O documento discute os conceitos de inovação e mudança nas empresas. A inovação evoluiu de um foco no processamento formal de informações para valorizar conhecimentos tácitos. As mudanças de mercado exigem lideranças que inspirem as pessoas e foquem no futuro, não apenas na manutenção do status quo. Ser empregável requer flexibilidade, aprendizado contínuo e foco em agregar valor à organização.