Los expertos en ventas coinciden en que Vender tecnología es el mayor reto del mundo de las ventas por tratarse de un tema con las siguientes características:

1. Ventas Web Hosting
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2. Dimensión del Reto
Los expertos en ventas coinciden en que Vender
tecnología es el mayor reto del mundo de las
ventas por tratarse de un tema con las siguientes
características:
• Complejo y en permanente cambio
• Confuso
• Difícil de Presentar
Por eso en Web Comunicaciones, no vendemos
tecnología, vendemos soluciones a las necesidades de
nuestros clientes.
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3. Objetivo: Concentrarnos en la calidad del
servicio y transformarnos en una empresa
exclusiva para clientes de alto
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4. Líneas de Cambio:
1. Adopción del Modelo Cloud Hosting
2. Rediseño del Website con Nuevos sistemas de
Contratación y Administración de Servicios al cliente
3. Ventas con Dirección y Seguimiento de Resultados
4. Reingeniería de Procesos orientados a la calidad
5. Capacitación Interna
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5. ¿Qué es el Cloud Hosting?
Es un modelo de servicios de hospedaje de información que
dispone de múltiples computadoras en red trabajando
como una sola, conectadas a un conjunto de sistemas de
almacenamiento; todo ello unido mediante virtualización por
Hardware para garantizar recursos y seguridad, y
controlado por un Software capaz de mover, ampliar o
reducir recursos en tiempo real a medida que la Nube
(Cloud) lo requiere.
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6. Cloud Hosting vs. Hosting
Tradicional
•Recursos
escalables •Recursos según el Hardware
•Lenta capacidad de
•Disponible/
recuperación a Fallos
Estable
•Más vulnerable a ataques
•Seguro
En el Modelo CloudHosting el Hardware es transparente
para el cliente y ofrece Recursos Optimizados para un
Mejor Desempeño.
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7. Ventas de Tecnología:
Productos vs. Servicios
Tangible Intangible
Ver
?
Sentir
Tocar
Oler
Comer
Guardar
Visible Invisible
Explícito Implícito
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8. Vender
Paso 1. Compartir información
¿Qué problema Trabajo a Distancia
del cliente
Educar
resuelve nuestro
Colaborar
servicio?
Rendir cuentas
Presencia de Marca
?
Detección de Necesidades: Revisar antecedentes,
investigar en Internet y/o preguntar.
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9. Bienvenida
Paso 2. Contraseñas
¿Qué recibe el Espacio en Disco
cliente? Recursos
Aplicaciones
Expertise
Soporte Técnico
?
“Cosas” que Webcom entrega al cliente. Aquello que
deja evidencia del servicio y/o forman parte de la
experiencia.
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10. Website
Paso 3. Listas de Precios
Materiales de Presentaciones
Venta Artículos
Estadísticas del Sector
Expertise
Soporte Técnico
Correos Electrónicos
?
Las oportunidades de venta siempre están a la
vista de quienes estén dispuestos a observar
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11. Recomendaciones
1.Amabilidad, Cortesía, Buen Humor
2.Escuchar con Atención antes de hablar
3.Preguntas Pertinentes
4. Perfecto Conocimiento de nuestros servicios y de Webcom
5. Destacar los Beneficios que obtiene el cliente al contratar
6.Manejo de Principales Objeciones:
•Profesional vs. barato = a Crítico vs. Prescindible)
•ROI (Cuánto invierto vs. cuánto obtengo)
7. Cierre de la Venta
Efectividad: quien no cierra/vende no gana
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12. Para más información visite:
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