Prezentacja ogniskuje się wokół zagadnień związanych z marketingiem wirusowym: - jakie wynikają z niego korzyści dla marki - jak rozpoznawać potrzeby internatów i budować atrakcyjny dla nich przekaz wirusowy - jak pobudzać ciekawość konsumentów, zamiast wymuszać ich uwagę - jak tworzyć angażujące treści do sieci - jak oceniać zasięg i jakość przekazu wirusowego.

1. 123 miliony
Angażuj albo gio!
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/twenty_questions/2192450204/

3. 360⁰
Interactive Badania
Nasze kampanie oparte są na wiedzy.
Prowadzimy zintegrowane
Projektujemy angażujące kampanie
Badamy co konsumenci myślą
kampanie. Łączymy doświadczenie
w nowych mediach. Nawiązujemy relacje
o markach. Gdzie wyrażają opinie
agencji full service z innowacyjnymi
z liderami opinii. Tworzymy wartościowy
i co najbardziej ich angażuje.
kompetencjami interactive.
content dla marek i userów.

5. Zmiany, zmiany, zmiany
Dubai 2005
Źródło zdjęcia: http://wiezowce.blox.pl/2007/07/Dubai-przedwczoraj-i-dzis.html

6. Zmiany, zmiany, zmiany
5 zmian w mediach i reklamie
Fragmentaryzacja i
Mass-media My media
konwergencja mediów
Konkurencja w marketingu
500 5000
(dzienna ilośd kontaktów
z reklamą)
Wizerunek marki Kontrolowany Rozproszony
Publicznośd Konsumenci Prosumenci
Strategia spray and pray attract and engage
Źródło zdjęcia: http://wiezowce.blox.pl/2007/07/Dubai-przedwczoraj-i-dzis.html

7. Company
Consumer
centric view
centric view
Czynniki zmieniające perspektywę relacji:
Dostęp do informacji (information access)
Globalna perspektywa (global view)
Rozwój sieci (networking)
Imperatyw kreatywny (experimentation)

8. spośród 2000 najpopularniejszych
wyszukiwao dotyczy brandów

9. Artykuły w mediach branżowych i ogólnych
Artykuły sponsorowane
Advertoriale i testimoniale
Media
Content kontrola treści – średnie
średnia
zaangażowanie
User-
Corporate
Generated
Content
Content
Fora, grupy dyskusyjne, komentarze Strona korporacyjna
Blogi Serwisy produktowe
Serwisy wideo
Serwisy społecznościowe Pełna kontrola treści –
Marka
Web 2.0 niskie zaangażowanie
rozproszona
Mała kontrola treści – duże
zaangażowanie

10. Trudno kontrolowad treści
generowane przez użytkowników
Zasięg
Tradycyjne Działania ze
narzędzia społecznościam
marketingowe i iderami opinii
User
Brand
generated
Media content
content
content
Treści Przekazy Treści
kontrolowane medialne użytkowników
przez brand
Wysoki poziom Niski poziom
kontroli treści kontroli treści
Vivier F., Viral, buzz and Influential Marketing, http://www.slideshare.net/culturebuzz/marketing20-conference-viral-buzz-influential-
marketing-by-vanksenculturebuzzcom

12. Konsumenci stają się prosumentami
Konsument Prosument
1 2 3
Spotyka się z opiniami innych Sam opisuje produkty Uczestniczy w promocjach, w
internautów i najczęściej sam i marki w sieci lub zadaje których współtworzy
ich poszukuje pytania na ich temat produkty, hasła lub kampanie
reklamowe
źródło: Prosumenci w polskim internecie na podstawie badania gemiusReport, http://www.gemius.pl/pl/raporty/2008-01/01

13. Rekomendacji
Wiedzy o produkcie i jego
konkretnego
właściwościach
produktu
Potrzeby prosumentów
Czego oczekują?
Zabawy Wsparcia
i wspólnego działania posprzedażowego
Szczerej relacji Identyfikacji z marką
i dyskusji

14. W Sieci przenikają się
narzędzia marketingowe

15. Trudno dopasowad
komunikację marki do
potrzeb internautów

16. Blogi Branded content
Advertainment
Marketing szeptany
Narzędzia
Budowa
społeczności
Social content
attract and engage
Marketing wirusowy
Programy trendsetterskie
Internet PR
widżety
Relacje z liderami opinii

17. Sytuacja
Marketing Wirus działa
kryzysowa
wirusowy
szybko

18. Internet sprzyja skrajnym
postawom, dlatego sytuacje
kryzysowe zdarzają się tu często i
szybko się rozprzestrzeniają.
Poziom emocji
Katastrofa!
Czas

19. Błąd pracownika lub
Ujawnienie przez klientów wady
systemu, nieetyczne,
produktu lub usługi, niedostępna
niegrzeczne zachowanie
strona
Co może sprowokowad
sytuacją kryzysową?
Wyciek poufnych danych Brak reakcji na zgłaszany
problem przez klienta,
lekceważąca obsługa,
Plotka lub celowe
ignorowanie reklamacji
działania konkurencji

20. Czym jest marketing wirusowy?
Narzędziem do angażowania
odbiorców za pomocą łatwych do
rozprzestrzeniania treści, luźno
związanych z marką, za to z dużą
dawką elementów rozrywkowych
i społecznościowych.
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/annalisa/446363316/

21. Do remiksowania i zabawy
z contentem marki
Do oglądania i przesyłania
znajomym treści związanej
Do tworzenia własnych treści
z marką (nowości, kampanie
związanych z marką
reklamowe, eventy, informacje)
Zaangażowanie
ale do czego?
Do wyrażania swoich emocji
i budowania części swojej Do komentowania i dyskutowania
tożsamości on-line o treściach związanych z marką
Do promowania treści
związanych z marką

22. fanem marki
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/spiderpops/169966925/

23. Filmiki: pastisze, parodie, Multimedia:
remiksy, alternatywne wersje Prezentacje, strony
reklam, wideo personalizowane WWW, gry, treści mobilne
Co może byd nośnikiem
treści wirusowej?
Dźwięki:
Teksty i plotki:
podcasty, mp3
fora, komentarze, e-maile, SMS
y, komunikatory, serwisy
Zdjęcia: społecznościowe
komiksy, fotomontaże

24. 100
10
20
30
40
50
60
70
80
90
0
2006/01/01
2006/02/01
2006/03/01
2006/04/01
2006/05/01
2006/06/01
2006/07/01
2006/08/01
2006/09/01
2006/10/01
2006/11/01
2006/12/01
2007/01/01
2007/02/01
2007/03/01
2007/04/01
youtube
2007/05/01
2007/06/01
Źródło: Google Insight for Search, słowa kluczowe: youtube i sex, wyszukiwanie z całego świata
2007/07/01
2007/08/01
sex
2007/09/01
2007/10/01
2007/11/01
2007/12/01
2008/01/01
2008/02/01
2008/03/01
2008/04/01
2008/05/01
2008/06/01
2008/07/01
2008/08/01
2008/09/01

25. 13 godzin wideo
Źródło zdjęcia: GettyImages

26. Brand UGC

27. Brand Content User-Generated Content
Większośd treści wirusowych Użytkownicy tworzą content
związanych z markami powstaje związany z marką.
z inspiracji ich działów marketingu. Warto ich do tego motywowad i
Stworzenie dobrego contentu udostępniad narzędzia do produkcji
wirusowego to wyzwanie brandowanego contentu.
wymagające wiedzy oraz Zazwyczaj inspiracją do tworzenia
dopasowanej strategii jest oficjalny content marki, który
podlega remiksom
i reinterpretacjom.
Brand UGC

28. Technologia: Video, Podcast, AJAX, Flash…
Społeczności: social networking, blogi, fora, UGC…
Mechanizmy wirusowe: YouTube, MySpace, Facebook…
Formaty: viral movie, branded channel, podcast, serial,
portal, społecznośd, gra…

29. Dyskusja
Podtrzymanie narracji
Kreatywny rozwój narracji - UGC
Lepsza świadomośd marki
Wyższa rozpoznawalnośd marki

30. 1 2 3

31. Poznaj grupę docelową
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/a_mason/4006709/

32. Idea
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/samlara/2229446012/

33. Nie wymyślaj reklamy, pomyśl co może zainteresowad
lub zaangażowad twoją grupę docelową i daj jej to
Idea is the key
Pomysł przede wszystkim
Ważniejszy jest angażujący pomysł
niż spektakularna realizacja
Nie epatuj produktem.
To historia musi skupiad uwagę

34. Jak zbudowad
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/napfisk/520201209/

35. Historia
Dostępnośd Kotwice
Składniki
bomby
wirusowej
Wyczucie Istotne
czasu wartości

36. Intrygująca historia
Interesują nas tematy
tabu, dziwne, skandaliczne, śmieszne, na
dzwyczajne.
Takie historie rozpalają dyskusje i budzą
skrajne opinie. Są motorem do
indywidualnego
zaangażowania
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/korayem/2051947119/

37. Dexter ma na Ciebie zlecenie (2008)
Kampania kolejnego sezonu serialu o seryjny
mordercy Dexterze.
Do skrzynek trafiają maile z linkiem do wideo
relacji z konferencji prasowej policji, na której
zainfekowani wirusem dowiadują się, że są na
liście zleceo płatnego zabójcy. Co więcej, widzą
tam również swoje zdjęcie, a dziennikarz mówi
znajomym głosem…
A Ty kogo chciałbyś się pozbyd? [źródło]

39. 100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Żołądkowa Gorzka Luksusowa Absolwent Bols Wyborowa
Data badania: 30 stycznia 2009, badanie za pomocą eGuard 3.0 i Brand Discovery. Źródła danych: Google Iinsight for search, Google AdPlanner, Google Keyword Tool

40. Kotwice
Kotwica to element, który przykuwa uwagę, zadziwiający wątek
w historii. Kotwice pomagają twojej kampanii włączyd się w dyskusje
odbiorców, zainteresowad, zainspirowad i pobudzid do działania.
Do stworzenia własnej wersji historii.
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/ohxcrap/2849452837/

41. Diet Coke i Mentos (2007)
Zaangażowanie i społecznośd
Kotwicą jest zaobserwowane zjawisko, że Diet
Coce i Mentos dają bardzo widowiskowy
efekt, który każdy może powtórzyd w
domowych warunkach.
Powstało ponad 5000 wersji
eksperymentu, łącznie obejrzało go setki
milionów internautów.
Wciąż rozwija się społecznośd: [źródło]

42. PROMOCJA CHEVROLETA AVEO http://moto.pl/MotoPL/1,88571,5440424,Pierwszy_na_swiecie_billboard_stworzony_z_monet.html

43. Istotne wartości
Zwracamy uwagę na to, to co jest dla nas ważne. To co
kochamy, nienawidzimy, boimy się, pożądamy. Tematy związane z
istotnymi wartościami wywołują duże emocje. Warto to wykorzystad i
jako pierwszy dotrzed z dopasowanym contentem.
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/pinkspleen/2876056644/

44. Dove Real Beuty (2006)
Wizerunek kobiety
Wśród wielu osób emocje wzbudza sposób
pokazywania kobiet w reklamach. Dove
przekształca te emocje w pozytywne
skojarzenia z marką.
Kampania wzbudza emocje
i wciąż inspiruje internautów do produkcji
contentu: *źródło+

45. Wyczucie czasu
Możesz nadad dodatkowego pędu swej
kampanii lub wzmocnid jej kotwice, jeśli będą
one odnosiły się do aktualnych wydarzeo.
Dobry timing wymaga wcześniejszego
dokładnego planowania.
Kampanie trzeba
przygotowywad
z wyprzedzeniem.
Źródło zdjęcia: GettyImages

46. Paltalk (2008)
Zostao prezydentem
Firma Paltalk oferująca wideo-czaty
przygotowała personalizowane
wiadomości wideo, w których każdy
internauta może zostad kandydatem na
prezydenta USA
Chociaż już po wyborach
warto zajrzed: *źródło+

47. W ciągu sześciu tygodni od 20 listopada do 2
stycznia elfie życzenia wysłano 123 miliony razy

48. Dostępnośd
Dostępnośd to wolnośd. Wolnośd od technicznych
ograniczeo, która pozwala dotrzed do
odbiorców, gdziekolwiek mogliby się oni znajdowad.

49. Daj się znaleźd, taguj, ułatwiaj
zagnieżdżanie i linkowanie
Nie limituj dostępu do
Korzystaj z popularnych
contentu, współpracuj ze
narzędzi agregacyjnych
społecznościami
i serwisów Web 2.0
Dostępnośd
Docieraj do liderów
opinii
Stosuj profesjonalne narzędzia
ewaluacyjne

50. Zanim uwolnisz wirusa
Pamiętaj, że wirus może wymknąd się spod
kontroli i wywoład niepożądane efekty.
testuj, testuj, testuj!
Źródło zdjęcia: GettyImages

51. Zanim uwolnisz wirusa
Wirus może się wyrwad Nikt oprócz nas się
spod kontroli wirusem nie zarazi

52. Gdzie szukad wirusów?
http://www.viralvideochart.com/
http://www.viralchart.com/
http://omg.lycos.co.uk/
http://www.top10virals.com/
http://gvod.blogspot.com/
Przeglądaj „najpopularniejsze” na
serwisach video (YouTube, Wrzuta, Wykp)

53. Quo vadis?
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/korayem/1543283671/

54. Facebook jako pierwszy serwis
społecznościowy udostępnia swój
kod (maj 2006)
Do tworzenia aplikacji usprawniających lub
wzbogacających zawartośd serwisu
Ułatwiających integrację z zewnętrznymi
serwisami i treściami również brandowanymi
Synchronizację tożsamości z innymi
społecznościami
30 000 aplikacji

55. Otwarta platforma
Naszym celem jest zbudowanie silnego
środowiska dla aplikacji, które pozwolą
ludziom dzielid się informacjami na nowe
sposoby. Platformy, której będą używali
niezależni deweloperzy do budowania
nowych aplikacji i serwisów.
Mark Zuckerberg, CEO Facebook, grudzieo 2008

56. RedBull USA
Odbiorcy sami zapraszają markę
do swojej przestrzeni.
700 000 fanów, do których można
łatwo dotrzed i zaangażowad.

57. Burger King (2009)
Poświęd swoich przyjaciół
Co Ty zrobisz dla aby zdobyd darmową kanapką?
Poświęcisz 10 przyjaciół?
Ponad 200 000 osób tak zrobiło

60. Ewaluacja

61. Odsłony Klik
CPM CTR, CPC
Ewaluacja działao w Sieci
Akcja Zaangażowanie
CPA CPE

62. Spam
Spot telewizyjny
To internauci sami rozprzestrzeniają
Chociaż zdarzają się reklamy, które
między sobą wirusy. Jeśli wirus ma
stają się wirusami. Najczęściej te
potencjału do zarażania wystarczy
nieco zmodyfikowane z ekskluzywną
zainteresowad nim liderów opinii.
treścią.
Co nie jest marketingiem
wirusowy?
Fałszywe UGC
Formy zasięgowe
Złym marketingiem są praktyki
Pomagają zapewnid początkową
podszywania się pod „zwykłych”
uwagę, ale w ostatecznym rozrachunku
użytkowników. Zazwyczaj odnosi to
o sukcesie wirusa decyduje odbiorca
skutek odwrotny od zamierzonego.
i potencjał contentu.
Jawnie branduj swój content.

63. Marketing wirusowy nie jest cudownym narzędziem
Nie wszystkie marki muszą za wszelką cenę
komunikowad się wirusowo
Zwłaszcza jeśli nie mają na niego pomysłu
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/maryannemc/293260793/

64. Stymulacja nie spamu
Jawna komunikacja
pobudzamy internautów do
otwarcie mówiąca o związkach
wyrażania opinii
z marką
Etyka działao
w Internecie
Argumentacja
Ambasadorzy marki, wyrażają
merytoryczna poglądy oparte na doświadczeniu
Komunikacja rzeczywistych
cechach produktów lub usług

66. Dwóch amatorów hip-hopu uruchomia bloga (a raczej floga, czyli fake
bloga) alliwantforxmasisapsp.com
Jeden z blogerów posiadał konsolę PSP, drugi nie, jednak bardzo chciał
znaleźd ją pod choinką. Na swoim blogu hiphopowcy opisywali sposoby
w jaki dają do zrozumienia rodzicom co najlepiej kupid synowi jako
gwiazdkowy prezent.

68. Nie jesteśmy tacy głupi

69. Szukasz pomysłu
na angażującą kampanię?
Kontakt:
Aleksander Winciorek
aleksander.winciorek@heureka.pl
www.heureka.pl
Tel: +48 22 833 86 35
Źródło zdjęcia: http://flickr.com/photos/devnull/85769558/

70. Źródła, badania, trendy
Jak stworzyd dobrego wirusa?
http://pl.think-a-head.org/?p=10685
Kilka mitów wirusowego video
http://pl.think-a-head.org/?p=10663
Teoria marketingu wirusowego
http://pl.think-a-head.org/?p=10571
Siedem trików marketingu wirusowego
http://pl.think-a-head.org/?p=10570
Internauta wszechmogący - czyli jak przygotowad wirusową bombę.
http://pl.think-a-head.org/?p=10423