Web social : Les 7 jours de la création. Support de la conférence donnée par Matyas Gabor, Directeur Marketing et Services Conseil chez w.illi.am/ à la Tournée Infopresse à Trois-Rivières sur le thème : Stratégies et innovations Web

1. Web SOCIAL
Les 7 jours de la création
© confidentiel / w.illi.am/w.illi.am/ 8 juin 2011
© confidentiel / 8 juin 2011

2. Nous, les
communicateurs
du web 2.0, on aime…

3. …les très
GROS
TITRES
de peur d’être oubliés

4. Alors on se prend parfois pour
et on prêche la bonne
parole du social

6. Sous le regard de notre véritable

8. Avons-nous une meilleure raison?

9. Nous vivons une
révolution
…tranquille

10. Dépenses en
Marketing sur les
médias sociaux
au Québec
Dépenses en
Marketing traditionnel

11. Mais le train ne s’arrêtera plus

12. 80% 73% des 46% des
8 entreprises sur
entreprises internautes
des internautes
visitent un réseau américaines interagissent
quotidiennement
10 sont
social les utilisent pour le évoquées sur les
médias
avec les
dans le mois marketing sociaux
médias sociaux
… Les Canadiens sont les plus actifs du monde sur le Web …
Sources:
http://www.socialmediaexplorer.com
www.Comscore.com
www.tnsglobal.com

13. L’utilisation des Age moyen Fortune 100 Des statistiques
médias sociaux d’utilisation qui
36% blogs
par les 55-64 ans
28.2 Facebook 57% chaîne évoluent quasiment
39 Twitter
a augmenté de YouTube
en temps réel
44 LinkedIn 52% Page Facebook
88% en 2010
77% Compte Twitter
Sources:
http://www.burson-marsteller.com
http://pewresearch.org/
http://thenextweb.com
http://www.viralblog.com
www.arikhanson.com

15. Créé en 2004
640 Millions d’utilisateurs
Créé en 2006
200 Millions d’utilisateurs
Créé en 2003
101 Million d’utilisateurs
Créé en 2005
2 Milliards de vidéos regardées
chaque jour

16. 57% : 18-34 ans
640 17.4
Dont
8 créations de
compte par seconde MAIS
millions 45-65 ans :
Augmentation de augmentation
de Canadiens
millions d’utilisateurs 42 % en 2010
de 89% (2010)
dans le monde
Source:
http://www.socialbakers.com/

17. Nombre d’utilisateurs de Facebook dans le monde
#1 - USA 152 millions
#2 - Indonésie 35 millions
#3 - UK 30 millions #3
#4
#4 - Turquie 26 millions #1
#5 - Philippines 22.6 millions
#5
#2

18. 95 millions
200
millions d’utilisateurs
4.8 millions
de Canadiens
de comptes créés en 8
mois entre avril et
décembre 2010
Augmentation de
57% = 26-44 ans
dans le monde 90% des utilisateurs
Sources:
www.viralblog.com
http://www.digitalbuzzblog.com

19. Répartition des utilisateurs de Twitter dans le monde

20. 101 3.7 1 million
47.9 en Amérique
Utilisé par 69
du nord
d’entreprises entreprises du
disposent d’une page classement
millions de
Canadiens
LinkedIn Fortune 100
millions d’utilisateurs
dans le monde
Source: LinkedIn

21. Nombre de membres de LinkedIn par pays
#1 - Amérique du nord 47.9 millions
#2 - Europe 23.1 millions
#3 - Asie 13.7 millions
#4 - Amérique latine 8.5 millions
#5 - Afrique 3.1 millions

22. Durée moyenne de
145 2
Plus de
24 heures visite
de vidéos mises
en ligne chaque 15
millions de visiteurs
milliards minute minutes
en 2010 par jour
uniques par mois de vidéos vues/jour
Source: www.viralblog.com

23. Localisé dans 22 pays, utilisable dans 24 langues différentes

24. Différence et ?

26. De n’avoir pu encore
implanter de véritables
stratégies?

27. Pour vous
consoler.
Imaginons que
vous soyez
donc…

29. Décidé, vous vous
mettez sur le chemin
des médias
sociaux

31. Vous devez analyser avant de planifier
Besoins d’affaires
La concurrence
Les meilleures pratiques
Le marché local visé et sa langue
Développement de votre projet PILOTE

32. Vous comprenez mieux
vos propres besoins…
Mais à qui
vous adresser?

33. ))
Fanatisme
Motiver
Inspirer
Informer

35. De la masse à l’humain

36. Votre 1er objectif
PERSONA

37. Qui sont vos
Influenceurs ?

38. Quels sont les plus
GRANDS
Influenceurs ?

39. Devant l’ampleur
de la tâche
d’identification
et de mesure :
Méthodologie

40. Qui sont-ils
et à quel point
sont-ils de grands
influenceurs?

41. Grille d’influence
 Trouvez tous les
influenceurs:
 Blogs
 Pages FB
 Comptes Twitter
 Magasines
 Site de nouvelles
 Etc. Etc. Etc. Etc.
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 Vous devez les mesurer…

42. Vous définirez des critères
de mesure mais attention!
La valeur des
critères est variable

43. Grille d’influence
 Une quinzaine de critères
 L’expert
 1.0
 2.0
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 Pondération
 Final: W/IS

44. Vous voulez comprendre
toute cette information?
Une seule
possibilité: visuel
avec un exemple: BAnQ

45. 45
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46. Avant d’agir,
planifiez
à haut niveau

47. Vous recruterez un comité
pilote pour assurer la faisabilité
(politique, technique et financière)
L’intégration des bons acteurs vous assurera
que cela ne soit pas votre dernière… scène

48. Stratégie
Au centre
BAnQ
Autour de la marque
Blogues / Twitter / Facebook
Tactiques
Utilisation des plateformes
sociales et autres : web, imprimé,
Télé, etc.
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49. Soyez
SMART

50. Specific
Stratégie Globale Measurable
Achievable
Realistic
Timed
S’assurer que les tactiques
sont mesurables, réalistes et
réalisables
Sélectionner les meilleurs
influenceurs en fonction de
l’effort vs le potentiel de ROI
Rejoindre les meilleurs
influenceurs
50

51. Sélection des influenceurs
49
7
entités sur
Magazines
réseaux sociaux
20 9
Blogues Guides
7
sites de
réservation
113 Tops, toute
catégories confondues
51

52. Stratégie d’influence
Sites Social
Blog Twitter
News
Ning
WebTV
Podcast LinkedIn
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20 6
Blogs News
21
Twitter

53. Gouvernance pour le web social
Guide d’ utilisation et formation
Banq.qc.ca

54. Exécutez
Responsable

55. Facebook
sera désormais
votre principal
micro
site

56. Twitter pourrait devenir
une zone
de
conversation
Ou de ventes

57. Youtube
deviendra votre
chaîne
vidéo

58. RESPONSABLE
Vous ne pourrez plus
arrêter, sans contrôle,
votre nouvelle religion
sera menaçante

59. Ne vous reposez pas
sur vos lauriers
Mesurez
& Conversez

60.  Qu'est-ce que les gens disent ?
Écouter  Qui sont vos
 Mesurer la réponse influenceurs ?
de la communauté  Sur quels réseaux?
 Mesurer
votre succès
Mesurer Identifier
 Déployer vos
tactiques
Exécuter Planifier  Définir vos
 Communication stratégies et
bidirectionnelle tactiques
avec la communauté

61. URGENCE:
Écoutez
Gérez
Conversez

62. Matyas Gabor
Directeur, Marketing et Services Conseil
w.illi.am/
Twitter.com/MatyasGabor
Linkedin.com/in/MatyasGabor
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