Présentation de l'intervention de Patrice Hillaire lors du WebCampDay d'Angers, le 24 mai 2014

1. Patrice Hillaire
Responsable des Médias Sociaux
24/05/2014 - @hillairepatrice

2. #WebCampDay @HillairePatrice
« Système complexe,
en évolution
permanente dont
chaque cas
est unique »

3. #WebCampDay @HillairePatrice
« 74 % des consommateurs comptes
sur les réseaux sociaux pour
les guider dans leurs achats »

4. #WebCampDay @HillairePatrice
« Le social commerce n’est qu’un des 4 piliers de la
présence d’une marque sur les médias sociaux »

5. #WebCampDay @HillairePatrice
« L’écoute,
l’écoute,
l’écoute
sont les bases de
toutes actions sur les
médias sociaux»

6. #WebCampDay @HillairePatrice
« Maîtriser les demandes clients
en amont, pendant et en aval de l’acte d’achat»

7. #WebCampDay @HillairePatrice
« Personnalisation»

8. #WebCampDay @HillairePatrice
« Réassurance»

9. #WebCampDay @HillairePatrice
« Partage»

10. #WebCampDay @HillairePatrice
« Visibilité»

11. #WebCampDay @HillairePatrice
« Développer une relation client de proximité
sur les médias sociaux permet aussi de
développer son business »

12. #WebCampDay @HillairePatrice
. @HillairePatrice «Définir votre cible,
accompagner les internautes au quotidien,
socialiser votre site, avec agilité» #WebCampDay