Réaliser des projets numériques innovants/ Conférence donnée par Damien Lefebvre, Vice-président exécutif chez w.illi.am/, à la Journée Infopresse : Stratégie et créativité web

1. Réaliser des projets
numériques innovants
Damien Lefebvre
Vice-président, Services Conseil

2. Un peu de théorie

3. Innovation
incrémentale & radicale
Un peu de théorie

4. Innovation incrémentale
Modestes, graduelles, continuelles améliorations de
techniques ou de produits existants; l'innovation
incrémentale ne change généralement pas
fondamentalement la dynamique d'une industrie, ni ne
requiert un changement de comportement des
utilisateurs finaux.
Un peu de théorie

5. Un peu de théorie
Twitter lance le
« Infinite Scrolling »

6. Un peu de théorie
Innovation radicale
L'innovation est dite "radicale" lorsqu'elle modifie
profondément les conditions d'utilisation par les clients
et/ou qu'elle s'accompagne d'un bouleversement
technologique.

7. Un peu de théorie

8. Innovation radicale : Skyrock
Skyrock
Une compagnie de radio traditionnelle

9. Innovation radicale : Skyrock
Skyrock lance une plateforme de blogue

10. En quelques chiffres:
 31 millions de blogues
 33 000 blogues créés par jour
 725 000 articles publiés par jour
 24,5 millions de visites en mai 2009
 Disponible en 7 langues
 15ème site français
Source: Quelques chiffres pour Skyrock.com, blogeek.ch, 22 juillet 2010.
Innovation radicale : Skyrock
En 2007, le chiffre d’affaires de Skyrock.com
dépasse celui de la radio
« Cette année, nous sommes devenus une société internet. Maintenant,
nous disons que nous faisons aussi de la radio »
Source: Pierre Bellanger, fondateur du groupe, 13 décembre 2007

11. NPR : une compagnie de radio traditionnelle

12. Externalisation de l’innovation radicale : NPR
NPR lance une API ouverte afin de promouvoir son contenu à travers
le web, les applications mobiles

13. Externalisation
de l’innovation radicale

14. NPR ouvre son contenu
NPR lance NPR ADDICT
« SANS LE SAVOIR »
Seller : Bradley Flubacher © Copyright 2009 Pass Time

15. Stratégie et créativité
Ce sont les humains
qui font les projets !!!

17. Stratégie et créativité
Quand la stratégie
oublie la création ?

18. Stratégie et créativité

19. Quand la création répond
à un besoin d’affaires ?
Stratégie et créativité

21. Stratégie et créativité
Se fonder uniquement sur les
intuitions et les inspirations
des gens de création peut
s’avérer dangereux.

22. Application iPad
Version actuelle : 1.40
Taille : 19.8 MO
« Une belle
application
mais… »
Popular Science pour iPad

23. Application iPad
Version actuelle : 1.40
Taille : 19.8 MO
Popular Science – Page d’accueil – Pop-up de téléchargement
Plus de 10 minutes
de temps
de téléchargements!

24. Application iPad
Version actuelle : 1.40
Taille : 19.8 MO
L’intuition…
Ce n’est pas donné
à tout le monde!
Popular Science – Page – Table des matières

25. Application iPad
Version actuelle : 1.40
Taille : 19.8 MO
La formation…
Nous ne sommes
pas tous attentifs !
Popular Science – Première page

26. Stratégie et créativité
Confier le leadership du projet
aux analystes d’affaires, en
favorisant ainsi leur côté
rationnel et analytique, peut
être tout aussi périlleux.

27. Application iPad
Version actuelle : 1.4
Taille : 3.4 MO
Téléchargement : 3G
« Fonctionnelle
mais pas
innovante… »
Le Monde pour iPad

28. Le Monde – Page d’accueil – Cahier supplément
Application iPad
Version actuelle : 1.4
Taille : 3.4 MO
Téléchargement : 3G
Moins de 30
secondes pour
télécharger en 3G !

29. Le Monde – Page – Table des matières
Application iPad
Version actuelle : 1.4
Taille : 3.4 MO
Téléchargement : 3G
Le Monde fait
du PDF sur iPad…

30. Stratégie et créativité
Confier vos projets à une équipe
multidisciplinaire
(UX, création, gestionnaire
de produit et technologie)

31. Flipboard
Application iPad
Version actuelle : 1.0.2
Taille : 2.7 MO
« Une vraie
merveille »

32. Flipboard – Application Twitter – Votre page
Application iPad
Version actuelle : 1.0.2
Taille : 2.7 MO
Avec Flipboard,
voyez les Tweets
et leur contenu !

33. 5 Tips pour réaliser
des projets numériques innovants

34. 1/ Pousser pour l’innovation radicale
 Introduisez une phase 0 : innovation
 Impliquez la direction de votre compagnie
 Impliquez des ressources extérieures à votre univers
(professeurs, anthropologues, designers…)
 Faites de la recherche marketing non conventionnelle
(privilégiez les entrevues individuelles et les groupes
mixtes : experts et consommateurs ensemble)

35. 1/ Pousser pour l’innovation radicale
« Regardez ce que
les gens ne font pas.
Écoutez ce que
les gens ne disent pas. »

36. 1/ Pousser pour l’innovation radicale

37. 2/ « Smart teams »
 Recruter une équipe multidisciplinaire avec
des backgrounds diversifiés prend du temps
 Identifier les individus capables d’aller au-delà
de leur expertise et de sortir de leur zone de confort
 Soyer accompagner d’experts en technologie,
en ergonomie, en création et en gestion de produit
 Comités : innovation, travail et pilotage

38. 2/ « Smart teams »
« Pas d’ambition
sans confrontation »

39. 3/ Le « Gap Analysis » ou le modèle mental
Un outil qui permet de:
 Identifier les fonctionnalités manquantes
de votre actif numérique
 Identifier les fonctionnalités manquantes
de vos concurrents
 Trouver votre nouveau positionnement

40. 3/ Le « Gap Analysis » ou le modèle mental

41. Écouter mon
entourage parler des
prix des maisons
Entendre/voir
les nouvelles
du marché immobilier
Entendre les gens
parler des hausses
et baisses des taux
d’intérêt
Écouter mon ami
parler de son
expérience d’achat en
l’aidant à déménager
Écouter/entendre
parler d’achat de
maison
Faire quelques visites
de maison ensemble
Vivre l’expérience
d’achat de ses parents
ou d’un ami proche
Entendre parler
de la négociation
du taux d’intérêt
Entendre
parler/Discuter
de coûts associés
Entendre parler
mes amis sur
leur recherche
de financement
Entendre parler
de la négociation
du prix d’achat
Donner son opinion
sur les critères
importants
Réaliser qu’un ami
a pu s’acheter une
maison (moi aussi?)
Envisager l’idée
d’acheter
Réaliser que
son augmentation
salariale/nouvel
emploi permettrait
peut-être d’acheter
Se faire encourager
par ses parents
à penser à l’achat
Discuter de
la possibilité d’achat
avec son conjoint/
amis/famille
Se renseigner
sur les coûts
à prévoir
Se faire une idée
des coûts
Calculer
quels seraient
les coûts totaux
approximatifs
par mois
Calculer la mise
de fonds
nécessaire
Se renseigner
sur les prix
des maisons
Faire mon
budget
Calculer mes
économies
Demander l’avis
d’un conseiller
pour estimer
les coûts
et paiements
mensuels
Comparer les
coûts de location
vs. achat
Calculer
le montant
du prêt
suite
Découvrir l’expérience d’achat
via mon entourage
Déterminer si je peux m’acheter une maison
3/ Le « Gap Analysis » ou le modèle mental

42. Testsclassiques
J 10 - RapportJ 1 - Tester J 2 - Tester
Analyser en détail
+ Rédiger
Testsitératifs
J 1 - Tester J 2 - Tester
Débriefer +
Optimiser
J 10 - Prototype
optimisé
Débriefer +
Optimiser
4/ Travaillez en mode itératif

43. « L’utilisateur,
encore l’utilisateur
et toujours l’utilisateur »
4/ Travaillez en mode itératif

44. Marketing 101:
Vous n’êtes pas le client
5/ Éviter le syndrome « Mon projet, ma vision »