De manier waarop u met uw klanten communiceert, speelt een heel belangrijke rol in de perceptie die ze van u hebben. Een op uw doelgroep afgestemde, consistente manier van communiceren is uitermate belangrijk voor het vertrouwen dat klanten stellen in uw bedrijf. Consistentie zorgt niet alleen voor conversieverbetering (hoe consistenter de interacties, hoe hoger de conversie), maar ook voor klantvriendelijkheid (consistente ervaringen leiden tot gebruiksgemak en een positieve customer experience).

1. How to make a difference?

2. Time is the new currency

3. Explosion of choice

4. Labyrinth of choice

5. Our brain is programmed to spot what’s different

6. And we know that simplicity pays off

7. SIMPLICITY

13. EXPERIENCE

14. WOW STAFF

17. Retail is detail.

18. DIGITALLY
ACTIVE

23. LOWEST PRICE

24. We eliminated costs

25. We did it in a green way

26. INNOVATION

29. Consistent & integrated approach

30. It’s true, we are a discounter

31. WE LO-O-O-VE
CHEAP
We’re the cheapest on the market

32. Yet, we’re different...

33. pleasure
Local
street market
price (-) price (+)
“les petits
épiciers”
functional

34. a different experience