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Bibliografia Recomenda
Livro Texto:
“Administração de Pequenas Empresas”
Longendecre, Moore, Petty, Editora Atlas
Artigo
“Strategy and the Internet”.
Porter, Michael E. Harvard Business Review, Março, 2001, pg. 63-78
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Se você conhece o inimigo e conhece a si mesmo, não precisa temer
o resultado de cem batalhas.
Se você se conhece, mas não conhece o inimigo, para cada vitória
ganha sofrerá também uma derrota.
Se você não conhece nem o inimigo nem a si mesmo, perderá todas
as batalhas
A Arte da Guerra. – Sun Tzu
1. Conceito de Estratégia
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A palavra estratégia tem sua origem no
grego strategos, que era o general das
falanges gregas.
1. Conceito de Estratégia Continuação
Ou seja, estratégia diz respeito ao
comando geral de algum
empreendimento, seja militar ou de
negócios. Trata-se de um nível de
decisão superior, na determinação
dos objetivos máximos da
organização.
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Estratégia: é a mobilização de todos os recursos visando
atingir objetivos a longo prazo.
1. Conceito de Estratégia Continuação
É o conjunto de práticas e objetivos
principais, capazes de guiar e orientar o
comportamento da empresa quanto aos
produtos, mercados, lucratividade, tamanho,
inovações etc.
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1. Conceito de Estratégia Continuação
A estratégia é uma atividade racional que
envolve a identificação de oportunidades e
ameaças no ambiente onde a empresa opera (ou
vai operar).
Envolve também a avaliação das forças e
fraquezas da empresa, sua capacidade ou
potencial em se adaptar às demandas e
necessidades do mercado ou em competir
em condições de risco
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Objetivos X Estratégias
Os objetivos representam os fins que a empresa está tentando
alcançar, enquanto a estratégia é o meio para alcançar esses fins.
Os objetivos são regras de decisão de nível mais alto. Uma
estratégia que é válida sob um conjunto de objetivos pode perder sua
validade quando os objetivos da organização são alterados.
1. Conceito de Estratégia Continuação
Tática
É um esquema específico do emprego de
alguns recursos a partir de uma estratégia geral
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A estratégia e os objetivos são
intercambiáveis, tanto em momentos
diferentes quanto em níveis diversos
de uma organização.
1. Conceito de Estratégia Continuação
Assim, alguns atributos de desempenho
(ex.: participação no mercado) podem
ser um objetivo da empresa num
momento e também podem ser sua
estratégia em outro momento.
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1. Conceito de Estratégia Continuação
Além do mais, à medida que os objetivos e a
estratégia são elaborados por toda uma
organização, surge uma relação hierárquica
típica: os elementos de estratégia num nível
gerencial mais elevado tornam-se objetivos de
um nível mais baixo.
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1. Conceito de Estratégia Continuação
O conceito moderno de estratégia leva a concluir
que, no momento da formulação de estratégias, não
é possível enumerar todas as possibilidades de
projetos que serão identificadas.
Portanto, a formulação de estratégias
deve basear-se em informações
bastante agregadas, incompletas e
incertas a respeito de classes de
alternativas.
Simone Bacellar Leal Ferreira – simone@uniriotec.br UNIRIOSimone Bacellar Leal Ferreira: lealferreira@ibmecrj.br
2. Vantagem Competitiva
Vantagem competitiva é competência
exclusiva da empresa, que não pode ser
copiada pelos concorrentes e gera um
posição de mercado superior e
duradoura.
A vantagem competitiva surge da
capacidade de uma empresa em criar
"valor" para o cliente.
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O conceito de "valor" é o que os clientes estão dispostos a pagar por
um produto ou serviço.
O “valor” decorre da relação
custo/benefício, isto é, é o resultado
da diferença entre as vantagens
obtidas pelo cliente com o consumo
de um produto ou serviço e os
diversos custos envolvidos na sua
compra e uso (preço, tempo de espera,
deslocamento do cliente etc.)
2. Vantagem Competitiva Continuação
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O "valor superior” pode vir da oferta
de produtos com preços mais baixos do
que a concorrência, ou de formas
diferenciadas de oferecer um
produto/serviço que justifique para o
comprador o pagamento de um preço
maior.
2. Vantagem Competitiva Continuação
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3. Estratégias Competitivas
O termo “estratégia competitiva” é
freqüentemente usado no lugar de
“estratégia empresarial” e vice-versa.
O termo "estratégia competitiva" se
refere a como uma empresa decide
competir em um mercado em
resposta às estratégias e posições de
seus competidores de modo a
ganhar uma vantagem competitiva
sustentável.
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4. Planejamento
Planejamento
É a função administrativa que determina antecipadamente o que
se deve fazer e quais objetivos devem ser alcançados.
Visa dar condições racionais para que se organize e dirija a
empresa, seus departamentos e divisões, a partir de certas
hipóteses sobre a realidade atual e futura.
O planejamento é uma técnica de
absorver a incerteza e permitir maior
consistência no desempenho da
empresa.
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4. Planejamento Continuação
Nível
Institucional
Nível
Intermediário
Nível
Operacional
Planejamento
Estratégico
É contigencial
Plano
Básico
Plano Tático 1
Plano Tático 2
Plano Tático 2
•
•
•
Planos
Táticos
Plano Operacional 1.1
•
•
•
Planos
Operacionais
Plano Operacional 1.2
Plano Operacional 1.3
Plano Operacional 2.1
Plano Operacional 2.2
Plano Operacional 2.3
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4. Planejamento Continuação
Planejamento Estratégico
Nível
Institucional
Planejamento
Estratégico
Plano
Básico
No planejamento estratégico ocorre um
mapeamento ambiental. É feita uma
análise das ameaças e oportunidades e
uma avaliação das forças e fraquezas da
empresa (análise SWOT)
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O Planejamento Estratégico é
um processo gerencial que
permite que se estabeleça um
direcionamento a ser seguido
pela empresa, com o objetivo de
se obter uma otimização na
relação entre a empresa e seu
ambiente.
4. Planejamento Continuação
Planejamento Estratégico
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4. Planejamento Continuação
Planejamento Estratégico
Por ser um conjunto de tomadas deliberada e
sistemática de decisões que envolvem todo o
empreendimento, deve ser planejado a longo prazo.
É voltado para as relações entre empresa e ambiente tarefa, logo é
sujeito à incerteza; por ser sujeito à incertezas, deve ser baseado em
julgamentos.
Envolve a empresa como um todo; todos os níveis institucionais
devem se envolver.
Enquanto a estratégia se preocupa em “o que fazer”, o planejamento
estratégico se preocupa em “como fazer”.
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4. Planejamento Continuação
Planejamento Estratégico
Etapas do Planejamento Estratégico
1. Determinação dos objetivos empresariais
2. Análise ambiental externa (oportunidades e ameaças)
3. Análise organizacional interna (forças e fraquezas)
4. Formulação das alternativas estratégicas e escolha da estratégia empresarial
5. Elaboração do plano estratégico
6. Implementação por meio dos planos táticos e planos operacionais
7. Feedback ou controle
Análise SWOT
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4. Planejamento Continuação
Planejamento Tático
Nível
Intermediário
Plano Tático 1
Plano Tático 2
Plano Tático 2
•
•
•
Planos
Táticos
No planejamento tático ocorre uma
tradução e interpretação das decisões
estratégicas em planos concretos no
nível departamental.
O planejamento tático representa
uma tentativa da empresa de integrar
o processo decisorial e alinhá-lo à
estratégia adotada para orientar o
nível operacional em suas tarefas e
atividades, a fim de atingir os
objetivos empresariais propostos.
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4. Planejamento Continuação
Planejamento Tático
O Planejamento tático é um conjunto de tomada
deliberada e sistemática de decisões envolvendo
empreendimentos mais limitados, prazos mais
curtos, áreas menos amplas e níveis mais baixos
da hierarquia organizacional
O Planejamento tático está contido no planejamento
estratégico e não representa um conceito absoluto, mas
relativo: o planejamento tático de um departamento da
empresa em relação ao planejamento estratégico da
organização é estratégico em relação a cada uma das seções
que compõem aquele departamento.
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4. Planejamento Continuação
Planejamento Tático
O planejamento tático é decidido e desenvolvido
em escalões médios da empresa
O planejamento tático é dimensionado a
médio prazo
As decisões envolvidas no planejamento tático abrangem partes
da empresa, isto é, sua amplitude é departamental.
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4. Planejamento Continuação
Planejamento Operacional
Nível
Operacional
Plano Operacional 1.1
•
•
•
Planos
Operacionais
Plano Operacional 1.2
Plano Operacional 1.3
Plano Operacional 2.1
Plano Operacional 2.2
Plano Operacional 2.3
No planejamento operacional ocorre
um desdobramento dos planos
táticos de cada departamento em
planos operacionais para cada tarefa.
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4. Planejamento Continuação
Planejamento Operacional
O Planejamento operacional se preocupa basicamente
com “o que fazer” e com o “como fazer”
O Planejamento operacional está voltado para a otimização e
maximização de resultados enquanto o planejamento tático está
voltado para resultados satisfacientes.
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4. Planejamento Continuação
Elementos Básicos no Planejamento
A. Avaliação das Condições Atuais
Deve-se reconhecer nas condições atuas
inadequações que requerem mudanças ou
planejamento como uma forma de melhorar.
B. Fator Tempo
O Planejamento é contínuo, mas com propósito analítico, pode ser
visto a tanto a curto prazo como a longo prazo
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4. Planejamento Continuação
Elementos Básicos no Planejamento
C. Problemas de Previsão
Deve-se reunir um corpo de procedimentos e
técnicas para predizer condições e eventos
possíveis de ocorrer no futuro.
D. Coleta e Análise de dados
O Planejamento depende da qualidade e da quantidade de dados
disponíveis ao planejador. Usa-se informações internas (custos,
vendas, mão de obra etc.) como informações externas (indústria,
aspectos governamentais e legais, aspectos econômicos etc.)
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4. Planejamento Continuação
Elementos Básicos no Planejamento
D. Coordenação dos Planos
Os planos se inter-relacionam entre si, tanto horizontal como
verticalmente, gerando problemas de coordenação, que devem
portanto, ser tratados
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4. Planejamento Continuação
Escolha dos Objetivos Organizacionais
Para o sucesso de um planejamento, os objetivos devem ser
claramente definidos
Objetivos Principais: o objetivo geral de uma organização é ser
bem sucedida. Empresas bem sucedidas têm 3 fatores em comum:
sobrevivem, obtêm lucros e crescem.
Objetivos Secundários: são objetivos que
contribuem diretamente para os 3 objetivos
principais. São em geral definidos a partir
dos objetivos primários
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Implementação
A empresa precisa precisa ser capaz de implementar as decisões e
os programas de apoio. As decisões devem ser detalhadas de forma
compreensível e clara para os demais participantes da organização.
Os programas de apoio devem ser bem arquitetados fim de serm
bem úteis e puderem ser implementados.
Avaliação de resultados
A medida que implementa seu planejamento, a empresa precisa
acompanhar os resultados e monitorar os novos acontecimentos no
ambiente externo e interno. Quando o mercado muda, a empresa
precisa analisar e revisar sua estratégia, os programas e às vezes,
até seus objetivos.
4. Planejamento Continuação
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4. Planejamento Continuação
Elementos do Problema da Tomada de Decisão
O Processo da tomada de decisão é o mesmo em todos os níveis
da organização. Existem vários modelos de apoio à decisão, mas
todos eles possuem as mesmas características envolvidas:
Busca de objetivos
Formulação de cursos alternativos de ação
Avaliação de resultados
Seleção das alternativas (estratégias) para atingir os objetivos
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10. Trabalho Obrigatório
Ler o texto :”A Internet e a Estratégia Porter”
A tradução feita pela Professora Roseli Morena Porto, da FGV
S.P, encontra-se disponível junto com o material do curso.
O original pode ser achado em:
PORTER, Michael E. “Strategy and the Internet”. Harvard
Business Review, March, 2001, pg. 63-78