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1. INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS PROF. ORLANDO ISAAC LÓPEZ LÓPEZ, M.B.A. [email_address] 6537-0210

2. El proceso administrativo Evolución de las Prácticas Administrativas hacia el siglo XXI Coordinación Dirección Planeación Organización Control

3. Naturaleza Interactiva del Proceso Administrativo INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN (Moderno) PLANIFICACIÓN Los gerentes usan la lógica y los métodos para analizar metas y acciones ORGANIZACIÓN Los gerentes ordenan y asigna el trabajo, la autoridad y los recursos para alcanzar las metas organizacionales CONTROL Los gerentes se aseguran de que la organización se dirige hacia los objetivos organizacionales DIRECCIÓN Los gerentes dirigen, influyen y motivan a los empleados para que realicen las tareas esenciales Integración Los gerentes disponen de y asignan los recursos para lograr, de manera eficiente los objetivos de la empresa Ambiente externo Secuencia ideal de las actividades administrativas Realidad de las actividades administrativas

4. Historia de la administración Evolución de las Prácticas Administrativas hacia el siglo XXI La historia de la administración se remonta a la era prehistórica, 10,000 años antes del nacimiento de Jesucristo, por lo que se toma como año cero su nacimiento y a partir de allí se analizaron las aportaciones que se dieron desde la Revolución Industrial (inicio del siglo XVIII) hasta el siglo XXI. 10,000 5,000 3,000 1,500 500 350 0 1,900 2,010 …… … T I E M P O La era prehistórica Siglo XXI Es poco lo que se conoce de la organización de los habitantes en la era prehistórica, por hallazgos arqueológicos se ha podido conocer que existían tipos de organizaciones en las que el más viejo de la tribu era considerado el jefe o líder del grupo, y sus objetivos se centraba en la supervivencia. Asimismo, tal vez las actividades de los administradores de aquella época se centraban en la utilización eficiente de recursos, en la división del trabajo y la conducción de la guerra y ala negociación de la paz.

5. La Revolución Industrial y sus efectos en el mundo Evolución de las Prácticas Administrativas hacia el siglo XXI La Revolución Industria tuvo lugar a principio del siglo XVIII. Los inventos de esa época dieron origen a la creación de una empresa formal, conocida en dicha época como fábrica. Con la proliferación de estas fábricas creció la necesidad de coordinar los esfuerzos de grandes cantidades de personas en la producción continua de productos, como también surgió la especialización dirigida a la producción en serie. Mientras que la automatización de las actividades de producción se incrementaban, la administración carecía de bases científicas que daban lugar a la explotación inhumana del trabajador. (horarios de trabajos excesivos, el ambiente de trabajo eran insalubre, muchas de las labores eran peligrosas, entre otras). Estas desigualdades hicieron necesaria la aparición de especialistas y administradores, que dieron lugar a la aparición de diversas corrientes del pensamiento social en defensa de los intereses de dueños y de los trabajadores de las fábricas. Lo que se conoce como las Teorías Administrativas .

7. Corrientes actuales de la adminstración El proceso de calidad total surge en las empresas japonesas al finalizar la Segunda Guerra Mundial, la cual, ha arrojado grandes resultados en cuanto a incrementos de calidad y productividad en Japón y en empresas de Occidente. Como consecuencia de los impresionantes avances en la productividad de las empresas japonesas los países de Occidente se interesaron por conocer y aplicar la cultura y las características de dichas organizaciones, con el fin de hacer eficientes los procesos de producción y lograr una mayor competitividad en el mercado. De ésta forma, la cultura de calidad total se extiende a nivel mundial. Calidad Total (Organización de Respuesta Sensible Rápida) Evolución de las Prácticas Administrativas hacia el siglo XXI Evolución de las teorías administrativas

10. El objetivo principal de las empresas es obtener utilidades , que son la diferencia de los costos de fabricación y venta de un producto menos el precio que el cliente paga por él. No todas las organizaciones son empresas . Las organizaciones no lucrativas, no tienen como propósito fundamental la generación de utilidades, aunque sí proporcionan bienes y servicios. Dinámica de las empresas y la economía Naturaleza de las empresas Una empresa trata de obtener utilidades vendiendo productos que satisfagan las necesidades de las personas. Los resultados de sus actividades son productos con características tangible e intangibles que brindan satisfacción que se espera obtener de él. Por ejemplo , se compraría un sándwich para satisface el hambre o un auto para satisface la necesitad de transporte y el deseo de proyectar cierta imagen social. Bien o servicio con características tangibles e intangibles que brinda satisfacción y beneficios

11. Dinámica de las empresas y la economía Naturaleza de las empresas Diferencias entre empresas Mercantiles ( lucrativas ), y Empresas no mercantiles ( sin fines de lucro ) Empresa mercantil El motivo principal es ganar Productos/servicios deben ser requeridos en el mercado Productos / servicios son vendidos en el mercado Productos / servicios deben ser pagados totalmente Empresa no mercantil Satisface varios tipos de necesidades humanas Productos y servicios que las personas pueden necesitar No necesita estar presente la situación del mercado Productos / servicios pueden no ser pagados necesariamente en su totalidad

12. Dinámica de las empresas y la economía Naturaleza de las empresas Personas y actividades empresariales Finanzas Marqueting Administración Propietarios Empleados Clientes Panorámica del mundo empresarial Economía Terminología de información Fuerzas legales y regulatorias Responsabilidad social y ética Competencia

15. Liderazgo: Proceso de dirigir e influir en las actividades laborales de los miembros de un grupo. El liderazgo se relaciona con: Poder: Capacidad de ejercer influencia; es decir, de cambiar las actitudes o la conducta de personas o grupos. Influencia: Cualquier acto o ejemplo de conducta que ocasiona un cambio en la actitud o la conducta de otra persona o grupo. Competitividad: La posición que tiene un competidor con relación a otros. Dinámica de las empresas y la economía Naturaleza de las empresas Posición competitiva del negocio Esta dada por una serie de ventajas sobre sus competidores, estas ventajas deben ser en: productos, personal, recursos financieros, capacidad gerencial y directiva, desarrollo de nuevos productos, que serán la resultante del grado de excelencia conseguido en los cincos apartados anteriores. La carencia de alguno de estos requisitos, conocimientos, recursos, organización y proceso, puede poner en peligro cualquier proyecto por bueno que éste parezca.

16. Dinámica de las empresas y la economía Naturaleza de las empresas Posición competitiva del negocio Estrategia Sostenibilidad Posicionamiento VALOR Diferenciación

17. Cómo Construir Valor y Generar la Fuerza Competitiva Escalera hacia el valor: ROSSI R espuesta al mercado mejor que... O frecer lo que otros no pueden S aber lo que otros no saben S aber crear conocimiento I NNOVAR en el factor crítico del éxito LIDERAZGO Y COMPETITIVIDAD

19. Dinámica de las empresas y la economía Naturaleza de las empresas ¿Por qué estudiar empresas? Las empresas son importante porque emplean a muchas personas y elaboran la mayor parte de los productos que los consumidores necesitan para sobrevivir y disfrutar la vida. Además, muchas actividades y habilidades empresariales también ocurren en organizaciones no lucrativas. Por ende, estudiar administración de empresas le ayudará a prepararse para su carrera futura y a ser un consumidor mejor informado . Aprender sobre las empresas también ayuda a convertirse en un miembro bien informado de la sociedad. Gran parte de los acontecimientos sociales, políticos y económicos están relacionada estrechamente con las empresas. Entender la forma en que el sistema económico de libre mercado distribuye los recursos y proporciona incentivos para la industria y el trabajo es importante para todo mundo.

21. Comunismo Socialismo Capitalismo El gobierno es propietario y operador de muchas empresas El gobierno es propietario y operador de grandes industrias; las personas son propietarias de pequeñas empr. Los individuos son propietarios y Operadores de todas las empresas Inexistente. El gobierno es propietario y operador de todo Restringida en las grandes industrias; se alienta en las pequeñas empresas Se alienta con las fuerzas de mercado y los reglamentos gubernamentales El excedente de ingresos pasa al gobierno Las utilidades que generan las pequeñas empresas suelen reinver- tirse en ellas; las de industrias que son propiedad del gobierno pasa al gobierno Los individuos son libres de man- tener sus utilidades y usarlas como ellos deseen Los consumidores tienen una variedad limitada de bienes y servicios; los precios suelen ser altos Los consumidores tienen cierta disver- sidad de bienes y servicios; los precios dependen de la oferta y demanda Los consumidores tienen una Variedad amplia de bienes y Servicios a su disposición; los Precios dependen de la oferta y demanda Pocas, opciones en la elección de carrera; muchas personas Trabajan para industrias o granjas gubernamentales Cierta variedad de careras; muchas personas trabajan para el gobierno Variedad ilimitada de carreras Fundamentos económicos de las empresas Dinámica de las empresas y la economía Tipo de propiedad de las empresas Competencia Utilidades Disponibilidad y precio de productos Opciones de empleo

22. Dinámica de las empresas y la economía Fundamentos económicos de las empresas Factores de producción Trabajo : Muchos bienes naturales deben sufrir ciertos cambios y transformaciones para convertirse en productos listos para ser consumidos y satisfagan las necesidades humanas. Además deben ser trasladados hasta el lugar mismo donde se los necesita. Para cumplir estos procesos es necesario el trabajo corporal e intelectual. Capital : Herramientas, máquinas e infraestructuras de toda clase que se utilizan para la transformación de los bienes. No actúan directamente en el consumo sino que son producidos para permitir la producción de otros bienes. El concepto capital no debe ser comparado con dinero . Recursos naturales : Los que se encuentran en el medio ambiente, ejemplo: aire, agua, carbón, petróleo, etc. El suelo es el portador de todos los bienes naturales orgánicos e inorgánicos. La tecnología : Se considera actualmente un factor de producción que permite acrecentar la capacidad productiva y ampliar el campo de consumo, agilizar proceso y reducir, en ciertos casos, costos de producción (reemplazo de mano de obra por máquina).

23. Dinámica de las empresas y la economía Fundamentos económicos de las empresas Principales tipos de organizaciones La organización de las unidades productoras en el sistema económico se denomina como sectores productivos que se clasifican en base a sus actividades como: Sector primario : La agricultura, la ganadería, la pesca, la minería y la silvicultura. Sector secundario : Este sector abarca a la industria y a todas las actividades de transformación de la materia prima en un bien de equipo o consumo . Sector terciario : Son las unidades productoras que asisten a otras empresas para el desarrollo de sus actividades. Estas empresas son las llamadas de servicio y distribución, tales como transporte, administración, turismo, jurídico, etc. Básicamente se dedica a ofrecer servicios.

24. DINERO Historia Introducción al Dinero, su Evolución y Funciones Cualquier medio de pago generalmente aceptado a cambio de bienes o para liquidar deudas. . Puede ser metálicos, de papel y bancario y expresa el valor de todo lo demás objetos. Dinámica de las empresas y la economía

25. Introducción al Dinero, su Evolución y Funciones Primera Etapa de la Época Primitiva Evolución del Dinero: Segunda Etapa de la Época Primitiva La Primera Gran División del Trabajo El Trueque Se subsistía de la caza y la recolección, los grupos de ese entonces creaban uno especie de fondo común para luego repartirlo en parte iguales pero en muchas ocasiones no eran satisfecha la necesidad de toda le agrupaciones. Los primeros grupos poseen habilidades y experiencias por los que realizaban actividades como cría de animales, agrícolas y la vida en comunidad que produjeron excedente. Intercambian productos con otros grupos. Cesa el régimen primitivo y los miembros de las agrupaciones adquieren mayores destrezas y habilidades, se dedican a producir bienes con mayor productividad para luego intercambiar entre si las diferentes producciones de cada uno. La forma primitiva de cambio fue el trueque. Se caracteriza porque cada uno de los cambistas recibe un bien porque directa e indirectamente le conviene para satisfacer sus necesidades. El trueque, es bien el intercambio de bienes y servicios donde no participa el dinero. Clasificación del Trueque - Trueque directo: Intercambio de un bien por otro entre 2 personas. - Trueque indirecto: Intercambio que se da con la intervención de una tercera persona o intermediario para la compra y venta de bienes. Surgió con el aumento de los bienes de cambio. Dinámica de las empresas y la economía

26. Introducción al Dinero, su Evolución y Funciones El Dinero Mercancía Evolución del Dinero: Los Metales Preciosos La Moneda La Acuñación A raíz de los problemas que traía consigo el trueque surge el dinero - mercancía, el cual consiste en aquellos bienes con aceptabilidad general para el intercambio. El oro y la plata por su relativa escasez, durabilidad, homogeneidad y perfecta divisibilidad, adquirieron la posición de metales por excelencia. El uso de estos metales preciosos con fines monetarios tuvo una gran aceptación, debido a que son utilizados como elementos de riqueza y poder. A causa de las desventajas de los metales preciosos y sus dificultades entones allí es donde aparece la moneda la cual estaba constituida por los metales con una forma especifica con un valor asignado. Al transcurrir el tiempo la moneda fue adquiriendo distintas denominaciones. Pero la moneda también tenía una dificultad, la cual era el desgaste que sufrían las monedas, este desgaste también le restaba valor, lo que produjera que no se aceptase por ningún lado. El dinero en principios tenía diferentes formas como objetos que a la vez eran mercancía, pero finalmente se utilizan los metales como el oro y la plata como un medio de pago. En Europa se comenzó a acuñar a fines del siglo VII a.C. La Adopción de un Patrón Monetario Con la acuñación de las monedas se hace imprescindible un sistema monetario centralizado y uniforme, así comienza a surgir las monedas oficiales de distintos países, la cual es una de las características fundamentales en un sistema monetario centralizado. Máquinas de acuñar moneda de la Casa de la Moneda de Potosí (Bolivia) Dinámica de las empresas y la economía

27. Introducción al Dinero, su Evolución y Funciones Funciones del Dinero Función Básica del Dinero El dinero constituye el lubricante que hace girar las ruedas del comercio.” Existe una función de carácter básica la cual es que el dinero facilita a la hora del intercambio de bienes y servicios sin complicaciones del trasporte y otras dificultades que tiempos anteriores sobresalían Funciones Específicas del Dinero Como medida de valor o unidad de cuenta Como de pago o intercambio Como reserva de valor o depósito de valor Como patrón de pagos diferidos Monedas de cobre de Fernando VI Dinámica de las empresas y la economía

28. Introducción al Dinero, su Evolución y Funciones Clases de Dinero Dinero valor Intrínseco (específico, exclusivo) Dinero representativo de valor intrínseco El dinero de valor intrínseco es aquel producto o mercancía que puede ser utilizado para comprar o adquirir otro bien o mercancía o como también para consumo y tiene igual valor como producto como para el consumo. (oro, plata, otros metales o minerales, trigo, en China se crearon tabletas de té, etc.). El dinero representativo de valor intrínseco esta representado por un papel moneda el cual es un recibo en circulación que corresponde a monedas metálicas del mismo valor al papel moneda. Este papel moneda no tiene valor como un producto, solo tiene valor el cual representa en la circulación del metal que tenga el mismo valor que el producto. (valor en oro igual valor en papel moneda) Dinero fiduciarios (legal) El tipo de dinero llamado fiduciario son las monedas y billetes que no basan su valor en la existencia de una contrapartida en oro, plata o cualquier otro metal noble o valores, ni en su valor intrínseco, sino simplemente en su declaración como dinero por el Estado y también en el crédito y la confianza (la fe en su futura aceptación) que inspira. (eje. Un billete actual). Dinámica de las empresas y la economía

29. Introducción al Dinero, su Evolución y Funciones Importancia del Dinero El dinero tiene su importancia, la cual es para el desarrollo de la economía. Por medio de esto surgen dos aspectos importantes que son la utilización y su selección. Según su utilización (uso) Según su selección Mediante el uso del dinero las economías de diversos países no hubiesen llegado al grado de desarrollo de hoy en día, por eso el uso del dinero es muy importante en la sociedad. Como dijo Adam Smith el uso del dinero es el vehiculo de trueque el cual hace más fácil el intercambio de bienes. La riqueza proviene de aquellos bienes producidos para satisfacer las necesidades del hombre. Dinámica de las empresas y la economía En la importancia del dinero según su selección lo que se intenta aclarar es a que se diferencia el dinero de los bienes. Es decir, el dinero como un bien que es mas conveniente producir, papel moneda, metal u otro instrumento de pago.

30. Introducción al Dinero, su Evolución y Funciones Valor del Dinero Se expresa en relación con los bienes que se nos proporcionan cuando entregamos dinero, es decir, está en función de varios factores, como la calidad, eficiencia, durabilidad cantidad, etc. el valor del dinero no depende de la cantidad de metal precioso que tenga, sino de la cantidad de mercancías que con este se pueda adquirir. Dinámica de las empresas y la economía

31. Dinámica de las empresas y la economía Fundamentos económicos de las empresas Relaciones entre Precio – Oferta - Demanda El precio tiende a poner en equivalencia la cantidad que los vendedores están dispuestos a ofrecer a la venta y la cantidad que los compradores desean adquirir. A menor precio se demanda mayor cantidad de una mercancía. Un aumento de la demanda provoca un alza del precio y una extensión de la oferta; una disminución de la demanda, tiende a provocar una baja del precio y una contracción de la oferta. Un aumento de la oferta tiende a provocar una baja del precio y una extensión de la demanda; una disminución de la oferta tiende a provocar un alza del precio y una contracción de la demanda. Fuerzas del precio, la oferta y la demanda

32. Es la cantidad de un bien que los compradores desean adquirir a cada precio concebible DEMANDA Es la cantidad de un bien que los vendedores están dispuestos a vender a cada precio concebible OFERTA Es el elemento que une a la oferta y la demanda, por lo general en un equilibrio PRECIO Dinámica de las empresas y la economía Fundamentos económicos de las empresas Fuerzas del precio, la oferta y la demanda 31

33. Relación grafica entre Precio – Oferta - Demanda Ejemplo: Demanda y oferta de Chocolate (1) Precio (B/. / tableta) (2) Demanda (No. de tableta) (3) Oferta (No. de tableta) 0.00 0.10 0.20 0.30 0.40 0.50 200 160 120 80 40 0 0 0 40 80 120 160 0.50 0.40 0.30 0.20 0.10 40 80 120 160 200 0 D D O O E Cantidad (No. de tabletas) Oferta y Demanda Precio (B(. tableta) F G A B El mercado esta en equilibrio en el punto E. Para precios por debajo del precio de equilibrio existe un exceso de demanda: AB muestra el exceso de demanda para un precio de 0.20. Para precios por encima del precio de equilibrio existe un exceso de oferta: FG muestra el exceso de oferta para un precio de 0.40 Dinámica de las empresas y la economía Fundamentos económicos de las empresas Fuerzas del precio, la oferta y la demanda

34. GANANCIA = Ingresos Totales – Costos Totales Los ingresos totales son la suma de las ventas que realiza la empresa. En cuanto a los costos totales, estos pueden ser fijos o variables. COSTOS TOTALES = Costos Fijos + Costos Variables Los costos fijos son los que permanecen iguales, sin importar cuál es el nivel de ventas. Si por ejemplo se trata de un restaurante, en donde los ingresos son las ventas de comida, un costo fijo va a ser el alquiler del local. Aunque no se venda nada, se deberá paga la renta todos los meses. Los costos variables suben y bajan dependiendo de las ventas. Por ejemplo, en el caso del restaurante, entre más se vende, más hay que gastar en comida, y por lo tanto el costo es mayor; también habría que gastar más en gas para cocinar. Fundamentos económicos de las empresas Las Ganancias Dinámica de las empresas y la economía

35. Este es el punto de ventas en el que ni se gana ni se pierde. Es decir, no hay que cerrar la empresa, pero tenemos que hacer un esfuerzo para vender más. Es una guía para conocer cuánto hay que vender como mínimo, para empezar a ganar: GANANCIA = 0, cuando Ingresos Totales = Costos Totales Si los costos totales son mayores que los ingresos totales, en vez de una ganancia, se produce una pérdida. Fundamentos económicos de las empresas El Punto de Equilibrio Dinámica de las empresas y la economía

36. Ejemplo de negocio de venta mensual de chocolates a 25 centavos cada uno.: Fundamentos económicos de las empresas El Punto de Equilibrio P E Pérdidas Ganancias Por lo tanto, para alcanzar el punto de equilibrio, ganar dinero, se deben vender más de 200 al mes. Pero si vendieran 1,000 chocolates, o sean unos 33 chocolates al día, se ganarían B/.120.00 al mes, lo que representa unos B/.4.00 diarios de ganancias. Dinámica de las empresas y la economía No. de chocolates vendidos Ingresos Costo Fijo (alquiler de local) Costo variable (envases, serv. Básicos, etc.) Costo total Ganancias / Pérdidas 0,00 0,00 30,00 0,00 30,00 -30,00 50,00 12,50 30,00 5,00 35,00 -2,50 100,00 25,00 30,00 10,00 40,00 -15,00 150,00 37,50 30,00 15,00 45,00 -7,50 200,00 50,00 30,00 20,00 50,00 0,00 250,00 62,50 30,00 25,00 50,00 7,50 300,00 75,00 30,00 30,00 60,00 15,00 1.000,00 250,00 30,00 100,00 130,00 120,00

37. Historia de la contabilidad Decir exactamente cómo nació o cuál fue el origen de la contabilidad, es muy difícil, por no decir imposible, porque su aparición fue lenta, en la medida en que las gentes o pueblos iban desarrollando sus economías, o sus sistemas políticos; así mismo la contabilidad resultaba como una consecuencia del proceso evolutivo de las formas de vida de la humanidad y por tal razón en un comienzo apareció en su forma más simple. Cada pueblo busca a su manera el poder hacer cuentas de sus haberes o pertenencias, y sea grabando en piedras por medio de signos o valiéndose de objetos, materiales para representarlos. Más tarde la aparición de la partida doble por la década de 1490 a 1500 facilitó avance técnico de llevar las cuentas, por cuanto se pasó de la partida simple a la forma de registro de las operaciones por partida doble, modificando sustancialmente la teneduría de los libros. Dinámica de las empresas y la economía

39. Ecuación Fundamental de Contabilidad ACTIVO – PASIVO = CAPITAL NOMBRE DE LA EMPRESA NOMBRE DEL DOCUMENTO FECHA EN QUE SE PREPARA EL DOCUMENTO IZQUIERDO BIENES DEL NEGOCIO DERECHO LO QUE EL NEGOCIO ADEUDA Y PATRIMONIO O CAPITAL Dinámica de las empresas y la economía

42. Concepto e Historia de Crédito El Crédito Ideas de Crédito: El crédito es el complemento del cambio para lograr una idea integral de la circulación. El crédito es, en cierto modo, también un cambio, pero en el espacio sino en el tiempo; es el cambio de una riqueza presente por una riqueza futura". Mientras que el tiempo es el elemento constitutivo del crédito, la confianza es su condición. Con el crédito también aparecen los primeros conceptos de garantía . La persona que proporciona una riqueza a otra, ya sea en efectivo o en especie, lo hace no solo basada en la palabra del deudor o en la confianza que este le inspira, sino que aprendió a evitarse perjuicio en su patrimonio contando con el respaldo de una garantía. Los sistemas de garantía mas usuales son: la hipoteca, la prenda y la fianza, conociéndose a las dos primeras como formas del crédito real y a la ultima como crédito personal. Latín creditum, que significa tener confianza, tener fe en algo. Dinámica de las empresas y la economía

43. Concepto e Historia de Crédito El Crédito Historia del Crédito: El crédito viene a constituir en la vida social una figura económica de uso reciente. Originalmente se acostumbra efectuar prestamos de ganado o de grados para devolverlos en un tiempo determinado, situación que no podía conseguirse como verdadero crédito. El crédito, como instrumento económico del cambio de riquezas, inicio su papel de auxiliar cuando se considero que se podía negociar con las futuras cosechas, con las crías de un rebaño o con la expectativa de una redada en la pesca. Todos estos bienes futuros respondían por una operación presente. Al desarrollarse el cambio se dio con frecuencia el caso de que un probable comprador se encontraba privado transitoriamente de moneda, y aun cuando requería de inmediato los satisfactores, no tenia con que pagar su precio no obstante tener la seguridad de que contaría con moneda suficiente en breve plazo. Ante esta situación “el vendedor accedía a entregar su mercancía a crédito, es decir, basado en la confianza”. El crédito ha servido para personas que no quieren, no saben o no pueden utilizar cierta cantidad de dinero o bienes, los proporcionen a otras personas que si quieren, saben o pueden utilizarlos. Dinámica de las empresas y la economía 42

44. El Crédito Tipos de Créditos Mobiliario Público Sobre tierras Agrícola Popular Con garantía prendaria; orientado a obtener intereses mas blandos, y evitar la usurería Fue de mayor auge al inicio del crédito por cuanto que no podía ser movilizado Se diferencia del anterior debido a su objetivo económico y usualmente la garantía es sobre la tierra. Crédito otorgado a la clase trabajadora, mediante prestamos o instrumentos de créditos (tarjetas) Emitido por el estado para captar fondos, (bonos, certificados, etc. Dinámica de las empresas y la economía

46. El Crédito Función Económica De desarrollo comercial De crédito De garantía De pago Permite a las empresas facilitar la adquisición de bienes y servicios por los clientes Crédito automático, habilita al usuario con un crédito limitado o ilimitado de forma inmediata El empresario se vale de esto para minimizar el riesgo por no pago de sus clientes Instrumento que se dispone para realizar un pago de manera especifica y evitar la utilización de efectivos Tarjeta de Crédito Dinámica de las empresas y la economía

47. El Crédito Tarjeta de Crédito Desventajas Ventajas Facilitar y simplificar los pagos, mediante la sustitución del efectivo Obtención de crédito en forma automática, dentro de los límites del acuerdo con la entidad emisora Facilita la contabilidad personal, eliminando el sistema de multiplicidad de créditos Facilita la justificación de gastos profesionales, de representación, etc. Posibilidad de pérdida o robo de la tarjeta que puede ocasionarle un costo imposible de calcular ESTIMULA EL GASTO INNECESARIO Posibilidad de excederse en gastos o consumos Dinámica de las empresas y la economía

48. El Interés y Tasa de Interés Definición y Alcance de los Términos: Tasa de Interés Interés Provecho, Utilidad, Ganancia Valor de algo Lucro producido por el capital Inclinación del ánimo hacia un objeto, Una persona, una narración, etc. Las tasas de interés son el precio del dinero en el mercado financiero Cuando hay más dinero la tasa baja y cuando hay escasez sube Dinámica de las empresas y la economía

49. Los negocios en un ambiente globalizado Función del comercio internacional El comercio internacional es la compra, venta o intercambio de bienes y servicios a través de las fronteras. Las naciones comercian entre sé debido a que ningún país aislado tiene los recursos suficientes para producir todo los bienes Conceptos claves del comercio internacional: Exportación: Venta de bienes y servicios a otros países. Importación: Compra de bienes y servicios en el extranjero. Balanza comercial: diferencia entre el valor de las exportaciones e importaciones de un país. Balanza de pago: Diferencia entre la entrada y salida de divisas de un país.

51. La Globalización: Proceso de integración que tiende a crear un solo mercado mundial, en el que se comercien productos idénticos, producidos por empresas cuyo origen es difícil de determinar, ya que sus operaciones están distribuidas en varios países Desregulación y Liberación de los Mercados Nacionales Progreso Tecnológicos Creciente Institucionalización de los Mercados Financieros Mercado Financiero Global Cambiario (volatilidad de los tipos de cambio) Económico (fuga de divisas, guerras comerciales) Político (guerras militares) Riesgos Los negocios en un ambiente globalizado Función del comercio internacional Globalización y mercados financieros 50

57. Gráfico de Funcionamiento de los I.F.: La importancia de los intermediarios financieros radica, en que estas organizaciones movilizan capitales que son utilizados por las organizaciones empresariales que actúan en el sector real; para financiar sus ampliaciones de planta; para reconvertirse tecnológicamente; asimismo para lubricar el proceso productivo; cuyos efectos directos, como colaterales se van a reflejar en el grado de competitividad que lograrán en el mercado domestico como el de ultramar. Los negocios en un ambiente globalizado Función del comercio internacional Intermediarios financieros

58. Mercados Financieros: Mercados de Productos Mercados Financieros o Capital Actúan como intermediarios entre los que disponen de recursos monetarios y los que carecen de los mismos Los negocios en un ambiente globalizado Función del comercio internacional Mercados financieros

59. Características de los Mercados Financieros: Transfieren fondo desde las unidades superavitarias a las deficitarias Permiten una redistribución del riesgo propio Proveen un mecanismo para la fijación de precios Provocan una reducción de Costos de Transacción Los negocios en un ambiente globalizado Función del comercio internacional Mercados financieros

60. SISTEMA: 1. m. Conjunto de reglas o principios sobre una materia racionalmente enlazados entre sí 2. m. Conjunto de cosas que relacionadas entre sí ordenadamente contribuyen a determinado objeto DATOS: Cifras y hechos crudos, sin analizar INFORMACIÓN: Datos que han sido organizados o analizados de alguna manera lógica Administración de la tecnología de la informción y comercio electrónico Sistema de información Administrativa

61. ¿Qué relación existe entre las dos figuras de acuerdo a los sistemas administrativos? Administración de la tecnología de la informción y comercio electrónico Sistema de información Administrativa 60

62. EMISOR (Fuente) Decodificar Canal Decodificar RECEPTOR Transmitir Recibir Recibidor Transmitir Retroalimentación Mensaje Mensaje Ruido Proceso de Comunicación Administración de la tecnología de la informción y comercio electrónico Sistema de información Administrativa 61

63. Parámetros de los Sistemas Procesamient o Retroalimentación Ambiente Ambiente Salida Entrada Administración de la tecnología de la informción y comercio electrónico Sistema de información Administrativa

64. Naturaleza de los Sistemas de Información Información y Control Calidad de la Información Oportunidad de la información Cantidad de la Información Relevancia de la Información Exceso de Información Administración de la tecnología de la informción y comercio electrónico Sistema de información Administrativa

65. Años Cincuenta Administración de la tecnología de la informción y comercio electrónico Alta Gerencia Tesorero Producción Personal

66. Años sesenta Administración de la tecnología de la informción y comercio electrónico Alta gerencia Tesorero Producción Procesamiento de datos

67. Años Ochenta Administración de la tecnología de la informción y comercio electrónico Alta gerencia Tesorero Sistemas y servicios De información Marketing P.C Centro de Información Mini P.C

68. Años 90´ y 2000 Redes de P.C Redes de P.C Redes de P.C Sitio Web Administración de la tecnología de la informción y comercio electrónico Alta Gerencia Contabilidad Producción Ventas y Marketing R.R.H.H

69. Flujo de trabajo Compras Cheque, T.401470 CONTROL DE LAS OPERACIONES.....APOYO A LA GESTION.... Presupuesto Contabilidad Tesorería Expediente Transacción 401470 Hecho económico Generación de una transacción se asigna T.401470 T.983 Expediente Transacción 983 Expediente Transacción 983 Expediente Transacción 983 T.983 Expediente Transacción 401470 T.983 Expediente Transacción 401470 T.983 Expediente Transacción 401470

72. FACTORES QUE INFLUYEN EN EL DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACION Factores del entorno: Incertidumbre y oportunidades Factores Institucionales: valores, normas e intereses Desarrollo de sistemas: adopción, utilización y administración Administración de la tecnología de la informción y comercio electrónico

74. Opciones en la organización de empresas Principales tipos de empresas Sociedades personales Asociación de dos o más personas fungen como copropietarios de una empresa con fines de lucro. Existen tres tipos de básicos: Sociedad personal general: Comparten plenamente los aspectos administrativos y la responsabilidad por los pasivos de la empresa. (abogados, contadores arquitectos, etc.) Sociedad personal limitada: Organización empresarial que tiene al menos un socio general que asume una responsabilidad ilimitada como mínimo y un socio limitado, cuya responsabilidad se limita a su inversión en la empresa. (bolsa de valores, bienes raíces, etc.) Empresa conjunta : Sociedad personal establecida para un proyecto específico o por tiempo limitado. Los socios pueden ser personas y organizaciones.

75. Opciones en la organización de empresas Principales tipos de empresas Sociedad anónima Entidad legal creada con autorización del estado y cuyos activos y pasivos son independientes de los que poseen sus propietarios. Las sociedades anónimas suelen tener como propietarios muchos individuos y organizaciones, quienes poseen títulos de propiedad de la empresa llamados acciones (por lo cual usualmente se los denomina accionistas). Compañía privada: Es la que tiene como propietario a unas cuantas personas, las cuales participan directamente en su administración. Dichos sujetos, frecuentemente miembros de una familia, son propietarios de todos los títulos accionarios de la compañía, que no se venden al público. Compañía pública: Es aquella cuyos títulos accionarios se pueden comprar, vender o negociar libremente.

78. Opciones en la organización de empresas ¿Qué es una pequeña empresa? Compañía de operación y propiedad independiente, que no domina el área de su competencia ni emplea a más de 500 personas. De acuerdo a la AMPYME: Microempresa: Unidad económica, formal o informal, que genere ingresos brutos o facturación anual hasta la suma de B/.150,000.00 Pequeña empresa: Unidad económica que genere ingresos brutos o facturación anuales del B/.150,000.01 hasta B/.1,000,000.00 Mediana empresa: Unidad económica que genere ingresos brutos o facturación anual del B/.1,000,000.01 hasta B/.2,500,000.00. Pequeñas empresas y actitud emprendedora

79. Opciones en la organización de empresas Funciones de las pequeñas empresas Creación de empleos: La energía, creatividad y capacidad de innovación de los propietarios de pequeñas empresas crea empleo para otras personas. Hoy muchas pequeñas empresas se inician por estímulo de grandes compañías, y son numerosos los empleos que se crean gracias a alianzas de pequeñas y grande empresas. Innovación: Quizás uno de los puntos fuertes más significativos de las pequeñas empresas es su capacidad de innovación y generación de cambios y beneficios. En el siglo xx, entre las innovaciones de más importancia provenientes de pequeñas empresas se encuentran el avión, la grabadora de casetes, la tela de doble tejido, el equipo médico de fibra ótica , ala válvula cardiaca, el escáner, etc. Exportación: Las pequeñas empresas son también importantes exportadoras. En Estados Unidos representan el 95% de las exportaciones. Es importante resaltar que en dicho país, el 30% de las compañías que son propiedad de mujeres exporta el 50% o más de su producción, en contraste con el 21.9% de la producción de aquellas empresas cuyos dueños son hombres . Pequeñas empresas y actitud emprendedora

85. Opciones en la organización de empresas Análisis FODA El análisis FODA es una herramienta de gran importancia a la hora de definir la estrategia de la empresa. Su nombre viene determinando por las siglas de los cuatro elementos que intervienen el él ( F ortaleza, O portunidad, D ebilidad y A menaza). Su objetivo consiste en concretar, en un gráfico o una tabla resumen, la evaluación de los puntos fuertes y débiles de la empresa (competencia o capacidad para generar y sostener sus ventajas competitivas), con las amenazas y oportunidades externas. Se trata pues, de que analizando el conjunto de estos elementos consigamos definir nuestra estrategia para lograr un adecuado ajuste entre las capacidades internas de nuestra empresa y su posición competitiva externa.

87. MECANISMOS DE TRANSFORMACIÓN EMPRESARIAL

94. Bibliografías INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS, O.C. Ferrell, Geoffrey Hirt,cuarta edición, Mc Graw Gill, 2006 ADMINISTRACIÓN, James A.F. Stoner, R. Edward Freeman, Daniel R. Gilbert Jr., sexta edición, editora Prentice Hall 1996. ADMINISTRACIÓN, Pensamiento, Proceso, Estrategia y Vanguardia, Sergio Hernández y Rodríguez, editora Mc Graw Hill, primera edición 2002. Administración de Recursos Humanos, Edalberto Chiavenato, editora Mc Graw Hill, quinta edición 2000. Fundamentos de Administración, Munch Galindo García Martínez, editorial Trillas, 1998. Administración Moderna, Reyes Ponce, editorial Limusa, México, D.F., 1994.