Presentatie 'Koop jij een eetkamer online?' van Paul Timmer-Arends tijdens E-Shop Expo op 19 en 20 maart in Tour & Taxis Brussel.

2.  Even voorstellen: Paul Timmer-Arends
 Webwinkel: Meubeltrefpunt.be
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 2

3.  Marktpotentieel
 Strategie
 Cultuur
 Uw verhaal
 Verkeer
 Conversie
 Wat u moet onthouden
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 3

4.  Groei en verwachting
› http://www.consumerbarometer2013.com/#?app=discover&storyId=3
 Benchmark
› “Een pionier veroordeelt zichzelf om verbeterd en
overtroffen te worden” - Sorokin
 Marktvergelijking
› Nederland
› Duitsland
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 4

5. 19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 5

6.  „Pure player‟ of „Omnichannel‟
 Inkoop
 Logistiek
 Productpresentatie en prijs
› “But this thing called „price‟ is really, really important.” Steve Ballmer
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 6

7.  Leverancier
 Winkelier
 Klant
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 7

8.  Verwachtingsmanagement
› Levering
 Informatievoorziening
 Vertrouwen
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 8

9.  SEO & SEA
› Adwords
› Tip: Shopping
 “Aggregates”
› Bijv. vergelijkingssites, marktplaatsen
› Het belang van feedmarketing
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 9

10.  Usability
 Klantendienst
 Conversieattributie
 Vertrouwen
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 10

11.  De online meubelbranche is een groeikern in E-
commerce. Grote partijen met grote producten
positioneren zich. Ook kleinere online winkels
hebben (juist mede daardoor) volop kansen! Wees
niet bang voor het marktaandeel dat Home24
gaat innemen, of de webwinkel van IKEA. De taart
wordt groter en we nemen allemaal een punt.
Wees creatief en waak voor prijserosie.
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 11

12.  Personalisatie, funneling, information overload,
de simpelweg beperkte paginaruimte die
Google de internetgebruiker en in zijn kielzog
de adverteerder biedt om tot een
aankoopbeslissing te komen: ze wijzen samen
met de bewegingen op grote markten als
Duitsland en de toegenomen interesse van de
offline branche in online presentie op een
toenemende dominantie van „aggregates‟.
Niet nichespelers moeten deze verzamelsites,
vergelijkingssites en marktplaatsen opnemen in
hun marketingstrategie om een goede
uitgangspositie te behouden. Profiteer van hun
bereik!
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 12

13.  Voor grote artikelen in het algemeen
geldt: win big, loose big:
afschrijvingen, logistieke
uitdagingen, kosten voor promotie en
verdeling, en je moet werken aan een
cultuuromslag op alle fronten. Vergeet in
dat alles niet: product en prijs blijven
belangrijk!
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 13

14.  Vertel een eerlijk verhaal: Zet uw product
en bedrijf in de markt en omarm e-
commerce
 Maak uw artikelen zichtbaar, kies de
juiste verkeersbronnen en besteed
aandacht aan de verschillende kanalen.
 Maak van de bezoeker een betalende
klant; bied een prettige klantervaring en
begeleid de klant tot en met de
aankoop en daarna!
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 14

15.  Bedankt voor uw aandacht en graag tot
ziens op Meubeltrefpunt.be – altijd thuis!
19-3-2014Paul Timmer-Arends - Directeur Meubeltrefpunt.be 15