Modelo de medição para SMM - PG Social Media Marketing. Grupo Welead Consulting

1. Pós Graduação em Social Media Marketing Social Media Metrics Trabalho de Avaliação – Grupo Welead Carla Oliveira | Catarina Ferraz | Filipe Vitor | Paulo Passarinho weleadgroup@gmail.com

2. 2 09 de Dezembro de 2010 Modelo de Medição

3. 3 09 de Dezembro de 2010 Modelo de Medição AvinashKaushik sobre Analytics (clicar acima)

4. 4 09 de Dezembro de 2010 Modelo de Medição

5. 5 09 de Dezembro de 2010 Modelo de Medição 1 – Estratégia parte de 1 Visão base para Social Media; 2 – Definem-se posteriormente os Objectivos específicos da campanha de SM; 3 – As métricas chave que permitem para medir os objectivos; 4 – Por fim definem-se as táticas que permitirão alcançar os objectivos desejados;

6. 6 09 de Dezembro de 2010 Modelo de Medição

8. Geração de leads

9. Venda

11. Geração de leads

12. Venda

14. Geração de leads

15. Venda

17. Geração de leads

18. Venda

19. Suporte & Assistência# 4 Analisar Resultados Utilizar formas gráficas para analisar as métricas

21. Geração de leads

22. Venda

23. Suporte & Assistência# 4 Analisar Resultados Utilizar formas gráficas para analisar as métricas # 5 Implementar medidas correctivas

25. Geração de leads

26. Venda

27. Suporte & Assistência# 4 Analisar Resultados Utilizar formas gráficas para analisar as métricas # 5 Implementar medidas correctivas # 6 Incorporação de Learnings na estratégia de SM

28. 13 09 de Dezembro de 2010

29. 14 09 de Dezembro de 2010 As plataformas e ferramentas têm que ser combinadas para chegar a um resultado final pertinente – MEDIÇÃO HOLÍSTICA!

30. 15 09 de Dezembro de 2010 Qual o sentido de analisar métricas se não sabemos com o que compará-las?

31. 16 09 de Dezembro de 2010 twitter youtube facebook blogue Caso Prático

33. tornar-se uma social influencer

35. 19 09 de Dezembro de 2010 Caso Prático # 3 Monitorizar 1. Escolher as melhores ferramentas Facebook Insights Google Analytics

36. 20 09 de Dezembro de 2010 Caso Prático # 3 Monitorizar 2. Incorporar a avaliaçãp das métricas no Social Media Funnel Visitas Subscribers Shares Comments Followers Retweets Mentions Fãs Active users Shares Comments

37. 21 09 de Dezembro de 2010 Caso Prático # 4 Analisar Resultados Utilizar formas gráficas para analisar as métricas

38. 22 09 de Dezembro de 2010 Caso Prático # 5 Implementar medidas correctivas # 6 Incorporação de Learnings na estratégia de SM Pontos que não foram focados no final isoladamente, mas durante toda a campanha sugerimos que houvesse revisões quando a monitorização assim o indicasse.

39. Pós Graduação em Social Media Marketing Muito obrigado Carla Oliveira | Catarina Ferraz | Filipe Vitor | Paulo Passarinho weleadgroup@gmail.com