SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 33
Consumer Decision Processes By Meichiung Chi
消費者決策過程 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
決策過程本質 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Purchase Option ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Consumption Options ,[object Object],[object Object],[object Object]
Divestment Options ,[object Object],[object Object],[object Object]
Consumer Decision-Process Model ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
消費者決策影響因素
個人(內在)因素 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
環境(外在)因素 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
心理因素 ,[object Object],[object Object],[object Object]
決策過程七階段 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Exposure Attention Comprehension Acceptance Retention Memory Internal Search Need Recognition Search Stimuli *Marketer Dominate *Other External  Search
Types of Decision Processes ,[object Object],[object Object],[object Object]
初購 ,[object Object],[object Object],[object Object]
續購 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
特例 ,[object Object],[object Object]
衝動性購買 ,[object Object],[object Object],[object Object]
衝動性購買特徵 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
影響解題程度之因 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
LPS:  Greatest challenge ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
決策遊戲法則 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
(一)無可替代法 ,[object Object]
1)編纂法 ,[object Object]
2)部分削減法 ,[object Object],[object Object]
3)連結法 ,[object Object]
Example
(二)可以替代法 ,[object Object]
(二)可以替代法 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
(三)階段決策法 ,[object Object],[object Object],[object Object]
(四)建構法 ,[object Object],[object Object]
(五)情感法 ,[object Object]
Wake Up!

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie 消费者决策过程.ppt

CONT2-行銷策略與競爭Presenta
CONT2-行銷策略與競爭PresentaCONT2-行銷策略與競爭Presenta
CONT2-行銷策略與競爭Presenta
whosdoor
 
逢甲推廣 課程表V1 顧客行為分析-詹翔霖教授
逢甲推廣 課程表V1 顧客行為分析-詹翔霖教授逢甲推廣 課程表V1 顧客行為分析-詹翔霖教授
逢甲推廣 課程表V1 顧客行為分析-詹翔霖教授
文化大學
 
行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授
行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授
行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授
文化大學
 
漁產品行銷概念
漁產品行銷概念漁產品行銷概念
漁產品行銷概念
Lillian Hsieh
 
淘宝网笔记本电脑消费者决策模型研究 淘宝网韩涛
淘宝网笔记本电脑消费者决策模型研究 淘宝网韩涛淘宝网笔记本电脑消费者决策模型研究 淘宝网韩涛
淘宝网笔记本电脑消费者决策模型研究 淘宝网韩涛
scuuserexperience
 

Ähnlich wie 消费者决策过程.ppt (20)

顏孟賢 07 決策與規劃
顏孟賢 07 決策與規劃顏孟賢 07 決策與規劃
顏孟賢 07 決策與規劃
 
服務消費行為-消費者購買行為與同理心地圖-連鎖加盟店長訓練班教材-詹翔霖老師.docx
服務消費行為-消費者購買行為與同理心地圖-連鎖加盟店長訓練班教材-詹翔霖老師.docx服務消費行為-消費者購買行為與同理心地圖-連鎖加盟店長訓練班教材-詹翔霖老師.docx
服務消費行為-消費者購買行為與同理心地圖-連鎖加盟店長訓練班教材-詹翔霖老師.docx
 
CONT2-行銷策略與競爭Presenta
CONT2-行銷策略與競爭PresentaCONT2-行銷策略與競爭Presenta
CONT2-行銷策略與競爭Presenta
 
逢甲推廣 課程表V1 顧客行為分析-詹翔霖教授
逢甲推廣 課程表V1 顧客行為分析-詹翔霖教授逢甲推廣 課程表V1 顧客行為分析-詹翔霖教授
逢甲推廣 課程表V1 顧客行為分析-詹翔霖教授
 
詹翔霖副教授 03消費者購買決策
詹翔霖副教授 03消費者購買決策詹翔霖副教授 03消費者購買決策
詹翔霖副教授 03消費者購買決策
 
行銷管理系列-進階篇-詹翔霖教授-台北市進出口商業同業公會
行銷管理系列-進階篇-詹翔霖教授-台北市進出口商業同業公會行銷管理系列-進階篇-詹翔霖教授-台北市進出口商業同業公會
行銷管理系列-進階篇-詹翔霖教授-台北市進出口商業同業公會
 
管理学
管理学管理学
管理学
 
妝管系 美容業行銷管理-體驗經濟的美容市場行銷、服務與創新-1-詹翔霖教授
妝管系 美容業行銷管理-體驗經濟的美容市場行銷、服務與創新-1-詹翔霖教授妝管系 美容業行銷管理-體驗經濟的美容市場行銷、服務與創新-1-詹翔霖教授
妝管系 美容業行銷管理-體驗經濟的美容市場行銷、服務與創新-1-詹翔霖教授
 
詹翔霖副教授 01 消費者行為導論
詹翔霖副教授 01 消費者行為導論詹翔霖副教授 01 消費者行為導論
詹翔霖副教授 01 消費者行為導論
 
Data driven decision making
Data driven decision makingData driven decision making
Data driven decision making
 
高市職業訓練創新發展協會 創造與捕捉顧客價值與消費者分析-詹翔霖教授
高市職業訓練創新發展協會 創造與捕捉顧客價值與消費者分析-詹翔霖教授高市職業訓練創新發展協會 創造與捕捉顧客價值與消費者分析-詹翔霖教授
高市職業訓練創新發展協會 創造與捕捉顧客價值與消費者分析-詹翔霖教授
 
高市職業訓練創新發展協會 美容產品發展與產品生命週期策略-詹翔霖教授
高市職業訓練創新發展協會 美容產品發展與產品生命週期策略-詹翔霖教授高市職業訓練創新發展協會 美容產品發展與產品生命週期策略-詹翔霖教授
高市職業訓練創新發展協會 美容產品發展與產品生命週期策略-詹翔霖教授
 
Data driven decision making
Data driven decision makingData driven decision making
Data driven decision making
 
Design Method & Skill_20201030
Design Method & Skill_20201030Design Method & Skill_20201030
Design Method & Skill_20201030
 
行銷管理系列-進階篇-詹翔霖教授-商業同業公會
行銷管理系列-進階篇-詹翔霖教授-商業同業公會行銷管理系列-進階篇-詹翔霖教授-商業同業公會
行銷管理系列-進階篇-詹翔霖教授-商業同業公會
 
行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授
行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授
行銷管理-991013 高雄進階班-詹翔霖教授
 
聽故事學行銷
聽故事學行銷聽故事學行銷
聽故事學行銷
 
100.00.00 行銷策略-全國球場-詹翔霖教授
100.00.00  行銷策略-全國球場-詹翔霖教授100.00.00  行銷策略-全國球場-詹翔霖教授
100.00.00 行銷策略-全國球場-詹翔霖教授
 
漁產品行銷概念
漁產品行銷概念漁產品行銷概念
漁產品行銷概念
 
淘宝网笔记本电脑消费者决策模型研究 淘宝网韩涛
淘宝网笔记本电脑消费者决策模型研究 淘宝网韩涛淘宝网笔记本电脑消费者决策模型研究 淘宝网韩涛
淘宝网笔记本电脑消费者决策模型研究 淘宝网韩涛
 

Mehr von wei mingyang

奥美(Ogilby&-Mather)做的深圳梅陇镇的广告提案.ppt
奥美(Ogilby&-Mather)做的深圳梅陇镇的广告提案.ppt奥美(Ogilby&-Mather)做的深圳梅陇镇的广告提案.ppt
奥美(Ogilby&-Mather)做的深圳梅陇镇的广告提案.ppt
wei mingyang
 
极之聚地产推广部培训2.PPT
极之聚地产推广部培训2.PPT极之聚地产推广部培训2.PPT
极之聚地产推广部培训2.PPT
wei mingyang
 
极之聚地产推广部培训.PPT
极之聚地产推广部培训.PPT极之聚地产推广部培训.PPT
极之聚地产推广部培训.PPT
wei mingyang
 
时间管理-稿件.doc
时间管理-稿件.doc时间管理-稿件.doc
时间管理-稿件.doc
wei mingyang
 
新进人员培训计划.doc
新进人员培训计划.doc新进人员培训计划.doc
新进人员培训计划.doc
wei mingyang
 
整合市场攻击.ppt
整合市场攻击.ppt整合市场攻击.ppt
整合市场攻击.ppt
wei mingyang
 
如何成为英雄(AE版).ppt
如何成为英雄(AE版).ppt如何成为英雄(AE版).ppt
如何成为英雄(AE版).ppt
wei mingyang
 
体系介绍3-攻击体系.ppt
体系介绍3-攻击体系.ppt体系介绍3-攻击体系.ppt
体系介绍3-攻击体系.ppt
wei mingyang
 
5点1线演讲.ppt
5点1线演讲.ppt5点1线演讲.ppt
5点1线演讲.ppt
wei mingyang
 
4A广告公司的运作体系.doc
4A广告公司的运作体系.doc4A广告公司的运作体系.doc
4A广告公司的运作体系.doc
wei mingyang
 
2.我的未來不是夢.ppt
2.我的未來不是夢.ppt2.我的未來不是夢.ppt
2.我的未來不是夢.ppt
wei mingyang
 
11.提案和講稿的技巧.ppt
11.提案和講稿的技巧.ppt11.提案和講稿的技巧.ppt
11.提案和講稿的技巧.ppt
wei mingyang
 
核心竞争力-服务.PPT
核心竞争力-服务.PPT核心竞争力-服务.PPT
核心竞争力-服务.PPT
wei mingyang
 
广告创意解码.ppt
广告创意解码.ppt广告创意解码.ppt
广告创意解码.ppt
wei mingyang
 
体系介绍1-tiger.ppt
体系介绍1-tiger.ppt体系介绍1-tiger.ppt
体系介绍1-tiger.ppt
wei mingyang
 
市场分析报告--消费者调查.ppt
市场分析报告--消费者调查.ppt市场分析报告--消费者调查.ppt
市场分析报告--消费者调查.ppt
wei mingyang
 
深圳图登项目运作流程.ppt
深圳图登项目运作流程.ppt深圳图登项目运作流程.ppt
深圳图登项目运作流程.ppt
wei mingyang
 

Mehr von wei mingyang (20)

奥美(Ogilby&-Mather)做的深圳梅陇镇的广告提案.ppt
奥美(Ogilby&-Mather)做的深圳梅陇镇的广告提案.ppt奥美(Ogilby&-Mather)做的深圳梅陇镇的广告提案.ppt
奥美(Ogilby&-Mather)做的深圳梅陇镇的广告提案.ppt
 
极之聚地产推广部培训2.PPT
极之聚地产推广部培训2.PPT极之聚地产推广部培训2.PPT
极之聚地产推广部培训2.PPT
 
极之聚地产推广部培训.PPT
极之聚地产推广部培训.PPT极之聚地产推广部培训.PPT
极之聚地产推广部培训.PPT
 
时间管理-稿件.doc
时间管理-稿件.doc时间管理-稿件.doc
时间管理-稿件.doc
 
新进人员培训计划.doc
新进人员培训计划.doc新进人员培训计划.doc
新进人员培训计划.doc
 
整合市场攻击.ppt
整合市场攻击.ppt整合市场攻击.ppt
整合市场攻击.ppt
 
如何成为英雄(AE版).ppt
如何成为英雄(AE版).ppt如何成为英雄(AE版).ppt
如何成为英雄(AE版).ppt
 
体系介绍3-攻击体系.ppt
体系介绍3-攻击体系.ppt体系介绍3-攻击体系.ppt
体系介绍3-攻击体系.ppt
 
9推广变化.ppt
9推广变化.ppt9推广变化.ppt
9推广变化.ppt
 
5点1线演讲.ppt
5点1线演讲.ppt5点1线演讲.ppt
5点1线演讲.ppt
 
4A广告公司的运作体系.doc
4A广告公司的运作体系.doc4A广告公司的运作体系.doc
4A广告公司的运作体系.doc
 
2.我的未來不是夢.ppt
2.我的未來不是夢.ppt2.我的未來不是夢.ppt
2.我的未來不是夢.ppt
 
17庖丁5刀.ppt
17庖丁5刀.ppt17庖丁5刀.ppt
17庖丁5刀.ppt
 
11.提案和講稿的技巧.ppt
11.提案和講稿的技巧.ppt11.提案和講稿的技巧.ppt
11.提案和講稿的技巧.ppt
 
核心竞争力-服务.PPT
核心竞争力-服务.PPT核心竞争力-服务.PPT
核心竞争力-服务.PPT
 
10月的路.ppt
10月的路.ppt10月的路.ppt
10月的路.ppt
 
广告创意解码.ppt
广告创意解码.ppt广告创意解码.ppt
广告创意解码.ppt
 
体系介绍1-tiger.ppt
体系介绍1-tiger.ppt体系介绍1-tiger.ppt
体系介绍1-tiger.ppt
 
市场分析报告--消费者调查.ppt
市场分析报告--消费者调查.ppt市场分析报告--消费者调查.ppt
市场分析报告--消费者调查.ppt
 
深圳图登项目运作流程.ppt
深圳图登项目运作流程.ppt深圳图登项目运作流程.ppt
深圳图登项目运作流程.ppt
 

消费者决策过程.ppt