iberia,             Sales and Marketing,
    VIAJES: que te permitirán afianzar la lealtad de tus clientes y el                     Iberia                     Carnival Cruises Lines (tbc)

    control de precios de las más grandes agencias de viajes de la red.
    HOTELES: Identifica lo más importante y lo que afecta a los
    cambios del mercado hotelero en México, Brasil y los paises de
    Latinoamérica.                                                                 Beatrice Tarka, CEO,
                                                                                                                     Pablo J Castro, Director, Latin
                                                                                                                    America, Market Management,
                                                                                      Mobissimo                         Expedia - Hotels.com
    VIAJES EN AVIÓN: Cambios y desarrollos en el ámbito de los
    viajes en avión dentro de Latinoamérica y el Caribe. ¿Cual será el
    futuro dos viajes de bajo coste? ¿Seguirá Brasil este mercado?
    OPTIMIZACIÓN DE LA BÚSQUEDA DE VIAJES: ¿Cómo te
    asegurarás de que tus clientes te encontrarán antes que a tus               Aitor Marin, Senior Product             Roberto Souviron, CEO,
                                                                                    Manager, Amadeus                       Despegar.com
    competidores en la red?
    PUBLICIDAD POR CORREO ELECTRÓNICO Y COMO
    HACER QUE SE LEAN TUS CORREOS.
    CRM: Innovadoras vías para un mayor entendimiento y trato con          Sandy Ramon Tarbet, Senior Director,          Maria Claudia Isaza,
    tus clientes                                                            Global Sales and Marketing, Latin        Vicepresidennte de Negocios
                                                                            America – Wyndham Hotel Group             Electrónicos, Aviatur.com
    VIAJE 2.0: ¿Cuales son las características e innovaciones
    multimedia que pueden aumentar las ventas en esta zona?

Una gran oportunidad para discutir las mejores estrategias en el
sector turístico y analizar las últimas tendencias de mano de los           Emanuel Baudart, Senior Director of
                                                                           Distribution & Relationship Marketing,
                                                                                                                     Javier Barrera, Vicepresidente
                                                                                                                     de Franquicia / EVP franchise,
expertos. Dos dias para aprender, discutir y hacer negocios.                   Accor Hotels South America                   Grupo Posadas


             Colaboradores oficiales:                     Prensa asociada                           Patrocinador Plata




                                Turn me around for English
REGÍSTRATE HOY Y AHORRA HASTA $300 USD!
Este evento único muestra como mejorar tus ventas y mejorar                        Dia 1 - 2 abril 2008
la distribución de canales comerciales en Latinoamérica                            Primera Sesión
                                                                                   Distribución, Precios y Marketing en los
Si quieres descubrir cuales son las        americanos en México durante el         viajes de Latinoamérica y el Caribe
economías en expansión que más             año pasado, o el Grupo Posadas,         • Descubre el tamaño del mercado y su crecimiento futuro. Cuáles son
rápido están creciendo y llegar a una      que ha aumentado ahora mismo              los mercados que están creciendo y a qué velocidad. Echa un vistazo
serie de consumidores jóvenes y            su catálogo de noventa y ocho             al estudio de EyeforTravel sobre las estadísticas de crecimiento en los
usuarios de internet, adentrarse en el     propiedades con la apertura de            EE.UU. y Latinoamérica / Caribe, y descubre cual es tu posición.
mercado latinoamericano supondrá           diez nuevos hoteles durante 2008.       • Los principales protagonistas: qué zonas ofrecen las mayores
una de las mejores estrategias hoy día.    La Riviera Maya mexicana ha sido          oportunidades para vender online: los nuevos cambios que están
                                           la zona que más rápido ha crecido,        afectando a toda la zona.
El significado del turismo para México
                                           con áreas como Cancún o Playa del       • La evolución de Internet en México, Brasil, Argentina y cuales países
se puede entender como una situación
                                                                                     son sus principales protagonistas
de ganancia/ganancia: se trata de una      Carmen, entre otras, que han tenido
                                           1,2 millones de visitantes anuales.     • Distribución Multi-canales: Balanceando tus canales de distribución-
inversión lucrativa para desarrolladores                                             Distribución directa y Distribución indirecta: ¿ Van mejorando las
y una fuente de sostenibilidad para el     Con titulares en la prensa                actividades de las agencias de viajes en Latinoamérica?
gobierno mexicano y la población. Para     internacional como “El turismo          • Estadísticas de la distribución de viajes: dónde invertir y cuanto.
el 2013 se calcula que México será         en Argentina crece y genera 3,2           Descubre las mejores tendencias del mercado en toda la región de
el segundo destino que más crezca.         millones de dólares. Se estima que        Latinoamérica y el Caribe
Ya en 2005, México acaparó el 15%          1,5 millones de personas visiten        • El nuevo consumidor de Latinoamérica y el Caribe: El modo en que las
del mercado turístico mundial (808         Argentina este año y que generen          nuevas tecnologías han modificado el tipo de consumidor de la zona y
millones). A nivel doméstico, el turismo   una entrada de 3,2 millones de            descubre su comportamiento en un mercado regional.
de México creció más rápido que el         dólares. Isla encanto, Puerto Rico: 5   • ¿Cómo está afectando el mercado global a las compañías
mercado turístico mundial durante          millones de visitantes en 2007, esto      latinoamericanas y cuales son las leyes que afectan a este mercado?
2005, experimentando un amento del         representa un impacto sin igual en la   • Evolución del uso de los servicios de pago. ¿Es seguro usar la tarjeta
9,1%, o lo que es lo mismo, un 1,4%        economía, valorado en más de 3,4          de crédito en el mercado latinoamericano? ¿Cuales son los riesgos y
más que el crecimiento del mercado         millones de dólares americanos, o         los problemas del uso de la tarjeta de crédito frente a otros métodos
mundial.                                                                             de pago?
                                           el equivalente a un 7% del PIB”, no
                                                                                   Pedro Valadés, IT Director, Grupo Transhotel
Más de 11,6 millones de dólares            cabe duda de que Latinoamérica se
                                           está convirtiendo en un gigante lleno   Roberto Souviron, CEO, Despegar.com
americanos de ganancias en cambios
                                           de oportunidades.                       Pablo J Castro, Director, Latin America, Market Management,
de divisas han supuesto 4.200                                                      Expedia - Hotels.com
millones para la industria turística en    Si quieres saber dónde se               (Más Ponentes serán anunciados en:
la balanza de pagos, con lo que las        encuentran las oportunidades, el        http://www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_speakers.asp)
ganancias del sector turístico se han      modo de maximizar tus ventas,                              MESA DE DIALOGO
doblado desde 1990.                        tus ingresos y tus beneficios entre
                                                                                              PAUSA- CAFÉ PARA HACER NEGOCIOS
Desde una macro-perspectiva, el            toda la variedad de canales de
                                           distribución en México, Argentina,      Segunda Sesión
turismo supone un 8% del PIB de
México. Se espera que los inversores       Brasil y el resto de Latinoamérica      Ventas y Técnicas de Marketing: Marketing de
del sector privado alimenten el            y el Caribe, ¡entonces únete a          búsqueda, Marketing de destino, Marketing por
                                           nosotros en este evento de 2 días       Email y Marketing por afiliación
mercado con 10.000 millones de
                                           en el que aprenderás cómo sacar         • ¿Cuál es el sistema de marketing que funciona en un merado
dólares.
                                           el máximo partido a estos lucrativos      fragmentado y diverso y por qué?
Tanto para el turista como para el                                                 • Online frente a offline. ¿Como administrar tu gasto en marketing?
inversor, es importante conocer            mercados!
                                                                                   • Marketing por afiliación. Cómo funciona y por qué es una de las
la esencia de México antes de
embarcarse en un viaje o en una
                                           Lo que oirás en                           opciones preferidas.

aventura financiera. A pesar del            este evento:                            • Mejora de los motores de búsqueda frente a PPC (Pago Por Clic) y CPC
                                                                                   • ¿Cómo están afectando los EE.UU. al mercado latinoamericano? Ya
período pasado, marcado por                Viaje 2.0: ¿Cuales son las                que los proveedores tienen más éxito en conseguir reservas directas,
problemas internacionales, desastres       innovaciones multimedia que te            ¿qué papel desempeñarán en el futuro las agencias de viajes online
naturales e inestabilidad económica, el    ayudarán a vender más y de cuales         en esta zona?
crecimiento económico de México ha         se puede prescindir?                    • ¿Qué utilidad tienen las garantías del mejor precio para animar al
llegado a niveles históricos.                                                        consumidor a ir directamente?
                                           Desarrollos en la industria de las
(Fuente: Sectur)                                                                   • ¿Cómo están adaptando las compañías de viajes online las
                                           aerolíneas: ¿De qué modo están            estragegias de la web 2.0 como soluciones de marketing?
Los viajes internacionales están           cambiando la situación de esta
creciendo en Latinoamérica al igual                                                • Escucha las técnicas de marketing que han llevado a algunas
                                           zona las compañías de bajo coste?         compañías de México y otros lugares de América Latina a competir
que los viajes domésticos en países        ¿Cómo ven las aerolíneas como             en el mercado global.
como Brasil o México. Las 10 rutas         Ryanair e Iberia el futuro de los       • Las ventajas competitivas del Caribe y Latinoamérica: ¿Que tan
más concurridas de Latinoamérica           viajes en España y Portugal?              fragmentado está el mercado y por qué debemos usar el idioma y la
son domésticas. Las compañías de                                                     cultura para tomar ventaja en este mercado?
bajo coste están surgiendo en casi         Distribución multicanal: ¿Como
                                           puedes equilibrar tus canales de        • Tendencias en mercadotecnia multiculural y multinacional:
todas las áreas de Latinoamérica,                                                    desafios de mercadeo, costumbres e idomas.
y están naciendo agencias de               distribución para maximizar los
                                           beneficios, aumentar tu alcance y        Alejandro Calligaris, CEO, Hoteldo.com
viajes independientes que trabajan
                                           reducir costes?                         Jeff Weinstock, V.P. International Sales and Marketing,
para conectar a los viajeros con                                                   Carnival Cruises Lines (tbc)
estas aerolíneas. Las grandes              Marketing de viajes: Marketing de       Maria Claudia Isaza, Vicepresidennte de Negocios Electrónicos,
empresas internacionales de viajes         Búsqueda, Marketing de Destino,         Aviatur.com
están invirtiendo masivamente en           Marketing por E-mail, Marketing por     (Más Ponentes serán anunciados en:
Latinoamérica, como por ejemplo            Afiliación. ¿Cual es la combinación      http://www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_speakers.asp)
los grupos hoteleros españoles que         que funciona mejor en España y                        MESA DE DIALOGO
han invertido 360 millones de dólares      Portugal y por qué?                      ALMUERZO Y OPORTUNIDAD PARA HACER NEGOCIOS



                   for travel news in Spanish: www.eyefortravelnoticias.com
Para información de Ponentes visita: www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_speakers.asp
                                                                     Dia 2 - 3 de abril, 2008
Tercera Sesión                                                       Quinta Sesión                                                  • ¿Como se han desarrollado las centralitas telefónicas,
El contenido generado por el usuario.                                ¿Como están funcionando las aerolíneas                           ahora que el contenido generado por el usuario hace una
Cómo aprovecharse del UGC, las redes                                 tradicionales y de bajo coste en                                 función equivalente si no mejor?
sociales y los blogs                                                 Latinoamérica? ¿Se apoderarán las                              • ¿Cómo valoras la venta directa y la venta a través de
• ¿Cómo está transformando el contenido generado por el usuario      compañías de bajo coste latinoamericanas                         intermediarios? ¿Cómo puedes escoger los canales de
  (UGC) los recursos, el estudio y la distribución de viajes?        del mercado de Norteamérica?                                     distribución adecuados?
• ¿Cuales son las cuestiones legales que rodean el UGC?              • ¿A qué velocidad pueden crecer las compañías aéreas          Javier Barrera, Vicepresidente de Franquicia / EVP
                                                                       de bajo coste latinoamericanas en esta zona? ¿Están          franchise, Grupo Posadas
• ¿Qué es la web 2.0? ¿Cómo puedes desempeñar un papel
                                                                       ayudando los gobiernos a este crecimiento?                   Ms Gretchen, Responable del CC & Distribución en México,
  más grande que afecte a la industria? ¿Es el uso de banners el
                                                                     • ¿Existen comportamientos de compra? ¿Por qué difieren         Sol Melia
  mejor sistema de marketing?
                                                                       de país a país?                                              Emanuel Baudart, Senior Director of Distribution &
• Evalúa el potencial de los portales de redes sociales como
                                                                     • ¿Está funcionando la industria latinoamericana de            Relationship Marketing, Accor Hotels South America
  canal de distribución
                                                                       aerolíneas tradicionales como la LCA? ¿Quién será el         Sandy Ramon Tarbet, Senior Director, Global Sales and
• El uso de blogs en México, Argentina y Brasil                                                                                     Marketing, Latin America – Wyndham Hotel Group
                                                                       ganador en este mercado?
• Muchas páginas web de viajes ofrecen fotografías, vídeos y
                                                                     • ¿Están las LCCs funcionando sólo en México y el Caribe?                         MESA DE DIALOGO
  tours virtuales, ¿pero cual es el verdadero valor que se gana
  añadiendo contenidos multimedia al contenido de tu web?              ¿Despegarán también Chile y Brasil con nuevas rutas           ALMUERZO Y OPORTUNIDAD PARA HACER NEGOCIOS
  ¿Aumentarán tus ventas estas características?                        y mejores precios? ¿Como puede beneficiar esto a la
                                                                                                                                    Sesión de Cierre
                                                                       industria en su conjunto?
• Como definir cual es el mejor UGC para cada mercado en este                                                                        El futuro de la Distribución del turismo
  mercado diversificado. ¿Por qué lo que funciona en Brasil no lo     • ¿De qué modo están cambiando los aeropuertos
                                                                       para adaptarse a las LCAs? ¿Seguirán las LCAs                en Latinoamérica: Cuál será el impacto
  hace en el Caribe?                                                                                                                del internet, GDSs y los canales de
                                                                       latinoamericanas las tendencias de los mercados
• ¿Hasta qué punto las semillas RSS, AJAX, y las técnicas de           europeo y asiático?                                          distribución alternos.
  viajes 2.0 están cambiando las relaciones entre las compañías                                                                     • ¿Como cambiará el Internet: el futuro de los blogs,
  y el consumidor? ¿Cómo quieres que la interactúen los              • ¿Funcionarán las aerolíneas de bajo coste en México,
                                                                       Brasil, Chile y los demás países a expensas de una             medios sociales, sistemas de búsqueda y marketing
  consumidores con tu compañía?                                                                                                       on line.
                                                                       disminución de la comodidad o seguirán ofreciendo un
• Escucha una guia para principiantes dirigida a las compañías         gran servicio y un espacio amplio para los pasajeros?        • Posibles reestricciones del servicio de Skype – MSN u
  de viajes que están pensando en entrar en los dominios del                                                                          otros servicios de comunicaciones gratuitos del internet
  UGC. ¿Qué es lo que necesitas exactamente?                         • Cuestiones tales como la formación, los sistemas de
                                                                       comercio electrónico, las centralitas telefónicas, la          en algunos paies Latinoamericanos y sus implicaciones
• ¿Como puedes administrar los comentarios y reseñas en sitios         seguridad en la flota aérea y la comida han mejorado            en la industria del turismo. ¿Estas regulaciones se
  de terceros en cuanto proveedor?                                     mucho en las LCAs. Descubre qué más va a cambiar y             extenderán a otros servicios del internet?
Albert Barra, Blogger, Diario del Viajero                              cómo te va a afectar directamente.                           • ¿Cuál será el futuro de los GDSs? A dónde será el
Beatrice Tarka, CEO, Mobissimo                                       • Las LCAs son la solución para rutas que no existían, pero      próximo cambio y como afectrá a tu empresa. Hay
(Más Ponentes serán anunciados en:                                     ¿soportarán los aeropuertos su crecimiento? ¿Ayudarán          alguna alternativa a lo servicios GDSs que esten
http://www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_speakers.asp)                  los gobiernos a esta industria en la búsqueda de nuevos        transformando el Mercado?
                MESA DE DIALOGO                                        canales e comunicación?                                      • ¿Segirán las líneas aéreas y los hotels reconociendo a
                                                                     • ¿En qué medida han crecido las aerolíneas                      los Servicios GDSs o estas empresas tendrán que hacer
        PAUSA- CAFÉ PARA HACER NEGOCIOS                                                                                               más conseciones para competir con otros canales de
                                                                       convencionales? ¿Será la oligarquía la respuesta
Cuarta Sesión                                                          definitiva?                                                     distribución más baratos?
El CRM en un mundo desafiante para                                    Silvia Cairo, Directora de Ventas Internacional de Iberia,     • Uso del Inernet en México y Latinoamérica: Descubre
la distribución de viajes. ¿Como está                                Iberia                                                           cómo es usado por la industria del turismo, cómo cambia
evolucionando el CRM en Latinoamérica hacia                                                                                           el comercio electrónico y cómo te afectará.
                                                                     Guillermo Heredia, CEO, Alma de Mexico
la Gestión de la Experiencia del Consumidor?                                                                                        Romina Rozensztajn, Director-Regional Revenue
                                                                     Alberto Morales, CEO, Aladia (tbc)
A medida que comienzan más y más compañías en el mercado,                                                                           Management-Eastern Division, Priceline
                                                                     (Más Ponentes serán anunciados en:
la competencia se hace cada vez más fuerte. Pese a que el                                                                           Aitor Marín, Senior Product Manager, Amadeus
                                                                     http://www.eyefortravel.com/tdlatin/
negocio de los viajes online crece con rapidez, tan sólo hay un      spa_speakers.asp)                                              Ing Enrique Bustamante Rodriguez, Director General,
número finito de consumidores. Esta sesión se centrará en los                                                                        AMIPCI Asociación Mexicana de Internet
méritos acumulados por la experiencia del consumidor online                       MESA DE DIALOGO
                                                                                                                                    (Más Ponentes serán anunciados en:
y offline y en cómo puedes llegar al consumidor que quieres y              PAUSA- CAFÉ PARA HACER NEGOCIOS                           http://www.eyefortravel.com/tdlatin/
conservarlo para que recurra siempre a tu compañía.                  Sexta Sesión                                                   spa_speakers.asp)
• ¿Cual es el verdadero significado de CRM? ¿Como funciona en         Expertos en Distribución de Hoteles:                                        MESA DE DIALOGO
  Latinoamérica?
                                                                     Hoteles independientes, cadenas e invertir                              RESUMEN DE EVENTO POR EL
• ¿Supone la Gestión de la Experiencia del consumidor (CEM)          en condominios: Identifica las principales                             PRESIDENTE DE LA CONFERENICA
  una evolución del CRM o deben tratarse como apartados              tendencias de la distribución y el mercado
  diferentes? ¿Qué es lo que funciona y cómo lo hace?                de la zona.
• ¿Como valoras el impacto que supone el suministrar una             • ¿Se lanzarán y se impondrán los hoteles de bajo precio
  «experiencia» frente a suministrar simplemente un servicio?          sobre los hoteles tradicionales en Latinoamérica?
• ¿Cuales son los planes de los intermediarios tradicionales para    • ¿Beneficia al consumidor la competencia en el espacio
  expandir su presencia al mercado online? ¿En qué se asemejan         de los viajes online? ¿Cómo se están diferenciando los
  los lazos que unen a los agentes offline y online?                    líderes del sector y cómo funciona su establecimiento
• ¿Existe una ventaja competitiva en el CRM que sólo se pueda          de marcas que suenan con los hosteleros de
  encontrar en el «factor humano» del mercado latinoamericano?         Latinoamérica?
  ¿De qué modo está evolucionando esta cuestión hacia un             • Algunos hoteles sólo ofrecen trato cara a cara. Al existir
  campeón mundial? ¿Cual es la importancia de tu marca y               distintos marcos culturales y distintos significados de
  como puedes cuantificarla?                                            las mismas palabras y de los acentos, ¿se puede recrear
• Cuidar al consumidor, antes, durante y después. ¿Como puedes         esta experiencia en el mercado de los hoteles online, o
  mantener el servicio y la satisfacción del cliente a lo larco de     no tiene sentido intentarlo?
  todo su ciclo vital?                                               • ¿Cuales son las grandes cadenas dominantes y dónde
Mc Neely Kroupensky, CEO, Kroupensky & Associates                      lo hacen? ¿Serán los hoteles-boutique la respuesta a las
Mariano Soler, CEO, Ciudades.com                                       cadenas de hoteles? ¿Cómo están creciendo dentro de
(Más Ponentes serán anunciados en:                                     la zona?
http://www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_speakers.asp)                • ¿Pueden conseguir las pequeñas y medianas cadenas                 Esta cumbre será llevada en
                 MESA DE DIALOGO                                       hoteleras una fuerte presencia web frente a las grandes          conjunto con la “Expo BT” con
                                                                       cadenas? ¿Cuantos idiomas hacen falta para tener éxito
     FIN DE DIA 1 – RESEPCIÓN DE BIENVENIDA                            en la región y a nivel global?
                                                                                                                                           más de 1600 asistentes


   para información en español visitar: www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_index.asp
Ahora hasta $300
                                                                                                                                                                                          Si te registras antes del
 Cumbre Latinoamericana para los                                                                                                                                                                13 de febrero!

 Servicios de Distribución Turísticos
                             5 maneras sencillas de apuntarse                                                                                                                               Ponentes:
                                • EMAIL: joe@eyefortravel.com • FAX: Envía este formulario a +44 (0)20 7375 7576                                                                            • Alejandro Calligaris, CEO,
• TELÉFONO: Número de reservas +44 (0)20 7375 7597 • ONLINE: Visiae https://secure.firstconf.com/travel/tdlatin/register-logix.asp                                                            Hoteldo.com
                            • POR CORREO POSTAL: Registro, EyeforTravel, 7-9 Fashion Street, Londres E1 6PX, UK                                                                             • Silvia Cairo, Directora de Ventas
                                                                                                                                                                                              Internacional de Iberia, Iberia
                                                                                                        FORMAS DE PAGO:                                                                     • Mc Neely Kroupensky, CEO,
                                               GRAN            ANTELACIÓN            PRECIO
                                                                                                        Tarjeta de crédito: Rellena y envía este formulario con los                           Kroupensky & Associates
                                            ANTELACIÓN           (5 Mar)             NORMAL
                                                                                                                                     datos de tu tarjeta                                    • Jeff Weinstock, V.P. International
                                              (13 Feb)
                                                                                                        Factura:                     Rellena y envía este formulario para                     Sales and Marketing,
               GOLD                                                                                                                  recibir la factura                                       Carnival Cruises Lines (tbc)
       (Latin America &                                                                                 Cheque/Talón:                Expedido a First Conferences Ltd.                      • Maria Claudia Isaza, Vicepresidennte de
          Caribbean)                                                                                    FECHA Y EMPLAZAMIENTO:                                                                Negocios Electrónicos, Aviatur.com
   Includes:                                                                                            Congreso:      Miércoles 2 de abril y Jueves 3                                      • Javier Barrera, Vicepresidente
                                                $1295              $1395              $1595
   • 2 Day Conference Pass                                                                                                           de abril 2008                                            de Franquicia / EVP franchise,
   • Travel Distribution Brazil                                                                         Sede:           World Trade Center, Ciudad de México                                  Grupo Posadas
      Report including an
      overview of Latin America                                                                         DESCUENTOS:                                                                         • Ms Gretchen, Responable del
   • CD-Rom of the conference                                                                           CON LA OFERTA “GRAN ANTELACIÓN”                                                       CC & Distribución en México,
      (audio and presentations)                                                                         PUEDES AHORRARTE $300                                                                 Sol Melia
                                                                                                        Para descuentos de $100 a $300 (¡o más!) encuentralos en                            • Pedro Valadés, IT Director,
                                                                                                        www.eyefortravelnoticias.com                                                          Grupo Transhotel
              SILVER                                                                                    ALOJAMIENTO:                                                                        • Guillermo Heredia, CEO,
       (Latin America &                                                                                 Hemos negociado una tasa con descuento especial en el Hotel                           Alma de Mexico
          Caribbean)                            $595                $695               $895             Holiday Inn Express y Hotel Crown Plaza. Los detalles de la                         • Rubén Wertheimer, CEO,
   Includes:                                                                                            reserva se te mandarán cuando te registres. Por favor, ten en                         RRWW Comunicaciones
   • 2 Day Conference Pass                                                                              cuenta que EyeforTravel no es responsable de las reservas del
   • CD-Rom of the conference                                                                           alojaniento, simplemente hemos negociado con el hotel un                            • Beatrice Tarka, CEO, Mobissimo
      (audio and presentations)                                                                         descuento y te informamos de que tienes que hacer tu reserva                        • Albert Barra, Director de Marketing /
                                                                                                        con esta tasa especial. Puesto que las plazas de los hoteles                          Blogger, Hoteles Turísticos Unidos S.A.
                                                                                                        son limitadas, es recomendable que hagas la reserva pronto                            (HOTUSA) / Diario del Viajero
                                                                                                        para aprovecharte de esta oferta.
                                                                                                                                                                                            • Pablo J Castro, Director, Latin
               GOLD                             $1695              $1795              $1995             CANCELACIONES:                                                                        America, Market Management,
          (Rest of world)                                                                               Todas las plazas del congreso se pueden transferir sin ningún cargo
                                                                                                                                                                                              Expedia - Hotels.com
                                                                                                        adicional. Las cancelaciones que se realicen antes de las 17h (GMT)
                                                                                                        del Viernes 1ro de febrero 2008 no serán objeto de ningún recargo (las              • Mariano Soler, CEO, Ciudades.com
                                                                                                        reservas realizadas con tarjeta de crédito están sujetas a una tasa del
                                                                                                        5% por gastos de gestión). Si la cancelación no se confirma por escrito             • Emanuel Baudart, Senior Director of
              SILVER                            $995               $1095              $1295             antes de las 17h (GMT) del Viernes 1ro de febrero 2008, nos veremos                   Distribution & Relationship Marketing,
          (Rest of world)                                                                               obligados a cobrar el importe completo. Por favor ten en cuenta que                   Accor Hotels South America
                                                                                                        debes informar de cualquier cancelación en: customerservices@firstconf.
                                                                                                        com. Los organizadores se reservan el derecho de realizar cambios en el             • Roberto Souviron, CEO,
                                                                                                        programa sin aviso previo.                                                            Despegar.com
                                                                                                                                                                                            • Aitor Marin, Senior Product Manager,
       ¡¡SÍ!! Por favor regístrame en “Cumbre Latinoamericana para los Servicios de Distribución Turisticos 2008”.                                                                            Amadeus
      Por favor, envíame información sobre     patrocinio y  posibilidades de exhibición                                                                                                    • Sandy Ramon Tarbet, Senior Director,
  POR FAVOR, USE LETRA MAYÚSCULA                                                                                                                                                              Global Sales and Marketing, Latin
  D. /Dña.                               Nombre:                                                 Apellidos:                                                                                   America – Wyndham Hotel Group
                                                                                                                                                                                            • Ing. Enrique Bustamante Rodriguez,
  Empresa:                                                                                                                                                                                    Director General, (AMIPCI) Asociación
  Cargo:                                                                                                                                                                                      Mexicana de Internet
                                                                                                                                                                                            • Albero Morales, CEO, Aladia (tbc)
  Teléfono:                                                                       Fax:
  Email:
                                                                                                                                                                                            Deberías asistir si:
  Dirección:
                                                                                                        Código postal:                                                                      Si eres un ejecutivo en una compañía de
                                                                                                                                                                                            viajes con responsabilidades en alguna de
  País:                                                                                                                                                                                     las siguientes áreas sacarás provecho de
                                                                                                                                                                                            este evento:
  Forma de pago:
                                                                                                                                                                                            Distribución • Precios • Estrategias CRM •
      Adjunto un cheque/talón por valor de: $ (USD)_________________ (expedido para First Conferences Ltd)
                                                                                                                                                                                            Ventas • Marketing • Comercio electrónico
      Por favor, envía la factura a mi empresa: $ (USD)_______________ Número de reserva:_________________                                                                                  • Desarrollo de negocios Marcas •
      Por favor, cárguenlo en mi tarjeta de crédito: $ (USD)______________                                             Amex           Visa         Mastercard                               Tecnología
                                                                                                                                                                                            De cualquier sector de la industria,
  Número de tarjeta:                                                                             Fecha de caducidad:                                                                        incluidas las líneas aéreas, hosteleros,
  Nombre:                                                                                       Código De Secuirity:                                                                        agencias de viajes, turoperadores,
                                                                                                                                                                                            intermediarios online, alquiler de coches,
  Firma:                                                                                                                                                                                    cruceros, GDSs.
                                                       DEBES REALIZAR EL PAGO COMPLETO ANTES DEL EVENTO                                                                                     Para obtener más información
              ©Copyright 2006 First Conferences Ltd. EyeforTravel se reserva el derecho de realizar cambios en el programa antes del evento. Todos los derechos reservados.
           www.firstconf.com/firstconf/legal_notice.html. Este documento contiene material original que está protegido por las leyes del copyright. No se permite el uso no autorizado
                                                                                                                                                                                            sobre este evento y las últimas
                       de este material sin el consentimiento previo de First Conferences Ltd. EyeforTravel es una marca comercial propiedad de First Conferences Ltd.                      noticias en español, visita:
                                                                      Diseñado por The No Nosense Group – www.tnng.co.uk                                                                    www.eyefortravelnoticias.com


                                                      Regístrate ahora para asegurar tu entrada
Latin America’s best event to increase your online travel sales profitability

                                                                                              Save up to $300
                                                                                                    If you register before
                                                                                                         13 February




  Travel Distribution Latin America
  Summit 2008
                                                                            The event will be held in both
  Conference & Exhibition, 2 - 3 April, 2008                                Spanish and English
  World Trade Center, Mexico City                                           see www.eyefortravel.com/tdlatin/ for more
                                                                            information



  Maximise distribution and sell more
  to the Latin American markets
    THIS EVENT WILL COVER THE                                              World-class speakers include:
    FOLLOWING KEY DISTRIBUTION ISSUES:
    MULTI-CHANNEL DISTRIBUTION: Balancing your distribution
    channels - Direct vs. Intermediaries - is the role of Latin American        Silvia Cairo, Directora de          Jeff Weinstock, V.P. International
    Travel agents growing?                                                    Ventas Internacional de Iberia,             Sales and Marketing,
                                                                                          Iberia                     Carnival Cruises Lines (tbc)
    SALES & MARKETING: Next generation techniques -
    innovative ways to sell more travel & engage your customer

    HOTELIERS: Identify the key distribution trends and
    developments in the Latin American market                                      Beatrice Tarka, CEO,
                                                                                                                     Pablo J Castro, Director, Latin
                                                                                                                    America, Market Management,
                                                                                      Mobissimo                         Expedia - Hotels.com
    AIR TRAVEL: Changes and developments in Mexico, Brazil and
    other Latin American countries - what does the future hold for low
    cost air travel? Will Chile follow this market?

    TRAVEL SEARCH OPTIMISATION: How do you ensure your
    customers find you before your competitors online?                           Aitor Marin, Senior Product             Roberto Souviron, CEO,
                                                                                    Manager, Amadeus                       Despegar.com
    DISTRIBUTION TECHNOLOGY: What cost effective solutions
    are available for you to distribute more travel at lower cost?

    CRM: Innovative ways to further understand and engage with
    your consumers                                                         Sandy Ramon Tarbet, Senior Director,          Maria Claudia Isaza,
                                                                            Global Sales and Marketing, Latin        Vicepresidennte de Negocios
                                                                            America – Wyndham Hotel Group             Electrónicos, Aviatur.com
    TRAVEL 2.0: Which multimedia features and innovations
    drive sales?

A unique opportunity to discuss the REAL strategies that
will enable you to sell more travel in Mexico, Latin America.               Emanuel Baudart, Senior Director of      Javier Barrera, Vicepresidente
Two days of learning, discussing and networking                            Distribution & Relationship Marketing,
                                                                               Accor Hotels South America
                                                                                                                     de Franquicia / EVP franchise,
                                                                                                                            Grupo Posadas


              Supporting Partners:                        Media Partners                               Silver Sponsor




                         Para versión en español ver atras
REGISTER TODAY AND SAVE UP TO $300 USD!
The event that shows you how to optimise your sales                                  DAY 1 - 2 April, 2008
and distribution channels in the Latin America                                       Introduction from Chairman
                                                                                     Welcome Speech
                                                                                     Session 1
If you want to discover the fastest       has been fastest growing area in the       Distributing, Pricing and Marketing Travel
expanding growing economies,              region with areas such as Cancún,          in Latin America & the Caribbean
and reach young, Internet-savvy           Playa del Carmen among other               • Discover the size and future growth rates of the regions key
consumers, tapping into the Latin         places getting 1.2 million visitors          markets. Which countries are growing and how fast?
America market will prove to be one       a year.                                    • Evolution of the internet in Mexico, Brazil, Argentina. How are
of the best strategies out there today!                                                fast growing rates of internet penetration promoting e-travel
                                          With Headlines in the International          and who are the leading players?
The significance of tourism to Mexico      Travel Press like “ARGENTINA               • Multi-channel distribution: Balancing your distribution
can be understood as a win/win            - Tourism grows and generates                channels - Direct vs. Intermediaries - is the role of Latin
situation: it’s a lucrative investment    US $3.2 million”. An estimated 1.5           American Travel agents growing?
for developers and a source of            million people will visit Argentina this   • What does the future of online travel in Latin America hold?
sustainability for the Mexican            year and will generate an income             What are the key trends and predictions to watch? How is
                                                                                       this affecting the Latin American Travel Agent?
government and its population. By         of US $3.2 million. Encanto Island
                                                                                     • How does the Latin American online travel market differ from
2013, it is estimated that Mexico will    and Puerto Rico: 5 million visitors in       other countries? What challenges does e-commerce in Latin
be the world’s 2nd fastest-growing        2007. This represents an outstanding         America present?
destination. As of 2005, Mexico           economic impact valued at higher of        • The new Latin American and Caribbean travel consumer:
claimed 15% of the world tourism          US $3, 4 thousand millions dollars.          Find out how new technology is changing consumer
market (808 million). Domestically,       Or equivalent to the 7% GDP, there           behaviour across the region
Mexican tourism grew faster than          is no doubt that Latin America is a        • How is the global market affecting Latin American travel
the world tourism market in 2005,         growing giant, full of opportunities.        companies? What restrictions is the industry currently facing
                                                                                       and how can these be overcome?
experiencing a 9.1% change or 1.4%
                                          If you want to learn where the             Pedro Valadés, IT Director, Grupo Transhotel
over world market tourism growth
                                          opportunities lie, how to maximize         Roberto Souviron, CEO, Despegar.com
More than $11.8 million USD in            sales, revenues and profits across          Pablo J Castro, Director, Latin America, Market Management,
foreign exchange earnings provided        the variety of distribution channels       Expedia - Hotels.com
$4.2 billion for the tourism account      in Mexico, Argentina, Brazil, and          More speakers are being recruited. (Please check
                                                                                     http://www.eyefortravel.com/tdlatin/speakers.asp
in the balance of payments Tourism        the rest of Latin America & the            for regualar updates)
earnings have doubled from 1990 to        Caribbean, then join us for this 2
                                                                                                      PANEL DISCUSSION
the present.                              day event where you will learn hot
                                                                                                  NETWORKING COFFEE BREAK
                                          to get the most of these exiting and
From a macro perspective, tourism                                                    Session 2
                                          lucrative markets!
is 8 percent of Mexico’s GDP. The                                                    Online Sales & Marketing Techniques -
private sector investors are expected                                                Search Marketing, Destination Marketing,
to fuel the economy with $10 billion.     What you will hear                         Email, Affiliate Marketing
                                                                                     • Which online marketing strategies work in a fragmented,
Whether tourist or investor, it is        at this event:                               and diverse market, and why?
beneficial to understand Mexico’s                                                     • Online vs. Offline – How to allocate your marketing spend
essence prior to embarking on a           Travel 2.0: Which rich media
                                                                                     • Affiliate Marketing- how it works and why it is becoming the
trip or business venture. Despite         features and innovations will help           preferred choice for many travel companies on the web
a period of past challenges with          you sell more – and which can you          • Search enginge optimization vs,. PPC (Pay per click): which
international events, natural disasters   manage without?                              is more cost effective in driving customers to your site?
and economic instability, Mexico’s        Developments in the airline
                                                                                     • How are the online travel companies adapting to Web 2.0.
economic growth rate has returned to                                                   What new marketing solutions do you need in a web 2.0
                                          industry: How are the low cost               environment?
historic levels. (Source: Sectur)
                                          carriers changing the face of this         • Travel Agents: How are they evolving and developing new
Outbound travel in Latin America is       region? How do airlines such as              business models that are fighting off other online travel
booking fast, as well as domestic                                                      companies?
                                          Iberia view the future of the Latin
travel in countries like Brazil and                                                  • Market tendencies in a multicultural and multinational region:
                                          American air travel?                         language, market and social challanges
Mexico. The top 10 busiest routes
                                          Multi-channel distribution:                Alejandro Calligaris, CEO, Hoteldo.com
in Latin America are domestic. LCC
                                                                                     Jeff Weinstock, V.P. International Sales and Marketing,
are blossoming in almost all areas        how should you balance your                Carnival Cruises Lines (tbc)
of Latin America, and independent         distribution channels to maximise          Maria Claudia Isaza, Vicepresidennte de Negocios Electrónicos,
travel agencies are working to            revenues, increase reach and               Aviatur.com
connect travellers with those airlines.   reduce costs?                              More speakers are being recruited. (Please check
International travel groups are                                                      http://www.eyefortravel.com/tdlatin/speakers.asp
investing massively in Latin America,     Travel Marketing: Search                   for regualar updates)
like the Spanish Hotelier groups          Marketing, Destination Marketing,                          PANEL DISCUSSION
which have invested $360 million US       E-mail, Affiliate Marketing. Which                       NETWORKING LUNCH BREAK
dollars in México last year, or Grupo     marketing mix works in such a
Posadas broadening of its current         large region?
                                                                                                                   FREE CD!
portfolio of ninety-eight properties
with the opening of ten new hotels                                                                            Get your CD with the
in 2008 The Mexican Riviera Maya,                                                                          audio- photographs of the
                                                                                                     entire conference available for FREE!



           for travel news in Spanish: www.eyefortravelnoticias.com
For agenda updates visit www.eyefortravel.com/tdlatin/index.asp
                                                                          DAY 2 - 3 April, 2008
Session 3                                                                 Session 5
A step by step guide to understanding Travel                              How are traditional and low cost airlines                                    “EyeforTravel is a
2.0 - How to take advantage of UGC, social                                marketing in Latin America? Will Latin                                     great place to learning
networking, rich media and blogs                                          American LCA to take over North
                                                                                                                                                about latest industry trends &
• How is user-generated content (UGC) transforming travel                 America’s market?
                                                                                                                                              technologies. Another huge aspect
  resources, travel research, and travel distribution?                    • How fast can Latin American low cost airlines                         is networking amongst live
• Evaluate the potential of social networking sites as a distribution       (LCA) grow in the region? Are the governments
                                                                                                                                                     minded professionals”
  and marketing channel for your travel products                            aiding this growth?
                                                                                                                                                           Chinmail Sharma,
• Understand how to communicate your brand through social                 • How do purchasing behaviours differ from country                            Joie de Vivre Hospitality
  media sites and how much it will cost you                                 to country
• How can you monitor and track what is being said about your             • Are (LCC) marketing Mexico and the Caribbean only?
  company online? And how do you deal with negative user                    Or will Chile and Brazil take over with new routes
  reviews on 3rd party sites?                                               and better prices? How will this benefit the industry
                                                                            as a whole?                                                  Closing session
• Many travel websites feature photos, videos and virtual tours,
  but what is the real value gained from adding rich media to your        • How are airports changing to adapt to LCAs? Will Latin       The future of the Travel Distribution
  web content? Do such features really increase conversion rates?           American LCAs follow the European or the Asian trends?       in Latin America: what will be the
Albert Barra, Blogger, Diario del Viajero                                 • Will Low Cost Airlines in Mexico, Brazil, Chile and other    future impact of the internet, GDSs and
                                                                            countries work as they lower their comfort and service?      alternative distribution technologies
Beatrice Tarka, CEO, Mobissimo                                              Or will they keep functioning with outstanding service       • How will the Internet evolve: the future of blogs,
More speakers are being recruited. (Please check                            and more legroom?                                              social media, search and online marketing
http://www.eyefortravel.com/tdlatin/speakers.asp
                                                                          • ssues like training, e-commerce systems, call centers,       • Possible restrictions of use of Skype – MSN or
for regualar updates)
                                                                            security in the aircraft, and catering are making the LCA      other free internet service providers in some Latin
                   PANEL DISCUSSION                                         change for good. Find out what else will change, and           American countries. How could this impact the travel
               NETWORKING COFFEE BREAK                                      how will it affect you directly.                               industry and will such restrictions be extended to
                                                                          • What is the growth of traditional airlines? Will oligarchy     other free web services?
Session 4
                                                                            be the final answer?                                          • What will the future of GDSs be? Where will the next
How is CRM in Latin America evolving into                                                                                                  move be and how will it affect your company? Are
                                                                          Silvia Cairo, Directora de Ventas Internacional de Iberia,
Customer Experience Management?                                                                                                            there alternatives to the GDSs working and making
                                                                          Iberia
As more and more start-ups enter the marketplace, competition is                                                                           an impact in the region?
                                                                          Guillermo Heredia, CEO, Alma de Mexico
hotting up. Whilst online travel is growing fast, there is still only a                                                                  • Will airlines and hotels still recognize the GDSs as
finite number of customers out there. This session will look at the        Alberto Morales, CEO, Aladia (tbc)
                                                                                                                                           a viable distribution channel in the future? Will the
relative merits of the online and offline customer experience and                        PANEL DISCUSSION                                   GDSs need to make more concessions to compete
how you can appeal to your target group and keep them coming                        NETWORKING COFFEE BREAK                                with other low-cost distribution channels
back to your company again and again. Questions to be addressed
include:                                                                  Session 6                                                      • Internet use in Mexico and Latin America - Find
                                                                          Hotel Distribution Experts: Independent,                         out how people use it, what the development of
• What is the real meaning of CRM? And how does it work in                                                                                 e-commerce is like, and how it affects you.
  Latin America?                                                          chain hotels and investing in condos:
                                                                          Identify the top regional distribution                         Romina Rozensztajn, Director-Regional Revenue
• Is Customer Experience Management (CEM) an evolution of CRM                                                                            Management-Eastern Division, Priceline
  or should they be treated as separate and distinct departments?         and marketing trends
                                                                          • Will the budget hotel be launched and take over the          Aitor Marín, Senior Product Manager, Amadeus
  What works and how?
                                                                            traditional hotel in Latin America?                          Ing Enrique Bustamante Rodriguez, Director General,
• How do you measure the impact of providing an “experience”
                                                                          • Is competition in the online travel space benefiting the      AMIPCI Asociación Mexicana de Internet
  compared to simply providing a service?
• How do you ensure ROI before embarking on potentially                     consumer? How are the key players differentiating                         PANEL DISCUSSION
  expensive CRM and loyalty programs? Are there any economic                themselves and establishing brands that resonate with                   CHAIRMAN’S SUMMARY
  implications?                                                             Latin American travellers?                                             AND END OF CONFERENCE
• What are the best payment methods available, and which ones             • Some hotels offer only Face-to-face interaction. Having
                                                                            different cultural trends, and different meanings with
  are in use? Is the security and use of credit cards still in its
                                                                            the same words as well as accents, can this experience            FREE! TRAVEL DISTRIBUTION
  infancy in this region?
                                                                            be recreated in the online world for the hotel websites,           NEWSLETTER IN SPANISH
• How important is your brand and how do you measure this?                  or is it pointless even trying?
• Pre-, during and post customer care. How do you maintain                • Which major chains dominate, and where? Will boutique           - visit www.eyefortravelnoticias.com
  service and satisfaction throughout the customer life-cycle?              hotels pose a threat to chain hotels? How are they
• Is there a CRM competitive advantage that is only found in the            growing in the region?
  Latin American “human factor” market? How is this evolving into         • Can medium chains small hotels maintain a strong web
  a worldwide champion?                                                     presence from large chains?
Mc Neely Kroupensky, CEO, Kroupensky & Associates
                                                                          • How many languages are needed to succeed in this
Mariano Soler, CEO, Ciudades.com                                            region and globally?
More speakers are being recruited. (Please check                          • How do you balance selling direct with distributing
http://www.eyefortravel.com/tdlatin/speakers.asp                            through intermediaries. How do you choose the right
for regualar updates)                                                       distribution channels?
                PANEL DISCUSSION                                          • How useful are best rate guarantees in encouraging the
        CLOSE OF DAY ONE – COCKTAIL PARTY                                   consumer to go direct?
                                                                          Javier Barrera, Vicepresidente de Franquicia / EVP
                                                                          franchise, Grupo Posadas
                                                                          Ms Gretchen, Responable del CC & Distribución en
                                                                          México, Sol Melia
                                                                          Emanuel Baudart, Senior Director of Distribution &
                                                                          Relationship Marketing, Accor Hotels South America
                                                                                                                                                 This Summit will be
                                                                          Sandy Ramon Tarbet, Senior Director, Global Sales and
                                                                          Marketing, Latin America – Wyndham Hotel Group                     co-llocated with “Expo BT”
                                                                                         PANEL DISCUSSION
                                                                                                                                                 travel fair, with over
                                                                                      NETWORKING LUNCH BREAK                                        1600 visitors



 para información en español visitar: www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_index.asp
Save up to $300
                                                                                                                                                                             If you register before
                                                                                                                                                                                  13 February
Travel Distribution Latin America Summit 2008

                                         5 Easy Ways To Register                                                                                                                Speakers Include:
                               • EMAIL: joe@eyefortravel.com • FAX: Send this form to +44 (0)20 7375 7576                                                                       • Alejandro Calligaris, CEO,
• CALL: The booking line on +44 (0)20 7375 7597 • ONLINE: Go to https://secure.firstconf.com/travel/tdlatin/register-logix.asp                                                    Hoteldo.com
                                • MAIL: Registrations, EyeforTravel, 7-9 Fashion Street, London E1 6PX, UK                                                                      • Silvia Cairo, Directora de Ventas
                                                                                                                                                                                  Internacional de Iberia, Iberia
                                         SUPER              EARLY               FULL              HOW TO PAY:                                                                   • Mc Neely Kroupensky, CEO,
                                         EARLY                                  PRICE                                                                                             Kroupensky & Associates
                                                             BIRD                                 Credit Card:                 Complete and return this form with
                                          BIRD             (5 March)                              your                                                                          • Jeff Weinstock, V.P. International
                                         (13 Feb)                                                                              credit card details                                Sales and Marketing,
           GOLD                                                                                   Invoice:                     Complete and return this form and                  Carnival Cruises Lines (tbc)
    (Latin America &                                                                                                           you will receive an invoice                      • Maria Claudia Isaza, Vicepresidennte
       Caribbean)                                                                                 Cheque/Draft:                Payable to First Conferences Ltd.                  de Negocios Electrónicos, Aviatur.com
Includes:                                                                                         DATES AND VENUE:                                                              • Javier Barrera, Vicepresidente
                                         $1295              $1395              $1595
• 2 Day Conference Pass                                                                           Conference:      Wednesday 2 April -                                            de Franquicia / EVP franchise,
• Travel Distribution Brazil                                                                                                   Thursday 3 April 2008                              Grupo Posadas
   Report including an                                                                            Venue:          World Trade Center, Mexico City
   overview of Latin America                                                                                                                                                    • Ms Gretchen, Responable del
• CD-Rom of the conference                                                                        DISCOUNTS:                                                                      CC & Distribución en México,
   (audio and presentations)                                                                      EARLY BIRD OFFERS COULD SAVE YOU SAVE YOU                                       Sol Melia
                                                                                                  UP TO $300 OR MORE!                                                           • Pedro Valadés, IT Director,
                                                                                                  (Find more information at www.eyefortravelnoticias.com)                         Grupo Transhotel
           SILVER                                                                                 ACCOMMODATION:                                                                • Guillermo Heredia, CEO,
    (Latin America &                                                                              We have arranged a special discounted room rate at                              Alma de Mexico
       Caribbean)                         $595               $695               $895              Holiday Inn Express and Crown Plaza. Reservation                              • Rubén Wertheimer, CEO,
Includes:                                                                                         details will be sent to you when you register. Please note                      RRWW Comunicaciones
• 2 Day Conference Pass                                                                           that EyeforTravel is not responsible for reserving your
• CD-Rom of the conference                                                                        accommodation, we simply arrange a discount with the                          • Beatrice Tarka, CEO, Mobissimo
   (audio and presentations)                                                                      hotel and inform you have to reserve at the special rate.                     • Albert Barra, Director de Marketing /
                                                                                                  As there is limited availability at the hotels, it is                           Blogger, Hoteles Turísticos Unidos
                                                                                                  recommended that you reserve your accommodation                                 S.A. (HOTUSA) / Diario del Viajero
                                                                                                  early to take advantage of this offer.
                                                                                                                                                                                • Pablo J Castro, Director, Latin
           GOLD                          $1695              $1795              $1995              CANCELLATIONS:                                                                  America, Market Management,
      (Rest of world)                                                                             All conference places are fully transferable without any charge.
                                                                                                                                                                                  Expedia - Hotels.com
                                                                                                  Cancellations received before 5pm (GMT) time on Friday 1 February
                                                                                                  2008 will not incur a penalty (credit card registrations are subject to       • Mariano Soler, CEO, Ciudades.com
                                                                                                  a 5% administration fee). If written confirmation of a cancellation is
                                                                                                  not received by 5pm (GMT) time on Friday 1 February 2008, we will             • Emanuel Baudart, Senior Director of
           SILVER                         $995              $1095              $1295              be obliged to charge the full fee. Please note - you must inform the            Distribution & Relationship Marketing,
      (Rest of world)                                                                             conference desk in writing of any cancellations on: customerservices@           Accor Hotels South America
                                                                                                  firstconf.com The organisers reserve the right to make changes to the
                                                                                                  program without notice                                                        • Roberto Souviron, CEO,
                                                                                                                                                                                  Despegar.com
                                                                                                                                                                                • Aitor Marin, Senior Product Manager,
     YES!! Please register me for Travel Distribution Latin America Summit 2008                                                                                                   Amadeus
Please send me information on                     sponsorship and                 exhibition opportunities                                                                      • Sandy Ramon Tarbet, Senior Director,
BLOCK LETTERS PLEASE                                                                                                                                                              Global Sales and Marketing, Latin
                                                                                                                                                                                  America – Wyndham Hotel Group
Mr / Mrs / Ms / Dr:            First name:                                               Last name:
                                                                                                                                                                                • Ing. Enrique Bustamante Rodriguez,
Company:                                                                                                                                                                          Director General, (AMIPCI)
                                                                                                                                                                                  Asociación Mexicana de Internet
Position/Title:
                                                                                                                                                                                • Albero Morales, CEO, Aladia (tbc)
Telephone:                                                                 Fax:
Email:
                                                                                                                                                                                You should attend if:
Address:
                                                                                                        Postcode:                                                               If you are a travel industry executive
                                                                                                                                                                                with responsibility in any of the
Country:                                                                                                                                                                        following areas you will benefit from
                                                                                                                                                                                this event:
Payment:
                                                                                                                                                                                Distribution • Pricing • Strategy
    I enclose a cheque/draft for: $ (USD)_________________ (payable to First Conferences Ltd)
                                                                                                                                                                                Sales • Marketing • E-commerce
    Please invoice my company: $ (USD)_________________ Purchase Order No.:____________________                                                                                 Business Development • Branding
    Please charge my credit card: $ (USD)________________                                     Amex          Visa         Mastercard                                             CRM • Technology
                                                                                                                                                                                From any sector of the industry
Credit card number:                                                                                  Expiry Date:
                                                                                                                                                                                including airlines, hoteliers, travel
Name on card:                                                                                    Secuirity Code:                                                                agencies, tour operators, online
                                                                                                                                                                                intermediaries, car hire, cruise liners,
Signature:
                                                                                                                                                                                GDSs.
                                                 NB: FULL PAYMENT MUST BE RECEIVED BEFORE THE EVENT
                 © Copyright 2006 First Conferences Ltd. EyeforTravel reserves the right to make changes to the programme prior to the event. All rights reserved.              For more information about this event
              www.firstconf.com/firstconf/legal_notice.html This document contains original material which is protected by copyright. No unauthorised use of the material       and the latest travel news in Spanish
                herein may be made without the prior consent of First Conferences Ltd. EyeforTravel is a proprietary creation and trademark of First Conferences Ltd.
                                                                 Designed by The No Nonsense Group - www.tnng.co.uk
                                                                                                                                                                                go to: www.eyefortravelnoticias.com



                                                         Book now to secure your place today

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie EyeforTravel - Cumbre Latinoamericana para los Servicios de Distribución Turísticos (2008)

Las cadenas hoteleras internacionales en Latinoamerica, la tecnologia y el vi...
Las cadenas hoteleras internacionales en Latinoamerica, la tecnologia y el vi...Las cadenas hoteleras internacionales en Latinoamerica, la tecnologia y el vi...
Las cadenas hoteleras internacionales en Latinoamerica, la tecnologia y el vi...maria teresa zardini lagerenza
 
One Way Marketing & Entretenimiento. Marketing Turístico
One Way Marketing & Entretenimiento. Marketing TurísticoOne Way Marketing & Entretenimiento. Marketing Turístico
One Way Marketing & Entretenimiento. Marketing TurísticoJorgeResendiz
 
Media kit foro multilatinas 2013 - ciudad de panama
Media kit   foro multilatinas 2013 - ciudad de panamaMedia kit   foro multilatinas 2013 - ciudad de panama
Media kit foro multilatinas 2013 - ciudad de panamaWilliam GOURG
 
C2R-MasterCard-Personally
C2R-MasterCard-PersonallyC2R-MasterCard-Personally
C2R-MasterCard-PersonallyRevista Imagen
 
Ecommerce para Hoteles de Caribe
Ecommerce para Hoteles de CaribeEcommerce para Hoteles de Caribe
Ecommerce para Hoteles de CaribeJuan Mi Llompart
 
PP UNIT - 2014 - CR y PA
PP UNIT - 2014 - CR y PAPP UNIT - 2014 - CR y PA
PP UNIT - 2014 - CR y PAmordonezdecolar
 
Marketing turístico. Universidad Católica de Valencia
Marketing turístico. Universidad Católica de ValenciaMarketing turístico. Universidad Católica de Valencia
Marketing turístico. Universidad Católica de Valenciaguest1dc3d1
 
Presentacion de estudio de mercado de compañia de servicio e commerce
Presentacion de estudio de mercado de compañia de servicio e commercePresentacion de estudio de mercado de compañia de servicio e commerce
Presentacion de estudio de mercado de compañia de servicio e commerceleesantamaria
 
Cumbre Latinoamericana de Retail Banking
Cumbre Latinoamericana de Retail BankingCumbre Latinoamericana de Retail Banking
Cumbre Latinoamericana de Retail BankingHanson Wade Ltd
 
Big Data y su impacto el Social Media Marketing
Big Data y su impacto el Social Media Marketing Big Data y su impacto el Social Media Marketing
Big Data y su impacto el Social Media Marketing Diane Castañeda
 
Brochure en español
Brochure en españolBrochure en español
Brochure en españolWilliam GOURG
 
2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos
2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos
2ª Cumbre Internacional de Seguros MasivosHanson Wade Ltd
 
Desarrollo de un_plan_de_marketing sector hotelero
Desarrollo de un_plan_de_marketing sector hoteleroDesarrollo de un_plan_de_marketing sector hotelero
Desarrollo de un_plan_de_marketing sector hoteleroChema Lamirán
 
Plan mk 2.0 sector hotelero
Plan mk 2.0 sector hoteleroPlan mk 2.0 sector hotelero
Plan mk 2.0 sector hoteleroChema Lamirán
 

Ähnlich wie EyeforTravel - Cumbre Latinoamericana para los Servicios de Distribución Turísticos (2008) (20)

Las cadenas hoteleras internacionales en Latinoamerica, la tecnologia y el vi...
Las cadenas hoteleras internacionales en Latinoamerica, la tecnologia y el vi...Las cadenas hoteleras internacionales en Latinoamerica, la tecnologia y el vi...
Las cadenas hoteleras internacionales en Latinoamerica, la tecnologia y el vi...
 
One Way Marketing & Entretenimiento. Marketing Turístico
One Way Marketing & Entretenimiento. Marketing TurísticoOne Way Marketing & Entretenimiento. Marketing Turístico
One Way Marketing & Entretenimiento. Marketing Turístico
 
Media kit foro multilatinas 2013 - ciudad de panama
Media kit   foro multilatinas 2013 - ciudad de panamaMedia kit   foro multilatinas 2013 - ciudad de panama
Media kit foro multilatinas 2013 - ciudad de panama
 
C2R-MasterCard-Personally
C2R-MasterCard-PersonallyC2R-MasterCard-Personally
C2R-MasterCard-Personally
 
PP AMEX - 2014- CR y PA
PP AMEX - 2014- CR y PAPP AMEX - 2014- CR y PA
PP AMEX - 2014- CR y PA
 
Ecommerce para Hoteles de Caribe
Ecommerce para Hoteles de CaribeEcommerce para Hoteles de Caribe
Ecommerce para Hoteles de Caribe
 
(2) Presentacion Para Fondo
(2) Presentacion Para Fondo(2) Presentacion Para Fondo
(2) Presentacion Para Fondo
 
PP UNIT - 2014 - CR y PA
PP UNIT - 2014 - CR y PAPP UNIT - 2014 - CR y PA
PP UNIT - 2014 - CR y PA
 
Marketing turístico. Universidad Católica de Valencia
Marketing turístico. Universidad Católica de ValenciaMarketing turístico. Universidad Católica de Valencia
Marketing turístico. Universidad Católica de Valencia
 
Presentación Seminarios Internet Marketing
Presentación Seminarios Internet MarketingPresentación Seminarios Internet Marketing
Presentación Seminarios Internet Marketing
 
Presentacion de estudio de mercado de compañia de servicio e commerce
Presentacion de estudio de mercado de compañia de servicio e commercePresentacion de estudio de mercado de compañia de servicio e commerce
Presentacion de estudio de mercado de compañia de servicio e commerce
 
Cumbre Latinoamericana de Retail Banking
Cumbre Latinoamericana de Retail BankingCumbre Latinoamericana de Retail Banking
Cumbre Latinoamericana de Retail Banking
 
Big Data y su impacto el Social Media Marketing
Big Data y su impacto el Social Media Marketing Big Data y su impacto el Social Media Marketing
Big Data y su impacto el Social Media Marketing
 
Brochure en español
Brochure en españolBrochure en español
Brochure en español
 
2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos
2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos
2ª Cumbre Internacional de Seguros Masivos
 
Revista29
Revista29Revista29
Revista29
 
2016 CV Gustavo de la Serna
2016 CV Gustavo de la Serna2016 CV Gustavo de la Serna
2016 CV Gustavo de la Serna
 
Desarrollo de un_plan_de_marketing sector hotelero
Desarrollo de un_plan_de_marketing sector hoteleroDesarrollo de un_plan_de_marketing sector hotelero
Desarrollo de un_plan_de_marketing sector hotelero
 
Plan mk 2.0 sector hotelero
Plan mk 2.0 sector hoteleroPlan mk 2.0 sector hotelero
Plan mk 2.0 sector hotelero
 
"Crece el comercio electrónico argentino con problemas"
"Crece el comercio electrónico argentino con problemas""Crece el comercio electrónico argentino con problemas"
"Crece el comercio electrónico argentino con problemas"
 

Mehr von EyeforTravel

Mobile Technology In Travel Report The Detail
Mobile Technology In Travel Report   The DetailMobile Technology In Travel Report   The Detail
Mobile Technology In Travel Report The DetailEyeforTravel
 
Travel Distribution Russia Report
Travel Distribution Russia ReportTravel Distribution Russia Report
Travel Distribution Russia ReportEyeforTravel
 
Travel Distribution India Report (Edition 1)
Travel Distribution India Report (Edition 1)Travel Distribution India Report (Edition 1)
Travel Distribution India Report (Edition 1)EyeforTravel
 
Travel Distribution China Report (Edition 1)
Travel Distribution China Report (Edition 1)Travel Distribution China Report (Edition 1)
Travel Distribution China Report (Edition 1)EyeforTravel
 
Rail Online Distribution Focus North America 2009
Rail Online Distribution Focus North America 2009Rail Online Distribution Focus North America 2009
Rail Online Distribution Focus North America 2009EyeforTravel
 
Package Tour Online Distribution Focus North America 2009
Package Tour Online Distribution Focus North America 2009Package Tour Online Distribution Focus North America 2009
Package Tour Online Distribution Focus North America 2009EyeforTravel
 
Mobile Technology In Travel Report Consumer Insight
Mobile Technology In Travel Report  Consumer InsightMobile Technology In Travel Report  Consumer Insight
Mobile Technology In Travel Report Consumer InsightEyeforTravel
 
Consumer Snapshot The Uk Young Professional &Amp
Consumer Snapshot  The Uk Young Professional &AmpConsumer Snapshot  The Uk Young Professional &Amp
Consumer Snapshot The Uk Young Professional &AmpEyeforTravel
 
Intercity Bus Online Distribution Focus North America 2009
Intercity Bus Online Distribution Focus North America 2009Intercity Bus Online Distribution Focus North America 2009
Intercity Bus Online Distribution Focus North America 2009EyeforTravel
 
Hotel Online Distribution Focus North America 2009
Hotel Online Distribution Focus North America 2009Hotel Online Distribution Focus North America 2009
Hotel Online Distribution Focus North America 2009EyeforTravel
 
Full North American Online Travel Report 2009
Full North American Online Travel Report 2009Full North American Online Travel Report 2009
Full North American Online Travel Report 2009EyeforTravel
 
European Online Travel Report 2008
European Online Travel Report 2008European Online Travel Report 2008
European Online Travel Report 2008EyeforTravel
 
Cruise Online Distribution Focus North America 2009
Cruise Online Distribution Focus North America 2009Cruise Online Distribution Focus North America 2009
Cruise Online Distribution Focus North America 2009EyeforTravel
 
Airline Online Distribution Focus North America 2009 4
Airline Online Distribution Focus North America 2009 4Airline Online Distribution Focus North America 2009 4
Airline Online Distribution Focus North America 2009 4EyeforTravel
 
Car Rental Online Distribution Focus North America 2009
Car Rental Online Distribution Focus North America 2009Car Rental Online Distribution Focus North America 2009
Car Rental Online Distribution Focus North America 2009EyeforTravel
 
EyeforTravel - Ancillary Revenue & Partnerships Europe 2009
EyeforTravel - Ancillary Revenue & Partnerships Europe 2009EyeforTravel - Ancillary Revenue & Partnerships Europe 2009
EyeforTravel - Ancillary Revenue & Partnerships Europe 2009EyeforTravel
 
EyeforTravel - Customer Relationship Management in Travel USA (2008)
EyeforTravel - Customer Relationship Management in Travel USA (2008)EyeforTravel - Customer Relationship Management in Travel USA (2008)
EyeforTravel - Customer Relationship Management in Travel USA (2008)EyeforTravel
 
EyeforTravel - Travel Distribution Summit Asia (2008)
EyeforTravel - Travel Distribution Summit Asia (2008)EyeforTravel - Travel Distribution Summit Asia (2008)
EyeforTravel - Travel Distribution Summit Asia (2008)EyeforTravel
 
EyeforTravel - Travel Distribution Summit China 2008
EyeforTravel - Travel Distribution Summit China 2008EyeforTravel - Travel Distribution Summit China 2008
EyeforTravel - Travel Distribution Summit China 2008EyeforTravel
 
EyeforTravel - Travel Distribution Iberian Peninsula 2008
EyeforTravel - Travel Distribution Iberian Peninsula 2008EyeforTravel - Travel Distribution Iberian Peninsula 2008
EyeforTravel - Travel Distribution Iberian Peninsula 2008EyeforTravel
 

Mehr von EyeforTravel (20)

Mobile Technology In Travel Report The Detail
Mobile Technology In Travel Report   The DetailMobile Technology In Travel Report   The Detail
Mobile Technology In Travel Report The Detail
 
Travel Distribution Russia Report
Travel Distribution Russia ReportTravel Distribution Russia Report
Travel Distribution Russia Report
 
Travel Distribution India Report (Edition 1)
Travel Distribution India Report (Edition 1)Travel Distribution India Report (Edition 1)
Travel Distribution India Report (Edition 1)
 
Travel Distribution China Report (Edition 1)
Travel Distribution China Report (Edition 1)Travel Distribution China Report (Edition 1)
Travel Distribution China Report (Edition 1)
 
Rail Online Distribution Focus North America 2009
Rail Online Distribution Focus North America 2009Rail Online Distribution Focus North America 2009
Rail Online Distribution Focus North America 2009
 
Package Tour Online Distribution Focus North America 2009
Package Tour Online Distribution Focus North America 2009Package Tour Online Distribution Focus North America 2009
Package Tour Online Distribution Focus North America 2009
 
Mobile Technology In Travel Report Consumer Insight
Mobile Technology In Travel Report  Consumer InsightMobile Technology In Travel Report  Consumer Insight
Mobile Technology In Travel Report Consumer Insight
 
Consumer Snapshot The Uk Young Professional &Amp
Consumer Snapshot  The Uk Young Professional &AmpConsumer Snapshot  The Uk Young Professional &Amp
Consumer Snapshot The Uk Young Professional &Amp
 
Intercity Bus Online Distribution Focus North America 2009
Intercity Bus Online Distribution Focus North America 2009Intercity Bus Online Distribution Focus North America 2009
Intercity Bus Online Distribution Focus North America 2009
 
Hotel Online Distribution Focus North America 2009
Hotel Online Distribution Focus North America 2009Hotel Online Distribution Focus North America 2009
Hotel Online Distribution Focus North America 2009
 
Full North American Online Travel Report 2009
Full North American Online Travel Report 2009Full North American Online Travel Report 2009
Full North American Online Travel Report 2009
 
European Online Travel Report 2008
European Online Travel Report 2008European Online Travel Report 2008
European Online Travel Report 2008
 
Cruise Online Distribution Focus North America 2009
Cruise Online Distribution Focus North America 2009Cruise Online Distribution Focus North America 2009
Cruise Online Distribution Focus North America 2009
 
Airline Online Distribution Focus North America 2009 4
Airline Online Distribution Focus North America 2009 4Airline Online Distribution Focus North America 2009 4
Airline Online Distribution Focus North America 2009 4
 
Car Rental Online Distribution Focus North America 2009
Car Rental Online Distribution Focus North America 2009Car Rental Online Distribution Focus North America 2009
Car Rental Online Distribution Focus North America 2009
 
EyeforTravel - Ancillary Revenue & Partnerships Europe 2009
EyeforTravel - Ancillary Revenue & Partnerships Europe 2009EyeforTravel - Ancillary Revenue & Partnerships Europe 2009
EyeforTravel - Ancillary Revenue & Partnerships Europe 2009
 
EyeforTravel - Customer Relationship Management in Travel USA (2008)
EyeforTravel - Customer Relationship Management in Travel USA (2008)EyeforTravel - Customer Relationship Management in Travel USA (2008)
EyeforTravel - Customer Relationship Management in Travel USA (2008)
 
EyeforTravel - Travel Distribution Summit Asia (2008)
EyeforTravel - Travel Distribution Summit Asia (2008)EyeforTravel - Travel Distribution Summit Asia (2008)
EyeforTravel - Travel Distribution Summit Asia (2008)
 
EyeforTravel - Travel Distribution Summit China 2008
EyeforTravel - Travel Distribution Summit China 2008EyeforTravel - Travel Distribution Summit China 2008
EyeforTravel - Travel Distribution Summit China 2008
 
EyeforTravel - Travel Distribution Iberian Peninsula 2008
EyeforTravel - Travel Distribution Iberian Peninsula 2008EyeforTravel - Travel Distribution Iberian Peninsula 2008
EyeforTravel - Travel Distribution Iberian Peninsula 2008
 

EyeforTravel - Cumbre Latinoamericana para los Servicios de Distribución Turísticos (2008)

  • 1. El único evento para ejecutivos dedicados a la distribución de viajes, marketing, tecnología y precios Ahora hasta $300 Si te registras antes del 13 de febrero! Cumbre Latinoamericana para los Servicios de Distribución Turísticos Congreso y Exposición, 2 - 3 April, 2008 El evento se realizará simultáneamente en español e inglés World Trade Center, Ciudad de México visita www.eyefortravel.com/tdlatin para más información Maximiza la distribución y aumenta tus ventas en los mercados Latinoamericanos ESTE EVENTO ÚNICO OFRECERÁ: Ponentes incluyen: DISTRIBUCIÓN MULTICANAL: Comparando tus canales de distribución. Distribución directa frente a distribución con intermediarios en Latinoamérica Silvia Cairo, Directora de Jeff Weinstock, V.P. International ESTRATEGIAS DE METABÚSQUEDA Y BÚSQUEDA DE Ventas Internacional de Iberia, Sales and Marketing, VIAJES: que te permitirán afianzar la lealtad de tus clientes y el Iberia Carnival Cruises Lines (tbc) control de precios de las más grandes agencias de viajes de la red. HOTELES: Identifica lo más importante y lo que afecta a los cambios del mercado hotelero en México, Brasil y los paises de Latinoamérica. Beatrice Tarka, CEO, Pablo J Castro, Director, Latin America, Market Management, Mobissimo Expedia - Hotels.com VIAJES EN AVIÓN: Cambios y desarrollos en el ámbito de los viajes en avión dentro de Latinoamérica y el Caribe. ¿Cual será el futuro dos viajes de bajo coste? ¿Seguirá Brasil este mercado? OPTIMIZACIÓN DE LA BÚSQUEDA DE VIAJES: ¿Cómo te asegurarás de que tus clientes te encontrarán antes que a tus Aitor Marin, Senior Product Roberto Souviron, CEO, Manager, Amadeus Despegar.com competidores en la red? PUBLICIDAD POR CORREO ELECTRÓNICO Y COMO HACER QUE SE LEAN TUS CORREOS. CRM: Innovadoras vías para un mayor entendimiento y trato con Sandy Ramon Tarbet, Senior Director, Maria Claudia Isaza, tus clientes Global Sales and Marketing, Latin Vicepresidennte de Negocios America – Wyndham Hotel Group Electrónicos, Aviatur.com VIAJE 2.0: ¿Cuales son las características e innovaciones multimedia que pueden aumentar las ventas en esta zona? Una gran oportunidad para discutir las mejores estrategias en el sector turístico y analizar las últimas tendencias de mano de los Emanuel Baudart, Senior Director of Distribution & Relationship Marketing, Javier Barrera, Vicepresidente de Franquicia / EVP franchise, expertos. Dos dias para aprender, discutir y hacer negocios. Accor Hotels South America Grupo Posadas Colaboradores oficiales: Prensa asociada Patrocinador Plata Turn me around for English
  • 2. REGÍSTRATE HOY Y AHORRA HASTA $300 USD! Este evento único muestra como mejorar tus ventas y mejorar Dia 1 - 2 abril 2008 la distribución de canales comerciales en Latinoamérica Primera Sesión Distribución, Precios y Marketing en los Si quieres descubrir cuales son las americanos en México durante el viajes de Latinoamérica y el Caribe economías en expansión que más año pasado, o el Grupo Posadas, • Descubre el tamaño del mercado y su crecimiento futuro. Cuáles son rápido están creciendo y llegar a una que ha aumentado ahora mismo los mercados que están creciendo y a qué velocidad. Echa un vistazo serie de consumidores jóvenes y su catálogo de noventa y ocho al estudio de EyeforTravel sobre las estadísticas de crecimiento en los usuarios de internet, adentrarse en el propiedades con la apertura de EE.UU. y Latinoamérica / Caribe, y descubre cual es tu posición. mercado latinoamericano supondrá diez nuevos hoteles durante 2008. • Los principales protagonistas: qué zonas ofrecen las mayores una de las mejores estrategias hoy día. La Riviera Maya mexicana ha sido oportunidades para vender online: los nuevos cambios que están la zona que más rápido ha crecido, afectando a toda la zona. El significado del turismo para México con áreas como Cancún o Playa del • La evolución de Internet en México, Brasil, Argentina y cuales países se puede entender como una situación son sus principales protagonistas de ganancia/ganancia: se trata de una Carmen, entre otras, que han tenido 1,2 millones de visitantes anuales. • Distribución Multi-canales: Balanceando tus canales de distribución- inversión lucrativa para desarrolladores Distribución directa y Distribución indirecta: ¿ Van mejorando las y una fuente de sostenibilidad para el Con titulares en la prensa actividades de las agencias de viajes en Latinoamérica? gobierno mexicano y la población. Para internacional como “El turismo • Estadísticas de la distribución de viajes: dónde invertir y cuanto. el 2013 se calcula que México será en Argentina crece y genera 3,2 Descubre las mejores tendencias del mercado en toda la región de el segundo destino que más crezca. millones de dólares. Se estima que Latinoamérica y el Caribe Ya en 2005, México acaparó el 15% 1,5 millones de personas visiten • El nuevo consumidor de Latinoamérica y el Caribe: El modo en que las del mercado turístico mundial (808 Argentina este año y que generen nuevas tecnologías han modificado el tipo de consumidor de la zona y millones). A nivel doméstico, el turismo una entrada de 3,2 millones de descubre su comportamiento en un mercado regional. de México creció más rápido que el dólares. Isla encanto, Puerto Rico: 5 • ¿Cómo está afectando el mercado global a las compañías mercado turístico mundial durante millones de visitantes en 2007, esto latinoamericanas y cuales son las leyes que afectan a este mercado? 2005, experimentando un amento del representa un impacto sin igual en la • Evolución del uso de los servicios de pago. ¿Es seguro usar la tarjeta 9,1%, o lo que es lo mismo, un 1,4% economía, valorado en más de 3,4 de crédito en el mercado latinoamericano? ¿Cuales son los riesgos y más que el crecimiento del mercado millones de dólares americanos, o los problemas del uso de la tarjeta de crédito frente a otros métodos mundial. de pago? el equivalente a un 7% del PIB”, no Pedro Valadés, IT Director, Grupo Transhotel Más de 11,6 millones de dólares cabe duda de que Latinoamérica se está convirtiendo en un gigante lleno Roberto Souviron, CEO, Despegar.com americanos de ganancias en cambios de oportunidades. Pablo J Castro, Director, Latin America, Market Management, de divisas han supuesto 4.200 Expedia - Hotels.com millones para la industria turística en Si quieres saber dónde se (Más Ponentes serán anunciados en: la balanza de pagos, con lo que las encuentran las oportunidades, el http://www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_speakers.asp) ganancias del sector turístico se han modo de maximizar tus ventas, MESA DE DIALOGO doblado desde 1990. tus ingresos y tus beneficios entre PAUSA- CAFÉ PARA HACER NEGOCIOS Desde una macro-perspectiva, el toda la variedad de canales de distribución en México, Argentina, Segunda Sesión turismo supone un 8% del PIB de México. Se espera que los inversores Brasil y el resto de Latinoamérica Ventas y Técnicas de Marketing: Marketing de del sector privado alimenten el y el Caribe, ¡entonces únete a búsqueda, Marketing de destino, Marketing por nosotros en este evento de 2 días Email y Marketing por afiliación mercado con 10.000 millones de en el que aprenderás cómo sacar • ¿Cuál es el sistema de marketing que funciona en un merado dólares. el máximo partido a estos lucrativos fragmentado y diverso y por qué? Tanto para el turista como para el • Online frente a offline. ¿Como administrar tu gasto en marketing? inversor, es importante conocer mercados! • Marketing por afiliación. Cómo funciona y por qué es una de las la esencia de México antes de embarcarse en un viaje o en una Lo que oirás en opciones preferidas. aventura financiera. A pesar del este evento: • Mejora de los motores de búsqueda frente a PPC (Pago Por Clic) y CPC • ¿Cómo están afectando los EE.UU. al mercado latinoamericano? Ya período pasado, marcado por Viaje 2.0: ¿Cuales son las que los proveedores tienen más éxito en conseguir reservas directas, problemas internacionales, desastres innovaciones multimedia que te ¿qué papel desempeñarán en el futuro las agencias de viajes online naturales e inestabilidad económica, el ayudarán a vender más y de cuales en esta zona? crecimiento económico de México ha se puede prescindir? • ¿Qué utilidad tienen las garantías del mejor precio para animar al llegado a niveles históricos. consumidor a ir directamente? Desarrollos en la industria de las (Fuente: Sectur) • ¿Cómo están adaptando las compañías de viajes online las aerolíneas: ¿De qué modo están estragegias de la web 2.0 como soluciones de marketing? Los viajes internacionales están cambiando la situación de esta creciendo en Latinoamérica al igual • Escucha las técnicas de marketing que han llevado a algunas zona las compañías de bajo coste? compañías de México y otros lugares de América Latina a competir que los viajes domésticos en países ¿Cómo ven las aerolíneas como en el mercado global. como Brasil o México. Las 10 rutas Ryanair e Iberia el futuro de los • Las ventajas competitivas del Caribe y Latinoamérica: ¿Que tan más concurridas de Latinoamérica viajes en España y Portugal? fragmentado está el mercado y por qué debemos usar el idioma y la son domésticas. Las compañías de cultura para tomar ventaja en este mercado? bajo coste están surgiendo en casi Distribución multicanal: ¿Como puedes equilibrar tus canales de • Tendencias en mercadotecnia multiculural y multinacional: todas las áreas de Latinoamérica, desafios de mercadeo, costumbres e idomas. y están naciendo agencias de distribución para maximizar los beneficios, aumentar tu alcance y Alejandro Calligaris, CEO, Hoteldo.com viajes independientes que trabajan reducir costes? Jeff Weinstock, V.P. International Sales and Marketing, para conectar a los viajeros con Carnival Cruises Lines (tbc) estas aerolíneas. Las grandes Marketing de viajes: Marketing de Maria Claudia Isaza, Vicepresidennte de Negocios Electrónicos, empresas internacionales de viajes Búsqueda, Marketing de Destino, Aviatur.com están invirtiendo masivamente en Marketing por E-mail, Marketing por (Más Ponentes serán anunciados en: Latinoamérica, como por ejemplo Afiliación. ¿Cual es la combinación http://www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_speakers.asp) los grupos hoteleros españoles que que funciona mejor en España y MESA DE DIALOGO han invertido 360 millones de dólares Portugal y por qué? ALMUERZO Y OPORTUNIDAD PARA HACER NEGOCIOS for travel news in Spanish: www.eyefortravelnoticias.com
  • 3. Para información de Ponentes visita: www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_speakers.asp Dia 2 - 3 de abril, 2008 Tercera Sesión Quinta Sesión • ¿Como se han desarrollado las centralitas telefónicas, El contenido generado por el usuario. ¿Como están funcionando las aerolíneas ahora que el contenido generado por el usuario hace una Cómo aprovecharse del UGC, las redes tradicionales y de bajo coste en función equivalente si no mejor? sociales y los blogs Latinoamérica? ¿Se apoderarán las • ¿Cómo valoras la venta directa y la venta a través de • ¿Cómo está transformando el contenido generado por el usuario compañías de bajo coste latinoamericanas intermediarios? ¿Cómo puedes escoger los canales de (UGC) los recursos, el estudio y la distribución de viajes? del mercado de Norteamérica? distribución adecuados? • ¿Cuales son las cuestiones legales que rodean el UGC? • ¿A qué velocidad pueden crecer las compañías aéreas Javier Barrera, Vicepresidente de Franquicia / EVP de bajo coste latinoamericanas en esta zona? ¿Están franchise, Grupo Posadas • ¿Qué es la web 2.0? ¿Cómo puedes desempeñar un papel ayudando los gobiernos a este crecimiento? Ms Gretchen, Responable del CC & Distribución en México, más grande que afecte a la industria? ¿Es el uso de banners el • ¿Existen comportamientos de compra? ¿Por qué difieren Sol Melia mejor sistema de marketing? de país a país? Emanuel Baudart, Senior Director of Distribution & • Evalúa el potencial de los portales de redes sociales como • ¿Está funcionando la industria latinoamericana de Relationship Marketing, Accor Hotels South America canal de distribución aerolíneas tradicionales como la LCA? ¿Quién será el Sandy Ramon Tarbet, Senior Director, Global Sales and • El uso de blogs en México, Argentina y Brasil Marketing, Latin America – Wyndham Hotel Group ganador en este mercado? • Muchas páginas web de viajes ofrecen fotografías, vídeos y • ¿Están las LCCs funcionando sólo en México y el Caribe? MESA DE DIALOGO tours virtuales, ¿pero cual es el verdadero valor que se gana añadiendo contenidos multimedia al contenido de tu web? ¿Despegarán también Chile y Brasil con nuevas rutas ALMUERZO Y OPORTUNIDAD PARA HACER NEGOCIOS ¿Aumentarán tus ventas estas características? y mejores precios? ¿Como puede beneficiar esto a la Sesión de Cierre industria en su conjunto? • Como definir cual es el mejor UGC para cada mercado en este El futuro de la Distribución del turismo mercado diversificado. ¿Por qué lo que funciona en Brasil no lo • ¿De qué modo están cambiando los aeropuertos para adaptarse a las LCAs? ¿Seguirán las LCAs en Latinoamérica: Cuál será el impacto hace en el Caribe? del internet, GDSs y los canales de latinoamericanas las tendencias de los mercados • ¿Hasta qué punto las semillas RSS, AJAX, y las técnicas de europeo y asiático? distribución alternos. viajes 2.0 están cambiando las relaciones entre las compañías • ¿Como cambiará el Internet: el futuro de los blogs, y el consumidor? ¿Cómo quieres que la interactúen los • ¿Funcionarán las aerolíneas de bajo coste en México, Brasil, Chile y los demás países a expensas de una medios sociales, sistemas de búsqueda y marketing consumidores con tu compañía? on line. disminución de la comodidad o seguirán ofreciendo un • Escucha una guia para principiantes dirigida a las compañías gran servicio y un espacio amplio para los pasajeros? • Posibles reestricciones del servicio de Skype – MSN u de viajes que están pensando en entrar en los dominios del otros servicios de comunicaciones gratuitos del internet UGC. ¿Qué es lo que necesitas exactamente? • Cuestiones tales como la formación, los sistemas de comercio electrónico, las centralitas telefónicas, la en algunos paies Latinoamericanos y sus implicaciones • ¿Como puedes administrar los comentarios y reseñas en sitios seguridad en la flota aérea y la comida han mejorado en la industria del turismo. ¿Estas regulaciones se de terceros en cuanto proveedor? mucho en las LCAs. Descubre qué más va a cambiar y extenderán a otros servicios del internet? Albert Barra, Blogger, Diario del Viajero cómo te va a afectar directamente. • ¿Cuál será el futuro de los GDSs? A dónde será el Beatrice Tarka, CEO, Mobissimo • Las LCAs son la solución para rutas que no existían, pero próximo cambio y como afectrá a tu empresa. Hay (Más Ponentes serán anunciados en: ¿soportarán los aeropuertos su crecimiento? ¿Ayudarán alguna alternativa a lo servicios GDSs que esten http://www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_speakers.asp) los gobiernos a esta industria en la búsqueda de nuevos transformando el Mercado? MESA DE DIALOGO canales e comunicación? • ¿Segirán las líneas aéreas y los hotels reconociendo a • ¿En qué medida han crecido las aerolíneas los Servicios GDSs o estas empresas tendrán que hacer PAUSA- CAFÉ PARA HACER NEGOCIOS más conseciones para competir con otros canales de convencionales? ¿Será la oligarquía la respuesta Cuarta Sesión definitiva? distribución más baratos? El CRM en un mundo desafiante para Silvia Cairo, Directora de Ventas Internacional de Iberia, • Uso del Inernet en México y Latinoamérica: Descubre la distribución de viajes. ¿Como está Iberia cómo es usado por la industria del turismo, cómo cambia evolucionando el CRM en Latinoamérica hacia el comercio electrónico y cómo te afectará. Guillermo Heredia, CEO, Alma de Mexico la Gestión de la Experiencia del Consumidor? Romina Rozensztajn, Director-Regional Revenue Alberto Morales, CEO, Aladia (tbc) A medida que comienzan más y más compañías en el mercado, Management-Eastern Division, Priceline (Más Ponentes serán anunciados en: la competencia se hace cada vez más fuerte. Pese a que el Aitor Marín, Senior Product Manager, Amadeus http://www.eyefortravel.com/tdlatin/ negocio de los viajes online crece con rapidez, tan sólo hay un spa_speakers.asp) Ing Enrique Bustamante Rodriguez, Director General, número finito de consumidores. Esta sesión se centrará en los AMIPCI Asociación Mexicana de Internet méritos acumulados por la experiencia del consumidor online MESA DE DIALOGO (Más Ponentes serán anunciados en: y offline y en cómo puedes llegar al consumidor que quieres y PAUSA- CAFÉ PARA HACER NEGOCIOS http://www.eyefortravel.com/tdlatin/ conservarlo para que recurra siempre a tu compañía. Sexta Sesión spa_speakers.asp) • ¿Cual es el verdadero significado de CRM? ¿Como funciona en Expertos en Distribución de Hoteles: MESA DE DIALOGO Latinoamérica? Hoteles independientes, cadenas e invertir RESUMEN DE EVENTO POR EL • ¿Supone la Gestión de la Experiencia del consumidor (CEM) en condominios: Identifica las principales PRESIDENTE DE LA CONFERENICA una evolución del CRM o deben tratarse como apartados tendencias de la distribución y el mercado diferentes? ¿Qué es lo que funciona y cómo lo hace? de la zona. • ¿Como valoras el impacto que supone el suministrar una • ¿Se lanzarán y se impondrán los hoteles de bajo precio «experiencia» frente a suministrar simplemente un servicio? sobre los hoteles tradicionales en Latinoamérica? • ¿Cuales son los planes de los intermediarios tradicionales para • ¿Beneficia al consumidor la competencia en el espacio expandir su presencia al mercado online? ¿En qué se asemejan de los viajes online? ¿Cómo se están diferenciando los los lazos que unen a los agentes offline y online? líderes del sector y cómo funciona su establecimiento • ¿Existe una ventaja competitiva en el CRM que sólo se pueda de marcas que suenan con los hosteleros de encontrar en el «factor humano» del mercado latinoamericano? Latinoamérica? ¿De qué modo está evolucionando esta cuestión hacia un • Algunos hoteles sólo ofrecen trato cara a cara. Al existir campeón mundial? ¿Cual es la importancia de tu marca y distintos marcos culturales y distintos significados de como puedes cuantificarla? las mismas palabras y de los acentos, ¿se puede recrear • Cuidar al consumidor, antes, durante y después. ¿Como puedes esta experiencia en el mercado de los hoteles online, o mantener el servicio y la satisfacción del cliente a lo larco de no tiene sentido intentarlo? todo su ciclo vital? • ¿Cuales son las grandes cadenas dominantes y dónde Mc Neely Kroupensky, CEO, Kroupensky & Associates lo hacen? ¿Serán los hoteles-boutique la respuesta a las Mariano Soler, CEO, Ciudades.com cadenas de hoteles? ¿Cómo están creciendo dentro de (Más Ponentes serán anunciados en: la zona? http://www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_speakers.asp) • ¿Pueden conseguir las pequeñas y medianas cadenas Esta cumbre será llevada en MESA DE DIALOGO hoteleras una fuerte presencia web frente a las grandes conjunto con la “Expo BT” con cadenas? ¿Cuantos idiomas hacen falta para tener éxito FIN DE DIA 1 – RESEPCIÓN DE BIENVENIDA en la región y a nivel global? más de 1600 asistentes para información en español visitar: www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_index.asp
  • 4. Ahora hasta $300 Si te registras antes del Cumbre Latinoamericana para los 13 de febrero! Servicios de Distribución Turísticos 5 maneras sencillas de apuntarse Ponentes: • EMAIL: joe@eyefortravel.com • FAX: Envía este formulario a +44 (0)20 7375 7576 • Alejandro Calligaris, CEO, • TELÉFONO: Número de reservas +44 (0)20 7375 7597 • ONLINE: Visiae https://secure.firstconf.com/travel/tdlatin/register-logix.asp Hoteldo.com • POR CORREO POSTAL: Registro, EyeforTravel, 7-9 Fashion Street, Londres E1 6PX, UK • Silvia Cairo, Directora de Ventas Internacional de Iberia, Iberia FORMAS DE PAGO: • Mc Neely Kroupensky, CEO, GRAN ANTELACIÓN PRECIO Tarjeta de crédito: Rellena y envía este formulario con los Kroupensky & Associates ANTELACIÓN (5 Mar) NORMAL datos de tu tarjeta • Jeff Weinstock, V.P. International (13 Feb) Factura: Rellena y envía este formulario para Sales and Marketing, GOLD recibir la factura Carnival Cruises Lines (tbc) (Latin America & Cheque/Talón: Expedido a First Conferences Ltd. • Maria Claudia Isaza, Vicepresidennte de Caribbean) FECHA Y EMPLAZAMIENTO: Negocios Electrónicos, Aviatur.com Includes: Congreso: Miércoles 2 de abril y Jueves 3 • Javier Barrera, Vicepresidente $1295 $1395 $1595 • 2 Day Conference Pass de abril 2008 de Franquicia / EVP franchise, • Travel Distribution Brazil Sede: World Trade Center, Ciudad de México Grupo Posadas Report including an overview of Latin America DESCUENTOS: • Ms Gretchen, Responable del • CD-Rom of the conference CON LA OFERTA “GRAN ANTELACIÓN” CC & Distribución en México, (audio and presentations) PUEDES AHORRARTE $300 Sol Melia Para descuentos de $100 a $300 (¡o más!) encuentralos en • Pedro Valadés, IT Director, www.eyefortravelnoticias.com Grupo Transhotel SILVER ALOJAMIENTO: • Guillermo Heredia, CEO, (Latin America & Hemos negociado una tasa con descuento especial en el Hotel Alma de Mexico Caribbean) $595 $695 $895 Holiday Inn Express y Hotel Crown Plaza. Los detalles de la • Rubén Wertheimer, CEO, Includes: reserva se te mandarán cuando te registres. Por favor, ten en RRWW Comunicaciones • 2 Day Conference Pass cuenta que EyeforTravel no es responsable de las reservas del • CD-Rom of the conference alojaniento, simplemente hemos negociado con el hotel un • Beatrice Tarka, CEO, Mobissimo (audio and presentations) descuento y te informamos de que tienes que hacer tu reserva • Albert Barra, Director de Marketing / con esta tasa especial. Puesto que las plazas de los hoteles Blogger, Hoteles Turísticos Unidos S.A. son limitadas, es recomendable que hagas la reserva pronto (HOTUSA) / Diario del Viajero para aprovecharte de esta oferta. • Pablo J Castro, Director, Latin GOLD $1695 $1795 $1995 CANCELACIONES: America, Market Management, (Rest of world) Todas las plazas del congreso se pueden transferir sin ningún cargo Expedia - Hotels.com adicional. Las cancelaciones que se realicen antes de las 17h (GMT) del Viernes 1ro de febrero 2008 no serán objeto de ningún recargo (las • Mariano Soler, CEO, Ciudades.com reservas realizadas con tarjeta de crédito están sujetas a una tasa del 5% por gastos de gestión). Si la cancelación no se confirma por escrito • Emanuel Baudart, Senior Director of SILVER $995 $1095 $1295 antes de las 17h (GMT) del Viernes 1ro de febrero 2008, nos veremos Distribution & Relationship Marketing, (Rest of world) obligados a cobrar el importe completo. Por favor ten en cuenta que Accor Hotels South America debes informar de cualquier cancelación en: customerservices@firstconf. com. Los organizadores se reservan el derecho de realizar cambios en el • Roberto Souviron, CEO, programa sin aviso previo. Despegar.com • Aitor Marin, Senior Product Manager, ¡¡SÍ!! Por favor regístrame en “Cumbre Latinoamericana para los Servicios de Distribución Turisticos 2008”. Amadeus Por favor, envíame información sobre patrocinio y posibilidades de exhibición • Sandy Ramon Tarbet, Senior Director, POR FAVOR, USE LETRA MAYÚSCULA Global Sales and Marketing, Latin D. /Dña. Nombre: Apellidos: America – Wyndham Hotel Group • Ing. Enrique Bustamante Rodriguez, Empresa: Director General, (AMIPCI) Asociación Cargo: Mexicana de Internet • Albero Morales, CEO, Aladia (tbc) Teléfono: Fax: Email: Deberías asistir si: Dirección: Código postal: Si eres un ejecutivo en una compañía de viajes con responsabilidades en alguna de País: las siguientes áreas sacarás provecho de este evento: Forma de pago: Distribución • Precios • Estrategias CRM • Adjunto un cheque/talón por valor de: $ (USD)_________________ (expedido para First Conferences Ltd) Ventas • Marketing • Comercio electrónico Por favor, envía la factura a mi empresa: $ (USD)_______________ Número de reserva:_________________ • Desarrollo de negocios Marcas • Por favor, cárguenlo en mi tarjeta de crédito: $ (USD)______________ Amex Visa Mastercard Tecnología De cualquier sector de la industria, Número de tarjeta: Fecha de caducidad: incluidas las líneas aéreas, hosteleros, Nombre: Código De Secuirity: agencias de viajes, turoperadores, intermediarios online, alquiler de coches, Firma: cruceros, GDSs. DEBES REALIZAR EL PAGO COMPLETO ANTES DEL EVENTO Para obtener más información ©Copyright 2006 First Conferences Ltd. EyeforTravel se reserva el derecho de realizar cambios en el programa antes del evento. Todos los derechos reservados. www.firstconf.com/firstconf/legal_notice.html. Este documento contiene material original que está protegido por las leyes del copyright. No se permite el uso no autorizado sobre este evento y las últimas de este material sin el consentimiento previo de First Conferences Ltd. EyeforTravel es una marca comercial propiedad de First Conferences Ltd. noticias en español, visita: Diseñado por The No Nosense Group – www.tnng.co.uk www.eyefortravelnoticias.com Regístrate ahora para asegurar tu entrada
  • 5. Latin America’s best event to increase your online travel sales profitability Save up to $300 If you register before 13 February Travel Distribution Latin America Summit 2008 The event will be held in both Conference & Exhibition, 2 - 3 April, 2008 Spanish and English World Trade Center, Mexico City see www.eyefortravel.com/tdlatin/ for more information Maximise distribution and sell more to the Latin American markets THIS EVENT WILL COVER THE World-class speakers include: FOLLOWING KEY DISTRIBUTION ISSUES: MULTI-CHANNEL DISTRIBUTION: Balancing your distribution channels - Direct vs. Intermediaries - is the role of Latin American Silvia Cairo, Directora de Jeff Weinstock, V.P. International Travel agents growing? Ventas Internacional de Iberia, Sales and Marketing, Iberia Carnival Cruises Lines (tbc) SALES & MARKETING: Next generation techniques - innovative ways to sell more travel & engage your customer HOTELIERS: Identify the key distribution trends and developments in the Latin American market Beatrice Tarka, CEO, Pablo J Castro, Director, Latin America, Market Management, Mobissimo Expedia - Hotels.com AIR TRAVEL: Changes and developments in Mexico, Brazil and other Latin American countries - what does the future hold for low cost air travel? Will Chile follow this market? TRAVEL SEARCH OPTIMISATION: How do you ensure your customers find you before your competitors online? Aitor Marin, Senior Product Roberto Souviron, CEO, Manager, Amadeus Despegar.com DISTRIBUTION TECHNOLOGY: What cost effective solutions are available for you to distribute more travel at lower cost? CRM: Innovative ways to further understand and engage with your consumers Sandy Ramon Tarbet, Senior Director, Maria Claudia Isaza, Global Sales and Marketing, Latin Vicepresidennte de Negocios America – Wyndham Hotel Group Electrónicos, Aviatur.com TRAVEL 2.0: Which multimedia features and innovations drive sales? A unique opportunity to discuss the REAL strategies that will enable you to sell more travel in Mexico, Latin America. Emanuel Baudart, Senior Director of Javier Barrera, Vicepresidente Two days of learning, discussing and networking Distribution & Relationship Marketing, Accor Hotels South America de Franquicia / EVP franchise, Grupo Posadas Supporting Partners: Media Partners Silver Sponsor Para versión en español ver atras
  • 6. REGISTER TODAY AND SAVE UP TO $300 USD! The event that shows you how to optimise your sales DAY 1 - 2 April, 2008 and distribution channels in the Latin America Introduction from Chairman Welcome Speech Session 1 If you want to discover the fastest has been fastest growing area in the Distributing, Pricing and Marketing Travel expanding growing economies, region with areas such as Cancún, in Latin America & the Caribbean and reach young, Internet-savvy Playa del Carmen among other • Discover the size and future growth rates of the regions key consumers, tapping into the Latin places getting 1.2 million visitors markets. Which countries are growing and how fast? America market will prove to be one a year. • Evolution of the internet in Mexico, Brazil, Argentina. How are of the best strategies out there today! fast growing rates of internet penetration promoting e-travel With Headlines in the International and who are the leading players? The significance of tourism to Mexico Travel Press like “ARGENTINA • Multi-channel distribution: Balancing your distribution can be understood as a win/win - Tourism grows and generates channels - Direct vs. Intermediaries - is the role of Latin situation: it’s a lucrative investment US $3.2 million”. An estimated 1.5 American Travel agents growing? for developers and a source of million people will visit Argentina this • What does the future of online travel in Latin America hold? sustainability for the Mexican year and will generate an income What are the key trends and predictions to watch? How is this affecting the Latin American Travel Agent? government and its population. By of US $3.2 million. Encanto Island • How does the Latin American online travel market differ from 2013, it is estimated that Mexico will and Puerto Rico: 5 million visitors in other countries? What challenges does e-commerce in Latin be the world’s 2nd fastest-growing 2007. This represents an outstanding America present? destination. As of 2005, Mexico economic impact valued at higher of • The new Latin American and Caribbean travel consumer: claimed 15% of the world tourism US $3, 4 thousand millions dollars. Find out how new technology is changing consumer market (808 million). Domestically, Or equivalent to the 7% GDP, there behaviour across the region Mexican tourism grew faster than is no doubt that Latin America is a • How is the global market affecting Latin American travel the world tourism market in 2005, growing giant, full of opportunities. companies? What restrictions is the industry currently facing and how can these be overcome? experiencing a 9.1% change or 1.4% If you want to learn where the Pedro Valadés, IT Director, Grupo Transhotel over world market tourism growth opportunities lie, how to maximize Roberto Souviron, CEO, Despegar.com More than $11.8 million USD in sales, revenues and profits across Pablo J Castro, Director, Latin America, Market Management, foreign exchange earnings provided the variety of distribution channels Expedia - Hotels.com $4.2 billion for the tourism account in Mexico, Argentina, Brazil, and More speakers are being recruited. (Please check http://www.eyefortravel.com/tdlatin/speakers.asp in the balance of payments Tourism the rest of Latin America & the for regualar updates) earnings have doubled from 1990 to Caribbean, then join us for this 2 PANEL DISCUSSION the present. day event where you will learn hot NETWORKING COFFEE BREAK to get the most of these exiting and From a macro perspective, tourism Session 2 lucrative markets! is 8 percent of Mexico’s GDP. The Online Sales & Marketing Techniques - private sector investors are expected Search Marketing, Destination Marketing, to fuel the economy with $10 billion. What you will hear Email, Affiliate Marketing • Which online marketing strategies work in a fragmented, Whether tourist or investor, it is at this event: and diverse market, and why? beneficial to understand Mexico’s • Online vs. Offline – How to allocate your marketing spend essence prior to embarking on a Travel 2.0: Which rich media • Affiliate Marketing- how it works and why it is becoming the trip or business venture. Despite features and innovations will help preferred choice for many travel companies on the web a period of past challenges with you sell more – and which can you • Search enginge optimization vs,. PPC (Pay per click): which international events, natural disasters manage without? is more cost effective in driving customers to your site? and economic instability, Mexico’s Developments in the airline • How are the online travel companies adapting to Web 2.0. economic growth rate has returned to What new marketing solutions do you need in a web 2.0 industry: How are the low cost environment? historic levels. (Source: Sectur) carriers changing the face of this • Travel Agents: How are they evolving and developing new Outbound travel in Latin America is region? How do airlines such as business models that are fighting off other online travel booking fast, as well as domestic companies? Iberia view the future of the Latin travel in countries like Brazil and • Market tendencies in a multicultural and multinational region: American air travel? language, market and social challanges Mexico. The top 10 busiest routes Multi-channel distribution: Alejandro Calligaris, CEO, Hoteldo.com in Latin America are domestic. LCC Jeff Weinstock, V.P. International Sales and Marketing, are blossoming in almost all areas how should you balance your Carnival Cruises Lines (tbc) of Latin America, and independent distribution channels to maximise Maria Claudia Isaza, Vicepresidennte de Negocios Electrónicos, travel agencies are working to revenues, increase reach and Aviatur.com connect travellers with those airlines. reduce costs? More speakers are being recruited. (Please check International travel groups are http://www.eyefortravel.com/tdlatin/speakers.asp investing massively in Latin America, Travel Marketing: Search for regualar updates) like the Spanish Hotelier groups Marketing, Destination Marketing, PANEL DISCUSSION which have invested $360 million US E-mail, Affiliate Marketing. Which NETWORKING LUNCH BREAK dollars in México last year, or Grupo marketing mix works in such a Posadas broadening of its current large region? FREE CD! portfolio of ninety-eight properties with the opening of ten new hotels Get your CD with the in 2008 The Mexican Riviera Maya, audio- photographs of the entire conference available for FREE! for travel news in Spanish: www.eyefortravelnoticias.com
  • 7. For agenda updates visit www.eyefortravel.com/tdlatin/index.asp DAY 2 - 3 April, 2008 Session 3 Session 5 A step by step guide to understanding Travel How are traditional and low cost airlines “EyeforTravel is a 2.0 - How to take advantage of UGC, social marketing in Latin America? Will Latin great place to learning networking, rich media and blogs American LCA to take over North about latest industry trends & • How is user-generated content (UGC) transforming travel America’s market? technologies. Another huge aspect resources, travel research, and travel distribution? • How fast can Latin American low cost airlines is networking amongst live • Evaluate the potential of social networking sites as a distribution (LCA) grow in the region? Are the governments minded professionals” and marketing channel for your travel products aiding this growth? Chinmail Sharma, • Understand how to communicate your brand through social • How do purchasing behaviours differ from country Joie de Vivre Hospitality media sites and how much it will cost you to country • How can you monitor and track what is being said about your • Are (LCC) marketing Mexico and the Caribbean only? company online? And how do you deal with negative user Or will Chile and Brazil take over with new routes reviews on 3rd party sites? and better prices? How will this benefit the industry as a whole? Closing session • Many travel websites feature photos, videos and virtual tours, but what is the real value gained from adding rich media to your • How are airports changing to adapt to LCAs? Will Latin The future of the Travel Distribution web content? Do such features really increase conversion rates? American LCAs follow the European or the Asian trends? in Latin America: what will be the Albert Barra, Blogger, Diario del Viajero • Will Low Cost Airlines in Mexico, Brazil, Chile and other future impact of the internet, GDSs and countries work as they lower their comfort and service? alternative distribution technologies Beatrice Tarka, CEO, Mobissimo Or will they keep functioning with outstanding service • How will the Internet evolve: the future of blogs, More speakers are being recruited. (Please check and more legroom? social media, search and online marketing http://www.eyefortravel.com/tdlatin/speakers.asp • ssues like training, e-commerce systems, call centers, • Possible restrictions of use of Skype – MSN or for regualar updates) security in the aircraft, and catering are making the LCA other free internet service providers in some Latin PANEL DISCUSSION change for good. Find out what else will change, and American countries. How could this impact the travel NETWORKING COFFEE BREAK how will it affect you directly. industry and will such restrictions be extended to • What is the growth of traditional airlines? Will oligarchy other free web services? Session 4 be the final answer? • What will the future of GDSs be? Where will the next How is CRM in Latin America evolving into move be and how will it affect your company? Are Silvia Cairo, Directora de Ventas Internacional de Iberia, Customer Experience Management? there alternatives to the GDSs working and making Iberia As more and more start-ups enter the marketplace, competition is an impact in the region? Guillermo Heredia, CEO, Alma de Mexico hotting up. Whilst online travel is growing fast, there is still only a • Will airlines and hotels still recognize the GDSs as finite number of customers out there. This session will look at the Alberto Morales, CEO, Aladia (tbc) a viable distribution channel in the future? Will the relative merits of the online and offline customer experience and PANEL DISCUSSION GDSs need to make more concessions to compete how you can appeal to your target group and keep them coming NETWORKING COFFEE BREAK with other low-cost distribution channels back to your company again and again. Questions to be addressed include: Session 6 • Internet use in Mexico and Latin America - Find Hotel Distribution Experts: Independent, out how people use it, what the development of • What is the real meaning of CRM? And how does it work in e-commerce is like, and how it affects you. Latin America? chain hotels and investing in condos: Identify the top regional distribution Romina Rozensztajn, Director-Regional Revenue • Is Customer Experience Management (CEM) an evolution of CRM Management-Eastern Division, Priceline or should they be treated as separate and distinct departments? and marketing trends • Will the budget hotel be launched and take over the Aitor Marín, Senior Product Manager, Amadeus What works and how? traditional hotel in Latin America? Ing Enrique Bustamante Rodriguez, Director General, • How do you measure the impact of providing an “experience” • Is competition in the online travel space benefiting the AMIPCI Asociación Mexicana de Internet compared to simply providing a service? • How do you ensure ROI before embarking on potentially consumer? How are the key players differentiating PANEL DISCUSSION expensive CRM and loyalty programs? Are there any economic themselves and establishing brands that resonate with CHAIRMAN’S SUMMARY implications? Latin American travellers? AND END OF CONFERENCE • What are the best payment methods available, and which ones • Some hotels offer only Face-to-face interaction. Having different cultural trends, and different meanings with are in use? Is the security and use of credit cards still in its the same words as well as accents, can this experience FREE! TRAVEL DISTRIBUTION infancy in this region? be recreated in the online world for the hotel websites, NEWSLETTER IN SPANISH • How important is your brand and how do you measure this? or is it pointless even trying? • Pre-, during and post customer care. How do you maintain • Which major chains dominate, and where? Will boutique - visit www.eyefortravelnoticias.com service and satisfaction throughout the customer life-cycle? hotels pose a threat to chain hotels? How are they • Is there a CRM competitive advantage that is only found in the growing in the region? Latin American “human factor” market? How is this evolving into • Can medium chains small hotels maintain a strong web a worldwide champion? presence from large chains? Mc Neely Kroupensky, CEO, Kroupensky & Associates • How many languages are needed to succeed in this Mariano Soler, CEO, Ciudades.com region and globally? More speakers are being recruited. (Please check • How do you balance selling direct with distributing http://www.eyefortravel.com/tdlatin/speakers.asp through intermediaries. How do you choose the right for regualar updates) distribution channels? PANEL DISCUSSION • How useful are best rate guarantees in encouraging the CLOSE OF DAY ONE – COCKTAIL PARTY consumer to go direct? Javier Barrera, Vicepresidente de Franquicia / EVP franchise, Grupo Posadas Ms Gretchen, Responable del CC & Distribución en México, Sol Melia Emanuel Baudart, Senior Director of Distribution & Relationship Marketing, Accor Hotels South America This Summit will be Sandy Ramon Tarbet, Senior Director, Global Sales and Marketing, Latin America – Wyndham Hotel Group co-llocated with “Expo BT” PANEL DISCUSSION travel fair, with over NETWORKING LUNCH BREAK 1600 visitors para información en español visitar: www.eyefortravel.com/tdlatin/spa_index.asp
  • 8. Save up to $300 If you register before 13 February Travel Distribution Latin America Summit 2008 5 Easy Ways To Register Speakers Include: • EMAIL: joe@eyefortravel.com • FAX: Send this form to +44 (0)20 7375 7576 • Alejandro Calligaris, CEO, • CALL: The booking line on +44 (0)20 7375 7597 • ONLINE: Go to https://secure.firstconf.com/travel/tdlatin/register-logix.asp Hoteldo.com • MAIL: Registrations, EyeforTravel, 7-9 Fashion Street, London E1 6PX, UK • Silvia Cairo, Directora de Ventas Internacional de Iberia, Iberia SUPER EARLY FULL HOW TO PAY: • Mc Neely Kroupensky, CEO, EARLY PRICE Kroupensky & Associates BIRD Credit Card: Complete and return this form with BIRD (5 March) your • Jeff Weinstock, V.P. International (13 Feb) credit card details Sales and Marketing, GOLD Invoice: Complete and return this form and Carnival Cruises Lines (tbc) (Latin America & you will receive an invoice • Maria Claudia Isaza, Vicepresidennte Caribbean) Cheque/Draft: Payable to First Conferences Ltd. de Negocios Electrónicos, Aviatur.com Includes: DATES AND VENUE: • Javier Barrera, Vicepresidente $1295 $1395 $1595 • 2 Day Conference Pass Conference: Wednesday 2 April - de Franquicia / EVP franchise, • Travel Distribution Brazil Thursday 3 April 2008 Grupo Posadas Report including an Venue: World Trade Center, Mexico City overview of Latin America • Ms Gretchen, Responable del • CD-Rom of the conference DISCOUNTS: CC & Distribución en México, (audio and presentations) EARLY BIRD OFFERS COULD SAVE YOU SAVE YOU Sol Melia UP TO $300 OR MORE! • Pedro Valadés, IT Director, (Find more information at www.eyefortravelnoticias.com) Grupo Transhotel SILVER ACCOMMODATION: • Guillermo Heredia, CEO, (Latin America & We have arranged a special discounted room rate at Alma de Mexico Caribbean) $595 $695 $895 Holiday Inn Express and Crown Plaza. Reservation • Rubén Wertheimer, CEO, Includes: details will be sent to you when you register. Please note RRWW Comunicaciones • 2 Day Conference Pass that EyeforTravel is not responsible for reserving your • CD-Rom of the conference accommodation, we simply arrange a discount with the • Beatrice Tarka, CEO, Mobissimo (audio and presentations) hotel and inform you have to reserve at the special rate. • Albert Barra, Director de Marketing / As there is limited availability at the hotels, it is Blogger, Hoteles Turísticos Unidos recommended that you reserve your accommodation S.A. (HOTUSA) / Diario del Viajero early to take advantage of this offer. • Pablo J Castro, Director, Latin GOLD $1695 $1795 $1995 CANCELLATIONS: America, Market Management, (Rest of world) All conference places are fully transferable without any charge. Expedia - Hotels.com Cancellations received before 5pm (GMT) time on Friday 1 February 2008 will not incur a penalty (credit card registrations are subject to • Mariano Soler, CEO, Ciudades.com a 5% administration fee). If written confirmation of a cancellation is not received by 5pm (GMT) time on Friday 1 February 2008, we will • Emanuel Baudart, Senior Director of SILVER $995 $1095 $1295 be obliged to charge the full fee. Please note - you must inform the Distribution & Relationship Marketing, (Rest of world) conference desk in writing of any cancellations on: customerservices@ Accor Hotels South America firstconf.com The organisers reserve the right to make changes to the program without notice • Roberto Souviron, CEO, Despegar.com • Aitor Marin, Senior Product Manager, YES!! Please register me for Travel Distribution Latin America Summit 2008 Amadeus Please send me information on sponsorship and exhibition opportunities • Sandy Ramon Tarbet, Senior Director, BLOCK LETTERS PLEASE Global Sales and Marketing, Latin America – Wyndham Hotel Group Mr / Mrs / Ms / Dr: First name: Last name: • Ing. Enrique Bustamante Rodriguez, Company: Director General, (AMIPCI) Asociación Mexicana de Internet Position/Title: • Albero Morales, CEO, Aladia (tbc) Telephone: Fax: Email: You should attend if: Address: Postcode: If you are a travel industry executive with responsibility in any of the Country: following areas you will benefit from this event: Payment: Distribution • Pricing • Strategy I enclose a cheque/draft for: $ (USD)_________________ (payable to First Conferences Ltd) Sales • Marketing • E-commerce Please invoice my company: $ (USD)_________________ Purchase Order No.:____________________ Business Development • Branding Please charge my credit card: $ (USD)________________ Amex Visa Mastercard CRM • Technology From any sector of the industry Credit card number: Expiry Date: including airlines, hoteliers, travel Name on card: Secuirity Code: agencies, tour operators, online intermediaries, car hire, cruise liners, Signature: GDSs. NB: FULL PAYMENT MUST BE RECEIVED BEFORE THE EVENT © Copyright 2006 First Conferences Ltd. EyeforTravel reserves the right to make changes to the programme prior to the event. All rights reserved. For more information about this event www.firstconf.com/firstconf/legal_notice.html This document contains original material which is protected by copyright. No unauthorised use of the material and the latest travel news in Spanish herein may be made without the prior consent of First Conferences Ltd. EyeforTravel is a proprietary creation and trademark of First Conferences Ltd. Designed by The No Nonsense Group - www.tnng.co.uk go to: www.eyefortravelnoticias.com Book now to secure your place today