文創產業網路行銷_Ch1 課程介紹與準備
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新手上路注意事項教學，網路銷售通路介紹與拍賣平台規則說明 開店快速上手教學，開店成本分析教學 網路銷售通路介紹
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文創產業網路行銷_Ch1 課程介紹與準備
- 1. 文 孝 義 103-暑期班 1033D2001 CH 1
- 2. 講師簡介 • 文孝義 • 中央大學資訊管理系 • 博士班候選人 • 大學部兼任講師 • 經歷 • 協訊通信 資訊長 • 北祥 自動化設備 專案經理 • NCR 金融系統事業群 顧問 • 研究領域 • 網格計算 • 軟體工程 • 行動商務 • Email • wenhsiaoyi@gmail.com • 其他聯繫 • 建議本班建立Facebook社團或是Line 群組 2
- 3. 大綱 • 課程目標 • 授課方式 • 課程週次 • 聯絡方式 • 上課準備 • 網路銷售介紹 3
- 4. 課程目標 • 對象 • 文創與非資訊本科學生，不熟悉資訊技術。 • 提供應用工具，以最快方式掌握網路行銷。 • 店家老闆/ 個人經營 • 本課程聚焦於網路拍賣通路的了解與使用。並且應用通路 平台銷售產品與服務。著重於培養網路拍賣的操作與實務 狀況處理。瞭解如何與產品活動相關整合。 • 並且培養學生能了解官方網站的重要性與如何建立官方網 站。 • 提供各種可能需要的輔助技能，有助於網路銷售需要。 4
- 6. 授課方式 • 老師講授 • 上機操作練習 • 建議攜帶自己的筆記型電腦 • 上課成果資料記錄方式 • Dropbox • www.dropbox.com • Google 網路硬碟 • drive.google.com 6
- 7. 課程週次 • 線上課綱 • http://ibook.edublogs.org/?p=273 • 課程內容異動討論 7
- 8. 其他資源 • 課程資訊發佈 • http://ibook.edublogs.org • 線上投影片 • http://www.slideshare.net/wenhsiaoyi 8
- 9. 上課準備 • 攜帶筆記型電腦 • 透過網路硬碟儲存上課資料 • 準備好拍賣要用帳戶的電子郵件與密碼 • 切勿在上課教室留下任何私人帳號與密碼資訊 • 盡量不要攜帶USB隨身碟在教室與家中交換使用 9
- 10. 上課準備 • 上課筆記紀錄資源 • 電子郵件 • Hotmail • Outlook.com • Google Mail • mail.google.com • Dropbox 網路硬碟 • www.dropbox.com • Google 網路硬碟 • drive.google.com • Evernote 個人筆記 • www.evernote.com 10
- 11. 網路銷售介紹 • 類型 • 網路拍賣 • 露天拍賣 http://www.ruten.com.tw • 奇摩拍賣 http://tw.bid.yahoo.com • 淘寶網 http://tw.taobao.com • 網路開店 • http://www.cyberbiz.co • http://www.meepshop.com • http://open.mymy.tw • http://www.shop123.com.tw/ • 網路市集 • PChome 商店街 http://www.pcstore.com.tw • 團購網 11
- 12. 網路銷售介紹 – 網路拍賣 • 優點 • 適合個人，起步容易 • 不需成立公司行號 • 營運成本最低 • 完整金流物流整合 • 手續費低 • 完整管理平台 • 不需要維護系統 • 缺點 • 同質性高商品，競爭大 • 陷入價格殺價競爭 • 商品過多曝光率低難以 凸顯 • 難以培養顧客忠誠度 • 惡質顧客 • 退貨處理 12
- 13. 網路銷售介紹 – 網路拍賣 • 個人 • 文創手作商品 • 二手商品 • 取得成本低商品 • 全部自己來，上架、管理、接單、出貨、客服 • 公司 • 電腦椅、文具、工廠商品 • 多一個網路分店 • 吸引客戶到實體店 • 擴展地理限制 13
- 14. 網路銷售介紹 – 網路拍賣 • 金流 • 信用卡 • 轉帳匯款 • 線上ATM • 第三方支付: 支付連、支付寶、財付通 • 便片商店繳款 • 物流 • 郵局 • 宅配/到貨取款 (可能需要自行與物流業者簽約) • 便利商店取貨 14
- 15. 網路銷售介紹 – 網路拍賣 • 露天 • 無上架費 • 成交手續費 – 依商品種類 • 奇摩拍賣 • 上架費 – 依據數量與天數 • 成交手續費 – 依商品種類 • 淘寶網 • 針對大陸客戶 • 無任何費用 • 需繳納保證金確保服務品質 15
- 17. 網路銷售介紹 –網路開店 • 需要自行規劃網店 • 部分提供行動手機支援 • 開店費用 – 月費 依照需求遞增 • 成交手續費 – 依照等級 • 功能限制 – 依照月費開放 • 行銷活動成本高 • 缺少拍賣等人氣集中 • 適合已經有培養忠誠顧客與品牌的店家 • 不適合新手店家 • 適合公司行號店家，有一定經營規模。 17
- 18. 網路銷售介紹 – 網路市集 • 購店成本極高 • 成交手續費 – 依照商品類型 • 完整金流與物流 • 完整管理平台 • 完整對帳系統 • 商品毛利低不建議 • 適合公司行號 • 適合已經擁有許多商品銷售 • 人氣聚集度高 • 另一種官網方式 18
- 19. 網路銷售介紹 –團購網 • 適合有實體店家 • 適合毛利高的商品 • 新商品上市的一種行銷活動 • 抽成手續費驚人 • 難以獲利 • 難以確保回客率 • 業者負擔行銷活動與系統運作 19
- 20. 上機操作 • 上課準備事項 20