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Portais Corporativos

     Carol Merten
A WebCarioca
A WebCarioca traz ao mercado o mais completo e eficiente conjunto de soluções para sua empresa.
Com o intuito de suprir as necessidades do mercado, a WebCarioca apresenta as melhores soluções
em duas frentes: consultoria empresarial e hospedagem na internet.

Desde 2008 no mercado, com atuação nas áreas de Tecnologia da Informação e Telecomunicações, a
WebCarioca possui experiência em empresas nacionais de pequeno, médio e grande porte.

Vantagens
Economia, crescimento e produtividade. Estas são algumas das vantagens quando se trabalha com a
WebCarioca. Além de, claro, a possibilidade de agregar mais valor ao seu negócio.
A WebCarioca
  Consultoria Empresarial

  • BI - Business Intelligence
  • Colaboração
  • Gestão e Produção de Conteúdo
  • Portais Corporativos
  • Internet, Intranet e Extranet
  • Planejamento de Marketing Digital
  • Monitoramento da Marca
  • Política de Redes Sociais
  • Gerenciamento de Projetos

  Consultoria Tecnologica

  • Desenvolvimento de Aplicativos Mobile
  • Desenvolvimento de Aplicativos para Redes Sociais
  • Fábrica de Software

  Hosting

  • SharePoint
  • Project Server
  • Exchange Online
  • Cloud Computing
  • Servidores Dedicados
Missão
Permitir que as empresas concentrem-se no gerenciamento das
informações e no atendimento aos seus clientes de forma que
possam sempre oferecer-lhes soluções orientadas aos seus
negócios.
Principais Clientes
Portais Corporativos



Transformar a intranet na melhor
                                                           Melhorar satisfação em
ferramenta de trabalho diário
                                                            trabalhar na Empresa

Permitir acesso à intranet a partir de qualquer local      Reduzir custos / Aumentar
e dispositivos (celular, palm, notebook, etc)               produtividade


                                                            Melhorar qualidade no
Estimular o compartilhamento do conhecimento
                                                            atendimento aos clientes
a produção de uma inteligência corporativa
                                                           Aumentar receita
Melhorar a comunicação interna
Portais Corporativos


Portais = Processos + Business Intelligence
                                              “Meu Local de Trabalho”
Portais = Colaboração Interna e Externa
                                               • Meu Espaço Pessoal
Portais = Personalização + Customização        • Meus Times
                                               • Meus Projetos
Portais = Conteúdo + Aplicações + Serviços
                                               • Minhas Comunidades

Portais = Busca Categorizada (Avançada)        • Meus Processos
                                               • Minha Área
Portais = Busca
                                               • Minha Empresa
                                               • Meus Interesses
Sites, Intranets e Extranets
Processo de planejamento



       Entrevistas




   Atividades
                     Stakeholders,
                     Avaliação       Estrutura e
                     Tecnológica,    Navegação
                     Guidelines      Funcionalidades
                     Corporativos    Conteúdos
       Observação




      Análise
Como projetar a evolução de um portal?

   Contexto do projeto

   Principais produtos

       Conteúdo

       Arquitetura de Informação e Taxonomia

       Layout

       Otimização da busca

       Plano de Lançamento

       Governança

       Gestão Integrada
Metodologia de Portais - Fases
       Levantamento             Planejamento              Implantação             Encerramento

     Levantamento dos
                                Arquitetura da
    requisitos básicos do                             Produção de Conteúdo       Disponibilização
                                 Informação
            Portal

    Buscar necessidades
                                  Wireframe           Desenvolvimento pela        Treinamento
      da área cliente
                                                       fábrica de software
                                                           baseado na
         Identificar
                                                      especificação técnica
      necessidades dos       Testes de Usabilidade                                 Manutenção
          usuários

      Identificar/Definir        Especificação        Aplicação do Layout     Pesquisa de Satisfação
     regras de negócios            Funcional              baseado na
                                                      Especificação técnica
                                                           e funcional
     Identificar perfis de
                             Especificação Técnica
          Usuários
                                                           Criação de
    Entrevistas para cada    Definir a Governança         Documentos
      perfil dos grupos          do Conteúdo
          definidos
                             Análise da identidade         Relatórios
        Inventário do        visual e diretrizes da
          Conteúdo                   marca

     Pontuar requisitos       Proposta de Layout
     funcionais e não-
        funcionais

    Análise de requisitos
Ciclo de vida do desenvolvimento do Portal
          Identificar Perfis
            de Usuários


          Especificação de
             Requisitos
                                Teste de
                               Exploração
              Desenho
             Preliminar


              Desenho           Teste de
             Detalhado         Exploração

           Construção do        Teste de
              Portal           Exploração

             Entrega do
               Portal
Testes de Usabilidade




      Card Sorting                  Entrevistas



                                    “Resultados podem
                                    ser inadequados se
                                    todos os envolvidos
                                    não estiverem
                                    alinhados”



                     Questionário
Arquitetura da Informação




                            Exemplo
Wireframe




            Exemplo
Marketing Digital
A mudança no marketing da mídia tradicional para a Web está levando as empresas a
investir pesado em seus ativos de Internet. Hoje em dia, o gerenciamento de sites da
Internet e de conteúdo da Web envolve todos os aspectos da presença na Web de uma
organização, como marketing social, mídia e aplicativos sofisticados, pesquisa,
integração de marketing digital e análises.

Para a WebCarioca Marketing Digital envolve:

   Redes Sociais Corporativa
   SEO
   Política de Redes Sociais
   Ações em Redes Sociais
Redes Sociais Corporativas
As redes Corporativas estão altamente ligadas a Colaboração do individuo dentro de uma
Organização.
A utilização de Redes Sociais no mundo hoje já faz parte do dia a dia das pessoas, então passar a
utilizar uma Rede Social Corporativa será uma naturalidade ao colaborador, ainda mais quando ele
identificar que esta colaboração poderá auxilia-lo no seu cotidiano organizacional.

A WebCarioca além de Desenvolver uma Governança de melhor utilização da Redes Corporativas
internamente ela é capaz de implantar as seguintes ferramentas:

   Wiki
   Blog
   Sensor de Presença
   Comunidades de Práticas
   Páginas Pessoais
Wiki e Blog
Perfis dos Colaboradores
SEO
Nos primórdios da Internet, fazer uma busca na rede era mais do que digitar algumas palavras em
ferramentas de busca avançada, como o Google, Bing, entre tantos outros. Combinar palavras com
sinais e símbolos era vital para chegar mais rápido ao resultado final da busca online.

Hoje, porém, os tempos são outros. Com o avanço tecnológico, surgiram técnicas que tornam essas
buscas acessíveis e fáceis, fazendo com que empresas e prestadores de serviços sejam "vistos", por
estarem mais bem localizados nas ferramentas de busca. É neste momento que entra a técnica
denominada SEO – Search Engine Optimization, que significa Otimização para Ferramentas de Busca.

  “Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca, é o conjunto de estratégias que tem
    como o objetivo potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais
                                        (orgânicos) nos sites de busca.”
Para que serve e porque usar SEO?
O trabalho de SEO tem como principal objetivo o bom posicionamento de um site frente aos buscadores
da web. Permite ainda que seu produto/serviço esteja não apenas ao alcance daqueles que o procuram
na internet, mas também em posição de destaque.

O ponto mais importante é identificar como você deseja ser encontrado.
Busca Orgânica ou Links Patrocinados?



                         Links patrocinados são aqueles que, de acordo com
                          uma fórmula proposta pelo buscador, que envolve
                           palavras-chaves e pagamento, faz com que seu
                           ambiente virtual apareça nas primeiras posições




                           Busca orgânica independe de contrato com o
                         buscador. Neste caso os sites são classificados pela
                             relevância e importância de seu conteúdo
Política de Redes Sociais
"Brasil é o terceiro país que mais usa Twitter" diz comScore

"Brasil tem 43,2 milhões de usuários ativos de internet e 73 milhões de brasileiros acessam a
rede" diz Ibope

Chegou o momento das empresas se preocuparem como seus colaboradores acessam a Rede.

Conhecemos casos clássicos de como uma empresa que era patrocinadora de um time de futebol e o
seu diretor postou no Twitter que torcia para o time concorrente.

Por ações desses tipos é que as empresas precisam se posicionar diante os seus funcionários e orienta-
los como devem agir, e não recriminar.

A orientação é importante até porque as Redes Sociais é algo novo e que muitas pessoas não sabem
como usa-la e ainda tirarem proveito delas.

A WebCarioca é capaz de orientar as empresas em montar essas Políticas de Redes Sociais para os
Colaboradores, baseados nos valores e na missão da empresa, ainda torna-los engajados em fortificar a
marca da empresa nas Redes Sociais.

A WebCarioca também possui expertise em orientar as empresas em como deve agir em momentos de
crises, qual a melhor conduta e qual a melhor ação, evitando assim problemas jurídicos perante a
sociedade
Ações em Redes Sociais
As redes sociais promovem material importante para que as corporações possam acompanhar as mudanças nos
hábitos de consumo dos mercados que querem atingir. Nesse momento em que o consumidor se expressa, as
empresas devem tomar uma decisão importante: atendem ou não esse cliente por esse meio? Se a resposta for
“sim”, precisam estar atentas para a nova linguagem e o uso correto das ferramentas.

Ações em Redes Sociais devem ser altamente utilizadas tanto para promover a marca como fortalecer a marca
na Web. Não basta estar nelas, tem que estar ativa, ouvir, responder, interagir com aqueles que citam ou
procuram a marca na Rede.

A WebCarioca antes de inciar um trabalho de ações de Redes Sociais ela faz um levantamento e desenvolve um
planejamento de ação, medindo riscos e mensurando resultados.
Carol Merten
Caroline.merten@webcarioca.com.br
Contato

Telefones:
Rio de Janeiro – (21) 2588-8288 ou (21) 2567-8335
São Paulo     – (11) 3717-2571
Belo Horizonte – (31) 3231-5701

E-mail: contato@webcarioca.com.br
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Soluções completas para portais corporativos

  • 1. Portais Corporativos Carol Merten
  • 2. A WebCarioca A WebCarioca traz ao mercado o mais completo e eficiente conjunto de soluções para sua empresa. Com o intuito de suprir as necessidades do mercado, a WebCarioca apresenta as melhores soluções em duas frentes: consultoria empresarial e hospedagem na internet. Desde 2008 no mercado, com atuação nas áreas de Tecnologia da Informação e Telecomunicações, a WebCarioca possui experiência em empresas nacionais de pequeno, médio e grande porte. Vantagens Economia, crescimento e produtividade. Estas são algumas das vantagens quando se trabalha com a WebCarioca. Além de, claro, a possibilidade de agregar mais valor ao seu negócio.
  • 3. A WebCarioca Consultoria Empresarial • BI - Business Intelligence • Colaboração • Gestão e Produção de Conteúdo • Portais Corporativos • Internet, Intranet e Extranet • Planejamento de Marketing Digital • Monitoramento da Marca • Política de Redes Sociais • Gerenciamento de Projetos Consultoria Tecnologica • Desenvolvimento de Aplicativos Mobile • Desenvolvimento de Aplicativos para Redes Sociais • Fábrica de Software Hosting • SharePoint • Project Server • Exchange Online • Cloud Computing • Servidores Dedicados
  • 4. Missão Permitir que as empresas concentrem-se no gerenciamento das informações e no atendimento aos seus clientes de forma que possam sempre oferecer-lhes soluções orientadas aos seus negócios.
  • 6. Portais Corporativos Transformar a intranet na melhor  Melhorar satisfação em ferramenta de trabalho diário trabalhar na Empresa Permitir acesso à intranet a partir de qualquer local  Reduzir custos / Aumentar e dispositivos (celular, palm, notebook, etc) produtividade  Melhorar qualidade no Estimular o compartilhamento do conhecimento atendimento aos clientes a produção de uma inteligência corporativa  Aumentar receita Melhorar a comunicação interna
  • 7. Portais Corporativos Portais = Processos + Business Intelligence “Meu Local de Trabalho” Portais = Colaboração Interna e Externa • Meu Espaço Pessoal Portais = Personalização + Customização • Meus Times • Meus Projetos Portais = Conteúdo + Aplicações + Serviços • Minhas Comunidades Portais = Busca Categorizada (Avançada) • Meus Processos • Minha Área Portais = Busca • Minha Empresa • Meus Interesses Sites, Intranets e Extranets
  • 8. Processo de planejamento Entrevistas Atividades Stakeholders, Avaliação Estrutura e Tecnológica, Navegação Guidelines Funcionalidades Corporativos Conteúdos Observação Análise
  • 9. Como projetar a evolução de um portal?  Contexto do projeto  Principais produtos  Conteúdo  Arquitetura de Informação e Taxonomia  Layout  Otimização da busca  Plano de Lançamento  Governança  Gestão Integrada
  • 10. Metodologia de Portais - Fases Levantamento Planejamento Implantação Encerramento Levantamento dos Arquitetura da requisitos básicos do Produção de Conteúdo Disponibilização Informação Portal Buscar necessidades Wireframe Desenvolvimento pela Treinamento da área cliente fábrica de software baseado na Identificar especificação técnica necessidades dos Testes de Usabilidade Manutenção usuários Identificar/Definir Especificação Aplicação do Layout Pesquisa de Satisfação regras de negócios Funcional baseado na Especificação técnica e funcional Identificar perfis de Especificação Técnica Usuários Criação de Entrevistas para cada Definir a Governança Documentos perfil dos grupos do Conteúdo definidos Análise da identidade Relatórios Inventário do visual e diretrizes da Conteúdo marca Pontuar requisitos Proposta de Layout funcionais e não- funcionais Análise de requisitos
  • 11. Ciclo de vida do desenvolvimento do Portal Identificar Perfis de Usuários Especificação de Requisitos Teste de Exploração Desenho Preliminar Desenho Teste de Detalhado Exploração Construção do Teste de Portal Exploração Entrega do Portal
  • 12. Testes de Usabilidade Card Sorting Entrevistas “Resultados podem ser inadequados se todos os envolvidos não estiverem alinhados” Questionário
  • 14. Wireframe Exemplo
  • 15. Marketing Digital A mudança no marketing da mídia tradicional para a Web está levando as empresas a investir pesado em seus ativos de Internet. Hoje em dia, o gerenciamento de sites da Internet e de conteúdo da Web envolve todos os aspectos da presença na Web de uma organização, como marketing social, mídia e aplicativos sofisticados, pesquisa, integração de marketing digital e análises. Para a WebCarioca Marketing Digital envolve:  Redes Sociais Corporativa  SEO  Política de Redes Sociais  Ações em Redes Sociais
  • 16. Redes Sociais Corporativas As redes Corporativas estão altamente ligadas a Colaboração do individuo dentro de uma Organização. A utilização de Redes Sociais no mundo hoje já faz parte do dia a dia das pessoas, então passar a utilizar uma Rede Social Corporativa será uma naturalidade ao colaborador, ainda mais quando ele identificar que esta colaboração poderá auxilia-lo no seu cotidiano organizacional. A WebCarioca além de Desenvolver uma Governança de melhor utilização da Redes Corporativas internamente ela é capaz de implantar as seguintes ferramentas:  Wiki  Blog  Sensor de Presença  Comunidades de Práticas  Páginas Pessoais
  • 19. SEO Nos primórdios da Internet, fazer uma busca na rede era mais do que digitar algumas palavras em ferramentas de busca avançada, como o Google, Bing, entre tantos outros. Combinar palavras com sinais e símbolos era vital para chegar mais rápido ao resultado final da busca online. Hoje, porém, os tempos são outros. Com o avanço tecnológico, surgiram técnicas que tornam essas buscas acessíveis e fáceis, fazendo com que empresas e prestadores de serviços sejam "vistos", por estarem mais bem localizados nas ferramentas de busca. É neste momento que entra a técnica denominada SEO – Search Engine Optimization, que significa Otimização para Ferramentas de Busca. “Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca, é o conjunto de estratégias que tem como o objetivo potencializar e melhorar o posicionamento de um site nas páginas de resultados naturais (orgânicos) nos sites de busca.”
  • 20. Para que serve e porque usar SEO? O trabalho de SEO tem como principal objetivo o bom posicionamento de um site frente aos buscadores da web. Permite ainda que seu produto/serviço esteja não apenas ao alcance daqueles que o procuram na internet, mas também em posição de destaque. O ponto mais importante é identificar como você deseja ser encontrado.
  • 21. Busca Orgânica ou Links Patrocinados? Links patrocinados são aqueles que, de acordo com uma fórmula proposta pelo buscador, que envolve palavras-chaves e pagamento, faz com que seu ambiente virtual apareça nas primeiras posições Busca orgânica independe de contrato com o buscador. Neste caso os sites são classificados pela relevância e importância de seu conteúdo
  • 22. Política de Redes Sociais "Brasil é o terceiro país que mais usa Twitter" diz comScore "Brasil tem 43,2 milhões de usuários ativos de internet e 73 milhões de brasileiros acessam a rede" diz Ibope Chegou o momento das empresas se preocuparem como seus colaboradores acessam a Rede. Conhecemos casos clássicos de como uma empresa que era patrocinadora de um time de futebol e o seu diretor postou no Twitter que torcia para o time concorrente. Por ações desses tipos é que as empresas precisam se posicionar diante os seus funcionários e orienta- los como devem agir, e não recriminar. A orientação é importante até porque as Redes Sociais é algo novo e que muitas pessoas não sabem como usa-la e ainda tirarem proveito delas. A WebCarioca é capaz de orientar as empresas em montar essas Políticas de Redes Sociais para os Colaboradores, baseados nos valores e na missão da empresa, ainda torna-los engajados em fortificar a marca da empresa nas Redes Sociais. A WebCarioca também possui expertise em orientar as empresas em como deve agir em momentos de crises, qual a melhor conduta e qual a melhor ação, evitando assim problemas jurídicos perante a sociedade
  • 23. Ações em Redes Sociais As redes sociais promovem material importante para que as corporações possam acompanhar as mudanças nos hábitos de consumo dos mercados que querem atingir. Nesse momento em que o consumidor se expressa, as empresas devem tomar uma decisão importante: atendem ou não esse cliente por esse meio? Se a resposta for “sim”, precisam estar atentas para a nova linguagem e o uso correto das ferramentas. Ações em Redes Sociais devem ser altamente utilizadas tanto para promover a marca como fortalecer a marca na Web. Não basta estar nelas, tem que estar ativa, ouvir, responder, interagir com aqueles que citam ou procuram a marca na Rede. A WebCarioca antes de inciar um trabalho de ações de Redes Sociais ela faz um levantamento e desenvolve um planejamento de ação, medindo riscos e mensurando resultados.
  • 25. Contato Telefones: Rio de Janeiro – (21) 2588-8288 ou (21) 2567-8335 São Paulo – (11) 3717-2571 Belo Horizonte – (31) 3231-5701 E-mail: contato@webcarioca.com.br Site: http://www.webcarioca.com.br Social Media http://www.twitter.com/webcarioca http://www.formspring.me/webcarioca http://www.slideshare.net/webcarioca http://www.facebook.com/webcarioca