Der Vortrag "Verlage im Social Web" bildete die Grundlage für die Tagung, die sich mit Vorträge, Workshops und Diskussionen ganz dem Thema "Social Media im Kinder- und Jugendbuch - Was gibt's? Was bringt's?" widmete.

1. Verlage im
Social Web

7. Was verändert sich für Verlage?

8. Wertschöpfungskette
Wie verändert sich Wertschöpfung im Buchmarkt?
Prinzip Buch: Veränderte Geschäftsmodelle abseits
des Trägermediums Buch

9. Kommunikation verändert sich
One to many?

10. Der Leser
*kauft Bücher
im Buchhandel
* laut Buchhändler mag
er lieber Katzen auf
dem Cover als Hunde

11. Der Leser im Web 1.0
*Bernd.Beispiel@bb-
online.de
*wohnt in Bad Beispiel
*kaufte durchschnittlich
7,2 Bücher
*kauft mehr Bücher mit
Katzen auf dem Cover als
Hunde

12. Der Leser im Social Web *Luise Liesmal
*geb. am 18.05.11
*wohnt in Kölndorf
*interessiert sich für Fantasy,
Kochen, Karate
*zwei Kinder (5 + 9)
*457 FB-Freunde
*hat zuletzt Buch XY gekauft
und hat es weiterempfohlen.
3 FB-Freunde haben es auch
gekauft, 4 andere es geteilt.
*Frage sie jetzt mal, ob sie
Katzen oder Hunde auf dem
Cover bevorzugt. Und
warum. Und ob sie mal ihre
Freunde fragen kann. Dann
machen wir eine
Abstimmung auf der
Fanpage.

13. Kommunikation im Social Web
Many to many!

14. Unternehmenskultur
Dialogbereitschaft:
nach innen, nach aussen
Wie viel Offenheit ist möglich?
Abteilungsosmose / Zuständigkeiten klären

15. Unternehmenskultur
Social Media während/außerhalb der Arbeitszeit
Persönliche Meinung vs. Unternehmensmeinung
Gemeinsame Haltung zu Social Media finden

17. Was verändert sich für
Mitarbeiter?

18. geschäftlich vs. privat
privat? persönlich? öffentlich?
„Wer bin ich, und wenn ja, wie viele?“
Wie ist meine persönliche Haltung zum Social Web?

19. m

20. ZIELE

21. Mit den eigenen Themen
gefunden werden
Mitgestalten · Mitbestimmen
Mitstreiter finden

22. Was Oma sagen würde:
Such dir deine Freunde gut aus.
Sei immer ehrlich und sag' Bitte und Danke.
Hör' auf dein Herz.
Quelle: karrierebibel.de

23. Wen will ich erreichen?
Zielgruppe

24. Wer sind Ihre Leser? Wer kauft die Bücher?
Sind diese im Internet unterwegs?
Wie oft sprechen Sie mit Ihren Lesern/Buchkäufern?
Was könnten diese von Ihnen wissen wollen?
Wie bewegen sich Ihre Leser/Buchkäufer im Internet?

25. Interesse
Zeit
Neugier

27. Creators?
Spectators?

32. Was will ich erreichen?
Ziele

33. Was will ich erreichen?
Marktforschung Imagepflege Kundenbindung
Mehr Zugriffe auf Verlagswebsite
Wissensmanagement
Dialog Cross- und Upselling
Mitarbeiterbindung
Bessere Suchmaschinenergebnisse
Werbung und Presseinformationen
Neue Inhalte entwickeln – gemeinsam mit dem Leser
Bekanntheit steigern von Verkaufsförderung/mehr Umsatz
*Verlag
*Marke/Reihe Character
*Autor
*Webshop Recruiting von Fach- und Nachwuchskräften

36. „Am Ende des Tages“ zählen …
Umsatz
Steigern
UNTERNEHMENSZIELE
Kosten
senken

37. Wie will ich meine Ziele erreichen?
Vorgehen

38. Wie will ich meine Ziele erreichen?
Bin ich hinreichend informiert?
Sprache/ Tonalität
Was löse ich aus?
Drücke ich mich verständlich aus?
Wie biete ich meinen „Fans“ einen Mehrwert?

39. Was machen alle – möglicherweise zur gleichen Zeit?

40. Was steht für den Verlag,
was ist persönlich und für den Leser interessant?

42. zielgruppengerecht – persönlich – präsent

47. Fundgrube für Ideen

48. Was kostet mich Social Media?
Zeitmanagement & Organisation

49. Zuhören Mitmachen Verstehen
Bitte. Danke.
Kontinuierlich Stetig
Klug messen
engagieren verfeinern

50. Monitoring
Tracking & Reporting der Social Media Aktivitäten
Monitoring der Aussagen über den Verlag (Autor, Buch, Marke)
Monitoring Mitbewerber um die Aufmerksamkeit der Kunden
+ Analyse
+ Interpretation
→ (Mögliche) Ursachen für Erfolg bzw. Misserfolg identifizieren
→ Initiativen ableiten für eine Verbesserung künftiger Ergebnisse
… und wieder von vorne …

51. Wie messe ich, ob ich Erfolg habe?
Voraussetzung fürs Messen: Messbare Ziele.
Definition von Strategie und Zielen → Kennzahlen zur Messung
Aufnahme des Ist-Zustands,
der Strategie und des Kommunikationskonzepts
(→ Ziele aller Maßnahmen im Verlag / Kommunikations-Mix)
Auswertung: quantitativ R qualitativ

52. Wo fallen Kosten an? Was kostet Zeit?
Dialog in sozialen Netzwerken: Community-Aufbau, Vernetzung,
Interessen herausfinden, Kommunizieren (Zeit!)
Nutzungsgebühren von Plattformen und Tools
Fachliteratur (Kosten und: Zeit!), Blogs lesen
Fortbildung (Seminare, Kongresse)
Teilnahme an Barcamps und Netzwerk-Treffen

53. Wo fallen Kosten an? Was kostet Zeit?
Ausstattung mit Smartphone, Mobilfunk-Vertrag
IT-Infrastruktur, Implementierung
Konzeption/Produktion von multimedialen Inhalten
Personalisierte Werbeanzeigen, z.B. bei Facebook
Webprogrammierung (Anwendungen, Microsites), Webdesign
Professionelle Dienstleistungen/Tools (z.B. Monitoring)

54. Was können Sie selber machen?
Was müssen Sie beauftragen?

55. Austausch und Mitstreiter

56. Austausch und Mitstreiter

57. Austausch und Mitstreiter

58. Austausch und Mitstreiter

59. Austausch und Mitstreiter

60. www.sinnundverstand.net
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facebook.com/sinnundverstand
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facebook.com/wibkeladwig
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ausdrückliche Einwilligung von Wibke Ladwig dazu erhalten. Hierfür fragen Sie mich bitte direkt an:
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62. Bildnachweise
(1) Lagerfeuer © sk_design
(1) Soccer ball in action © Marina Lohrbach
(1) two cappuccino cups with milk foam © Nataliya Peregudova
(1) happy people in a restaurant! © Alexander
(4), (5) Social Media Prisma © ethority
(43), (44), (45) summer flowers © Stocksnapper
(21) micro_spot © Stefan Rajewski
(60) kölsch im biergarten © visuals-and-concepts
(2), (4), (5), (7), (8), (9), (10), (11), (12), (13), (17), (19), (20), (23), (25), (32), (38), (48), (55)
© Wibke Ladwig