Übersicht zum aktuellen Stand der Entwicklung mobiler Applikationen für den E-Commerce

1. Mobile Shop Optimierung
– was wirklich wichtig ist.
Kai-Thomas Krause
CouchCommerce GmbH

2. Über mich
Seit 2003 im Handelsumfeld unterwegs (klassisch & online)
Stationen u.a. bei Metro Group und Lidl Stiftung
Als e-Commerce Projekt Manager mit Marken gearbeitet wie Esprit,
The North Face, Vans, Kipling, Eastpak
COO & Mitgründer der CouchCommerce GmbH

4. Die mobile Welt
Anzahl der mobilen Geräte auf dem Markt
1
2007
12.000
2013
http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

5. Die mobile Welt
Global Internet Traffic 2012
Onlineshops heute schon bis zu 50%
via Smartphone & Tablet!
http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/digital-index/tablets-trump-smartphones-in-global-website-traffic/

6. Die mobile Welt
Wie oft wird das mobile Internet benutzt?
selten
< Einmal pro
Woche
> Einmal pro
Woche
Jeden Tag
Source: ARD/ZDF-Onlinestudie

7. Die mobile Welt
Vergleich der Betriebssysteme
Source: 2013 The Nielsen Company
Source: Akamai.com/stateoftheinternet

8. Die mobile Welt
Unterschiede der Betriebssysteme bei der Bildschirmgröße
iOS
Android
http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

9. Die mobile Welt
Die Geräte-Landschaft bei Android Geräten
http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

10. Was Händler wissen müssen
Wo werden Smartphones benutzt? Mobil = Zuhause
Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013

11. Recherche führt zu Einkäufen
Was nach der Recherche auf dem Smartphone passiert
35%
Kaufen anschließend online
26%
Kaufen anschließend im
Geschäft
Fotos: digital cat
; Daquella manera
Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013

12. Was Händler wissen müssen
„Meine Kunden sollen halt nicht
mit diesen Geräten auf
meinen Shop gehen.“
Der unbekannte/vergessene Händler; vermutlich mittlerweile insolvent

13. Was Händler wissen müssen
‣Schlechte Conversion: Smartphone Faktor 10, Tablet Faktor 4
‣Jeder Tag bedeutet verlorenen Umsatz
‣Eine Optimierung ist keine Option, sondern ein Muss
‣Es sind keine großen Budgets oder viel Zeit notwendig
‣Es gibt verschiedene Lösungsansätze

14. Überblick der Lösungen
Responsive
Design
Mobile
Templates
Native
Apps
HTML 5
Web Apps

15. Responsive Design
Responsive
Design

16. Responsive Design
‣Initialer Pageload iPhone: 7,5 Sekunden – 2MB
Responsive
Design

17. Responsive Design
‣Pro
‣ Von vielen Agenturen umsetzbar
‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co
‣ Ein Template für alle Geräte
‣Contra
‣ Optimierung für Bildschirmgrößen NICHT für Geräte
‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung (mind. 50% Mehrkosten)
‣ Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading
‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung
‣ Hoher Testaufwand
‣ Nicht offline nutzbar
Responsive
Design

18. Mobile Templates
Mobile
Templates

19. Mobile Templates
‣Pro
‣ Einfacher Zugang über vorhandene Templates
‣ Recht gut mit normalem Template Know-How umsetzbar
‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co
‣ Gute Ladezeit möglich
‣Contra
‣ Hohe Kosten der Anpassung an den eigenen Shop
‣ Hohe Wartungskosten (Testen neuer Geräte)
‣ Nicht immer optimale Ladezeiten / Client-Server-Loading
‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung
‣ Nicht offline nutzbar
Mobile
Templates

20. Native Apps
Native
Apps

21. Native Apps
‣Pro
‣ Gute Lösung für sehr individuelle Shops
‣ Gut für große Marken mit sehr vielen Kunden
‣ Offline nutzbar
‣ Beste Performance
‣Contra
‣ Es muss eine kritische Masse an Kunden vorhanden sein
‣ Kunden erwarten Mehrwert – nur ein Shop reicht nicht aus
‣ Sichtbarkeit in den App Stores wird komplett überbewertet
‣ Löst nicht das Problem, dass die Website nicht optimiert ist
‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung
‣ Parallelentwicklung für Smartphone & Tablet
Native
Apps

22. HTML5 Web Apps
HTML 5
Web Apps

23. HTML5 Web Apps
‣Pro
‣ App Feeling & Gestensteuerung
‣ Smartphone & Tablet Kompatibilität
‣ Hohe Kompatibilität bei Betriebssystemen und Geräten
‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co
‣ Schnellste Ladezeit (ab 300ms)
‣ Offline nutzbar
‣Contra
‣ Keine native App, nicht alle Funktionen vorhanden (push)
‣ Als Eigenentwicklung kaum machbar
HTML 5
Web Apps

24. HTML5 Web Apps
‣Benchmark eines Magento Standard Demo Shop
‣ 7 Sek. Ladezeit auf Mac/PC
‣ 0,3 Sek. Ladezeit auf Web App mit Angular.JS
Technologie
‣Amazon Studien zeigen, dass 100ms Ladezeit bis zu
1% Conversion kosten können
‣Jetzt testen: m.arktis.de
HTML 5
Web Apps

25. Was sollte ich wählen?
Auswahlkriterien
‣Was ist mein Budget?
‣Wie schnell soll es umgesetzt sein?
‣Wer sind meine mobilen Kunden?
‣Nicht in Details verrennen – Pareto Optimal arbeiten!
‣Auf keinen Fall einen 1:1 Kopie der Desktopversion machen
‣Beratung hinzuziehen
‣Empfehlung: Schneller Start über eine Plattform / SaaS Lösung

26. Was wird in Zukunft noch kommen?
‣Es kommen ständig neue Gerätegrößen in den bekannten Klassen dazu
‣Es gibt immer wieder neue Geräte, die für den Shopping Kontext interessant werden
‣ Glasses, Watches, Spielekonsolen (Gestensteuerung), Hybridgeräte (Touch
Laptops), Steuerungsgeräte (Leap Motion, Oculus Rift 3D), Smart TVs
‣Mobile wird weiter wachsen, die Verbreitung der Geräte voranschreiten
Prognose:
Der Onlineumsatz über Post PC Geräte wird 2017 den klassischer PCs überholen!

27. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Bei Fragen bitte fragen!
oder
kai@couchcommerce.com