Miro Solanka - Ako sme cez nástroj Kissmetrics sledovali správanie návštevníkov a následne zvýšili predaj
•Als KEY, PDF herunterladen•
1 gefällt mir•697 views
Miro Solanka zo zľavového portálu ZaMenej.sk porozprával niečo o tom, ako u nich vo firme používajú analytický nástroj KissMetrics. Zľavové portály zaznamenali za posledný rok na Slovensku obrovský boom a ZaMenej.sk sa vyprofiloval ako jeden z lídrov na trhu (bol to vôbec prvý taký portál u nás). A ako prezradil Miro, má na tom určitý podiel aj webová analytika. Vďaka KissMetricsu zvýšili napríklad počet sign-upov svojho newsletteru.
Empfohlen
Weitere ähnliche Inhalte
Mehr von Web Analytics Wednesday Bratislava
Mehr von Web Analytics Wednesday Bratislava (7)
Miro Solanka - Ako sme cez nástroj Kissmetrics sledovali správanie návštevníkov a následne zvýšili predaj
- 1. “KISS”-METRICS Miro Solanka @fero8 WAW BA, 21.9.2011
- 3. Metrics sú ako nový typ diéty
- 4. Nie každý má rovnaké výsledky pri 12,000 kalóriach denne zdroj: Cindy Alvarez, Web 2.0 Expo talk
- 5. PRODUCT MARKETING FOR PIRATES • A: Acquisition • A: Activation • R: Retention • R: Referral • R: Revenue Zdroj: @davemcclure - http://500hats.typepad.com/500blogs/2007/06/internet-market.html
- 8. SLEDUJEME ~40 EVENTOV • “Videl aktivnu ponuku” • “Videl objednavkovy formular” ~500,000x • “Kupil ponuku” mesačne • “Klikol na Last Minute ponuku” • “Prihlasil sa na newsletter” onclick=”_kmq.push(['record', 'Deal Bought']);”
- 10. “LIEVIKY” / FUNNELS • z akých eventov zostaviť funnel + ich poradie? • máme lepšie konverzie keď sa zákazník prekliká zo zoznamu ponúk, alebo keď príde rovno na stránku ponuky? • máme lepšie konverzie ak je zoznam vedľajších ponúk vpravo alebo vľavo? • A/B testovanie
- 11. “LIEVIKOVÉ REPORTY” Objednávkový proces
- 12. SLEDUJEME ĽUDÍ • reálni ľudia vs. návštevy • alias pri vytvorení účtu _kmq.push(['identify', 'bob@bob.com']); • stále nevieme agregovať rôzne užívateľské zariadenia (multi- prehliadače, smartphony, atď.)
- 13. KONVERZIE NEWSLETTERA • Prečo? • efektivita on-line kampaní • podchytiť nových návštevníkov • Ako? • variácie elementov, textov, komplexnosti
- 16. 13%
- 18. FACEBOOK REGISTRATION 77%
- 19. FILTROVANIE VÝSLEDKOV • Automatické (utm_*) alebo custom properties _kmq.push([ 'record', 'Newsletter subscribed', { 'Page version': 'clean', ‘Background image’: ‘1’ } ]);
- 22. KM VS. GA, MIXPANEL... • PROs: • alias užívateľov • jednoduché trackovanie eventov • CONs: • ďalší JS aj keď non-blocking • ~3 hodiny oneskorenie
- 23. ČO VY NA TO? • robíte data-driven rozhodnutia? • ako sludejete “odpadnutých” užívateľov pri každom kroku pre štandardné use-cases? • otázky?
- 24. @fero8 mirosolanka@gmail.com we are hiring :) SportMeets.com & ZaMenej.sk
Hinweis der Redaktion
- co znamena “KISS”?\n\nprva prezentacia v Slovencine\n\n# kto spravil nejaky A/B report\n# kto spravil nejaky funnel analysis\n# kto pouziva GA, Mixpanel, iny analytics nastroj\n
- o mne - image\n
- \n
- \n
- Acquisition - where / what channels do users come from?\nActivation - what % have a "happy" initial experience?\nRetention - do they come back & re-visit over time?\nReferral - do they like it enough to tell their friends?\nRevenue - can you monetize any of this behavior?\n
- \n
- jednoduchý asynchrónny JS\nzvysit konverzie - koncentrovat sa na individualnych zakaznikov\n
- funguje náš UI/UX?\nako zvýšiť konverzie nákupov / prihlasovania sa na newsletter / ... ?\nv ktorom kroku objednávkového procesu zákazníci “odpadnú”?\na hlavne prečo?\n
- \n
- \n
- \n
- doraz na uzivatela nie pageviews\nvelakrat trva niekolko individualnych navstev, kym sa z navstevnika stane zakaznik (marketingove kanaly)\n
- \n
- before\ntymto sa vzdy zacne: nejake texty, formular, call-to-action\n
- after\n\n
- textovy vs. graficky\nKM neriesi automaticky A/B testovanie\n
- segmentacia navstevnikov\n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n
- \n